關于特許加盟的９問

把注意力集中在這9個關鍵問題上，保證讓你了解特許經營權。

特許經營權可能有助你進入商界，選擇購買哪一項特許經營權是一個重大的決定，這將塑造你的生活。對于那些想購買特許經營權但不知道從何處開始的人，不要再觀望——我們走出去為你搜集信息。我們詢問特許經營人、特許授權人（簡稱“特許人”）和專家，看看他們認為最為熱門的問題是什么，包括資本和融資，對特許經營權的個人滿意度等，以找到一項具有完善制度體系的生意。為了給你營造一個順利的征程，我們歸納了9個最關鍵的問題，你可以問問自己或問授予特許權的公司和現有的特許加盟商。

一般性的問題：

1、這是好的產品或好的服務嗎？

當劉格#8226;克魯斯（Luigi Cruz）于2005年3月在舊金山購買他的“胡子啪啪”的刮胡刀專營權時，他信心十足，因為他十分相信這種產品的市場前景，這一點很重要。44歲的克魯斯想要的是獨一無二并且已經被顧客所熟知的產品，最重要的是有市場后勁。”一個獨特的產品，意味著它不會輕易地被偽造，”克魯斯說，他研究這種品牌，發現此產品是源于1994年的日本，并到2005年已擴大至250多家分店，“你必須要找出誰是你的直接競爭對手，以及產品的市場占有率有多大。”

邁克爾#8226;斯德公司（專門從事特許經營行業的管理咨詢公司）董事長邁克爾#8226;斯德（Michael H Seid），敦促潛在的特許經營人進一步深究一個問題：是否該產品能被消費者接受？該產品或服務是曇花一現，還是消費者會讓這樣的產品或服務一直持續下去？

需要由你自己來回答的問題:

2、我具備特許經營必備的技能嗎？當我經營業務時，我具備特許人所要求的才能嗎？

評估你是否具有正確的管理、營銷和溝通的技巧是至關重要的，麗莎#8226;路蒂（Lisa Ruddy）這位第一家專營The Original SoupMan的經營者說。你也應該具備人際交往能力，并能做出決定，適應變化，她說，“遵循領導是很重要的，因為你是體系的一部分，和其它加盟商保持一致是非常重要的”。但即使如此，這或許不會適合較新的專營權。38歲的路蒂警告說，特許經營者在進入不夠成熟的連鎖體系時——如The Original SoupMan是她在2005年1 0月在新澤西州的普林斯頓創辦的——必須積極主動地培養他們的個人特許經營權，并向特許人提供建議應該如何改善現有的體系。

3 、我是否有足夠財力來擴大業務，并且在需要時能夠再投資？

對于路蒂來說，支出并不僅僅局限于The Original SoupMan的專營權費。第一年年底，路蒂替換了店鋪的空調系統，并改進了菜單膳食。到第二年，她粉刷了店鋪并更換了瓷磚地板。雖然這些對于企業運營來說都不是必須的——假日工作人員聚會和她提供給每年的獎金也不是必須的——開支很昂貴，但路蒂認為這是值得的。“并非所有企業在剛起步時就盈利，有時你必須花錢才能賺錢。”她說。

4 、特許經營權會幫助我達到我的生意和個人目標嗎？

這是其中一個最重要的問題，國際特許經營協會教育基金會經理約翰#8226;雷諾茲（John Reynolds）說，但它只能由你來回答。“能夠清晰地認識，你想要從業務中獲得什么，無論在經濟上還是在個人方面，將有利于評價你對個人的承諾，愿意投入多少時間和金錢到業務中，”雷諾茲說，“舉例來說，一個享受舒適的退休金的人，只會尋找一點點額外的金錢和一周抽出幾天時間來做點事情；這與一個要養家糊口，送孩子上大學，期望從初步投資中得到豐厚回報的人是大不相同的。”

5 、特許人對特許經營者的控制權應達到什么程度？

一般來說，“控制”這個詞有負面的內容，但是，當涉及到特許經營權時，它可能是我們所需要的。“特許人需要施加控制，以確保每一次的品牌承諾，” 斯德說，“這就是經營者的保障，沒有了它，特許經營權未必可以提供同樣的產品或服務，而且可能會斷送自己的生意。”

斯德建議要參看多個地方，親自來看特許經營權如何運行以確保此制度會連貫地在每個地點運作下去。

6 、基于你現在所知道的信息，你還會不會購買這項專營權？

在特許經營制度中，最好的知識來源于過去或現有的特許經營人。他們曾經走過你要走的路，并且他們掌握了更多具體特許經營制度的內幕消息，這要比你自己收集的要多得多。充分利用這一寶貴的資源，看看是否獲得特許經營權的期望會得到滿足，是否他們與特許人的關系是積極的，是否特許人真正具有特許經營者所需要的最佳利益，斯德建議道。但在決定聯系哪個特許經營者時要慎重。“有些特許人有壞習慣，說：‘這份特許經營公開文件里有所有的特許經營人名單，但我想讓你給這五個人打電話。’”斯德告誡說，“一般來說，我不關心那五個人，相反我所要關心的是其余的人。”

需要由特許授權人來回答的問題：

7、您能談一下培訓項目嗎？

每一個教員應該具備什么樣的特許經營業務的實踐經驗？ “不管特許經營者知道多少其他行業和產品的專營經驗，實際情況是，他們對具體談到的專營權了解甚微或一無所知， ”巴德艾斯咖啡公司的經理哈羅德#8226;希爾（Harold Hill）這樣說到，此公司是設在美國鹽湖城的一家經營美味咖啡的特許商。 “因此，培訓項目在他們要成功購買任何特許經營時，很可能成為最重要的工具。”

8、特許人過去的經歷如何？

成為加盟者意味著你要把你的錢、時間和信心，投入到一個特定的體系，所以在你倉促做出決定之前，要確保你把你的未來放在正確的人的手中。“你要回顧經營管理方面的訴訟史，他們的經驗和他們過去的特許經營的表現，”斯德說，“良好的管理能夠克服棘手的問題。”如果你不能直接從特許人身上找到他們的問題，那就到互聯網上去搜索，斯德建議說。額外的努力從長遠意義上來講將是非常值得的。

9 、特許人出售特許經營權是有選擇性的，還是只要有人愿意買就賣給他們呢？

斯德說，特許人是致力于建立一個健康和有活力的特許體系，還是僅僅希望加快銷售，這可以從他如何尋找加盟商中看出來。如果一個特許人將經營權授予任何符合一定標準的人，并且完全通過經紀人網絡和區域代表來銷售，這就一定要引起警惕。（譯者：羅金洲）