孟凡馳：６點共識和９條規律

改革開放三十年以來，企業文化理論傳入中國二十多年以來，我們形成了一些基本的觀點共識，探索出了一些基本的運作規律，跟大家做一個探討，以求得更好地指導今后企業文化建設的實踐。

六點共識

共識1：企業文化管理理論的誕生和應用，是知識經濟時代發展的必然產物。

企業文化理論誕生的必然性，主要體現在兩個方面。二十世紀八十年代到現在，我們所面臨的是一個智慧集約化時代。這個時代以信息化和知識化為特征，直接給咱們國家的企業帶來四種挑戰。一是技術貢獻率的挑戰。我們的企業尤其是傳統制造業技術貢獻率比較低，在這種情況下，企業要想發展，技術創新的任務就很重。二是知識更新力的挑戰。誰掌握了同行業中最新的知識，誰才能具備占領本行業潮頭的先機。三是國際化競爭的挑戰。這個競爭壓力是相當大的，各行業都一樣。四是企業管理的挑戰。智慧集約化時代豐富了人的思維內容，活躍了人的思維方式，從而形成了多元化價值趨向。智慧集約化時代提升了人的主體地位，使人的主體意識達到了空前的覺醒，自尊的意識和實現價值的愿望越來越強烈，人們開始思考生命的價值，開始追求人生的彼岸，這與傳統社會相比是個很大的變化。在這種情勢之下，企業管理的難度明顯加大，僅靠制度約束、物質引導、指揮命令的方式已經不能適應新形勢的需要了。于是，企業文化理論應運而生。因此，我們說企業文化理論的誕生以及對企業實施文化管理，不是人的主觀意志的產物，更不是政工干部為自己找出路而制造出來的工作，而是這個時代發展要求的必然產物。

共識2：企業文化理論屬于管理學的范疇。

對于企業文化理論所屬范疇的認識，關系到我們在實踐中如何應用這一理論。企業文化是將文化的特點和規律運用于企業管理工作，以提高員工人文修養和自我管理素質為基本途徑，以培養企業核心價值理念體系為手段的管理理論、管理思想和管理方式。實施文化管理是企業最現代化的管理，也是最高境界的管理。文化管理是融多重效益為一體、綜合性的全面管理，這種管理，黨委書記、政工系統抓是天經地義的，總經理、行政系統抓也是理所當然的。

共識3：文化管理的基本特征是“以文化人”。

實施文化管理，就是要注重營造文化氛圍、形成文化環境。在現代化水平高、倫理性特征突出的企業中，文化的約束往往大于制度的約束。如果企業形成了積極向上、健康有力的文化氛圍，那么員工就會自覺地按照企業特有的文化理念去要求自己，即便是在制度管理的盲區，即便是在突發事件面前，即便是在遠離總部千里之外的作業崗點，他們都會按照這種文化去做。這樣的企業是無堅不摧的，能夠戰勝各種風浪，能夠應對各種競爭。實施文化管理，就是要注重啟發、培養員工的自覺性、主動性和創造性。制度是剛性的外在約束，文化是內在的彈性約束。制度是硬性規范，文化是軟性規范。沒有制度，企業是一盤散沙；沒有文化，員工潛在的積極性、創造性就失去了充分發揮的目標和方向。實施文化管理，就是要以文化人，即用現代文明使人越來越脫離野蠻狀態，使人變化得越來越有品位。因此，運用文化的方式管理企業，需要管理者具有一定的文化積淀、文化意識和相應的運作能力。實施文化管理是一項長久的任務，應該積極穩健地推進，應該隨著時代的發展不斷創新。

共識4：企業文化具有亞文化屬性和管理學屬性。

企業文化是社會文化的亞文化形態，因此要通過建立企業的信仰體系，完成與社會文化的順利對接。整個國家的信仰體系解決的是全社會的基本性質和發展方向問題，當然企業也包括在內。因此，企業的信仰體系必須與之保持本質的一致，同時還要具有本企業的個性特征，二者不可或缺。離開了國家信仰體系的指導，企業的性質和方向就要出問題；沒有形成具有個性特征的企業信仰體系，企業的活力就會大受影響。二者應該相得益彰，相輔相成。

企業文化的管理學屬性，其魅力就在于能把企業的方方面面天然融為一體。企業文化的內容既包括精神文明又包括物質文明，其功能是既指導企業戰略又保障日常工作，其作用是既促進經濟效益的增長又促進社會效益的提升。因此，它就像一種黏合劑，使黨政工團緊密地團結在一起，形成推動企業發展的強大合力。這個魅力是傳統管理理論無法比的。

共識5：企業文化既是企業的基因、靈魂和旗幟，又是企業價值評價的總則，還是企業發展的內生動力。

開展企業文化建設，就是要通過提升員工人文修養，使企業的文化自發轉變為文化自覺：通過更新管理理念、創新管理理論、改變管理方式和方法，使企業達到文化管理的境界。

共識6：企業文化具有“道”和“器”的雙重功能。

企業文化對于企業管理來說，它既是管理的思想，又是管理的手段。僅僅把它看作一種深層次的理念，是片面的；僅僅把它當作一種運作工具，也是片面的。

九條規律

規律1：企業文化的形成和存在有自發、自覺之分，有先進、落后之別。先進的企業文化必須通過自覺的建設。

規律2：企業文化形成的關鍵因素，一是企業家的文化自覺，二是企業全員的積極參與。企業家的文化思想、文化經歷、文化素養、文化主張都是形成企業文化的重要元素。企業家在企業文化建設中應是倡導者、整合者、變革者和示范者。企業全體員工是企業文化建設的主體，離開了企業全員的自覺踐行，就不可能建成先進的企業文化。

規律3：企業集團文化的共性與個性要統分結合。企業集團文化建設的重點在于布魂、立核心，布局、定規劃，布道、教知識。布法、導入綱法，布點、培養典型。企業集團文化建設宜粗不宜細，重在抓本質。企業集團下屬子公司、分公司的文化建設宜細不宜粗，應遵循一致性原則，不要跟集團公司文化相悖；應遵循避重復原則，要有自身的特點；應遵循補充性原則，要結合本單位具體情況補充文化內涵；應遵循具體化原則，讓集團文化在本單位落地生根。

規律4：雙體并重，融合推進。企業文化建設的理念系統是本質體系，制度、行為、視覺等系統為載體體系，兩個體系要同步推進，不能偏廢。如果只抓本質體系，就會使企業文化建設停留在抽象層面，沒有可操作性，本質體系也無法落實。如果只抓載體體系，就會與生產經營管理脫節，使企業文化建設在低層次徘徊。

規律5：接力傳承，持續提升。企業文化核心理念形成后，不能隨意更改，不能換一個領導就重新出一套。要想使企業文化薪火傳承，就要強化企業家對企業高度負責的使命感，強化企業文化的根基，就要把文化制度化。

規律6：七項工程，周期演進。即審計工程、提煉工程、意志化工程、固化工程、形象化工程、典型培育工程和評價工程，這七項工程要周期性推進，螺旋式上升。

規律7：文化冠名，畫龍點睛。冠名就是精煉、準確地把企業文化的本質表達出來。文化冠名既有利于把握本質，也有利于對外宣傳。

規律8：全方位，多角度。企業文化有規律、無定式。企業文化建設在方式、方法上，沒有統一的模式。企業文化建設可以分為兩大類：一是綜合建設法，即精神、制度、物質三個層次同時推進；二是單項建設法，即從創新文化、質量文化、和諧文化等單項建設切入，再扇面形展開。

規律9：分區定位，分類評價。當前，對于能定量的要進行定量評價，難以定量的則應進行定性評價，并在實踐中不斷探索，努力建立起一個科學的企業文化評價體系。

以上只是對以往企業文化理論和實踐的初步探討，提出來供大家參考。今后，我們要不斷深化對企業文化理論的研究，不斷探索企業文化建設的基本規律，促進企業盡快達到文化管理的境界。