中美電子商務(wù)發(fā)展比較分析

中美在IT領(lǐng)域的發(fā)展差距體現(xiàn)在很多方面，電子商務(wù)是其中之一。未來，電子商務(wù)在我國的政府角色、信息化進(jìn)程中將起到何種作用。

關(guān)鍵詞：中國 美國 電子商務(wù) 比較 對策

中美電子商務(wù)發(fā)展比較

中美電子商務(wù)市場規(guī)模及現(xiàn)狀比較

首先，從電子商務(wù)占全球交易規(guī)模的比重來看，2002年至2006年間，美國始終占據(jù)全球B2B電子商務(wù)市場份額的50%以上，我國也由2002年占全球比重的不足10%增長到2006年的接近20%。與B2B的發(fā)展相似，同期美國B2C電子商務(wù)一直占據(jù)全球市場份額的35%以上，而我國B2C的規(guī)模雖在不斷擴(kuò)大，但始終未能突破5%。其次，從市場規(guī)模的絕對量上比較，2002年至今美國的電子商務(wù)交易規(guī)模一直領(lǐng)先于我國，但這種差距在不斷縮小；根據(jù)CNNIC2007年7月的統(tǒng)計，截止到2007年6月，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到1.62億，僅次于美國2.11億的網(wǎng)民規(guī)模，位居世界第二。從網(wǎng)絡(luò)接入方式、上網(wǎng)設(shè)施等基礎(chǔ)條件來看，中國電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境正在日趨好轉(zhuǎn)。

中美電子商務(wù)管理機(jī)制比較

在電子商務(wù)管理的具體機(jī)制上，各國往往會根據(jù)國情采取不同的管理模式。其中比較典型的有市場導(dǎo)向型管理模式(Market-oriented Model)和政府控制型模式(Government-control Model)。

美國政府采取的是市場導(dǎo)向型管理模式，主張“讓市場自由發(fā)展，只有當(dāng)其必要性非常清楚時才采取必要的行動”。政府所做的只是推動信息化建設(shè)，制定電子商務(wù)市場框架，建立商業(yè)法律環(huán)境，以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、知識產(chǎn)權(quán)、個人隱私和自由競爭。但同時為了促使電子商務(wù)市場走向成熟，美國政府還主張商品通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，采取自下而上的以企業(yè)自律和市場驅(qū)動為主、提倡自由放任主義的發(fā)展電子商務(wù)的模式，即市場導(dǎo)向型管理模式。美國政府一直強(qiáng)調(diào)，企業(yè)才是電子商務(wù)發(fā)展的主導(dǎo)力量，政府不應(yīng)干預(yù)，即使必須干預(yù)，也應(yīng)將干預(yù)降到最低限度。

而目前我國采取的是“政府引導(dǎo)，市場推進(jìn)”的管理模式。由于參與電子商務(wù)的除了交易雙方，還有工商行政管理、海關(guān)、財稅、銀行等眾多政府部門，這就存在跨部門、跨地區(qū)的協(xié)調(diào)問題，進(jìn)而導(dǎo)致機(jī)會成本的產(chǎn)生。在電子商務(wù)發(fā)展的過程中，時間就是成本，時間就是機(jī)遇，部門間、地區(qū)間協(xié)調(diào)的時間越長，面臨的風(fēng)險就越大。

中美電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營模式比較

根據(jù)世界著名第三方測評機(jī)構(gòu)——美國Alexa和艾瑞網(wǎng)對世界及我國網(wǎng)站的排名，本文選取前50名的熱門網(wǎng)站作為研究對象，并從以下幾方面進(jìn)行分析比較。

會員要求。美國約64%的網(wǎng)站不要求會員注冊，28%要求免費(fèi)的會員注冊，8%要求以會員費(fèi)為基礎(chǔ)的會員注冊。而我國的網(wǎng)站根據(jù)訪問者訪問的內(nèi)容及設(shè)立權(quán)限的不同，往往會采取三種會員制度并存的形式。在這一點上，網(wǎng)站根據(jù)是否要求會員注冊而進(jìn)行分類的界限并不清晰。如國內(nèi)網(wǎng)站排名第一的百度，作為入口網(wǎng)站，互聯(lián)網(wǎng)用戶不需注冊任何形式的會員就可以直接利用其搜索引擎進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的搜索；而作為服務(wù)網(wǎng)站，則要求用戶注冊免費(fèi)的或付費(fèi)的會員；作為銷售網(wǎng)站，則需要用戶注冊為付費(fèi)會員。

支付方式。在美國，利用信用卡進(jìn)行在線購買是最普遍的方式，任何人都能通過訪問電子商務(wù)網(wǎng)站對所有在線商品進(jìn)行信用卡購買，甚至大部分美國銷售網(wǎng)站僅提供信用卡支付方式。而我國電子商務(wù)網(wǎng)站基本采取傳統(tǒng)支付和在線支付同時開通的形式，根據(jù)消費(fèi)者自身的消費(fèi)心理和文化習(xí)慣，選擇不同的支付方法。

廣告數(shù)量。在美國的熱門網(wǎng)站中，出現(xiàn)在首頁的廣告的平均數(shù)是1.3條，而在我國網(wǎng)站排名前50名中，廣告的平均數(shù)為4.6條，較美國要高。且IT類、地產(chǎn)類和游戲類網(wǎng)站的首頁廣告載入量都高于10條，而一些比較成熟的入口網(wǎng)站，如百度、Google.cn等，廣告的平均載入數(shù)量都不超過1。

中美電子商務(wù)應(yīng)用功能使用情況比較

電子商務(wù)應(yīng)用功能是互聯(lián)網(wǎng)功能的進(jìn)一步延伸，可以給網(wǎng)民帶來更多的便利。一些代表性功能包括：網(wǎng)上求職、網(wǎng)上教育、網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)上旅行預(yù)訂、網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上炒股等。如圖1所示，中國僅有 15%的網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)找工作，美國已接近一半（46%）；網(wǎng)絡(luò)購物方面，中國只有 25.5%的網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購物，而在美國，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為網(wǎng)民的普遍行為；網(wǎng)上旅行預(yù)訂，中國網(wǎng)民僅有 3.9%的人進(jìn)行網(wǎng)上旅行預(yù)訂，而已有超過 6 成的美國網(wǎng)民充分利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)上旅行預(yù)訂。由此可見，目前中國網(wǎng)民對這些功能的應(yīng)用比較淺，使用率不高，互聯(lián)網(wǎng)還沒有深入到大多數(shù)中國網(wǎng)民生活的方方面面。在各種應(yīng)用中，中國網(wǎng)上炒股的比例與互聯(lián)網(wǎng)普及率高的美國相當(dāng)。

對未來我國電子商務(wù)發(fā)展的啟示

明確政府應(yīng)發(fā)揮的作用

首先，政府的規(guī)劃、協(xié)調(diào)與直接推動是電子商務(wù)順利發(fā)展的前提。其次，在電子商務(wù)發(fā)展過程中，政府的主要作用是營造良好的外部環(huán)境。如社會信息化建設(shè)、電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的研制、電子交易法規(guī)的完善等。但在整個電子商務(wù)交易過程中，應(yīng)盡量將政府的參與或干預(yù)最小化。

加快信息化建設(shè)的步伐

企業(yè)必須提高傳統(tǒng)企業(yè)對電子商務(wù)的認(rèn)識，電子商務(wù)為企業(yè)提供大量新的市場機(jī)會，促使企業(yè)資源高效配置等，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加快信息化進(jìn)程，以促進(jìn)自身電子商務(wù)的發(fā)展。

拓展商務(wù)創(chuàng)新的途徑

隨著電子技術(shù)開發(fā)的突飛猛進(jìn)，電子商務(wù)的發(fā)展速度也逐漸由日新月異過渡為循序漸進(jìn)。如何突破這一發(fā)展瓶頸，就需要融入創(chuàng)新理念，在技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的有機(jī)結(jié)合，探索和建立行之有效的電子商務(wù)運(yùn)行機(jī)制與商務(wù)模式。美國企業(yè)就是憑借這一經(jīng)營理念，大膽進(jìn)行信息技術(shù)創(chuàng)新，成功創(chuàng)造了網(wǎng)上虛擬商店（Amazon）、網(wǎng)上拍賣（eBay）、網(wǎng)上直銷（Dell）、電子集市（GM、福特與克萊斯勒）等多種電子商務(wù)模式，推動美國的電子商務(wù)在世界領(lǐng)跑。

電子商務(wù)作為信息經(jīng)濟(jì)時代的新興事物，改變的不僅僅是企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間的傳統(tǒng)交易方式，而且還潛移默化地影響著人類的生活方式和價值觀念。電子商務(wù)引爆的社會變革已經(jīng)開始，它將成為所有經(jīng)濟(jì)體都不得不面對的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的一部分，它是21世紀(jì)工商企業(yè)的必爭之地，電子商務(wù)的應(yīng)用把企業(yè)的經(jīng)營拓展到了一個新的領(lǐng)域。盡管由于種種原因，目前我國電子商務(wù)的客戶數(shù)量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于普通客戶，同時，電子商務(wù)還需要很多網(wǎng)下的工作配合。但電子商務(wù)市場的發(fā)展前景是樂觀的，企業(yè)應(yīng)該抓住有利因素，克服困難，為我國企業(yè)界更好的參與國際競爭發(fā)揮積極作用。

（作者單位：湖北大學(xué)商學(xué)院）