案例教學法在公共關系教學中的應用

所謂案例教學法，就是教師根據教學目的和教學內容的需要，運用典型案例，創設情景，讓學生進入角色，積極思考主動探索，以提高學生運用所學知識分析、解決問題能力的一種教學方法。

一、 案例教學法在公共關系教學中的作用

案例教學法與傳統教學中的舉例有本質的區別，其最大的特點是理論與實際的緊密結合，注重學生綜合能力的培養，這在公共關系教學中起到重大的作用。

1. 案例能激發學生發現問題、思考問題、解決問題，從而調動學生的學習積極性和主動性。案例教學法在具體實施中，可以有多種形式，既可以進行典型示范引導，又可以進行逼真模擬訓練；既可以進行個人練習，又可以開展小組討論。教師可根據不同的教學內容創設問題情境，激發學生的求知欲。

2. 案例可以將理論與實踐更好地聯系起來，有助于理論學習的進一步深化。運用案例教學法，有助于加強理論聯系實際，避免紙上談兵。在具體實施中，運用案例時往往是從具體上升到抽象，即通過對具體案例的分析研究，來探尋帶有普遍指導意義的內在規律，從中導出一般的原理、理論，所以比較易懂好記，生動形象，防止割裂理論與實際之間的關系。

3. 案例在教學中的運用，可以發揮學生的“主體性”地位的作用。案例教學法強調將教與學的過程視為一種社會的交往情境，讓學生在交往情境中，主動參與學習活動，師生互動交流，使學生對所有學科都全身心投入，以達到知識的融合，形成一定的學習能力、社會能力和職業能力。因此，在這樣的教學中，學生真正被擺到“學習主體”的位置上，他們不會被要求強記內容，但必須開動腦筋，苦苦思考。如此反復訓練，學生分析問題、解決問題的能力必然有所提高。

4. 教學評價的民主、科學，有利于學生創新意識的形成。案例教學法要求教師在教學過程中鼓勵學生自由探索、大膽質疑，及時提出自己的看法和見解，充分尊重學生的意見和好奇心。可以說，案例教學法是一種民主、科學的教學方法，因此有助于真正培養出有創新意識、創新精神和創新能力的創業人才。

二、 案例教學法的實施

經過幾年的教學實踐，筆者認為，公共關系運用案例教學法施教，關鍵在于案例的選編、呈現和案例作用的發揮等幾方面工作。

1. 精選案例。案例是案例教學方法的核心，案例撰寫質量好壞將直接影響著課堂教學的效果。課前教師首先要根據教學目標收集整理相關素材，精選案例。案例要有明確的目標性、深刻的啟發性、較強的實踐性和綜合性、一定的代表性、不同的專業性。

2. 呈現案例。呈現案例也應該講究一定的技巧，如果只是傳統講故事式的講解，不夠形象與生動。現代教學十分講究講究教學方式與手段的運用。呈現方式一般有文本材料、教師描述、多媒體展示、模擬再現、學生表演等。呈現時機一般應在理論知識的講解前呈現，以免影響學生的發散性思維，討論結果趨同，使相當一部分同學無話可說。

3. 分析討論。這是案例教學的重要環節。分析案例的關鍵是師生互動，將公共關系案例的內容與相應的公共關系原理聯系起來，揭示公共關系案例與公共關系原理之間的聯系，討論其發展變化規律。

4. 反饋信息。經過討論得出一些看法或結論，讓學生自由講述對案例的理解、分析、判斷、論證過程，說明解決問題的方案。學生爭論的時候，教師不能急于表態，要盡力營造一個寬松、民主、和諧的氛圍，鼓勵學生暢所欲言。即使學生的觀點錯誤荒謬、幼稚偏激，教師也不能輕率地否定，而應盡量尋找其合理之處。否則，會挫傷學生獨立思考的積極性，影響學生踴躍回答問題的情緒，甚至會熄滅創新意識的“火花”。

5. 總結評價。教師和學生對發言的同學進行有針對性點評，它包括本組自評、他組點評、教師評價。恰當的評價一方面有利于幫助學生形成完整的知識結構體系，另一方面還可以幫助學生整理思路。教師的評價應重“過程”，而非“結果”，更多地關注學生在課堂中的表現；然后指明其中的關鍵性問題，為后續的課堂教學打好基礎；也可以指出學生在分析、討論案例中的成績和不足，進行彌補性、提高性講解；還可以啟發學生在教師指引下進行歸納、總結，使學生受到更多的鍛煉；或者提出一些發人深省的問題，促使學生開闊視野、調整視角，進行深入而廣泛的思考。

三、 注意問題

所謂案例教學法是一種理論聯系實際，“啟發式”教學相長的教學過程。因其在教學中注重學生對問題的探索、歸納、推理，較之傳統教學方法更能順應素質教育的要求。然而我們也必須清醒地認識到，任何一種教學方法只有進行科學地應用，才能最大限度地發揮其優勢。科學合理地運用案例教法，必須注意幾個問題：

1. 教學中應循序漸進。不少教師在專業課教學中不敢大膽采用此法，是擔心學生素質差而使得教學中師生難以配合。要解決這一問題，就必須注重教學中的循序漸進，盡可能在高年級才安排公共關系課。如果需要在低年級安排有關專業課程，可根據教學內容適當地和學生一起分析案例并進一步訓練他們學會如何分析問題，經過反復訓練，待學生的能力逐步提高后，教師便可漸漸放手。切不可因為對學生的能力缺乏信心，而將案例教學停留在教師自己進行案例分析的層面上，如此，則違背了案例教學法的真正內涵。

2. 教學形式應靈活多樣。案例教學法有案例評析法、情景模擬法、小組辯論法、實踐教學法等多種教學方式可供選擇，具體采用哪種形式，一定要根據教學目標、學生已有的經驗和學習任務的不同來確定，切不可自始至終采用單一形式，從而影響其教學效果。例如，要突出學生社會能力的培養，就應較多地采用小組辯論等形式，使學生交流更加頻繁，讓他們學會如何與他人打交道、如何合作、如何解決矛盾。

3. 遵循啟發引導的原則。在采用案例教學法時，一定要讓學生提出自己的或小組的見解，自己去分析、解決問題。教師應牢記自己的主要責任在于啟發、引導學生去獨立思考，學生見解不一時，引導學生展開辯論，逐步統一認識，切忌處處包辦代替，從而違背案例教學的指導思想，阻礙學生的智力開發。

總之，科學地運用案例教學法，改變傳統的、單一的教學模式，有利于學生綜合素質的提高。但我們也必須看到，案例教學法只是現代教學方法的一種，要優化課堂教學方法，并不是簡單地以一種教法替代另一種教法，而應是多種教法的綜合運用，它必須隨著教學目標、教學內容和學生情況的不同而有所側重。只有這樣，才能真正提高課堂教學質量。

(安溪技術學校)