分校區教學管理的幾點做法

王兆生　姚雪迎

近年來，由于高校的生源日趨單一化，且“80后”學生特點日益突出，傳統的教學管理模式受到了嚴峻挑戰。針對新時期新環境下不斷出現的新問題，北京服裝學院廊坊校區在學校教務處的統一領導下，非常注重加強對兩地辦學中藝、工、經、管等多學科教學規律的研究，并結合校區學生的特點，積極與二級學院及教學系部溝通，科學制定切實可行的教學計劃，確保了校區教學工作平穩有序地運行。同時，學校還利用分校區教學工作與學生工作緊密結合的特點，積極探索、努力創新，逐步摸索出了一套適合學生特點的教學管理模式。

一、建立以“教學質量反饋綠色通道”為核心的教學管理制度

1.利用“教學質量反饋綠色通道”架設師生溝通的橋梁

從2003年開始，我校廊坊校區為了確保教學質量的持續提高，不斷改進教學工作的內容與形式，堅持把“教學質量反饋綠色通道”作為監控教學質量的一項重要工作來抓。

“教學質量反饋綠色通道”的主要內容為：每學期期中前由教學辦公室組織學生填寫《意見收集卡》，對任課教師提出意見和建議，教學辦公室一周內反饋給任課教師后，任課教師要針對學生提出的建議改進教學工作中存在的問題。教學管理部門通過這一通道不僅可以了解任課教師的教學情況，而且還可以督促教師彌補教學中的不足。

我校廊坊校區開辟“教學質量反饋綠色通道”，旨在讓學生有機會給任課教師提出包括對某門課程的想法、希望學到哪些東西，以及怎樣授課才能使學生聽起來更容易理解和接受等方面的意見和建議。具體做法是教學辦公室把學生反饋的信息收集后，附上一封公開信，基本上“原汁原味”地將建議交給任課教師，并要求任課教師就集中反映的問題直接和學生交流，同時提出自己對學生所反映問題的看法、改進的思路等。然后，教學辦公室分類匯總各學科普遍存在的問題，并將這些問題反饋到相關教學部門。“教學質量反饋綠色通道”讓學生講出了平時不敢講的話，使教師及時知道了學生的想法，從而能夠因材施教，隨時改進教學中存在的問題，真正做到了教學相長。

為保證反饋信息的真實性和客觀性，我們通常是將學生召集在一起，由教學辦公室教師主持，當場分發問卷，當場指導學生認真填寫，客觀反映問題。實踐證明，學生一般都能認真對待這項工作，反映的情況也比較客觀和理智。對于反映出的問題，任課教師也能在教學中逐步改進。

學生們所反映的大多數是教學方法的問題，而對大多數教師的教學態度學生們還是非常認可的。對于學生反映比較集中的問題，我們采取召開座談會等方式進一步核實，摸清事實。對于比較突出的問題，我們采用將學生的意見反饋給任課教師所在的院、系、部，院、系、部領導通過聽課、與教師談話等進一步了解情況，幫助教師改進教學。對于溝通后改進不明顯的，我們將向院、系、部提出該教師不宜繼續擔任一年級的教學任務的建議。近3年中，分校已有1名專職教師、兩名兼職教師因學生意見較大，不再承擔教學任務。

以最近一次進行的“教學質量反饋綠色通道”活動為例，我們一共調查了53個班，涉及校區所有專業，所有任課教師，共計80余人，收集問卷2，100余份。在我校廊坊校區，這樣的問卷和反饋活動每學期期中前都要開展一次。實踐證明，這一活動對提高基礎課的教學質量起到了很好的促進作用。

2.定期召開學生和教師座談會

我校廊坊校區每學期都要召開2次～3次學生專題座談會，邀請相關院、系、部主任、教研室主任和教授等來校區傾聽學生就課程安排、教學效果、教學過程中存在的問題提出的意見，并與學生溝通交流。每學期至少召開一次任課教師座談會，請教師對校區管理工作提意見，了解任課教師對學生的建議的看法，加強溝通與理解。如2005年11月，我們舉辦了教輔單位（包括計算中心、圖書館、現代教育中心、體育器材室等部門）的工作人員座談會，聽取意見；召開了兩次任課教師座談會（共召集教師25名），聽取教學過程中存在的問題，學生學習過程中存在的問題，以及教師需要解決的困難等。這次發放任課教師意見反饋表52份，收回47份。針對反映出的問題，我們及時分析、整理、統計，在第一時間進行解決。

3.堅持班主任聽課制度

我校廊坊校區規定，每位班主任每周聽課兩次，每學期聽課的總次數要達到400余次。校區班主任經常深入本班學生的課堂，以獲取學生上課情況的第一手資料。同時，他們對于上課紀律和在課堂中出現的問題，在班會上有針對性地進行指導，并與任課教師有效溝通。主管教學工作的校區副主任要堅持每周聽課兩次，及時了解教學中存在的問題，隨時加以解決。

4.堅持班主任與任課教師定期溝通制度

我校廊坊校區規定，班主任在了解了學生的思想動態和學習中的困難，以及學生對任課教師的意見和建議后，除了對學生及時給予正確引導之外，還要對學生中普遍存在的問題和學習中的困難與任課教師及時溝通，主動從任課教師那里了解學生學習中存在的問題，并且有針對性地協助解決。

5.定期給教師寫公開信

我們本著以人為本的管理理念，利用公開信（每學期至少3次）的形式主動與任課教師溝通，指出其教學中存在的問題，傳達校區對教學管理的意見，以利于教師及時調整和改進教學工作。

二、做好日常教學管理，保證教學正常進行

1.加強教學巡視，嚴抓學風和教風

為了保證教學正常進行，針對日常教學管理中出現的問題，我校廊坊校區堅持：第一節課檢查教師、學生到課情況；課程進行中檢查學生外出的人數，課堂紀律（記筆記、認真聽課）情況；第四節下課檢查教師提前下課、學生早退情況；第五節課時檢查教師、學生遲到情況；答疑環節的課堂按照各教學部門上報的答疑時間表檢查教師到位情況。

2.做好期末考試環節的工作

期末考試前，我們精心準備，布置各班召開以“積極復習、誠實守信”為主題的班會，重點強調“25分留級”的重要性，要求每個學生必須鄭重簽署《學生考試誠信承諾書》，抓緊復習，誠信應考，杜絕作弊現象；學生會、團總支發出誠實應考的倡議書，懸掛條幅，營造良好的考試氛圍；召開監考人員（校區班主任）會議，明確考試流程、工作規范、監考紀律。成立廊坊校區期末考試巡視組，配合學校考試改革與考風監控小組加強考試巡考，一旦發現考試作弊現象，堅決、及時處理。我們還制定了《關于期末考試期間班車遲到的應急預案》，確保期末考試正常進行。

3.制定應急預案

為保證教學進度，穩定教學秩序，確保廊坊校區的教學質量，把班車晚到對教學的影響程度降到最低，我們制定了《班車因霧雪天氣或交通事故晚到的應急預案》，要求因班車晚到造成缺課25分鐘以上的任課教師必須將所缺課程補上。補課的具體時間、地點由任課教師與廊坊校區教學辦公室商定，并以書面形式在教學辦公室備案。此項工作的落實情況由教學辦公室派專人負責，若發現無故不補課者，視為教學事故。

三、增加平時考核，“高等數學”、“大學英語”等課程堅持期中考試

我校廊坊校區每學期第9周～11周都要進行“高等數學”、“大學英語”期中考試。考試要求完全與期末考試相同，由任課教師和廊坊校區工作人員擔任監考，“大學英語”考試隨堂進行，“高等數學”一般單獨集中考試。期中考試是一種很好的練兵和檢驗的過程，通過考試，教師和學生分別了解到教學和學習中存在的問題，利于及時作出調整。同時班主任也能夠更有針對性地做好學生工作，在任課教師的幫助下使學習較差的學生查找原因，爭取盡快趕上來。

總之，提高教學質量是一個系統工程，需要方方面面的共同努力，我們只有齊心協力、扎實做好每項工作，才能使我校基礎課教學水平和教育教學質量持續提升。

（作者單位：北京服裝學院）

[責任編輯：張 敏]