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用好“奧運”這張牌

2008-04-29 00:00:00劉易知
人力資源 2008年8期

自從七年前北京成功申辦奧運會以來,國內無數商家和企業,都希望能借助“奧運”的東風,宣傳自己的品牌和產品。這些企業在獲得了豐厚的經濟效益的同時,也利用了“奧運”前幾年的這段黃金時期逐漸在市場上站穩了腳,并逐漸在消費者和社會輿論心目中,樹立起了良好的社會形象。

“奧運”除了在經濟上能為各類企業帶來豐厚的經濟收益和社會效益外,還能為企業搭建起哪些平臺?企業又應該如何用好“奧運”這張牌呢?

借奧運之勢,樹品牌形象

“智者當借力而行”,精明的企業當然也懂得這一點。本屆奧運會的主題強調了“綠色、科技、人文”。我們不難發現,這六個字已經成為了我們近年來關注程度最高的詞語。單就這幾個字來說,許多企業就大有文章所作。

“綠色奧運”強調用保護環境、保護資源、保護生態平衡的可持續發展的思想,促進北京和中國環?;A設施的建設和生態環境的改善,倡導綠色健康的生活方式和消費方式。我們最近印象最為深刻的就應該是“限塑令”了。2008年6月1日起,“限塑令”正式生效,同時停止生產使用超薄塑料購物袋,不久前“限塑令”補充條款也已經出臺。人們已經習慣了購物之后索要塑料袋的習慣正在悄悄地發生了變化。有許多贏利或非贏利的組織也都看準了這一時機,制作了大量了環保購物袋,并把自己特有的標識或宣傳口號印在上面,在街頭免費發送。他們在宣傳環保購物的同時,也為自己樹立了良好的公眾形象,顯示出了強烈的社會責任意識,同時這些環保購物袋也成為了他們可以流動的宣傳廣告,真可謂是一舉兩得、名利雙收。

借奧運之勢,提升管理品質

相比之下,“人文奧運”就顯得更加深刻了一些。它既是對社會整體文化的提升和檢閱,更是企業展示自己品牌、文化、產品和管理的一次機會。

“人文奧運”是和人聯系在一起的。奧運會現在已經不僅僅是體育比賽和競技的表演,還是對一個國家綜合國力和國民綜合素質的全面考驗?!案?、更快、更強”的奧運精神內涵,已經遠遠超越了體育本身。而把體育精神深化成文化,并滲透到企業的管理中去,則是企業管理中的另一種新的境界。

當今做企業,不再只是玩資金、玩技術、玩市場,而更要做出人氣、做足精神。一般情況下,企業并不缺乏資金、技術、市場等條件和生產要素,但就是疲軟,問題在哪里?

癥結在管理上。很多企業的管理者只重視資金、技術、產品、廠房設備等硬件,長期忽視企業內部人文建設,凝聚力不強、員工積極性不高、自身價值釋放不夠充分,導致企業內功不足、精神不振、文化萎靡,缺乏甚至沒有“文化統治力”。做一個形象的比喻,這樣的企業就如當年國民黨的八百萬軍隊,盡管武器精良、彈藥充足,可由于缺乏正確價值觀、文化觀,導致內在的驅動力嚴重不足,戰斗力下降,在戰場上吃敗仗也是情理之中的事情了。

如果說奧運會是體育搭臺,文化唱戲,那么在這場大戲中,企業則應該做一次主角。奧運會本身也許是有時限的,而文化大戲的帷幕卻剛剛拉開。企業需要借此良機提升管理、充實文化,擴張精神,這是企業態度問題。某種意義上說,態度可以決定一切,就像撲克牌中的那張“A”。巧合的是,“A”的形狀像一個金字塔,象征企業統治力中文化統治力的極頂部分,同時,它建筑在管理統治力和產品統治力之上,對企業起著精神的導航和規范性的作用。要借助奧運期間在社會上形成的大環境、大趨勢,對企業文化進行一次整合和洗禮,企業絕對不能錯過“奧運”的良機,把企業文化提升到一個新的高度。

借奧運之勢,提高企業業績

參加奧運會的各國選手,都是體育界的佼佼者,都用長年累月的努力和辛勤的汗水獲得了突出的成績。管理中重要的手段之一就是舉一反三,通過奧運健兒的事跡,向員工揭示一個樸素的真理:任何的成就都是努力拼搏的結果。

無論在管理中還是在生產中,要像奧運一樣高標準、高質量地開展錦標競賽。在生產、銷售、科研等競爭領域設立激勵機制,讓有能力的人脫穎而出。通過生產和銷售等競賽活動,建立和完善企業合理的競爭和激勵機制,讓能人創造價值、讓能人找到位置。

實際上,企業的生存和發展與體育事業有著很大的相似之處:

其一,企業和體育一樣,必須提倡和實現高標準、高質量、高素質,沒有這些要素,就無法領先他人、無法參與競爭;

其二,企業和體育一樣,必須依靠能人、培養能人、造就能人,沒有能人的企業和沒有能人的體育一樣不可想象。所以,借奧運之勢造就和推出企業之星,推升企業業績,不失為明智之舉。

借奧運之勢造就和推出企業之星,是一個人力資源的觀念問題、使用方法問題。而人力資源的觀念問題、使用方法問題,恰恰是企業成敗興衰的關鍵,不可不知,不可不為,不可不精準。正如鑰匙(Key)一樣,“Key”開著企業這把鎖。“K”得準,企業就發達興旺;“K”得不準,企業就有可能走下坡路。而“Key”就像撲克牌中的老“K”,除了“A”之外,老“K”最大,就看企業怎樣出牌。

借奧運之勢,查企業‘病灶’

奧運會不僅僅是簡單的體育比賽,而是一次浩大的系統工程。在奧運組織的過程中,無論是場館建設、競賽項目設置、環境要求、安全保證、交通管理、服務水準等,都必須環環相扣、有機配合、滴水不漏。這就像企業的組織管理一樣,每一個鏈條都不能“斷檔”。奧運規模之大、工作之細、水準之高、運作之合理是空前的,各種可能發生的問題和漏洞與風險,都應該充分考慮到并認真加以防范。這對企業管理來說,是很好的啟示:如何在企業經營管理中發現企業的問題,防范各種可能發生的企業風險。有些企業管理者在經營管理中,只注意生產和營銷,只注重盈利,忽視環境、安全、國家政策法規、員工心理、社會責任等問題,利欲熏心,甚至不顧道德信義鋌而走險,給企業發展造成隱患。

對照奧運的組織過程,企業需要對自身的經營管理體系做一次綜合性的“體檢”,發現和排除企業的“病灶”,防微杜漸,防患于未然,提高企業抗風險能力。事實上,現在很多企業的經營風險不完全是在資金、項目、產品等市場因素上,更大可能是出在風險防范上。因此,企業要時刻警惕看似無關痛癢的小問題。無論是外部、還是內部的都要逐一排查,不能帶“病”作業,特別是不能帶“大病”作業,如果帶“病”作業,出困惑、出問題是早晚的事。給企業“體檢”,發現問題,這就像撲克牌中“Q”,排在老“K”之后,也就是“A” -“K”-“Q”的順位。

借奧運之機,豐富員工生活

奧運是一次體育界的頂級盛事,也是一道視覺上的饕餮盛宴,更是一道靚麗的文化風景。它能夠讓人得到視覺和身心的享受與滿足。四年一次的奧運會,特別是在我們中國人自己的家門口舉辦,就更加增添了很多的看點。

體育作為現代健康生活的體現,深受人們歡迎和重視。奧運期間,人們少不了不顧疲勞地連續觀看奧運比賽。因此,如何保證在不影響企業正常生產經營的同時,又能夠滿足員工欣賞精彩賽事的渴望,對企業來說,的確是一件不大不小的難事。

在這個問題上企業和員工應該“和諧起來”。以企業的角度來說,要充分掌握員工的心理需求,盡最大可能為他們創造條件,滿足他們的要求。例如,為加班的工人在休息室里安裝閉路電視;開放公司會議室,使員工休憩時也能及時看到實況轉播;組織員工有選擇地集體收看,如中國傳統的跳水、體操、射擊、乒乓球等;如果不是生產型的企業,或以知識型員工為主的企業,可以合理地使用彈性工作制,在不影響工作進度的大前提下,盡可能地為員工創造寬松的工作條件;如果對時效性要求強,而且又不能脫離崗位的工作,也要適當安排輪值班,給員工一定的欣賞其喜愛體育項目的時間。

總之,企業要人性化一些,員工感到舒心和暢快,工作起來才能更加投入,不能強行壓制,強行逼迫,強行制止,那只會適得其反,這個道理可能很多人都深有體會。而作為一個組織的成員,大家也都應該根據自身的條件,處理好工作和收看奧運賽事的關系,不能因為觀看比賽而耽誤工作,更不能由于精力不集中出現生產和工作事故或者影響工作業績。

體育是一項能夠培養責任感和團隊精神、員工喜聞樂見的群眾性活動,要通過比賽欣賞凝聚團隊力量,激發工作熱情,開發員工潛能,提高員工的負責意識。同時也要力所能及地開展企業自己的文體活動,也就是讓企業笑(Joke)起來、活起來、動起來。員工的文體活動豐富了,人的精神面貌也就不同了?!癑oke”就像撲克牌中的“J”,這可能又是一種巧合吧。

企業里的A、K、Q、J,就像一副撲克牌,打牌者有手高手低之分,企業的管理者自然也有高低上下之別。同樣一副牌,有人輸,有人贏,就看你用什么樣的打法。奧運未了,借助奧運的大好時機,如何利用“奧運”這張難得的好牌打贏一局,就看企業是如何出招了。

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