“葵花現象”的文化啟示

葵花藥業是1998年4月由原國有五常制藥廠改制而成的民營企業。10年來，通過轉換經營機制，改善經營管理，使一個瀕臨破產的老國有企業，老品名藥重新占領市場，并開發培育了新產品；員工隊伍迅速擴大，結構素質明顯改善；編織了覆蓋全國的銷售網絡，改制10年間，銷售收入年均遞增59.46％，上繳稅金年均遞增80.8％，實現利潤年均遞增126.24％。2007年，企業實現銷售收入7.3億元，是改制前1997年的71倍；實現利潤1.6億元，是改制前30年實現利潤總和的30倍；上繳稅金1.3億元，是1997年的1683倍；創造就業崗位3000多個累計為國家和地方納稅超過6億元，是國有中小企業改制的成功范例，被有關領導、業內人士、理論界和新聞媒體稱為神奇的“葵花現象”。

葵花現象背后的企業文化，集中聚焦在一個字——“人”：是企業中的人和人的文化，是獨特的人用獨特的文化，鑄就了葵花的輝煌。

在葵花發展中起主導作用的關鍵人物是葵花藥業集團老總關彥斌。這位民營企業老板，有著獨特的人生經歷與感悟，傳統文化、民族血脈、軍旅情結、黨的教育、從政經歷、民營企業家的危機意識與市場競爭意識，交織為一種獨特的文化，流淌在關彥斌的體內，造就了他獨到的眼光、驚人的魄力、非凡的能力、寬大的胸懷、崇高的境界和堅強的性格。他帶領葵花藥業四千名員工，創造了葵花的神話。

從一定意義上來說，企業文化是企業家文化，在民營企業更是如此。關彥斌的可貴之處，在于他自覺地吸納各方面的營養，不斷地提升自己的文化素質，并努力用個人的價值觀去影響企業的員工，進而形成了企業的統一價值觀。

從企業文化的角度審視“葵花現象”，給我們以下四點啟示。

啟示之一：葵花領先之道——先進文化引領企業跨越

講求經營之道，是企業文化建設最基礎、最核心的部分。任何一個企業實際上都在按照一定的“道”在運作，由此形成了各個企業不同的發展軌跡。形成企業經營之道有四個核心要素：愿景(凝聚力)、使命(導向力)、價值觀(驅動力)、精神(支撐力)。關彥斌在1998年接手五常制藥廠后，主動把企業文化建設納入戰略的軌道。相繼提出了“振興祖國中醫藥事業，讓悠久的祖國醫藥文化為現代文明做出新貢獻”的企業使命；“產業報國，貢獻社會”的企業價值觀：“干大事業、做大貢獻、求大發展，實現人生價值最大化”的理想信念；“同心育葵花，合力創偉業”的企業精神。這些核心理念融入經營管理的各個方面，用以指導管理制度、業務流程的制定與執行，形成企業的核心競爭力。從管理者而言，經營之道始終處于核心地位。

當前，許多企業的企業文化建設，正面臨從戰術層面向戰略層面轉變的挑戰，需要用文化提升企業新的發展戰略，同時需要文化與戰略目標、人力資源、經營管理、制度機制等相匹配。葵花的經驗具有普遍的借鑒意義。

啟示之二：葵花活力之源——價值共識激發團隊動力

為什么葵花干部員工的內心都充滿著激情與向往，并進發出巨大的潛能?

彼德·圣吉曾經說，許多企業領導人都有自己的愿景，但是這個愿景卻從來沒有轉化為大家共同的愿景進入組織的血液。這些企業家從來沒有致力于建立大家共同認可的價值體系和制度體系，結果是企業的經營成了一場大家跟著他跑的馬拉松。

企業管理者要大力宣揚自己的使命、愿景、價值觀，并努力獲得員工的認同。要讓員工看到發展的前程，在精神上得到鼓舞與激勵，從而熱情洋溢地投入工作。偉大的組織之所以能夠長久生存，不在于它的結構形式或管理技能，而在于它的信念，這種信念具有強大的感召力。

關彥斌堅持不懈地致力于葵花價值體系的溝通與傳播，把人的精神管理看成企業管理中一個最核心的問題。他多次動情地講：10年來，我們始終堅持“產業報國，貢獻社會”的企業價值觀，這也是我近三十年苦心經營企業的原動力。我深愛著我的祖國，我深愛著我的民族，我深愛著我的家鄉，我深愛著我的員工，我深愛著我們共同的事業。我們恪守這個共同的信念，所以才有“同心育葵花，合力創偉業”的局面，才有了我們10年來的健康發展。為了構建這一價值體系，關彥斌親自擔任內部刊物《葵花風采》的總編輯，親自撰寫《基石基礎基因》一書中的一篇篇文章，親自倡導多種形式的企業文化活動。經過上下共同努力，終于使得葵花藥業的核心價值體系成為整合員工思想和行為的核心原則，使得“誠實做人，誠實做藥，葵花向陽、始終如一”成為指導企業的經營哲學。共同價值觀為企業的生存和發展提供了行動指南，激發了員工的心力、潛能和創造性，為企業增添了強大的活力。

啟示之三：葵花品牌之魂——高尚人格鍛造獨特心碑

為什么葵花主導產品在久違市場的情況下，能夠響徹大江南北，實現了在神州大地“有太陽的地方就有葵花”?

塑造企業形象解決的是企業社會認同問題。這不是一般的外在形象，而是一個品牌戰略層面的問題。什么是品牌?品牌即口碑，口碑即心碑。品牌是用戶的心托起的，品牌就是信用和信任。企業塑造品牌，就要提高員工素質以保證產品質量，就要樹“心碑”于客戶，將誠信轉化為全方位、全過程的客戶滿意。

關彥斌認為，企業產品和服務是企業人格的外化。沒有好的文化。就沒有好的人格，也就沒有好的產品、好的服務、好的品牌。葵花藥業不但擁有藥品品牌、企業品牌，還有一位品牌人物。關彥斌寬廣的胸懷，正確的財富觀，不斷創新的精神，自我反省的能力，善于用人的智慧，謙遜而有韌性、質樸而又無畏的高尚人格，已經逐漸形成了口碑，成為企業品牌的重要象征。以質量為生命的葵花品牌藥品，以“健康、陽光、奉獻”為內涵的銷售文化，以及為地方經濟發展和社會穩定所做出的種種善舉，都在公眾心中樹立起葵花優質、誠信、熱情、永恒的形象。企業品牌形象是企業的面孔，是企業和員工素質的綜合反映，是企業最寶貴的財富。

啟示之四：葵花和諧之基——科學架構支撐持續發展

為什么葵花集團能夠在重組變革中保持健康持續發展，呈現出高度和諧的狀態?

胡錦濤在論述和諧社會的六個基本特征中提出了民主法制、公平正義的原則。對一個企業而言，求得和諧發展。戰略選擇是行動綱領，制度安排是行動依據，文化建設是靈魂主導。三足鼎立，穩定支撐，這是企業持續和諧發展的基礎。

葵花藥業重要的經驗之一就是：制度與文化的平衡運用。從嚴格的意義上說，制度本身就是文化，或者說它是文化的一個組成部分。制度是土壤，具有生長性，員工行為現象的背后一定有制度因素。葵花藥業在文化與制度，潛規則與顯規則的有機結合上，找到很好的結合點和平衡。

葵花藥業的經驗再一次有力地證明：文化在企業發展中具有基礎的、核心的、主導的作用。只有不斷提升文化品位，企業才能在競爭中立于不敗之地。