高職院校內涵式發展過程中的主要矛盾及對策

[摘要]高職院校在內涵式發展過程中，面臨著六類矛盾，解決好這些矛盾，才能促使高職院校持續、健康、快速發展。本文闡述了這些主要矛盾，并從六個方面提出了解決對策。

[關鍵詞]高職院校 內涵發展 矛盾 對策

高職院校的內涵式發展，一般來說要經歷四個階段：第一個階段是以規模求發展；第二個階段是以質量求發展；第三個階段是以品牌求發展；第四個階段是以文化求發展。在這四個階段過程中，高職院校的發展面臨著一系列矛盾，要求我們采取有效地對策。只有解決好這些矛盾，才能促使高職院校持續、健康、快速發展。本文闡述了這些主要矛盾，并從六個方面提出了解決對策。

一、高職院校發展面臨主要矛盾

1 應用型、技能型人才的培養與產學研不能有效結合之間的矛盾

高職教育主要是培養面向一線的生產、建設、服務、管理的技術應用型、技能型人才，也就是銀領人才。高職院校既不能老想著走“專升本”之路，也不應將自己等同于專科學校或中職學校。從高職教育定位來看，高職教育不僅僅是正規高等教育重要組成部分，區別于學術型、研究型普通高等教育的職業技術型教育，而且也是職業技術教育的高層次教育階段。其人才培養規格定位大致可以概括為四個基本特征：人才層次的高級性；人才類型的技術性；知識、能力的應用性；職業崗位的基層性。在我國當前高等教育體制和教育結構改革中，應當努力形成“學術型”高等教育和高等職業教育兩翼齊飛的格局。高職院校應爭取在專科層次的技術應用型人才、技能型人才的培養上樹立自己的優勢和核心競爭力。而要實現這一培養目標，產學研合作辦學是必由之路。但當前對于產學研合作辦學的認識問題、機制問題、動力問題、政策問題等沒有得到很好的解決，行業、企業缺乏參與辦學的積極性和主動性，校企合作還沒有完全落實到人才培養方案當中去，產學研合作辦學還沒有真正成為每所高職院校的必然選擇。

2 工具價值強化與人文價值弱化之間的矛盾

工具價值已成為現代大學的價值重心，高職教育作為一種以就業為導向的教育，其工具價值更為明顯。在就業壓力越來越大的環境下，許多學生選擇上大學，尤其是上高職院校，就是為了在完成大學教育后，可以找到更好的擇業路徑或更多地其他機會。許多高職院校在教學實踐過程中，片面重視“職業技術”教育，忽視了“人文”教育，只強調“做事”教育，忽視了“做人”教育。這樣培養出來的學生，人文精神匱乏，素質不全面，后勁不足，難以適應新時期對人才的需求。

3 辦學經費短缺與高職教育不能有效產業化之間的矛盾

辦學經費短缺主要原因在于兩個方面，一是我國的投資體制是成倒三角形的，處在最頂尖的是知名的學術型大學，它們得到的經費最多。最低層的是職業類院校，得到的辦學經費最少；二是職業教育沒有完全產業化，不能通過多種渠道解決自身發展所需經費的問題，同時由于職業院校實訓的投資巨大，高職的收費高于一些本科院校的收費，使得其競爭優勢進一步衰減。如何解決辦學經費的不足，已成為制約高職院校發展的最大問題。從某種意義上說，高等職業教育比有些文科專業的投入要大得多。目前高職院校教育經費的投入普遍緊張，教學設施相對落后，教材建設滯后，相當多的院校學雜費收入只占學校正常經費的50％左右，經費缺口較大。

4 顧客忠誠度與教學質量的矛盾

顧客忠誠度是顧客對企業所提供的商品和服務的忠誠程度，基于顧客對企業所提供的商品和服務長久的信賴以及依賴的程度。對于學校而言，學生就是學校的顧客，學校提供的產品就是教育教學服務。當然，這里不像企業那樣的顧客回頭率，畢竟很少出現學生畢業后再返校學習的現象。但是高職院校生源質量的下滑已成為不爭的事實。目前所招收的學生，多是本科批次錄取后的學生。與此形成矛盾的是，高職院校在提高自己的辦學質量，打造自己的品牌，使學生享有高度的滿意感并樂于向社會宣傳學校等方面，尚有許多工作要做。

5 社會美譽度的樹立與學校品牌營銷之間的矛盾

社會美譽度來自社會公眾對學校良好地社會生存狀況的集中反映和描述。教育市場競爭的日趨激烈，必然要求高職院校樹立自己較高的社會美譽度，但是學校不可能像企業那樣，通過大量的廣告宣傳去營造自己的品牌形象。同時，品牌的樹立也絕不是一朝一夕的事，它的樹立是一個長期的沉積過程，這是一個學校良好的校風、優質管理的外在體現，是一種長期與外界溝通的結果。現在的高職院校，由于大多由“三改一補”而成，過去也沒有過多地樹品牌、搞營銷的意識。因此，如何通過品牌營銷來樹立自己的社會美譽度，這又是一個矛盾體。

6 教學與科研不能有效統一的矛盾。

以教學為中心，已成為高職院校的共識，但以科研為中心，卻還沒有成為一些院校的共識。由于教師學歷有待提升，教師層次數量不足和結構不完善，導致高職院校的科研工作得不到較好地發展。一些國家、省部級的課題，高職院校很少爭取得到。一些高端的科研課題，即使爭取到手，也不能出成果。因為高職院校科研還有幾個發展阻礙：一是學校整體擁有科研經費太少，個人擁有科研經費偏低；二是科研特點還沒有形成，找不準自己努力方向和突破口；三是在學術交流方面還有待加強，其中包括國內與國際的學術交流。

二、對策

要克服以上矛盾，這就要求高職院校在發展過程中，不僅要重視教學質量，而且也要重視學校的倫理品質，真正做到創新機制、創新思路、解決問題。

1 解決產學研合作的認識與機制問題，走產學研合作辦學之路

首先要解決認識問題。要通過觀念更新，摒棄“搞校企合作沒條件”無所作為的思想，高職院校要從培養高職技術應用性人才這一根本任務出發，認識校企合作對高職教育的重要性。高職院校采取積極行動，主動出擊，去爭取政府主管部門和行業主管部門支持，尋找那些有經濟實力、發展前景、人才需求、設備先進，管理現代化并有合作愿望的企業與之進行合作。

其次要找準結合點。這個結合點就是產品，學校要善于以產品作為中介，切入到企業生產經營中去，通過合作開發新產品，為企業開展技術咨詢和產品檢測等方面成為合作伙伴，共同獲益。同時要校企合作共同培養人才，一是通過“訂單式”教學為企業培養適銷對路的人才。二是為企業開展培訓，幫助企業提高員工素質。通過此類辦法加強與企業聯系。三是要建立機制。成立“專業建設指導委員會”和“實訓、培訓校企聯合工作委員會”，制定相應地工作章程。通過定期召開工作會議，并進行不定期地磋商，通過這種機制有效運轉，使企業參與到學校人才培養和專業建設中來，也使學校參與到企業生產發展中去，這樣合作才會深入持久。

2 以學生為關注焦點

高職院校在發展中，必須樹立以顧客為關注焦點，為顧客創造價值理念。我院是廣西引入ISO9001體系認證的學校，并通過了ISO9001體系認證，改革了學校教育管理模式。我們在學校各項管理中，均按照PDCA(計劃、實施、檢查、改進)循環，力求不斷改進。在描述任何質量活動過程中，明確規定何時、何地、做什么，由誰來做，依據什么文件、怎么做及應保留什么記錄等，排除人為地隨意性。

此項工作的開展，使全院教職員工樹立了“學生是顧客，教育教學服務是產品。”的理念，為學院參與激烈的國內、國際市場競爭打下了良好基礎。

3 將經營理念納入到學校管理中，提高辦學效益

市場經濟體系的建立，使學校逐步成為市場的主體，學校在辦學中，必然要計算成本，并實現收益。那種封閉式辦學，已不再適應當前形勢地發展。應對這一轉變辦法之一，就是使學校由單純地行政管理向經營管理轉變，將學院當作產業辦。這就要求我們以“市場”為核心，一切工作圍繞市場轉，我院在近幾年實行了幾大改革：校辦產業整合、招生就業目標責任管理、培訓成教目標責任管理、人事薪酬體系改革、后勤社會化改革，這些改革促使了學院由單純地行政管理向經營管理轉變，促使了這些部門與市場全面接軌，從而謀求到更多的經濟效益與更好的社會效益。

4 樹立適應市場發展的營銷觀

營銷與推銷是兩個不同的概念。所謂市場營銷，是指滿足某一企業或個人的需求為目的，通過對市場的調查分析，進行產品設計、產品加工、產品定位、產品銷售渠道設計和產品促銷等一系列計劃或實施地過程，可以說營銷就是創造顧客價值，達到雙贏的目的。高等職業教育要將市場營銷的思想融入到學校管理的全過程，達到4P。即產品(Product)就是學校經營地學科或專業；價格(Price)就是學校向學生收取的學費及各項雜費；分銷渠道(Place)就是學校為學生提供地各種學習方式，如課堂教學、實驗實訓、專題講座、職業技能培訓等；促銷(Promo-tion)就是學校進行各種招生宣傳、畢業生就業推薦等工作。在加入WTO大背景及市場經濟迅猛發展的情況下，要求我們樹立市場意識，承認學生、家長、上級主管就是我們的客戶，學生就是我們服務主體。通過有計劃、有目的地組織畢業生就業，來推銷我們的畢業生；通過有特色招生廣告，來宣傳我們與眾不同的辦學理念；通過導向ISO9001體系認證，樹立依法辦事的精神；通過內部成本的核算，減輕學校的辦學負擔，提高辦學效益。總之，一切有利于學校的發展、適用市場經濟體制、能更好地促進學校與市場結合的思想理念、舉措辦法，我們都可以大膽地想、大膽地試、大膽地干。

5 將以就業為導向的綜合素質的培養融入教學計劃，提高學生的就業競爭力。

高職院校在培養人才時，應將學生的綜合素質擺在第一位，以綜合素質的培養造就學生的高就業，這種綜合素質包括學生的必需、夠用的理論知識、過硬的操作技能、堅定的職業道德等。要堅持學歷教育與職業資格證書教育地有機融合，使應知道、應學會進入到教學計劃中去。形成以就業為導向的教學計劃，實行“訂單”式培養，將以就業為導向落到實處。

6 加強對教師科研素質的培養，以科研帶動教學質量的提高

學術傳遞與繁榮已成為現代大學的象征，科學研究水平是衡量高等院校辦學水平和競爭實力的重要標尺之一。高職學院作為產學研結合最緊密的場所，更要重視科研工作。不斷加強對教師科研素質培養，將教學與科研緊密結合。學校通過一系列舉措，搭平臺，創機制，達到一種教師愿意開展科研，知道如何開展科研的目的，使教師將提高自己科研素質內化為自覺行動。

責編 覃 敏