籌備七年之久的北京奧運(yùn)會(huì),隨著16天扣人心弦比賽的結(jié)束,就這樣以璀璨的形式,定格在億萬人的回憶之中。作為一個(gè)善于總結(jié)的民族,我們已經(jīng)提煉出很多奧運(yùn)精神,而如何把奧運(yùn)精神融入到工作、生活當(dāng)中,使其發(fā)揮“倍增”效應(yīng),呈現(xiàn)“引領(lǐng)”作用,當(dāng)是非常必要的。筆者認(rèn)為三大關(guān)鍵詞值得大書特書,即“自信”、“雜才”、“單純”。
一、增強(qiáng)自信心
MBA推崇案例教學(xué),企業(yè)管理實(shí)踐也強(qiáng)調(diào)故事與人物的榜樣價(jià)值。奧運(yùn)會(huì)就為企業(yè)提供很多可以運(yùn)用的案例故事。
射箭曾是韓國人的天下,帆船也是歐美人的領(lǐng)地,擊劍則是歐洲人的專利,可我們硬是在這些“傳統(tǒng)劣勢(shì)”項(xiàng)目上縱情發(fā)揮,甚至“一飛沖金”,改寫歷史。這說明:一個(gè)人取勝不僅在于對(duì)手是否強(qiáng)大,還在于他內(nèi)心是否更少脆弱,“自信心”是否有足夠的堅(jiān)定!
能夠在市場經(jīng)濟(jì)中披荊斬棘、一往無前的企業(yè),其企業(yè)文化的基因當(dāng)中也有一種“自信”的因子在起關(guān)鍵作用。回顧中國企業(yè)三十年的發(fā)展史,在與許多“夢(mèng)八隊(duì)”的較量中,我們有的企業(yè)趴下了,有的企業(yè)卻前進(jìn)了、強(qiáng)大了,比如創(chuàng)維、國美、TCL、聯(lián)想等,核心競爭力增強(qiáng)了,“自信”的心力強(qiáng)壯了。
所以,憑借北京奧運(yùn)鮮活故事,結(jié)合企業(yè)正反案例,企業(yè)應(yīng)在文化建設(shè)方面著力,其主旨就是增強(qiáng)自信心。要大講自身優(yōu)點(diǎn),尤其是潛在的、還沒被發(fā)掘的優(yōu)點(diǎn),最大程度地自我激勵(lì)、自我肯定。
現(xiàn)在的咨詢公司特別喜歡講SWOT(一種用于檢測(cè)公司運(yùn)營與公司環(huán)境的工具。SWOT每個(gè)字母分別表示優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅。其中優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是內(nèi)在要素,機(jī)會(huì)與威脅則是外在要素),四平八穩(wěn)、面面俱到的分析,也影響到企業(yè)的當(dāng)家人,甚至影響到普通員工,構(gòu)成不易察覺的思維定勢(shì)。其實(shí),人的可塑性很大,又有相互影響的“場”效應(yīng)。所以,對(duì)于那些處于困境、劣勢(shì)的企業(yè),對(duì)周圍環(huán)境進(jìn)行全面客觀地認(rèn)知與描述,做到知己知彼是好事,但有些時(shí)候通過若干方式對(duì)自己內(nèi)心進(jìn)行人為的“電擊”與“強(qiáng)化”,也未必是壞事,比如:不針對(duì)具體的產(chǎn)品或服務(wù),只針對(duì)企業(yè)自身,多講優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì),少講劣勢(shì)和威脅,激發(fā)起斗志,其基本宗旨是增強(qiáng)自信心。
二、提倡“雜才”文化
北京奧運(yùn)會(huì)一種現(xiàn)象讓我們震撼。比如:郎平曾是國人“拼搏”精神的代言人,這次卻率領(lǐng)美國隊(duì)來中國參賽,她所表現(xiàn)出的職業(yè)精神,贏得了很多中國觀眾的尊敬。對(duì)比二十年前乒乓球運(yùn)動(dòng)員小山智麗(何智麗)所謂的“叛逃事件”恍若兩世。佩劍金牌得主仲滿的教練是法國人,而仲滿決賽時(shí)的對(duì)手恰好是法國隊(duì)員。仲滿奪牌后對(duì)教練感激不盡,而其他隊(duì)員對(duì)教練的“快樂訓(xùn)練、享受過程”的理念也推崇有加。女子曲棍球隊(duì)的教練金昶伯是韓國人,沒有這位“魔鬼教練”的訓(xùn)練方法,就不會(huì)有奪取銀牌的歷史性突破。女子花樣游泳隊(duì)的教練井村雅代是日本人,也是日本國家隊(duì)的前主教練,正是由于這位“花游教母”的到來,我們才有女子花游奧運(yùn)會(huì)奪銅新突破。
可見,體育界的人才觀念,超越了國界,超越了文化。“不拘一格降人才”的理念,導(dǎo)致“雜才”的大量涌現(xiàn)。而從公眾角度,認(rèn)同這種人才選用模式,也跨越了狹隘的民族主義思維,體現(xiàn)了奧林匹克天下一家的博大胸懷。
企業(yè)界也應(yīng)該借鑒這種人才選用模式。目前,多數(shù)企業(yè)秉持“我有我用”的人才觀念,對(duì)比“不求為我所有,但求為我所用”的思想,顯然是落后了。企業(yè)要想得到“雜才”,一是要解決自我超越的意識(shí)問題,二是解決體制創(chuàng)新問題。
三、營造“單純”文化
奧運(yùn)百年不衰,不分膚色、不分貴賤、不分性別、不分政見,都能接受這一“狂歡盛會(huì)”。她傳達(dá)了一個(gè)最單純也是最人性的人類共性:運(yùn)動(dòng)之美!快樂之美!!
羽毛球女單冠軍張寧33歲告別賽,再得奧林匹克最高榮譽(yù),她跪地痛哭,令人動(dòng)容。男子體操老將楊威奪取個(gè)人全能金牌,在鏡頭面前自豪宣布“我是No.1!”。國外一舉重選手奪冠以后,高高舉起的不僅是金牌,還有亡妻的照片,令整個(gè)世界感動(dòng)。所有這些,原因都很簡單:奪冠以后的快樂。
當(dāng)然也有很多失敗、悲傷的鏡頭,其實(shí)質(zhì)同樣是簡單而原始、單純而震撼。孫海平因劉翔退賽而掩面失聲,陳忠和因中國女排沒有進(jìn)入決賽而哽咽難語,杜麗因首金受挫而淚流滿面,他們有委屈、有遺憾、有自責(zé)、也有悔恨,那一刻,他們都很脆弱!在觀眾眼里,他們很真實(shí)、很單純,也更加可愛與感人。
企業(yè)要把這種“單純”有效的快樂嫁接到員工身上,恐怕還很難。市面上充斥著太多的“辦公室政治”、“辦公室兵法”和“辦公室厚黑學(xué)”的書籍,本身就是公司內(nèi)部關(guān)系緊張的真實(shí)寫照。為什么老板與員工的關(guān)系會(huì)如此對(duì)立?為什么上司與下屬的關(guān)系會(huì)那么緊張?為什么同事之間非要彼此傾軋互相下套?原因當(dāng)然非常多,但是等級(jí)的權(quán)威觀念與貪婪的多目標(biāo)追求是兩個(gè)重要原因。
企業(yè)管理者制定了很多制度,到頭來發(fā)現(xiàn),追求的是兩個(gè)與普通員工沒有重要關(guān)聯(lián)的目標(biāo):一是維護(hù)和強(qiáng)化管理者、老板的權(quán)威,二是不擇手段地攫取經(jīng)濟(jì)利潤。他們沒有深入地探究過什么才是權(quán)威?什么才叫利潤?如果以下屬員工對(duì)自己噤若寒蟬為目標(biāo),以下屬員工對(duì)顧客弄虛作假、對(duì)同事爾虞我詐來換取利潤的話,這樣的權(quán)威與利潤未免太短暫也太無恥。他們沒有意識(shí)到,所有管理的基礎(chǔ)是員工的“情緒管理”,而情緒管理的目標(biāo)就是“快樂”,員工有訴苦的渠道,一切至簡,一切單純!
可以作為重點(diǎn)考量的:一是組織結(jié)構(gòu)中尤其是日常制度中,是否有太多人為的權(quán)威符號(hào)?象老總的稱呼、高管的車位,如果能夠盡量形成“平民化”傾向,“單純”的氛圍就比較容易形成。二是高管要格外注重自己的“魅力指數(shù)”,更多側(cè)重敢愛敢恨、拿得起放得下的“陽光”動(dòng)作,而不是那種老謀深算、內(nèi)心溝壑的“陰柔”手段。上層一旦撥開了陰霾,下層自然會(huì)沐浴在明亮之中。三是要有意識(shí)地運(yùn)用一些儀式、事件、場所等,讓員工的激情有所釋放、才情有所展示,如果有郁悶的話,也能夠第一時(shí)間宣泄,第一時(shí)間消除。
總而言之,老板應(yīng)該從“神壇”走下來,講人的語言而非神的話語;制度要從細(xì)節(jié)上規(guī)范人與人之間的平等關(guān)系;儀式應(yīng)從結(jié)果上體現(xiàn)簡潔快樂;文化要在群體中體現(xiàn)對(duì)弱者與失敗者的理解與鼓勵(lì)。
追求簡單快樂,構(gòu)建單純關(guān)系,不復(fù)雜,不計(jì)謀,這種企業(yè)理念與氛圍形成以后,企業(yè)的內(nèi)耗將會(huì)減少,實(shí)力將會(huì)增加,外在形象也會(huì)得到提升。
編輯:肖利平