重溫格魯夫的忐忑

根據那些不準確、不完備的信息作決策。

被譽為“20世紀最佳女作家”的伍爾芙曾經這樣說道：“以自己的感受力盡可能更多地從書中獲取印象——這是讀書時首先要做的，但這樣只完成了一半。”那剩下的一半干點什么呢?“我們必須對自己從書中獲取的各種印象作出判斷，必須是那些閃閃爍爍的印象凝固，形成持久的印象。”這對愛書人讀書人來講，無疑是金玉良言。

但是，再完美的觀點也會有例外的情況，比如哈佛商學院教授理查德·泰德羅的《安迪·格魯夫傳》一書，筆者認為“盡可能多地從書中獲取印象”已然足夠。

安迪·格魯夫這位被認為“和英特爾是一回事”的英特爾前董事長，除了有關他的報道、將其作為案例研究的著作林林總總不勝枚舉外，他本人還是一位多產的作家：既有他在英特爾職業生涯相關的自傳《只有偏執狂才能生存》和他自匈牙利出生之后到20多歲前往美國這段歷程的自傳《游向彼岸》面世，還有《格魯夫給經理人的第一課》、《人人都是管理者》等等與企業經營相關的專業書籍出版。

為曝光率如此之高的格魯夫寫一本傳記，理查德·泰德羅委實不易。他本人想必也是萬分為難，不得不另辟蹊徑，盡量還原格魯夫的整個生活歷程，《安迪·格魯夫傳》讀起來和一本以格魯夫為主人公的小說差不多。

格魯夫的10倍速變化、戰略轉折點、“信號”還是“噪音”等許多觀點已讓許多人耳熟能詳了，但在理查德·泰德羅的書中，“我想知道他是怎樣想的”，“我想知道這些決策究竟是怎樣形成的”，“我想知道那些永遠也不會講給你聽的東西”。讀者就這樣問題能夠“盡可能多地從書中獲取印象”，想來已是收獲良多了。

格魯夫在英特爾的輝煌經歷中，除了已經被討論多次的英特爾從最初的儲存器業務轉向微處理器生產和“intel inside”的推廣策略外，還有一個極其重要的決定就是，英特爾在1985年10月借推出80386微處理器之機讓自己成為了獨家供貨商，這一決定成為英特爾公司也是這個行業的轉折點。

作出這樣的決定，是因為格魯夫認識到第二供應制造商不需要任何與設計相關的成本，由此多出的一個競爭者將主要是在價格上展開角逐。當時面臨的另一個問題在于，IBM在一個月購買的任何一件產品都會超過英特爾全年賣給其他公司所有產品的總和，這意味著如果IBM公司如果不采用英特爾的微處理器，那么英特爾完全可能是與如今截然相反的另一種狀況。

盡管過去多年，格魯夫仍然能夠重新體會當時的緊張狀態。他一直相信憂患是強大的推動器，盡管當時前景恐怖，對英特爾確實是“重要關頭”，但是他仍然滿懷憂患之心做出了這樣的決定。

記錄這段歷史的字里行間，能夠真實感受到當年格魯夫那種忐忑不安，他是如何根據那些不準確、不完備的信息作決策的過程。這種閃閃爍爍的印象，遠比“事后諸葛亮”般總結出來的持久印象顯然要有意義得多。