讓世界見證“中國制造”讓中國鄉間普及海爾電器

追溯最早提出“中國造”的企業家，非海爾的張瑞敏莫屬。這位中國家電第一CEO，十幾年前就響亮地喊出“海爾，中國造!”在眾多中國企業“以市場換技術”的時候，極力主張“亮出你的‘中國造’”與“‘德國造’、‘美國造’、‘日本造’比高低”，“長‘中國造’的志氣”。

作為北京奧運會唯一白色家電贊助商，海爾集團為37個奧運場館提供了包括洗衣機、冰箱、空調、熱水器等在內的近六萬件家電產品，向世界亮出了“中國造”。

有分析人士指出，海爾高科技綠色奧運家電，讓世界見證了“中國造”的新高度。

海爾“中國造”產品：“綠色、科技、人文”三合一

“綠色奧運、科技奧運、人文奧運”是北京奧運會的三大理念，貫穿奧運場館的設計、運動器械、運動員的裝束、生活用品的招標等程序始終。

海爾是北京奧運會唯一白色家電贊助商，為37個奧運場館提供了六萬件產品。這些奧運家電，是海爾踐行奧運三大理念的體現。

記者在采訪時，經常聽到運動員談論奧運村運動員餐廳的制冷和制熱系統。這套系統給他們帶來了超級的便捷和舒適的享受。這套系統就是海爾太陽能空調。它可以保證餐廳24小時提供所需冷量，同時為餐廳提供生活熱水。

這個餐廳所用的太陽能空調每年的集熱量大約相當于120萬度電能所提供的熱量，如果按照每度電0.7元來計算，每年可以節約運行成本84萬元。同時每年可減少二氧化碳排放量480噸。若以三十年的設計使用壽命來算，只安裝在運動員餐廳的海爾太陽能系統每年就可節省開支2520萬元，少向大氣排放二氧化碳14400噸。

這僅僅是海爾奧運產品科技、人文、環保的一個縮影。

據海爾集團國內品牌營銷總監張鵬介紹，在奧運村生活區，有需漂洗一次即可漂凈、比國家標準省水50％的600臺海爾不用洗衣粉洗衣機在日夜運轉，為運動員提供舒適干凈的衣物；在各奧運場館，有海爾省電空調，為運動員和觀眾送去絲絲清涼，在餐廳、宿舍，海爾還為奧運提供了近6000臺自然冷酶的冰箱，把清涼和環保送給人們……

“中國造”的海爾奧運家電，以貼心的服務溫暖了來自八方的賓朋。

海爾“中國造”服務：速度與舒適的代名詞

北京奧運會的“無與倫比”，傾注了無數人的心血。海爾200名金牌服務師，在各奧運場館度過了幾十個難忘的日日夜夜。他們充分展示了海爾速度，詮釋了海爾的服務理念。

奧運村2萬多平米的運動員餐廳，在奧運會開幕前一個多月才定下來要安裝能夠提供23℃室溫的太陽能空調，而此前海爾做的是安裝26℃室溫空調的各種準備，突然變化了3℃，從主機、電源、風機、眾多配件的準備到生產制造環節，全流程都要改變。面對突發情況，海爾顯示了自身信息化系統的強大威力，設計、物流、采購、成本核算、制造周期等相關環節，通過信息化系統同時啟動，很快做好準備并制造出了相應的空調產品，只用了15天時間，就圓滿完成了平時需三個月工期的工程。

“海爾的產品質量，安裝調試，維保服務都很好。海爾做到了一步到位。各使用部門都反映非常好，真是不簡單!”北京奧組委運動員村后勤保障團隊副總經理李全興這樣說。海爾，中國家電的龍頭，把最優質的產品和最優秀的員工奉獻給了北京奧運會。奧運會結束后，奧組委和各國運動員、記者的多封表揚信和表揚電話是海爾優質產品優質服務的最好評價。

奧運營銷讓世界認識中國制造

后奧運營銷讓中國鄉間普及海爾電器

“海爾不愧是世界級品牌，產品設計非常人性化，服務響應速度非常快，員工素質非常高，不僅做到了想用戶所想，還做到了想用戶所未想，得到場館各業務口和來自世界各地媒體記者的一致好評!”北京奧組委綠色家園媒體村副主任顧健的信中充滿贊揚；對于中國的奧運贊助商來說，最動聽、最珍貴的就是這樣的口碑。

奧運營銷讓世界認識中國制造，后奧運營銷讓中國鄉間普及海爾電器。在“后奧運時代”，海爾冰箱在“家電下鄉”活動中再次取得不菲成績，所投標的15種型號冰箱全部中標，穩占鰲頭。作為國內冰箱行業的領頭者，海爾冰箱目前最關注的是他們為農村市場“量身定制”的冰箱能為老百姓帶來實惠，切實改善老百姓的生活質量。

海爾冰箱(600690)的負責人表示，正是因為海爾過硬的產品質量、完善的售后服務、巨大的品牌優勢才能獲得廣大農村消費者的認可，在農村市場一直擁有良好的口碑。海爾冰箱針對農村家電消費表現出的多樣化、多層次的需求態勢，海爾冰箱真正深入到農村中，傾聽農民的心聲，把握農村需求的特點，設計簡單實用符合特殊農村環境的冰箱，真正從消費者出發，開發了高質量的產品，滿足了廣大消費者的需求。

根據到農村的實際調研，海爾冰箱的開發人員發現，由于鄉間的路大多不太平整，這就會使得冰箱在運輸的途中因顛簸造成表體劃漆，影響外觀。“老百姓花了那么多錢買個新冰箱回去，要是一開包裝箱體上就有劃漆，那心里肯定不舒坦。我們不管怎么樣都要把這個問題解決好!”負責海爾冰箱包裝設計的師傅說。

就是這樣一個運輸上的細節問題，海爾人員進行了深入細致的考量——從機型差異方面出發，開發人員給冰箱加了護角，對外凸壓機后蓋板加強了防護，對有把手的冰箱還進行了圓柱把手防護、寬門把手防護等等，考慮到東西部路況的差異，對投放到東西部的冰箱在包裝上實行不同的標準；考慮到農村搬運冰箱到戶較多情況需要人工背運，特別在包裝帶處加上了防護膠帶，以保證包裝箱在背運的時候不變型……

負責海爾冰箱包裝設計的師傅說，“考慮到南方地區比較潮濕，包裝箱在運輸和存放過程中容易受潮造成箱體塌陷，我們所使用的測試標準高于國家標準，對冰箱進行了加嚴測試，嚴格保證下鄉的家電都能讓老百姓買得舒心，用得放心!”

“家電下鄉”擴容，在全球金融風暴的背景下意義重大。要抓住農村市場，獲得農村消費者的青睞，只有準確把握時代發展脈搏，從大處著眼，細處入手，從老百姓的需要出發，為農村消費者提供實用的產品，才能真正在農村市場站住腳，生下根，結下果。海爾冰箱一直以來都牢牢占據著市場冠軍寶座。在80年代中國冰箱業逐漸崛起時，剛剛起步的海爾冰箱通過引進技術、抓質量，一開始就站在了行業頂峰，這20多年來，海爾冰箱始終踏踏實實地做產品，在一步步的技術積累中，海爾穩步走在行業最前端，一系列滿足用戶需求的產品遠銷國內外。此次“家電下鄉”活動中，海爾冰箱再次顯示其強大的綜合實力，發揮巨大競爭優勢，以其“量身定制”精磨細制的冰箱產品迅速獲得農村消費者的心。