和諧校園重在人文關懷與情感管理

摘要：本文從和諧社會的總體要求，分析高職高專院校校園的主要人際關系，提出和諧校園建設方案，認為和諧校園重在人文關懷與情感管理。

關鍵詞：和諧校園；人文關懷；情感管理

黨的十六屆六中全會審議通過了《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決議》，它提出構建社會主義和諧社會，全面建設小康社會的目標。和諧社會的構建已經成為中國社會發展的主旋律。高等學校作為社會的一個部分，高校校園的和諧已是構建和諧社會的必然要求。按照和諧社會總要求：民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處，結合高職高專院校的實際，我認為高校構建和諧校園應重在人文關懷與情感管理。

和諧社會是一種有層次的和諧，其核心層是人與人之間關系的和諧。高校構建人際和諧，關鍵是構建“三個和諧”。

1. 用人文關懷與情感管理構建干群和諧

和諧社會的構建，要求在工作中應堅持以人為本，以情促進工作，發揮黨的領導核心作用，維護人民群眾的主體地位。調動一切積極因素，形成促進和諧人人有責、和諧社會人人共享的生動局面。具體做到以下幾點：

（1）倡導做到“五要五不要”，即：要互相信任不要猜疑、要互相交流不要隔膜、要互相支持不要拆臺、要互相諒解不要指責、要互相關心不要冷漠。每個人與人相處，都需要信任、交流，都希望得到人的支持、諒解、關心，“士為知己者死”就是這個道理。管理者與被管理者都以坦誠和善待相處，營造既有批評與自我批評、又有信任與支持的和諧氛圍，上下級就能聚合成發揮整體戰斗力的工作團隊。

（2）提倡做“三種人”。①使領導寬心的人，不把難題往上交。著名的管理學家彼得·德魯克指出：信息時代取代工業時代，放權自由的管理模式成為主流。在自己的職責和能力范圍內，碰到難題或處理問題，要養成“自己想辦法”的習慣，積極主動地對待工作。②使下級舒心的人，不把責任往下推。擔當領導者角色的人要自律，敢于承擔風險和責任，不是天天都擺出盛氣凌人的架子讓人順從，對待下級的態度要公平、公正，工作要嚴格要求，生活要關心、照顧。③使同事放心的人，不在背后搞小動作。孔子說“遠小人”，工作團隊中存在背后搞小動作的“小人”，人與人之間的和諧是很難達到的。這要求每人都把別人和自己看做是各司其職、協同工作的優秀團隊的一分子，開展合作的競爭，尋求共同利益的最大限度實現。

（3）善于“經營”人心。在處理干群關系時，管理者要十分注重把人心當做一項偉大的工程來“經營”，用光明前景激發人心，用豐厚待遇留住人心，用人文關懷溫暖人心，用坦誠相待交換人心，用科學制度規范人心；不以權勢壓人，而以心服人；重視教師專業成長，通過職位升遷、激勵機制、優質福利等方法承認教師的工作成果，使教師富有成就感和使命感；解決教師后顧之憂，使之愛校樂教，以校為家。每個教職員工都應從學校大局利益出發，為學校的發展獻計獻策，有主人翁意識，管理者與被管理者共同營造和諧集體。

2. 用人文關懷與情感管理構建師生和諧

師生和諧，教師是起主導作用的。在大學里面，普遍處于師生關系離散的狀態，輔導員與學生見面還多一點，專職授課教師除上課，與學生幾乎很少接觸。學生的學習目標、計劃、時間安排、效果，學生平時所需、所思、所急等等，老師幾乎很少了解，這種現狀極不利于師生關系和諧。“親其師、樂其道”，專職授課教師要想課堂氛圍和諧，教學效果明顯，輔導員要想思想教育有效，師生和睦相處，必須非常重視對學生的情感管理和人文關懷。應做到：

首先，教師應成為學生的朋友。成為朋友必須完全溝通、相互理解。在教育教學管理中，具體可以做到“三進三談”和“三要三不要”。“三進”：教師進課室，教師進學生宿舍，教師進學生飯堂，以便更多接觸學生；“三談”：學生所碰困難必談、學生所想問題必談、學生所提要求必談，達到與學生完全溝通。“三要三不要”：教師對待學生，要尊重不要擺權威，要公正不要偏心，要肯定不要打擊。在教育教學工作中，輔導員或專職授課教師都應體現自己對學生的愛，堅信“沒有愛就沒有教育”，處處表現出對他們的關心、愛護，幫助他們健康成長。這樣，師生距離就能大大縮小，教師所作出的努力也容易被學生體會到。因為教師對學生的愛“在性質上是一種只講付出不計回報的、無私的、廣泛的且沒有血緣關系的愛，在原則上是一種嚴慈相濟的愛。這種愛是神圣的。這種愛是教師教育學生的感情基礎，學生一旦體會到這種感情，就會‘親其師’，從而‘信其道’”，學生就會從內心愛戴教師，把教師當師長、當朋友，跟教師交心。

其次，教師應不斷提高自己的素質。只有德才兼備的教師，才能贏得學生的尊重和信任，才能在學生中享有威信，學生才樂意接受他的教育。教師應“為人師表”、“以身作則”、“循循善誘”、“誨人不倦”、“躬行實踐”，也應知識廣博、專業扎實、技能精通。教師通過言傳身教給學生以情操的陶冶和心靈的凈化，使學生學會學習，學會做事，學會生存，學會發展。教師通過教學，將最新的、最實用的知識和技能傳授給學生，學生能得到發展，學生就會從內心敬重教師，熱愛教師。教師記錄好每一個學生成長的成功經歷，會因自己的教育成效而充滿成就感，師生定能和諧相處。

同時，學校也應該營造學生熱愛老師、虛心求教、尊師重道、教學相長的校園氛圍。這樣更有利于和諧、民主、平等、新型的師生關系形成。

3. 用人文關懷與情感管理構建同學和諧

隨著我國高等教育“精英化”時代結束，“大眾化”時代的到來，高校校園中同學之間出現的問題更加復雜化，同學不和諧出現新現象，而同學不和諧是造成校園不安定的重要因素。因此，特別應做好“兩個引導”。

(1)引導學生多學習法律法規，增強法制觀念，讓規則守護和諧

大學生都是二十歲左右的年輕人，情緒變化大，最明顯的特征是容易沖動和穩定性不強。有時候一點刺激就表現出激烈情緒，如因小事而謾罵、打架、斗毆、毀物等不冷靜、不理智的事件在大學生中時常發生；有時同學間出現矛盾，就拳打腳踢，甚至用酒瓶砸對方；自己處弱勢時，為報復不計后果，拉幫結派或勾結社會不良青年毆打對方甚至互打群架等等。處理矛盾時，有時表現出兒童少年時期的天真幼稚。這些情況都容易造成校園極不和諧。針對這些情況，學校和教師要從“學生是在成長”、“沒有教不好的學生”的角度思考，從學校的教育功能出發，充分利用教育資源，有針對性地，定時、定期、定批地對大學生進行法律教育，引導大學生學習法律知識，加強法律意識，增強法制觀念。同時學校建立便利、快捷的、高效率的化解同學矛盾機制，及時解決學生中出現的問題。

（2）引導學生主動適應大學校園，讓友愛營造和諧

大學生在大學生活中，都要面臨一段艱難的心理轉型與重塑、人際關系重建的過程。新的環境、陌生的面孔、不同的學習方式、不同的競爭形式，對那些沒有心理準備的大學生，是難以順利適應的。為幫助學生，學校、系部必須做大量的工作。如建立學校網絡平臺，讓學生自由地討論人生認知的困惑、人際交往的困惑、學習的困惑、情感的困惑等等，學生之間能有很好的交流、溝通，建立起友誼；制定輔導員進駐學生宿舍值班制度、普談普訪制度、每周匯報制度，時刻關心學生的表現情況，掌握學生的思想動態，及時化解同學之間出現的矛盾，引導他們向團結、友愛方向發展；針對容易造成學生之間矛盾的問題，如同寢室習慣相容問題、同學間金錢問題、同學間尊重問題、同學間矛盾僵化問題、異性交往、戀愛和失戀問題等等，應多安排專題講座，使學生學會正確解決這些問題的方法。“一切為了學生”、“為了學生的一切”，學校和教師盡最大努力指導學生正確處理大學的同學關系，幫助學生進入安定有序的大學生活，建立起平等友愛、互相幫助、融洽相處的人際關系。

學校應加強心理咨詢工作，使學生有心理問題能及時找到教師幫助解決。我們把大門打開的同時，還應進入學生之中，開展一些有針對性的心理輔導和心理講座，解決學生可能普遍存在的心理困惑，引導學生保持健康心理狀態。學校應對貧困學生開通“綠色通道”，對他們給予最大可能的幫助（如獎學金、助學貸款、勤工儉學、減免學費等），保證每個學生不會因貧困而輟學。也應建立學校的“友愛信箱”，給想得到幫助和想幫助人的人提供一個平臺，讓友愛充滿校園。這樣，學生群體必將是和諧、文明、友愛的群體。

總之，構建“和諧校園”是一項復雜的系統工程，用人文關懷與情感管理構建人際和諧的同時，還需要創設大學理念的和諧、發展戰略的和諧、校園文化的和諧、資源配置的和諧、校園自然環境與人文環境的和諧、校園小環境與社會大環境的和諧等等。

參考文獻：

[1]中共中央十六屆六中全會.中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定.2006.

﹙河源職業技術學院﹚