導(dǎo)致最佳結(jié)果的決策

孔祥云 先生，于西安交通大學(xué)的計(jì)算機(jī)軟件和管理科學(xué)與工程專業(yè)獲得學(xué)士學(xué)位，于上海財(cái)經(jīng)大學(xué)獲經(jīng)濟(jì)信息管理碩士學(xué)位，后師從國內(nèi)管理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)交叉研究領(lǐng)域權(quán)威專家陳金賢博導(dǎo)攻讀博士學(xué)位。曾領(lǐng)導(dǎo)和參與多家涉外企業(yè)集團(tuán)的管理信息化整體規(guī)劃。1998年，創(chuàng)建并運(yùn)作AMT－企業(yè)資源管理研究中心，99年創(chuàng)辦上海漢普管理咨詢有限公司，擔(dān)任總經(jīng)理職務(wù)，后任漢普中國高級(jí)副總裁。2002年，創(chuàng)辦上海企源科技有限公司，擔(dān)任CEO至今，領(lǐng)導(dǎo)AMT Group 在管理信息化領(lǐng)域快速發(fā)展，迄今已在全國建立了包括北京、上海、廣州、青島、杭州、武漢、深圳等7個(gè)分支機(jī)構(gòu)，并成立了源天軟件、暢享網(wǎng)兩大控股專業(yè)公司。

“簡單思考”源于對(duì)做企業(yè)的一些觀察和體會(huì)。我們發(fā)現(xiàn)幾乎所有企業(yè)，都容易犯“公司越大越愚蠢”的毛病。具體癥狀是，隨著公司營業(yè)收入越來越多、人員規(guī)模越來越大、人員素質(zhì)越來越高、品牌名氣越來越響，公司越容易犯一些極其愚蠢、低級(jí)、有悖常理的錯(cuò)誤。而且，往往是每個(gè)人都很聰明，每個(gè)人想得都很有道理的情況下整體卻體現(xiàn)出愚蠢。“簡單思考”是用以避免這種狀況日趨嚴(yán)重的原則之一——刨除繁雜的外表，抓住最關(guān)鍵的點(diǎn)。

能導(dǎo)致最佳結(jié)果的決策是什么呢？羅伯特·愛克斯羅德給出了答案。愛克斯羅德是一個(gè)政治科學(xué)家，對(duì)合作的問題久有研究興趣。為了進(jìn)行關(guān)于合作的研究，他組織了一場計(jì)算機(jī)競賽。這個(gè)競賽的思路非常簡單：任何想?yún)⒓舆@個(gè)計(jì)算機(jī)競賽的人都會(huì)扮演“囚徒困境”案例中一個(gè)囚犯的角色。他們把自己的策略編入計(jì)算機(jī)程序，然后他們的程序會(huì)被成雙成對(duì)地融入不同的組合。分好組以后，參與者就開始玩“囚徒困境”的游戲。他們每個(gè)人都要在合作與背叛之間做出選擇。但這里與“囚徒困境”案例中有個(gè)不同之處: 他們不只玩一遍這個(gè)游戲，而是一遍一遍地玩上200次。這就是博弈論專家所謂的“重復(fù)的囚徒困境”，它更逼真地反映了具有經(jīng)常而長期性的人際關(guān)系。而且，這種重復(fù)的游戲允許程序在做出合作或背叛的抉擇時(shí)參考對(duì)手程序前幾次的選擇。如果兩個(gè)程序只玩過一個(gè)回合，則背叛顯然就是唯一理性的選擇。但如果兩個(gè)程序已經(jīng)交手過多次，則雙方就建立了各自的歷史檔案，用以記錄與對(duì)手的交往情況。同時(shí)，它們各自也通過多次的交手樹立了或好或差的聲譽(yù)。雖然如此，對(duì)方的程序下一步將會(huì)如何舉動(dòng)卻仍然極難確定。實(shí)際上，這也是該競賽的組織者愛克斯羅德希望從這個(gè)競賽中了解的事情之一。一個(gè)程序總是不管對(duì)手作何種舉動(dòng)都采取合作的態(tài)度嗎？或者，它能總是采取背叛行動(dòng)嗎？它是否應(yīng)該對(duì)對(duì)手的舉動(dòng)回之以更為復(fù)雜的舉措？如果是，那會(huì)是怎么樣的舉措呢？

事實(shí)上，競賽的第一個(gè)回合交上來的十四個(gè)程序中包含了各種復(fù)雜的策略。但使愛克斯羅德和其他人深為吃驚的是，競賽的桂冠屬于其中最簡單的策略: 一報(bào)還一報(bào)（TIT FOR TAT）。這是多倫多大學(xué)心理學(xué)家阿納托·拉帕波特提交上來的策略。一報(bào)還一報(bào)的策略是這樣的：它總是以合作開局，但從此以后就采取以其人之道還治其人之身的策略。也就是說，一報(bào)還一報(bào)的策略實(shí)行了胡蘿卜加大棒的原則。它永遠(yuǎn)不先背叛對(duì)方，從這個(gè)意義上來說它是“善意的”。它會(huì)在下一輪中對(duì)對(duì)手的前一次合作給予回報(bào)（哪怕以前這個(gè)對(duì)手曾經(jīng)背叛過它），從這個(gè)意義上來說它是“寬容的”。但它會(huì)采取背叛的行動(dòng)來懲罰對(duì)手前一次的背叛，從這個(gè)意義上來說它又是“強(qiáng)硬的”。而且，它的策略極為簡單，對(duì)手程序一望便知其用意何在，從這個(gè)意義來說它又是簡單明了的。

當(dāng)然，因?yàn)橹挥袨閿?shù)不多程序參與了競賽，一報(bào)還一報(bào)策略的勝利也許只是一種僥幸。但是，在上交的十四個(gè)程序中，有八個(gè)是“善意的”，它們永遠(yuǎn)不會(huì)首先背叛。而且這些善意的程序都輕易就贏了六個(gè)非善意的程序。為了決出一個(gè)結(jié)果來，愛克斯羅德又舉行了第二輪競賽，特別邀請(qǐng)了更多的人，看看能否從一報(bào)還一報(bào)策略那兒將桂冠奪過來。這次有六十二個(gè)程序參加了競賽，結(jié)果是一報(bào)還一報(bào)又一次奪魁。競賽的結(jié)論是無可爭議的。好人，或更確切地說，具備以下特點(diǎn)的人：

》善意的

》寬容的

》強(qiáng)硬的

》簡單明了的人，將總會(huì)是贏家

一報(bào)還一報(bào)策略的勝利對(duì)人類和其他生物的合作行為的形成所具有的深刻含義是顯而易見的。愛克斯羅德在《合作進(jìn)化》一書中指出，一報(bào)還一報(bào)策略能導(dǎo)致社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的合作，包括在最無指望的環(huán)境中的合作。他最喜歡舉的例子就是第一次世界大戰(zhàn)中自發(fā)產(chǎn)生的“自己活，也讓他人活”的原則。當(dāng)時(shí)前線戰(zhàn)壕里的軍隊(duì)約束自己不開槍殺傷人，只要對(duì)方也這么做。使這個(gè)原則能夠?qū)嵭械脑蚴牵p方軍隊(duì)都已陷入困境數(shù)月，這給了他們相互適應(yīng)的機(jī)會(huì)。

一報(bào)還一報(bào)的相互作用使得自然界即使沒有智能也能產(chǎn)生合作關(guān)系。這樣的例子很多：真菌從地下的石頭中汲取養(yǎng)分，為海藻提供了食物，而海藻反過來又為真菌提供了光合作用；金蟻合歡樹為一種螞蟻提供了食物，而這種螞蟻反過來又保護(hù)了該樹；無花果樹的花是黃蜂的食物，而黃蜂反過來又為無花果樹傳授花粉，將樹種撒向四處。

更廣泛地說，共同演化會(huì)使一報(bào)還一報(bào)的合作風(fēng)格在這個(gè)充滿背信棄義劣行的世界上蔚然成風(fēng)。假設(shè)少數(shù)采取一報(bào)還一報(bào)策略的個(gè)人在這個(gè)世界上通過突變而產(chǎn)生了。那么，只要這些個(gè)體能互相遇見，足夠在今后的相逢中形成利害關(guān)系，他們就會(huì)開始形成小型的合作關(guān)系。一旦發(fā)生了這種情況，他們就能遠(yuǎn)勝于他們周圍的那些背后藏刀的類型。這樣，參與合作的人數(shù)就會(huì)增多。很快，一報(bào)還一報(bào)式的合作就會(huì)最終占上風(fēng)。而一旦建立了這種機(jī)制，相互合作的個(gè)體就能生存下去。如果不太合作的類型想侵犯和利用他們的善意，一報(bào)還一報(bào)政策強(qiáng)硬的一面就會(huì)狠狠地懲罰他們，讓他們無法擴(kuò)散影響。

《簡單思考》記錄了作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者——一家專業(yè)服務(wù)公司(AMT)的CEO創(chuàng)業(yè)歷程中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的經(jīng)驗(yàn)與思考。本書中的觀點(diǎn)源于親身實(shí)踐與體驗(yàn)；許多觀點(diǎn)富有哲理并閃爍著智慧的光芒，并以生動(dòng)詼諧的文字娓娓道來，對(duì)正在創(chuàng)業(yè)之路上的讀者將從中得到頗多啟發(fā)。