為你的客戶挑選禮物

還記得《麥琪的禮物》嗎?這篇短小的文章讓我們懂得了禮物的意義。結(jié)束了一年的工作，新的開始又在眼前，用心為你的客戶挑選一份禮物，當(dāng)對(duì)方為你的禮物驚喜時(shí)，你也得到了他(她)的肯定。

禮物是感情的載體，任何禮物都表達(dá)送禮者的特有心意。因此，如何挑選禮物，成了營銷人員常常頭痛的問題。商務(wù)禮品被稱為是商務(wù)關(guān)系的潤滑劑，越來越多的公司認(rèn)識(shí)到商務(wù)活動(dòng)中送禮不僅是做廣告也是相互交流的一個(gè)重要方面，它既可改善也可損害公司的形象。“煙、酒、茶”老三件顯然太沒有新意，不如看看以下的建議，或許能為你尋找送禮的靈感帶來一些啟發(fā)呢。

送給中國客戶

最常見的、也是適合范圍最廣的一類禮品是與公司業(yè)務(wù)直接相關(guān)的物品，比如服裝企業(yè)會(huì)送服飾配件、服裝發(fā)布會(huì)入場(chǎng)券等，汽車廠商可能會(huì)送車模、汽車配件、車展入場(chǎng)券等，數(shù)碼廠商則會(huì)準(zhǔn)備U盤、MP3之類作為禮品饋贈(zèng)。這類禮品通常會(huì)有明顯的企業(yè)LOG0或關(guān)于企業(yè)的宣傳亮點(diǎn)，最大的好處是可以提升品牌知名度，樹立品牌形象，而且因?yàn)樵瓘S的品質(zhì)優(yōu)良和參與機(jī)會(huì)難得，通常都會(huì)受到大家的歡迎；而且對(duì)于送禮者來說，也省卻了選擇和預(yù)算的麻煩。

實(shí)惠型的禮品，通常會(huì)在年終或節(jié)日時(shí)送出，比如各類商場(chǎng)、超市的優(yōu)惠券、購物卡；各個(gè)品牌的換購卡；加油站的油卡等等，通常會(huì)有“感謝、慰勞”的意味在其中。雖然對(duì)于受禮者來說可以自由選擇喜歡的禮品，但畢竟缺少了一點(diǎn)獨(dú)特的心思。

具有象征意義的禮品，比如各種玉石類、水晶類的擺件、掛件，格外受到企業(yè)高層和政府公務(wù)員的喜愛。貔貅可以旺財(cái)，芙蓉品可以旺桃花，帆船象征著“一帆風(fēng)順”，駿馬則含有“一馬當(dāng)先”的意味……怎能讓受禮者不欣然接受呢?

以上說的都是些普通定律，但對(duì)于重要的客戶和公司高層之間的往來，則更注重個(gè)性化和專一性，投其所好還要彰顯品味。

隨著各大奢侈品牌逐漸進(jìn)入中國，“奢侈品”也成了上流人士們談?wù)摰脑掝}之一，手表、香水、服飾、高爾夫球具、皮具、高級(jí)文具等，針對(duì)不同人士的喜好，都能挑選到合適而不流俗的禮品。

對(duì)于手頭寬綽的人群來說，僅僅是物質(zhì)類的禮品也未免顯得普通，不如根據(jù)他的“口味”送上一份“精神大禮”更會(huì)留下深刻印象。比如各種音樂會(huì)、演奏會(huì)、演唱會(huì)門票，藝術(shù)展覽、畫展入場(chǎng)券、書畫等等，都會(huì)收到不錯(cuò)的效果。

如果想要更拉近彼此之間的關(guān)系，推薦其加入自己參加的私人會(huì)所或俱樂部也是一件非常好的禮物。這種更傾向于私人化的交往方式適用于長期合作的商務(wù)伙伴，不但鞏固了工作關(guān)系，更有可能發(fā)展為志同道合的朋友。

送給外國客戶

隨著商務(wù)往來的國際化，很多人在工作中難免會(huì)遇到國外客戶，給這些與我們文化背景迥異的人挑選禮物，除了要注重禮物本身的內(nèi)涵，還應(yīng)當(dāng)了解一些相關(guān)的風(fēng)俗禮儀，才不會(huì)因?yàn)闊o知而壞了大事。

美國人講究實(shí)用性，一瓶上好的紅酒、一件名牌襯衫都是合適的選擇。此外，一些具有獨(dú)特風(fēng)格或民族特色的禮品也很受他們歡迎，比如中國結(jié)、仿兵馬俑、做工精良的木筷等。但要注意的是，禮物要送單數(shù)，并精心包裝。

給英國人送禮時(shí)要注意禮物不能太貴重，否則會(huì)被誤認(rèn)為是賄賂，一些高級(jí)巧克力、一束鮮花就能得到他們的喜愛。在商務(wù)來往中，尤其要注意的是不要送給他們帶有公司LOG0的禮品。而且，最好能以老板的個(gè)人名義送出，而不是以公司名義。

日本人向來有送禮的習(xí)慣，他們喜歡中國的絲綢、文房四寶、名酒中藥等，但一般送酒不送煙，而且對(duì)禮物的數(shù)量特別講究，喜歡1、3、5、7等奇數(shù)，但又很忌諱“9”。此外，只本人很反感裝飾著狐貍和獾的東西。

法國人很浪漫、崇尚藝術(shù)。因此，帶有藝術(shù)性、知識(shí)性的禮物很受他們青睞。但要記住，帶有仙鶴圖案的東西和核桃不要送給他們。

德國人不興厚禮，尤其對(duì)于公職人員有嚴(yán)格的規(guī)定。因此，他們更注重禮物的內(nèi)涵，一條領(lǐng)帶、一張賀卡都可以作為禮物相贈(zèng)。但德國人喜歡應(yīng)邀旅游，記得在出發(fā)前給予周到細(xì)致的安排就行。對(duì)于禮物，他們通常很講究禮品的包裝，切勿用白色、黑色或棕色的包裝紙或絲帶包扎。

阿拉伯人通常送禮都是貴重的物品，因此他們也希望能收到同樣貴重的禮物。他們喜歡豐富多彩的禮物、名牌物品，但對(duì)藝術(shù)性或純實(shí)用性的禮物不感興趣。需要注意的是，不能把酒和帶有狗、豬圖案的東西作為禮物送給阿拉伯人。也不要送禮物給他們的妻子，但送給孩子可以。

TIPS

·在送禮之初要大概先有個(gè)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，贈(zèng)送過于貴重的禮物對(duì)受禮者來說也會(huì)成為負(fù)擔(dān)。相反，過于便宜的禮物，也需要根據(jù)不同的時(shí)間和場(chǎng)合慎重考慮。為了節(jié)約資金，可以將受禮者分為幾個(gè)層次，根據(jù)每一層次的人物級(jí)別，事關(guān)程度綜合考慮禮物的價(jià)值，然后在預(yù)算范圍內(nèi)尋找合適的禮物。此外，作為送禮的一個(gè)基本禮節(jié)，不應(yīng)該向?qū)Ψ酵嘎抖Y物的價(jià)格。

·精心挑選包裝，結(jié)實(shí)、便于移動(dòng)是首要因素，同時(shí)考慮美觀大方。好的包裝不僅能讓受禮者賞心悅目，也能體現(xiàn)出送禮者的誠意。

·送禮前應(yīng)了解受禮人的身份、愛好、民族習(xí)慣，免得送禮送出麻煩來。

·要知道送禮不是使自己高興，而是要讓別人開心，任何試驗(yàn)別人口味的物品都不可作為送禮之選。

·如果是當(dāng)面送禮，需要仔細(xì)考慮送禮的時(shí)間和場(chǎng)合，以免遇到不快；如果是交給秘書、前臺(tái)代轉(zhuǎn)或通過快遞投送，則需要注意包裝的完好程度并確認(rèn)對(duì)方收到；當(dāng)然，在禮物里附帶上親手寫的卡片更好。