跨越東西方的橋梁

　　總部設(shè)在香港的咨詢服務(wù)公司——龍躍中國顧問有限公司(以下簡稱“龍躍”)。其創(chuàng)始人陳超凡跟馬時(shí)俊先生于20世紀(jì)90年代已致力于引進(jìn)外國企業(yè)到中國來，并從開始時(shí)的數(shù)名員工發(fā)展到現(xiàn)在的40多名；從一間香港本地公司，到現(xiàn)在擁有美國、法國、上海及廣州等眾多分部的跨國企業(yè)；于去年更與總部設(shè)在英國的國際會計(jì)師組織DFK及美國Royal Roots(貫中咨詢有限公司)聯(lián)盟合作。在短短的十年間，龍躍突破地域界限成功地構(gòu)建一條架通東西方的橋梁，本文將深入探討他們成功的因素。
　　“中國市場有其獨(dú)特性，是一個(gè)發(fā)展快速，變化迅猛的市場。外資企業(yè)要在中國市場成功，僅僅有本國的經(jīng)驗(yàn)是不夠的，還需要一個(gè)可信賴并對中國有深入了解的商業(yè)伙伴協(xié)助制定切合實(shí)際的全盤戰(zhàn)略，處理跨文化和跨地域的差異?！标愊壬缡钦f。馬先生介紹說：“我們的客戶主要來自歐洲、北美和亞洲，橫跨多種行業(yè)。我們的員工不單有熟悉國際商業(yè)運(yùn)作的精英，更有諳熟中國法律法規(guī)及國情的骨干，所以能全面地為外國客戶提供他們所需的服務(wù)?！饼堒S所涵蓋的客戶行業(yè)包括信息技術(shù)、電信、進(jìn)出口貿(mào)易，各類工業(yè)生產(chǎn)及金融投資等，其中有90％是來自于歐美日等國家。
　　
　　一條龍式的服務(wù)
　　
　　現(xiàn)在國內(nèi)已有不少企業(yè)顧問公司，那么龍躍是如何脫穎而出呢?我們認(rèn)為這主要?dú)w功于龍躍一直秉承的“致力于走在客戶需求之前”的經(jīng)營理念。一般來說，外國公司缺乏對中國市場的了解，難于掌握像迷宮一樣的中國本土法律和法規(guī)程序，這都妨礙了他們在中國投資的決心。針對這些困難，龍躍以靈活的“一條龍”方式替客戶量身打造最好的方案引領(lǐng)投資者走出迷宮并逐一解開有關(guān)的疑慮?？傮w上，龍躍的“一條龍”服務(wù)可分為三個(gè)階段：第一階段，是前期的咨詢，其中包括了解投資者的業(yè)務(wù)需求與未來發(fā)展方針，幫助投資者擬定投資策略及方案；第二階段，是落實(shí)方案及成立公司；第三階段，是對財(cái)會和運(yùn)營的定期監(jiān)控及提供一切客戶所需要的咨詢服務(wù)。包括了稅務(wù)、會計(jì)系統(tǒng)建設(shè)，管理及審計(jì)等。龍躍上海分公司經(jīng)理馮新梅女士說：“因文化與地域方面的差異，客戶在開始籌備階段會面臨一系列的問題，其中以招聘合適的工作人員最為外國投資者頭疼，龍躍在這方面會與客戶一起去面對人力資源問題的挑戰(zhàn)。”由此可見，龍躍是通過自己全方位的服務(wù)為客戶在中國的業(yè)務(wù)發(fā)展鋪路搭橋，并將境外客戶的煩惱減至最低。
　　
　　利用科技管理團(tuán)隊(duì)
　　
　　這支分布于不同地域由超過40個(gè)不同文化背景的專業(yè)人員組成的龍躍團(tuán)隊(duì)是如何有效率地相互配合呢?還有，龍躍接近100個(gè)分布于各地的業(yè)務(wù)項(xiàng)目又是如何有效的監(jiān)控呢? “這方面都得依賴高科技手段來解決，”龍躍顧問葉尚斌解釋，“我們自主開發(fā)的中央操作檔案管理系統(tǒng)能把各地每天上千的電子文件都分門別類地保存在香港總部。每一個(gè)員工都能通過此系統(tǒng)分享最新的政府政策法規(guī)，上級員工也可及時(shí)地監(jiān)控員工的工作底稿來保證工作及報(bào)告的質(zhì)量。通過此系統(tǒng)，員工每天都會把當(dāng)天的工作時(shí)間及內(nèi)容詳細(xì)地記錄在系統(tǒng)內(nèi)形成不同項(xiàng)目的‘?dāng)?shù)碼DNA印記’，從而令每個(gè)與項(xiàng)目有關(guān)的工作人員能于系統(tǒng)中輕易取得該項(xiàng)目的詳細(xì)資料?！苯?jīng)過十多年的不懈努力，龍躍已發(fā)展了一套配合中國國情的監(jiān)控服務(wù)系統(tǒng)，并在眾多的成功個(gè)案中驗(yàn)證了它的效能。
　　
　　打造國際橋梁
　　
　　把西方企業(yè)帶到中國來，同樣地，龍躍也把國內(nèi)優(yōu)質(zhì)企業(yè)帶到國外去，陳先生表示不少中國的企業(yè)已具備到國外發(fā)展的實(shí)力，但是由于缺乏對國際市場的了解，因此有很多國內(nèi)企業(yè)鎩羽而歸，或是浪費(fèi)了不必要的資源導(dǎo)致錯(cuò)失了不少投資機(jī)會。龍躍的國際網(wǎng)絡(luò)正好為這些問題提供了妥善的解決方案。
　　龍躍駐守法國里昂辦公室的法國籍代表Maurice Herschtal先生主要的專業(yè)背景為銷售及市場推廣，更有十多年在中國大陸及香港的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉中西方文化，因而他能更容易地與中國廠家溝通，從而調(diào)配出迎合歐洲人的營銷策略。說到此，不得不提到龍躍聯(lián)盟企業(yè)中的一員，總部設(shè)于芝加哥的貫中咨詢是一家專注于中美商務(wù)活動(dòng)的投資咨詢公司，其業(yè)務(wù)主要是從事制定并實(shí)施各種商業(yè)戰(zhàn)略，建立業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及進(jìn)行商業(yè)談判。從成立至今，Royal Roots已幫助了很多國內(nèi)企業(yè)打開了歐美等國的市場，為很多中國企業(yè)的國際化鋪平了道路。
　　展望未來，配合龍躍的全球性策略，相信會有更多的海外企業(yè)通過龍躍所打造的國際橋梁進(jìn)入中國市場，并在這個(gè)經(jīng)濟(jì)快速增長的國度中取得輝煌成就。與此同時(shí)，龍躍也將在未來幫助更多的中國企業(yè)沖出國門，走向世界。龍躍對中國進(jìn)入、參與的全球經(jīng)濟(jì)一體化體系，研究諫言，以求裨益于中國及龍躍的國內(nèi)外客戶的現(xiàn)在及未