佘文民：財與智的完美標(biāo)桿

　　“2007·中華十大財智人物”的桂冠閃亮地戴在佘文民充滿睿智的頭上時，推選組委會給他的頒獎詞是這樣描述的：“任職新加坡國防部期間，以其卓越的創(chuàng)新能力，獲得國家級國防科技獎。領(lǐng)導(dǎo)‘新科’電子七年間，盈利翻了6倍多，業(yè)績遍及全球六十多個國家，成為引領(lǐng)世界電子科技潮流的佼佼者。”四年來，推選組委會一直堅守著“貢獻(xiàn)”、“創(chuàng)新”、“影響”的推選標(biāo)準(zhǔn)，并用這三大標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格地審核佘文民，最后的結(jié)論是“實至名歸”。印度圣雄甘地曾說過：“你可能無法預(yù)料你的行動會有什么結(jié)果，但若你什么都不做，你將一事無成。”佘文民相信行動、相信努力，“勇氣”是佘文民積極的管理行動以應(yīng)付挑戰(zhàn)和變化的基準(zhǔn)，并用業(yè)績和貢獻(xiàn)，用經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)，用項目的贏取及市場開拓來體現(xiàn)其成就的卓越；佘文民的業(yè)績和貢獻(xiàn)，影響所及，成為新加坡華人世界乃至國際華人世界的一面旗幟：不墨守成規(guī)，不因循守舊。在佘文民的人生履歷中，還有一個關(guān)鍵詞叫“創(chuàng)新”，“創(chuàng)新”是對它最準(zhǔn)確的評價和褒獎。“貢獻(xiàn)”、“創(chuàng)新”與“影響”完美演繹新時期“財智人物”的光輝典型。
　　
　　貢獻(xiàn)：一個成功企業(yè)的建設(shè)者
　　
　　新加坡科技電子自1997年重組以來，在佘文民的領(lǐng)導(dǎo)下，營業(yè)額從1997年的美金1.95億，不斷扶搖直上，在十年內(nèi)已達(dá)到2006年的美金6.1億。公司的稅后贏利更是從1998年575萬美元的低谷，驟增至2006年的4900萬美元，在八年間翻了8倍。如此快速的增長，主要?dú)w功于佘文民的愿景、魄力與領(lǐng)導(dǎo)才能。
　　佘文民接任后定下的總方向便是建立一個以創(chuàng)新技術(shù)取勝全球化，世界級的電子系統(tǒng)工程公司。在國際市場中指揮新科工程海外各地團(tuán)隊，開辟新領(lǐng)域和業(yè)務(wù)。佘文民長袖善舞，以他獨(dú)到的眼光及敏銳的商機(jī)洞察力，為新科電子開拓了新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域并創(chuàng)建多家子公司。目前新科電子在新加坡以外所設(shè)立的子公司及控股企業(yè)已經(jīng)立足于全球29個大城市。經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)則遍布亞洲、北美洲、南美洲、非洲及澳大利亞、中東等的七十多個城市，包括中國地區(qū)的十多個城市如北京、上海、廣州、成都、杭州、深圳、宜春等。
　　自2004年5月，佘文民同時也兼任集團(tuán)母公司，即新科工程公司的副執(zhí)行官及國際業(yè)務(wù)的總裁，佘文民在其國際業(yè)務(wù)的角色上為新科工程旗下的新客動力展開了中國的業(yè)務(wù)。其中包括：在北京船檢的中環(huán)動力重型汽車公司，設(shè)計、生產(chǎn)各類工業(yè)用車輛；在貴陽，新科動力控股了一家設(shè)計、制造和銷售建筑挖掘機(jī)的公司；在上海，它全資擁有兩家子公司，其中一家公司生產(chǎn)一系列的混合動力驅(qū)動系統(tǒng)。此外，它還在廣州和杭州各擁有一家合資公司，從事各型私家汽車的維修服務(wù)。
　　
　　積極培訓(xùn)人才：為推行大型信息科技發(fā)展計劃做好準(zhǔn)備
　　
　　佘文民為了把工作做到最好，一直在學(xué)習(xí)吸收新知識不斷充實自己。與此同時，在新加坡科技電子他也非常重視員工的培訓(xùn)，他認(rèn)為員工們只有自身先掌握了最新的科技知識，才能為用戶設(shè)計出更完美及超前的方案，為推行大型信息和科技發(fā)展計劃做好準(zhǔn)備。
　　大型計劃的培訓(xùn)活動，應(yīng)該包括科技更新、流程優(yōu)化及創(chuàng)新產(chǎn)品的引進(jìn)等需要。這些目標(biāo)是為了確保培訓(xùn)內(nèi)容符合成本效益，并針對推行系統(tǒng)相關(guān)的科技改進(jìn)和提升，以及未來需求作出回應(yīng)。
　　在實行任何培訓(xùn)之前，公司會檢視并明確訂立培訓(xùn)課程的主要目標(biāo)，尋找合適的培訓(xùn)課程供應(yīng)商，這些是培訓(xùn)過程成敗的關(guān)鍵。合適的培訓(xùn)課程供應(yīng)商能夠了解公司的運(yùn)作程序以及其服務(wù)能力，從而量身定做培訓(xùn)計劃以滿足受訓(xùn)者的需要。
　　所有的培訓(xùn)計劃是根據(jù)企業(yè)發(fā)展部的業(yè)務(wù)指標(biāo)來設(shè)計的。公司會定期回顧和評估培訓(xùn)、學(xué)習(xí)計劃，以確保他們與業(yè)務(wù)發(fā)展計劃相關(guān)，同時是符合效率的。每年新科電子都會廢除過時的課程，并注入新的課程。此外公司還會持續(xù)地監(jiān)控學(xué)習(xí)時間、投資、使用率和課程評估等方面。
　　科技讓我們能夠更有效、迅速地達(dá)到培訓(xùn)或?qū)W習(xí)成果。通過科技的應(yīng)用，如模擬系統(tǒng)或電腦學(xué)習(xí)軟件，受訓(xùn)者學(xué)習(xí)某一個題目所需時間可以大大減少，通過高傳真的視覺畫面、錄音效果和非常完善的培訓(xùn)軟件應(yīng)用程序，制作特定的模擬真實性學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)員在執(zhí)行職責(zé)前，預(yù)先熟知它的責(zé)任和自己所扮演的角色。這種逼真的環(huán)境，加上創(chuàng)意的設(shè)計，為學(xué)員帶來安全和舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境及“體驗”真實狀況的機(jī)會。
　　新加坡電子一向主動與國內(nèi)外學(xué)院機(jī)構(gòu)合作，為員工和客戶設(shè)計培訓(xùn)課程。通過注入新科電子所擁有的相關(guān)行業(yè)知識，讓這些特制的課程達(dá)到有限的培訓(xùn)和教育效果，以滿足學(xué)員的所需。這些特制的課程涵蓋商務(wù)法規(guī)、市場營銷、客戶服務(wù)、計劃管理、管理會計、經(jīng)濟(jì)價值增值、領(lǐng)導(dǎo)才能等。這些課程能確保受訓(xùn)者有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)核心技能，并學(xué)會應(yīng)用這些題目的技術(shù)語言。佘文民認(rèn)為，這樣的做法比讓員工參加不同培訓(xùn)公司所提供的各種臨時課程更具效益。
　　為了企業(yè)長效發(fā)展，佘文民謙彬有禮地遵從由企業(yè)內(nèi)部向外部企業(yè)延伸的發(fā)展理念，用心將企業(yè)建在了一個“質(zhì)”高點(diǎn)。
　　
　　創(chuàng)新：一個熱衷革新的實踐者
　　
　　佘文民出身于新加坡國防科技局，34歲已擢升為國防物資管理局的助理局長(通信系統(tǒng))，同時獲得政府獎學(xué)金，前往美國海軍科技研究院攻讀碩士學(xué)位并獲頒優(yōu)秀生獎。在國防部任職期間，他以優(yōu)越的技術(shù)開發(fā)能力取得了研發(fā)上的突破，榮獲國家級的國防科技(團(tuán)隊)獎。
　　佘文民認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，他為公司擬定了每年增長三成的新產(chǎn)品及國際網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的指標(biāo)。為此，他上任的首要任務(wù)是大力推行產(chǎn)品研發(fā)、業(yè)務(wù)流程、市場營銷方面的創(chuàng)新。
　　佘文民將公司每年的研發(fā)基金定為公司總營業(yè)額的至少4％(百分比)，要求所有子公司的開發(fā)中心善加利用此類撥款，組織科技／產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊積極攻關(guān)。他還成立了公司的“創(chuàng)意基金”，并親自主持會議，探討各員工創(chuàng)意方案的可行性，把好的思路盡快付諸實施。此基金每年撥款至少新幣200萬，為員工的創(chuàng)意建議提供資金及實驗室援助。這些創(chuàng)新文化的實踐在2003年獲得了新加坡生產(chǎn)力與創(chuàng)新管理局的肯定，最終為公司取得了“新加坡創(chuàng)新企業(yè)獎”。佘文民的努力也得到了學(xué)術(shù)界的認(rèn)可，被新加坡國立大學(xué)委任客卿“創(chuàng)業(yè)”教授。澳大利亞國家資訊科技學(xué)會也委任佘文民為其“國際商業(yè)顧問團(tuán)”成員。
　　佘文民在創(chuàng)新方面親力親為，率領(lǐng)一支多家企業(yè)合作團(tuán)隊成功地爭取到了“新加坡資訊通信管理局”所招標(biāo)的“移動收費(fèi)系統(tǒng)”實驗項目。這項試驗獲得圓滿成功，并期待下一階段的項目實施。更可貴的是，佘文民以身作則，個人先后參與了多項研發(fā)項目并成功地在三項發(fā)明中取得了專利，在國際上得到了社會各界的認(rèn)可。通過佘文民對爭取專利權(quán)所起的領(lǐng)導(dǎo)作用，新科電子在這九年間相繼申請了50項發(fā)明專利，其中20項已獲得專利權(quán)，這些成果也充分顯示出佘文民在研發(fā)創(chuàng)新要求上的不遺余力。
　　
　　客戶導(dǎo)向型的創(chuàng)新過程：客戶能提供更好的創(chuàng)意
　　
　　對于每一個機(jī)構(gòu)來說，創(chuàng)新從來都是從競爭中獲勝的必需條件，而現(xiàn)今社會對創(chuàng)新概念的追求，更是有史以來最熱烈之時。
　　與此同時，各個機(jī)構(gòu)都意識到創(chuàng)新可以多種形式出現(xiàn)_—首先發(fā)明或創(chuàng)造一樣事物，屬于創(chuàng)新；以與眾不同的方法去提升或改良已有的概念，也是一種創(chuàng)新。
　　佘文民認(rèn)為在一個互信和雙方交流頻繁的環(huán)境下，客戶可通過分享他們的經(jīng)商體驗，以及他們所面對的挑戰(zhàn)，大幅度地影響廠商在創(chuàng)新方面的方向。廠商了解客戶所面對的問題時其研發(fā)過程就可以針對問題來進(jìn)行，從而對事物帶來實際的改善。
　　如果客戶能夠接受以自己的環(huán)境作為新產(chǎn)品的流程的實驗場所，成功解決問題的幾率將會大大提升。通過這樣額度合作方式，廠商能夠為客戶帶來完善的結(jié)果，為他們研發(fā)出更優(yōu)秀、更能符合需求的產(chǎn)品和服務(wù)，客戶將能夠超越其他對手，提升自己的商業(yè)競爭力。
　　客戶和廠商之間的緊密聯(lián)手發(fā)展，是構(gòu)成成功合作關(guān)系的最重要元素。這種合作關(guān)系可透過保密性、企業(yè)操作的透明化及人力資源所訂立的規(guī)例等顯現(xiàn)出來。互惠的合作關(guān)系，能確保各方在實際上和非實質(zhì)層面上達(dá)到成功。此外，客戶和廠商之間應(yīng)該擁有共同信念，一致認(rèn)為持續(xù)以創(chuàng)新的手法改良系統(tǒng)和流程是拓展業(yè)務(wù)的途徑。
　　佘文民堅持任何機(jī)構(gòu)或企業(yè)在進(jìn)行研發(fā)步驟時，都必須具有以客戶為先的主觀意識。只有在客戶具有實際需求的時候，革新才能夠成功。創(chuàng)新的技術(shù)或概念能獲得成功，都建立在客戶能夠采用這些新事物去改進(jìn)他們的業(yè)務(wù)之上，換句話說，嶄新的產(chǎn)品或解決方案必須能夠協(xié)助客戶把投資轉(zhuǎn)化成收益，從而讓業(yè)務(wù)變得更有效可行。
　　非典肆虐期間，客戶的計劃小組與新科電子依賴各自在不同領(lǐng)域上的專業(yè)能力和優(yōu)勢，以最短的時間發(fā)明新方法，超越固有的限制，制造了政府采用的紅外線體溫檢測系統(tǒng)和實施接觸追蹤系統(tǒng)。這兩套創(chuàng)新的系統(tǒng)皆成功地提供了及時、有效、迅速及簡易的解決方案，阻止了非典的蔓延。此外，新加坡科技電子為康福德高集團(tuán)旗下的德士隊伍所設(shè)計的德士調(diào)動系統(tǒng)，也是客戶積極參與創(chuàng)新過程和解決方案的最佳例子。
　　佘文民用他那獨(dú)有的創(chuàng)新思維，把企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與客戶之間那種生硬的合作關(guān)系升華為一種有形的紐帶式架設(shè)，在互動中達(dá)到雙贏。
　　
　　影響：一個引領(lǐng)潮流的風(fēng)向標(biāo)
　　
　　早在1995年，佘文民任特許科技總經(jīng)理期間，就構(gòu)思了一套創(chuàng)新的出租車派遣流程，充分利用了數(shù)字移動公共網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)和GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)相結(jié)合，為新加坡COMFORT出租車營運(yùn)公司的16000輛出租車進(jìn)行順暢的調(diào)度和監(jiān)控。這項目前全世界最大的出租車派遣系統(tǒng)，為COMFORT創(chuàng)造了空前的商機(jī)，也大大滿足了客戶的新需求。目前此系統(tǒng)已被臺北市采納，用于“大車隊”的營運(yùn)。公司也開始把它介紹給中東、南美洲等國家，為這些國家的交通與日常生活帶來了很大的改善與便利。自1996年以來，佘文民就帶領(lǐng)他的研發(fā)隊伍，積極探討新加坡的城市交通系統(tǒng)并對它進(jìn)行了一番大改造。他們把視頻技術(shù)重點(diǎn)放在了路況監(jiān)測、車流量、綠波效應(yīng)的工作上，最終成功開發(fā)了一套完整的城市交通網(wǎng)視頻檢測系統(tǒng)。這套系統(tǒng)不但為公司贏得了東南亞聯(lián)盟、亞細(xì)安組織(ASEAN)優(yōu)秀工程成就獎，還為公司贏得了多項新加坡陸路管理局的大型項目以及中國蘇州市的全市交通路口檢測管理系統(tǒng)合同。隨后此系統(tǒng)相繼在各國被采用及推廣，同時也加強(qiáng)了城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成效。
　　佘文民還預(yù)見了FRID射頻識別器的應(yīng)用空間，主動地為業(yè)主作前期研發(fā)和試驗性的投入，最終取得了成果。新加坡國家圖書館的數(shù)十間分館目前已大量采用新科電子及ST Logitrack所開發(fā)的全自動借書與還書系統(tǒng)，佘文民也因此和科研隊伍共享了此產(chǎn)品開發(fā)專利的成功申請。國家圖書館也肯定了此方案的成功執(zhí)行為圖書館每年節(jié)約了約美金3千萬元的開銷預(yù)算，從節(jié)約人員、館房占地及節(jié)省用戶時間方面都有極大效益。此系統(tǒng)目前也已引入澳大利亞、東歐以及中東等市場。
　　公司產(chǎn)品的另一項重大突破是在2003年4月間。在那段非典橫行的艱難期間，佘文民率領(lǐng)一支與國防科技發(fā)展局(DSTA)聯(lián)手的開發(fā)團(tuán)隊，與時間賽跑，在短短的兩周內(nèi)，成功地開發(fā)了“紅外線體溫檢測器”(IFSS)并及時送往亞洲及世界各災(zāi)區(qū)，安裝于飛機(jī)場、海路關(guān)卡、醫(yī)院等關(guān)口。這近200臺的IFSS，給當(dāng)?shù)赝P(guān)的民眾帶去了極大的便利，也協(xié)助避免了SARS的進(jìn)一步傳播。同時此產(chǎn)品的設(shè)計與應(yīng)用已形成一套國際慣例，被多個國家所采用。這項產(chǎn)品被美國科技博物院頒發(fā)“最優(yōu)越產(chǎn)品”獎(保健類)。此產(chǎn)品為預(yù)防SARS繼續(xù)散播作出了巨大貢獻(xiàn)，是造福人類的一項創(chuàng)作，深得人心。
　　
　　新科電子的嶄新策略性市場在中東：為未來繼續(xù)取得雙位數(shù)字的收益增幅
　　
　　雖然新科電子已踏足中東地區(qū)五年，但是在“營運(yùn)上，因為當(dāng)?shù)氐奶幨路绞脚c新加坡及其他地方，如中國、美國或其他新科電子已營商多年的國家完全不同。在商務(wù)文化的層面來說，新科電子在海灣合作理事會(GCC)的成員國內(nèi)，可以說是仍然處于學(xué)習(xí)曲線上”。佘文民表示，對當(dāng)?shù)厣虡I(yè)環(huán)境仍有待進(jìn)一步深化了解，在競爭能力上得到客戶的認(rèn)可。雖然在該區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展有一定的難度，但中東市場的潛在盈利空間是一種推動力，而且在中東的團(tuán)隊最近兩年已多有收獲。他們的努力開始有了成效。
　　佘文民說：“中東是一個急速增長的市場。在十年前，中東國家已經(jīng)向亞洲觀望，想要從石油基地轉(zhuǎn)變成支持商業(yè)發(fā)展的國家。我們正好擁有適合的商業(yè)系統(tǒng)和產(chǎn)品，去協(xié)助他們建立所需的基礎(chǔ)設(shè)施。”
　　海灣合作理事會國家由阿拉伯聯(lián)合酋長國、卡塔爾、阿曼、科威特、巴林和沙特阿拉伯等成員國組成，是新科電子在致力擴(kuò)展并突破10億元的年度銷售額的同時，所開拓的新策略性市場。
　　新科電子的三個增長市場分別為亞太地區(qū)、印度及中東地區(qū)，公司更特別看好電子政府系統(tǒng)會成為最具潛力的增長領(lǐng)域。
　　佘文民說：“亞洲、中東地區(qū)和多個新興經(jīng)濟(jì)體系的政府，都希望利用最新的信息通訊科技所帶來的優(yōu)勢，來提升他們的基建與公共服務(wù)設(shè)施。作為新加坡最大的資訊通信科技系統(tǒng)機(jī)構(gòu)，新科電子處于最佳位置，去開拓這些增長中的市場。”
　　一直以來，新科電子在亞太地區(qū)的基建發(fā)展上，特別是在交通、公共安全及通信等項目中，扮演著非常重要的角色。
　　此外，該公司也為亞太地區(qū)以外的國家，如博茨瓦納和哈薩克斯坦，研發(fā)并供應(yīng)電子政府解決方案，如稅務(wù)管理和教育傳播系統(tǒng)。
　　在投資中東地區(qū)的初期，新科電子最先在迪拜及多哈設(shè)立分公司，并向GCC成員國出售信息保安及VSAT衛(wèi)星通信系統(tǒng)等產(chǎn)品。
　　新科電子曾在2005年對卡塔爾提供保安顧問服務(wù)，并在2006年亞洲運(yùn)動會舉行期間，為多哈老集市提供保安檢測系統(tǒng)。
　　新科電子正積極于六個GCC成員國中尋求商機(jī)，目前已在阿拉伯聯(lián)合酋長國、卡塔爾、阿曼等地建立了良好的客戶基礎(chǔ)。
　　佘文民說：“在2003年SARS傳染病爆發(fā)期間，我們把超過十臺的紅外線體溫檢測器運(yùn)送到該區(qū)。”
　　他更表示，迪拜與卡塔爾除了是該公司發(fā)展中東地區(qū)市場的基地，也是擴(kuò)展業(yè)務(wù)的跳板，“在有需要為業(yè)務(wù)持續(xù)擴(kuò)展時”，該公司將會在其他GCC成員國開設(shè)營業(yè)點(diǎn)，也可能借助新科工程集團(tuán)的其他公司和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，爭取支援。
　　佘文民說：“自從我們把該區(qū)鎖定為增長市場后，我們的銷售額不斷穩(wěn)步上升。在2006年，我們的銷售額更獲得歷年來最高的增長，已經(jīng)取得近兩億美元的合同。我們意識到公司正從一個相當(dāng)小的銷售基礎(chǔ)開始發(fā)展，但隨著商機(jī)不斷增加，我們預(yù)期能在接下來的數(shù)年內(nèi)獲得更多訂單，讓收益持續(xù)增加，我們希望三至五年內(nèi)，能夠在中東地區(qū)每年取得雙位數(shù)字的收益增幅。”
　　
　　與國際及好萊塢伙伴聯(lián)手投資：新科電子動畫片將行銷全球
　　
　　新科電子進(jìn)軍數(shù)碼媒體市場，2007年4月國際影展傳回佳訊。他們正在制作的今年將開播的合資動畫片《未來狂想曲》(The Future is Wild)在康城備受矚目，而且還宣布了一個令我國數(shù)碼媒體業(yè)振奮的消息——它正在與國際及好萊塢伙伴，總共籌劃3億美元(4，5億新元)的預(yù)算，要在今后五年制作和行銷多個電視、電影和DVD光碟動畫影片。
　　這些動畫影片，絕大部分都會在新加坡制作，并由合作伙伴提供概念和指導(dǎo)。據(jù)了解，高素質(zhì)的電視動畫片的制作成本，每部介于300萬美元～800萬美元，而好萊塢電影動畫片，每部的成本更是達(dá)到2000萬美元～3000萬美元。
　　最近，新科電子在法國康城與總部設(shè)在加拿大多倫多的Corus Enter-tainment公司宣布簽署了合作意向書，要制作系列三維(3D)動畫片，包括《魔龍帕夫》(Puff the Magic Dragon)以及《小烏龜富蘭克林》(Franklin the Turtle)，并將把這些動畫片行銷全球。
　　雙方因為在攜手制作及行銷《未來狂想曲》的報捷，而作出了這進(jìn)一步的打算。《未來狂想曲》這個26集的電視動畫片，已經(jīng)找到客戶，會在2007年較遲時首映，美國Discovery Kids頻道以及加拿大Teletoon頻道將播映這個動畫片。Corus的動畫制作部NelvanaStudio是國際杰出的片廠。新科電子負(fù)責(zé)把這些合資動畫片行銷到亞洲、澳洲及紐西蘭市場，其他市場則由合資伙伴負(fù)責(zé)行銷。
　　新科電子在好萊塢電影動畫片的合作伙伴是美國的Promenade影片公司以及紐西蘭Huhu制作室。它們合作的第一部三維動畫影片《十誡》(The Ten Commandments)，已經(jīng)于2007年底在美國電影院播映結(jié)束，即將在新加坡首映。
　　做企業(yè)猶如做人，一個優(yōu)秀的企業(yè)決策者終將引領(lǐng)企業(yè)決勝于千里之外，而在全世界日趨“全球村”的今天，新科電子多層面跨越式發(fā)展的企業(yè)拓展之路必將再續(xù)輝