北京農商行：共建家園 共享樂園

小郭怎么也沒有想到，自己第一天給北京農村商業銀行投遞求職簡歷，第二天就有了回音。而且，讓小郭更沒有想到的是，經過筆試、面試，前后不到兩個星期的時間，農商行就決定錄用了他。

到北京農商行報到工作后，小郭才知道，原來自己筆試時關于網銀安全的文章被該行領導一致看好，成為了他入門北京農商行的通行證。

在小郭看來，與想象中原來的農信社不同，北京農商行效率高，有敞開胸懷廣納賢良的氣度，有現代商業銀行的氣質和風范。其實，小郭所感受到的效率文化、伯樂文化，只是北京農商行以“共建家園、共享樂園”為核心的企業文化的一部分。

促進發展，成效顯著

7月中旬，北京農村商業銀行2008年上半年經營工作傳出喜訊：截至2008年6月末，該行資產總額達2159億元，貸款余額1112億元，存款余額1873億元，分別較年初增加330億元、137億元和178億元，同比分別增長23％、31％和31％；實現經營利潤13.9億元，同比增長45％；實現凈利潤4.5億元，同比增長52％；人均利潤和網點平均利潤分別為18.7萬元和200.3萬元，分別較去年同期增長34％和45％。

北京農商行行長金維虹激動地說：“資產總量、存貸款總量和經濟效益總量增長遠高于改制前，所創造的三年翻一番的驚人業績，相當于三年內再造了一個原北京農信社系統!”

眾所周知，北京農商行的前身是北京農村信用社，由原來的三級法人基礎上改制而成。過去北京市農村信用社是以社員互助合作、民主管理和服務社區社員為特點的金融機構。為將其打造成現代型商業銀行，北京農商行大刀闊斧地對產權制度進行改革，把農民、農村工商戶、農村信用社員工和各類企業改造成股東，讓大家以投資入股的形式與企業“同呼吸、共命運”。

改制后，北京農商行成為自主經營、自我約束、自我發展和自擔風險的市場主體，改變了過去農信社多個法人單位“規模小、資金分散、抗風險能力低”的狀況，提高了規模效益和整體實力，突破企業發展的規模局限，增強了規模經營、資金調度以及整體防范和化解風險的能力。

三年過去了，事實證明北京農商行改制是成功的。除了資產規模和賬面利潤外，不良貸款、資本充足率、撥備覆蓋率等硬指標均有不俗的表現。數據顯示，截至6月末，該行核銷74億元不良貸款，資本充足率達9.15％，貸款損失準備充足率達124.34％，撥備覆蓋率達57.86％，分別較年初提高0.61、23.65和12.37個百分點。在銀監會確定的17項監管指標中，由年初的11項達標上升為13項達標，成本收入較年初下降0.29個百分點，資產利潤率較年初提高0.13個百分點。

在上半年經營工作會議上，金維虹感慨：“上半年各項指標圓滿完成和三年發展規劃目標定量指標的提前實現，是一個非常了不起的成績。這得益于廣大股東和客戶的大力支持，得益于行領導層的科學決策，更得益于經營管理層以及全行上下全體員工的艱苦奮斗、頑強拼搏和鋼鐵般的意志!因為我們所面臨的行內外困難實在太多了，我們一點一滴的成績都來之不易!”

金維虹的話給農商行驕人業績以詮釋，同時也肯定了全行上下全體員工奮勇向前、勇于創新的進取精神。而這背后就是該行以“共建家園、共享樂園”為核心的企業文化的力量。

精心構建，突出特色

企業文化是企業的靈魂、氣質和性格。作為一行之長，相繼在國家審計署、人民銀行、深圳發展銀行、深圳國際信托投資公司、深圳市商業銀行歷練后，金維虹知道：企業在度過初創期后，需要不斷沉淀和升華，才能達到質的飛躍。這個期間，企業需要對內梳理文化，對外傳播形象，通過企業文化建設，確立價值取向，提升企業形象；提高組織效率，增強競爭力量；建設精神家園，安頓心靈歸宿。

于是，在2006年7月30日召開的2006年半年經營工作會議上，金維虹作了題為“全力構建有我行特色的優秀企業文化，共同建設我們共有的美好家園和樂園”的講話，明確了“以構建有特色的企業文化全面提升核心競爭力”的企業文化建設戰略，揭開了北京農商行企業文化建設的序幕，全面啟動了該行企業文化建設。

北京農商行采用了“全員討論——形成共識——全員踐行——不斷發展”的企業文化建設步驟：2006年下半年，在全行范圍內深入開展歷時五個多月、全行共81000多人次參與的企業文化大討論活動；于2006年11月舉辦全行企業文化大討論員工論壇，全面展示了企業文化大討論活動近4個月的階段性成果，并在全行范圍內組織企業文化巡回演講，掀起了北京農商行企業文化大討論活動的高潮；2007年，北京農商行企業文化建設由“全員討論、形成共識”階段轉向“全體參與、全面應用”的全員踐行階段，專門下發了該行第一個企業文化建設工作指導意見，推出了全行合規文化、創新文化等專業文化和特色文化建設，力求使全行企業文化建設落到實處。

在充分的準備之后，農商行企業文化建設標志性成果《企業文化手冊》正式“出爐”。它廣泛借鑒、博采眾長、全員參與、集思廣益，凝結了全行廣大員工孜孜以求的精神和努力創建有農商行特色優秀企業文化的成果與智慧，全面展示了北京農商行企業文化的內涵和外延。

剖析該行的企業文化構成，可以發現，他們采用了穩定性較強的金字塔模型，其中樞為“共建家園、共享樂園”，即農商行企業文化的核心價值觀。其精髓是：創業的終極目的是共同建設一個共榮的美好家園，建立一個共享的美麗樂園。通過不懈的努力、不悔的追求、不斷的向前、不斷的創造業績和財富，擁有一個美麗、富足的家園；通過創建一個積極向上、有正氣、有愛心、樂融融的大家庭，一個物質與精神都能得到滿足的理想桃源，享受這片樂園。

金字塔的基礎為三德、三愛，即品德、道德、公德，仁愛、博愛、關愛；之后向上有五個層級，分別為個人文化、崗位文化、專業文化、機構文化，全行文化。金字塔的三個側面由發展文化、經營文化、員工文化構成，其中發展文化涵蓋創業文化、創新文化、特色文化、效率文化、跨越文化；經營文化涵蓋服務文化、產品文化、營銷文化、運營文化、求精文化、決策文化、風險文化、合規文化、機構文化、崗位文化；員工文化涵蓋伯樂文化、激勵文化、團隊文化、學習文化、盡責文化、廉潔文化。

農商行盧溝橋支行的員工閆鳳菊說，農商行員工人數眾多，網點分散，地域間經濟文化差異比較大，可為什么一提建設“家園文化”，員工就感到那么親切?因為幾十年來員工以行為家，“農商人是一家”的意識早已深入人心。天通苑支行的趙迎秋是一名普通柜員，曾一度厭倦了平日單調的工作。但當學習企業文化手冊之后，明白了自己代表著農商行的形象，是農商行給客戶的第一印象，也明白了“要索取、首先要付出”的道理，于是就白天認真工作，晚上練習點鈔，電腦操作等基本功，工作態度和業務水平有了明顯提高。

重在踐行，科學發展

“迎著十月金秋朝陽，踏著半個世紀足跡，帶著創新銀行夢想，乘著廿一世紀航船，我們北京農村商業銀行起航……”這首金維虹作詞的行歌，隨著《企業文化手冊》學習熱潮滋潤著農商行每名員工心田。“我們的企業文化不能像一陣風吹過一樣，要讓它融入每一名員工的生命之中，成為指導日常工作和生活的潛移默化的準則”。金維虹在行長辦公會上對該行的高管說，企業文化核心實際上是做人的工作，做得好，管理起來就會很輕松。如果每一個管理者、每一個員工都用優秀的企業文化武裝自己，那么不需要約束和批評，相互之間合力就會多、減力就會少，所以企業文化必須要持之以恒。

據介紹，北京農商行下發了《企業文化手冊》學習踐行指導意見，相繼舉辦全行企業文化考試、宣講、學習體會交流等多項活動。建立了企業文化考核機制，并通過《企業文化建設簡報》、《企業文化論壇》、金鳳凰行報三大載體不遺余力地宣傳“共建家園、共享樂園”的深厚內涵。

一位專業咨詢公司的專家曾表示，雖然北京農商行企業文化成效還需要長時間驗證，但企業文化建設像北京農商行這樣下真功夫、用大力氣的企業確實不太多。

2008年2月，金維虹提出影響深遠的企業文化建設“十大關系”。其中要點之一就是：個人和企業既是統一體又是矛盾體，兩者從總體上、趨勢上講是一致的，但是在局部或暫時情況下可能出現矛盾和對立。因此，個人取得工作成績，不能忘記企業為你提供了舞臺，應該站在全局的角度看待問題，站在企業的高度要求自己的工作。同樣，企業的成長發展離不開全體員工的奉獻，沒有員工的共同努力，企業將寸步難行。因此，企業一定要珍視員工、善待員工。

這就是家園文化。一方面家要對每一個員工提出要求，讓每個家庭成員，有義務有責任為這個家庭做貢獻；另一方面，家又要關心、愛護每個家庭成員。

在企業文化建設過程中，北京農商行始終強調科學發展觀。金維虹表示：“我們提倡企業文化在實踐中不斷豐富不斷改進，不斷向更好的方向發展。”如今，北京農商行一邊深入踐行現有的企業文化，一邊不斷豐富其文化內涵，為其百年基業助力、加油。