不禁感嘆,這是一個最好的時代,擴大的視野和良好的機會平臺讓更多80后們獲得學習和迅速提升的機會,這群年輕人們比任何一個年代的人都要自信、大膽,有自己的主見和強烈的個性。并且在考察他們的過程中,葉茂中這廝也突然意識到,在競爭的市場中,這群年輕人的背后是一個擁有2.4億人口的龐大消費主體,他們才是市場的潛在boss,在現實中,反而是企業必須經過重重考驗,最后才能被選擇與80后一起午餐。
市場真正的潛在boss——80后,是最擁有成長型購買力的人群,他們經歷了中國市場經濟、全球化、互聯網進程的洗禮,推崇創新,強調個性與創造力的消費觀念,帶動了營銷理念與廣告方式的改進。企業想要在競爭激烈的市場中贏得他們的關注,必須賦予自身產品獨特的核心競爭力,同時在了解他們的消費行為和心理特征的基礎上,針對他們的消費行為和生活方式制定對應的營銷策略,說服他們接受并喜愛自己的品牌,所以對于企業來說不亞于一場“誰來一起午餐”節目的考驗。
國際品牌早在十幾年前就意識到80后乃至90后這一群體,在他們的群體意識還沒有形成的時候就以電影書籍、漫畫等形式對80后進行軟文化輸出,甚至潛移默化地影響著他們的價值觀與消費觀,這種影響在現在看來取得了巨大的效果。80后的消費觀中被深深地打上品牌的烙印,他們是品牌最忠誠的消費者——“我只喜歡”麥當勞,穿鞋子一定要阿迪耐克,IPOD的產品是最帥的,搜集hello kitty的所有造型
本土企業想在“午餐”中分得一杯羹,就需要下更多功夫,不僅要樹立自己的文化與品牌,同時也必須重視品牌影響的積累,以多樣化的營銷方式最大程度地接觸消費者的生活軌跡,最大程度地占領消費者心智資源。
以創意營銷與情感體驗營銷迎合80后內心感受
80后是一個追求“創意”的群體,他們非常強調個性與創造力,注重消費的過程和內心感受,希望享有獨有的消費特權,這表現在他們喜愛DIY、試用裝和體驗活動,買東西注重包裝和服務等等方面。懂得用心的企業總是在深入研究80后的需求變化以及趨向的基礎上,創新樹立行業“先行者”的姿態,并以情感體驗營銷包圍消費者的心智從而贏得成功。中國移動的動感地帶就以“我的地盤聽我的”主題,在以周杰倫為首的80后的地盤上創造符合年輕人特色的個性營銷活動,讓80后的自尊心得到最大的滿足。Nike借助全球消費者跑步賽的巨大體驗活動樹立了時尚健康運動的標桿,將品牌潛移默化的滲透到消費者的心智當中。因此為目標消費群體創造各種體驗的機會,準確地把握他們的需求變化的趨向并賦予品牌獨有的情感意義是每個企業必須去做的一件事。
以互聯網營銷與口碑營銷打破傳統傳播方式
我們過去決不會想到今天的世界會是個虛擬的世界。從三鹿事件到神七上天,網絡平臺越來越顯示出巨大的口碑力量。而作為最主要的“網絡生存者”的80后恰恰是創造“口碑”的主人,口碑也是他們在消費時最注重的參考之一,因此想要全力以赴包圍80后的生活,就絕對不可以忽視網絡的力量。你可以不打廣告,但決不能不做口碑,成功的互動營銷能讓80后自動進行良性的口碑傳播。因此企業需要針對80后平時接觸網絡媒體的方式,主動進行互聯網互動傳播,并結合下載、游戲和即時通訊等各種手段低成本激發80后的互動參與,從而在群體中形成口碑傳播。像可口可樂深入研究80后根深蒂固的“網蟲”生活后,與魔獸世界等網絡游戲聯合進行互動,不僅大大提升銷量,更借助網絡與口碑贏得80后更高的忠誠度,讓80后自發地口口相傳。
以符號營銷締造流行趨勢
葉茂中這廝一直堅信符號的力量,符號可以體現一個品牌強烈的個性并形成流行,且一個代表積極意義的符號與品牌進行正面關聯,既能引導大眾對品牌的正面認知,又能規避品牌硬性傳播帶來的負面影響,80后是一群非常強調個性的群體,他們通常有自己的一套符號系統,并且他們在消費的時候,也會去尋找能夠和他們這個群體的符號和個性相一致的產品。肯德基“win2008——勝利中國”就是一次結合了奧運元素的符號營銷。他借助了80后對“v”的符號的熟知和win這個口頭語結合,讓他們用姿勢做出各種“雙v”,代表勝利的含義,從而成功打造勝利中國的廣告戰役。企業要贏得80后群體的偏愛,需要大力去發掘這個群體的一些流行語言、詞匯、圖形、行為和心理,并要學會將這些符號融入到產品研發和傳播策略中并樹立積極正面的形象,以增強認可度和信賴度,擴大認知度。
以新技術與新媒體的應用拓展傳播手段
大眾傳播的影響力往往只停留在喚起受眾對其產品與服務的注視,且是主動與被動的關系,面對80后,必須要將信息即時、動態、直達地傳播到消費者的生活軌跡各處,才有可能引起他們的注意,新技術和新媒體的應用,加上網絡廣告與公關形式的拓展形成了新媒體與網絡結合的雙向營銷新方式。不僅將傳播者和接受者融會成對等的交流者,而且讓無數的交流者相互間可以同時進行個性化交流。聰明的企業不再只堅守傳統的傳播手段,在投放電視廣告的同時也會在視頻網站做一些有趣的小短篇,或是以富媒體或博客廣告的形式吸引消費者產生主動體驗,增大與80后“接觸”的機會,新媒體與網絡平臺的互動,形成全方位的聲音,實現了品牌與消費群真正意義上的溝通。
以跨界營銷實現品牌價值的跨越
我們正在迎接跨界時代的到來,品牌在行業內單一的屬性已經不能滿足80后,互聯網的存在使得他們的視野不斷延伸,這些年輕人對于各個行業和領域都有較好的了解:而文化的多樣性帶來消費品位的強烈融合,使得越來越多的企業開始文化聯合與品牌聯合,他們利用其他領域優勢豐富自身的品牌文化,發揮不同類別品牌的協同效應,讓自己在競爭中能夠更為強勢。比如動感地帶與麥當勞共同開發出“動感套餐”之后,使雙方品牌在年輕一族中的影響力不斷擴大。而音樂的魅力讓索尼愛立信用了五年成為由虧損到引領手機娛樂化的道路。成功的跨界營銷結合80后熟知的行業優勢并能夠從不同角度詮釋同一個產品的特征并且讓產品的形象更為豐滿,從而實現品牌價值的跨越。
“80后的時代”,它蘊含著更多的機會和挑戰。