知識學習、知識集成與中國企業(yè)跨國經(jīng)營能力提升

摘要：近年來中國企業(yè)保持了較強勁的跨國經(jīng)營勢頭，但是跨國經(jīng)營結(jié)果不太理想。本文從國外跨國經(jīng)營的理論入手，得出知識在跨國經(jīng)營中的重要性，分析了跨國經(jīng)營中的顯性知識和隱性知識，以及獲得這兩種知識的途徑。論述了企業(yè)如何通過四個層次的知識學習，獲得知識，并如何通過知識集成擴展能力，構(gòu)建了企業(yè)通過知識學習與集成提升企業(yè)跨國經(jīng)營能力理論模型。

關(guān)鍵詞：知識學習； 知識集成； 跨國經(jīng)營； 能力

中圖分類號：F270 文獻標識碼：Ａ 文章編號：１００４－０５４４（２００8）11－０163－０4

中國企業(yè)跨國經(jīng)營是中國企業(yè)成長為跨國公司的一個必經(jīng)之路。中國通過30年的改革開放和經(jīng)濟發(fā)展，中國的企業(yè)具備了進行跨國經(jīng)營的條件。但是，中國企業(yè)按照市場規(guī)律進行企業(yè)經(jīng)營管理的時間不長，中國企業(yè)的管理水平、技術(shù)水平、員工的能力都很難和發(fā)達國家的企業(yè)相比。中國企業(yè)不論走到哪里，都會與來自發(fā)達國家的跨國公司巨頭進行短兵相接，中國企業(yè)面臨巨大的跨國經(jīng)營風險。很多企業(yè)出海嗆水，甚至折戟而歸，遭受了巨大的損失。因此，提升中國企業(yè)跨國經(jīng)營能力刻不容緩。

一、 跨國經(jīng)營的經(jīng)典理論分析

以海默和金德爾伯格為代表的壟斷優(yōu)勢理論學派認為，當企業(yè)擁有某種壟斷優(yōu)勢時，就會進行國際投資。這種壟斷優(yōu)勢可以劃分為兩類：一類是包括生產(chǎn)技術(shù)、管理與組織技能及銷售技能等一切無形資產(chǎn)在內(nèi)的知識資產(chǎn)優(yōu)勢；一類是由于企業(yè)規(guī)模大而產(chǎn)生的規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢。從事跨國經(jīng)營的企業(yè)擁有某種壟斷優(yōu)勢，使其能夠在國外市場上克服跨國經(jīng)營的種種障礙，在競爭中戰(zhàn)勝當?shù)仄髽I(yè)。

以伯克萊和卡森為代表的學者市場內(nèi)部化理論。所謂市場內(nèi)部化，是指由于市場不完全，跨國公司為了其自身利益，以克服外部市場的某些失效，以及由于某些產(chǎn)品的特殊性質(zhì)或壟斷勢力的存在，導(dǎo)致企業(yè)市場交易成本的增加，而通過國際直接投資，將本來應(yīng)在外部市場交易的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)樵诠舅鶎倨髽I(yè)之間進行，并形成一個內(nèi)部市場。也就是說，跨國公司通過國際直接投資和一體化經(jīng)營，采用行政管理方式將外部市場內(nèi)部化。

在壟斷優(yōu)勢理論、內(nèi)部化理論、區(qū)位理論等研究成果的基礎(chǔ)上，鄧寧提出的國際生產(chǎn)折衷理論，鄧寧認為，跨國企業(yè)所擁有的所有權(quán)優(yōu)勢、內(nèi)部化優(yōu)勢以及區(qū)位優(yōu)勢的不同組合，決定了它所從事的國際經(jīng)濟活動的方式。鄧寧對企業(yè)的國際化行為進行了系統(tǒng)化的總結(jié)，從而使跨國經(jīng)營理論對有關(guān)現(xiàn)象和問題的解釋更為全面。

經(jīng)典的跨國經(jīng)營和對外投資的理論主要來自發(fā)達的西方國家，這些理論是不同時期理論界在不同國家的企業(yè)跨國經(jīng)營經(jīng)驗基礎(chǔ)上總結(jié)得出的，很大程度上，這些理論反映了發(fā)達國家企業(yè)跨國經(jīng)營的實際，都是以一定的優(yōu)勢作為前提，緊緊圍繞如何最大限度地發(fā)揮和利用這種優(yōu)勢而展開的。

中國企業(yè)在從事跨國經(jīng)營時，這些理論的指導(dǎo)作用存在很大的疑問。而且，現(xiàn)在是21世紀，中國企業(yè)跨國經(jīng)營所面臨的環(huán)境和上個世紀跨國公司所面臨的環(huán)境有很大的差異。加上中國是發(fā)展中國家，中國企業(yè)在管理上、資源上、在國際視野上表現(xiàn)出的特性，使中國企業(yè)跨國經(jīng)營成功的機率不高。而且，經(jīng)典的對外投資理論在一定程度上解釋了跨國公司為什么進行對外投資和投資的區(qū)域選擇行為等原因，但并沒有解釋如何使企業(yè)跨國投資經(jīng)營成功。

二、 企業(yè)知識學習與知識集成的理論回顧

近年來，組織學習理論日益受到國內(nèi)外管理學者的關(guān)注，并且認為組織學習與企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢是分不開的。對于企業(yè)如何獲得競爭優(yōu)勢，企業(yè)資源觀理論認為，組織學習是獲得競爭優(yōu)勢的源泉。對于什么是組織學習，理論界有不同的認識。學習理論的大師Argyris定義“組織學習是一個檢測與糾正錯誤的過程”;Huber定義“組織學習是組織用于維持和提高績效的能力或過程，這一活動包括知識獲取、分享與利用”；陳國權(quán)理解“組織學習是指組織不斷努力改變或重新設(shè)計自身以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境的過程，是組織的創(chuàng)新過程”。組織通過學中學、用中學、干中學獲得知識與技能。組織學習如何傳導(dǎo)為競爭優(yōu)勢？資源觀理論認為企業(yè)通過學習獲得的知識與技能，這也就是企業(yè)所積累的資源，如果這些知識與技能具有異質(zhì)性，那么使得企業(yè)競爭優(yōu)勢具有時間上的延續(xù)性，因此，從組織學習到競爭優(yōu)勢間傳導(dǎo)的媒介就是異質(zhì)性的知識與技能的傳導(dǎo)。

1990年P(guān)rahalad和Hamel提出了核心能力的概念，認為核心能力是“組織中積累性學識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術(shù)流派的學識”。而這些特殊知識來源于組織中的集體學習。正像勞倫斯·普魯薩科所說：“唯一能給一個組織帶來競爭優(yōu)勢，唯一不變的就是：知道干什么，知道如何利用所有的知識和以多快的速度獲取新知識。”學習是有生命系統(tǒng)不可或缺的組成部分，是社會環(huán)境中活動的基礎(chǔ)。企業(yè)是一個知識、能力的集合體和學習的組織系統(tǒng)，企業(yè)獲取知識和能力的基本途徑就是開展學習。

然而，知識并不會自動獲得運用，專業(yè)知識本身并不能創(chuàng)造財富，只有將知識與工作結(jié)合，通過管理才能發(fā)揮其優(yōu)勢，管理的核心是使知識產(chǎn)生生產(chǎn)力。知識集成正是將組織中分散的個體知識、不同的專業(yè)知識綜合起來，獲得知識協(xié)同效應(yīng)。Grant首先提出企業(yè)是一個知識集成的觀點。知識集成觀者認為企業(yè)的良好的業(yè)績是與資源和以能力為基礎(chǔ)的優(yōu)勢緊密相聯(lián)，組織因為所擁有的知識的不同而具有異質(zhì)性，而企業(yè)集成知識的能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源。

對于什么是知識集成，不同的學者有不同的觀點。比如陳菊紅等的定義是：“從系統(tǒng)觀點看，知識集成就是將兩個或兩個以上的知識單元或知識子系統(tǒng)，按照一定的規(guī)則聚集、共享、綜合為一個彼此聯(lián)系，能發(fā)揮更大作用的知識系統(tǒng)。”[1]王娟茹等認為“知識集成就是運用科學的方法對不同來源、不同層次、不同結(jié)構(gòu)、不同內(nèi)容的知識進行綜合，實施再建構(gòu)，使單一知識、零散知識、新舊知識、顯性知識和隱性知識經(jīng)過集成形成新的知識體系。”[2]

從上面的不同定義可以看出，知識集成已經(jīng)形成了“系統(tǒng)”，這正符合組織存在的原因和意義。知識集成是組織成員間共同信念通過成員的社會交往進行的構(gòu)建、明確表述和重新定義的一個集體運行過程。知識集成意味著知識可以在需要的地方被交換、共享、發(fā)展、精煉等。

Grant 認為知識可集成是因為知識具有三個特征：知識的可轉(zhuǎn)移性（Transferability）、知識的加和性（capacity for aggregation）、知識的收益性（Appropriability）。[3]知識的可轉(zhuǎn)移性。知識可以分為顯性知識和隱性知識，這兩者之間的關(guān)鍵區(qū)別在于可轉(zhuǎn)移性在個體、空間和時間上轉(zhuǎn)移的機制。顯性知識通過溝通可以揭示易溝通是它的根本特征。隱性知識通過應(yīng)用來揭示，隱性知識不易被編碼，只能通過應(yīng)用觀察和通過實踐獲得。隱性知識在人們之間的轉(zhuǎn)移是緩慢的、昂貴的和不確定的。知識可轉(zhuǎn)移性部分是因為知識的加和性。知識的轉(zhuǎn)移涉及到知識的傳遞和接受，知識的接受可以用接收者的吸收能力來分析。不管是在個體層次還是組織層次，知識吸收依靠接收者將新知識加到現(xiàn)有知識之上的能力，這要求不同的知識要素之間具有加和性。知識的加和效率會因為知識用公共語言表達而大大提高，信息技術(shù)的進步大大提高了信息加和的效率。顯性知識可以加和起來利用，而異質(zhì)知識使加和顯得較為困難。這是因為隱性知識的不易編碼性，即很難用統(tǒng)一的語言來描述。收益性是指資源的所有者可以收到與價值相等的回報的能力。知識是一個具有獨特的、復(fù)雜的收益性的資源。隱性知識不能直接獲得收益，因為它不能直接轉(zhuǎn)移，它只能通過應(yīng)用到生產(chǎn)活動中才能得到收益。

三、 企業(yè)跨國經(jīng)營中的知識

Aharoni(1966)率先將學習的概念應(yīng)用于美國企業(yè)的對外投資行為分析，Aharoni認為，企業(yè)一旦做出國際化經(jīng)營的決策，“干中學”就會起到關(guān)鍵作用。為了減少不確定性，企業(yè)在進行任何直接投資行為之前，通常都會通過出口貿(mào)易等風險較小的方式來獲得相關(guān)知識和經(jīng)驗，而這顯然是一種學習過程。[4]Johanson和Vahlne認為，企業(yè)的國際化過程實際上是一系列經(jīng)驗學習的過程，國際化進程的主要特征就是通過參與不同國外市場的各個階段來進行持續(xù)性學習。[5]源于國別差異的知識缺乏是企業(yè)國際化進程的主要障礙，而發(fā)展國際業(yè)務(wù)所必需的知識主要是通過經(jīng)營海外業(yè)務(wù)來獲得。

企業(yè)在國際化過程中通過學習獲得的相關(guān)知識，可以分為兩種基本類型:特定市場知識和一般性的國際化知識。特定市場知識帶有某一特定市場的背景，是針對某一東道國或地區(qū)的語言、文化、政治、社會、法律和經(jīng)濟等方面所特有的知識；一般性國際化知識是企業(yè)在國際化過程中積累起來的關(guān)于如何組織和管理國際化經(jīng)營活動的知識，這類知識沒有特定區(qū)域和進入模式的針對性，具有一定的普適性。如果按照以上的知識分類來說，企業(yè)通過“學中學”、“用中學”可以獲得的知識是一般的顯性的關(guān)于跨國經(jīng)營的知識。一般而言，企業(yè)一般性跨國經(jīng)營的知識是顯性知識，比較容易通過知識學習和培訓(xùn)獲得；而具有特定性的市場知識和成功運用國際化的知識，則需通過企業(yè)的經(jīng)營管理實踐即“干中學”來獲得，它們帶有隱性知識的性質(zhì)。

企業(yè)進行跨國經(jīng)營面臨的環(huán)境和情況與國內(nèi)經(jīng)營相比更復(fù)雜、更難以確定，因此，失敗的風險總是伴隨著“走出去”的企業(yè)。企業(yè)想要成功進行跨國經(jīng)營，需要具備較多的知識和能力。中國企業(yè)跨國經(jīng)營失敗的主要問題是國際化經(jīng)營知識存量不足。成熟的跨國公司，不僅具備較為豐富的國際化知識，而且經(jīng)營的地理區(qū)域比較廣泛，即使是進入新的海外市場，由于曾經(jīng)在類似的國家開展經(jīng)營活動，因而也能以較快的速度和較低的成本取得特定市場知識。中國企業(yè)跨國經(jīng)營的困難和那些成熟的跨國公司是不同的，他們?nèi)狈H化知識與經(jīng)驗，在經(jīng)營管理手段、技術(shù)、理念等都與國外成熟的跨國公司有較大差距。企業(yè)能否通過學習將現(xiàn)有的知識集成獲得競爭優(yōu)勢是跨國經(jīng)營成功的關(guān)鍵。

四、 跨國經(jīng)營學習層次和內(nèi)容

跨國經(jīng)營學習如果按層次分可以分為：個人學習、團隊學習、組織學習，網(wǎng)絡(luò)組織學習。個人學習是企業(yè)的員工的個人學習。企業(yè)是由人組成的，企業(yè)知識的獲得很大程度上在于企業(yè)員工的學習。應(yīng)該說學習是人類的本性，人從一出生開始，即會對于周遭的環(huán)境與事物感到好奇，進而不斷的探索與學習。個人持續(xù)學習的動力源自于對追求知識與成長的渴望，當這方面的渴望愈強，則個人的學習行為愈能持久。當前，中國企業(yè)跨國經(jīng)營的最大的問題在于具備跨國經(jīng)營才能的人才的缺乏。企業(yè)進行跨國經(jīng)營對企業(yè)的員工提出了新的要求，要求他們必須具備不同的能力，這需要員工進行重新學習、不斷學習。員工需要學習的內(nèi)容有：東道國的國家知識，如政治、經(jīng)濟、法律體系、社會、文化、人口、習俗、語言等；當?shù)仄髽I(yè)的知識：如經(jīng)營作風、談判風格、競爭對手的競爭優(yōu)勢、技術(shù)、管理、員工等情況，經(jīng)營情況、市場占有率、產(chǎn)品開發(fā)能力、技術(shù)水平。特別是與本國有較大差異的地方，如國家文化、企業(yè)文化、法律體系、政治體制、產(chǎn)品市場情況、資本市場情況、勞動力市場情況等等。這里面的知識有很多是顯性知識，比較容易獲得和學得；但很多隱性知識可能只能通過“干中學”，通過員工的實踐，親身體會得到。

企業(yè)個人學習跨國經(jīng)營的知識，主要通過兩種不同的方式：培訓(xùn)和外派。培訓(xùn)可以通過將員工有計劃地派到機構(gòu)或大學進行相關(guān)知識的學習，也可以是聘請外部的專業(yè)人士來對員工進行培訓(xùn)。培訓(xùn)中員工學到的知識一般是顯性知識，或者經(jīng)驗知識，通過集中宣講和討論來學習。受訓(xùn)者短時間內(nèi)獲得很多知識，在一定程度上提升員工的國際視野和跨國經(jīng)營的知識儲備。但是這樣的知識還要消化和在實踐中應(yīng)用才能產(chǎn)生效果。跨國經(jīng)營中員工學習隱性知識和比較難以通過一般培訓(xùn)學習的知識往往需要通過外派，在工作中“干中學”。員工可以身臨其境，切身感受跨國經(jīng)營中國家的差異、文化的差異、人與人之間的差異等等。外派學習的學習成本較高，失敗的成本也相當高。但是當今跨國公司都相當注重這種培訓(xùn)，特別是將有潛力的員工在不同的國家進行輪換，獲得更加廣泛的跨國經(jīng)營知識，更能夠具備在不同國家背景下任職的適應(yīng)性。

團隊學習，現(xiàn)代企業(yè)跨國經(jīng)營很多是以項目形式而存在。項目的成員可能來自不同的國家，不同的工作背景。團隊的跨功能性、跨組織性、合作性等特征，決定了其良好的知識傳播功能，也增加了知識學習的難度。一些知識、技能、信息、新思想等首先在團體成員交換中得到傳播，并且在傳播過程中產(chǎn)生新知識。通過來自不同團隊成員的“傳粉”作用，將新的知識、技能、信息、思想帶到母組織中去，引發(fā)團隊學習向組織學習的擴散。這需要中國企業(yè)外派的員工具備較強的學習、溝通、吸收知識的能力，能夠?qū)⒆约阂延械闹R儲備與現(xiàn)有的知識進行整合、集成，增加自己的知識基，通過知識傳播和轉(zhuǎn)移，在母公司中得以利用。

組織學習是一個組織成員之間交互的學習過程，通過組織成員之間的交流，加強知識傳播，并可以把隱性知識逐漸清晰化和明朗化。組織學習通過組織記憶和有效的知識管理來累積組織的跨國經(jīng)營知識。通過以上個人學習和團隊學習，組織成員獲得了一定的跨國經(jīng)營的知識，借助于企業(yè)的知識管理和知識挖掘，在整個企業(yè)中交流學習，提升組織的跨國經(jīng)營的知識。不管是團隊學習還是組織學習，都需要跨國經(jīng)營的企業(yè)具備學習的習慣、體制和鼓勵機制使組織對來自不同方面的知識進行吸收學習，并加以應(yīng)用；通過鼓勵知識分享、激勵知識分享和知識學習，達到快速學習和知識的有效傳播。

網(wǎng)絡(luò)組織學習發(fā)生在兩個或以上的相互獨立的實體之間，具有和以上三種學習不同的特點，反映了學習是組織相互的社會交往的過程。比如，合資企業(yè)、跨國戰(zhàn)略聯(lián)盟的企業(yè)之間的學習。組織間學習使企業(yè)能夠跨越組織邊界獲取其他組織的知識和技能，使企業(yè)的知識來源渠道和知識結(jié)構(gòu)更為豐富，從而彌補了組織內(nèi)部學習的不足。網(wǎng)絡(luò)組織為各種各樣的信息資源敞開大門，提供了比科層更廣泛的學習界面。中國企業(yè)改革開放30年中，很多企業(yè)就是在和跨國公司建立合資企業(yè)過程中，獲得管理技巧、營銷知識、產(chǎn)品知識、生產(chǎn)知識、技術(shù)知識等等顯性的知識。中國企業(yè)還可能通過和跨國公司合作中獲得的“知識外溢”的隱性知識。這種學習還只是在本土文化下的跨文化學習，中國企業(yè)“走出去”，更可以和東道國的企業(yè)進行原汁原味的知識學習，這樣的學習更具有挑戰(zhàn)性，獲得的知識也具有更高的價值。

五、 企業(yè)知識集成的條件與機理

通過以上不同層次的學習，使企業(yè)獲得不同的知識。使個人、組織的知識基擴大。知識通過個體獲得，隱性知識也儲存在個體之中，認知的局限迫使個體專于某個方面獲取知識（分工的結(jié)果）。分工使勞動者的知識處于分割的狀態(tài)，企業(yè)經(jīng)營又要求將不同的知識整合起來，所以知識觀理論者的觀點認為企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源是企業(yè)集成知識能力的大小，善于集成知識的企業(yè)，具有競爭優(yōu)勢。所以不難理解知識集成對組織的重要意義了。

1． 共同知識的作用。知識需要集成是由于個體知識存量之間的差異造成的，因此，需要共同知識的存在來進行運作。共同的知識包含了所有組織成員知識要素的共性，是個體知識集的交集。共同知識的重要性在于它們讓不同的個人可以分享和集成不同的知識。共同知識和Nonaka和Takeuchi的知識冗余相似。

不同類型的共同知識在知識集成中扮演不同的角色，語言在需要通過溝通進行的知識集成中是根本，跨國經(jīng)營中掌握一門外語的重要性就在于此。語言為溝通模式的知識提供了平臺，知識集成的復(fù)雜程度依靠專門知識之間的共性。知識集成的作用就是將不同的個人的專門知識嚙合在一起，——如果兩個人的知識完全一樣，從知識集成中就不能獲得好處；然而，如果個體完全有不同的知識基，那么，知識集成就很難發(fā)生。所以中國企業(yè)在“走出去”之前，要具備這樣的國際通行的“語言”，比如，相同的溝通方式、共同的工作背景、共同的工作平臺等。

2． 認識不同的知識領(lǐng)域。共同的理解促進協(xié)調(diào)活動，但是有效的知識集成也要求每個個體意識到其他人的知識庫。團隊中的公共知識水平越高和越復(fù)雜，不管是以語言的形式、共同的意思還是對相互知識領(lǐng)域的認知，知識集成更可能有效。企業(yè)可以通過加強員工專門知識的培訓(xùn)、交叉培訓(xùn)和輪崗不同方式的使用，增加員工的共同知識、降低專門知識，增強組織學習的能力。這點在跨國經(jīng)營中就需要企業(yè)的員工和領(lǐng)導(dǎo)具備學習的心理，時刻發(fā)現(xiàn)不同的知識領(lǐng)域，并有意識地進行工作安排，擴大知識視野，這有助于知識的吸收和集成。

3． 學習能力。學習增加組織中個體知識基，舊知識對新知識的學習有很大的促進作用。學習可以創(chuàng)造出不同知識之間的共同知識，共同的知識包含了所有組織成員知識要素的共性，是個體知識集的交集。知識需要集成就是由于個體知識存量之間的差異造成的，因此需要共同知識的存在來進行運作，可以說共同知識是連接不同知識的橋梁，使不同的知識集成成為可能。學習也是不同知識集成所必要的手段，不同的個體學習別人的新知識，需要存在一定的吸收能力，通過“干中學”、“學中學”等學習方式提高學習的效果。

六、 知識學習、知識集成與跨國經(jīng)營能力提升

顯然，中國企業(yè)在國際化的進程中還處于初級階段，對海外市場的適應(yīng)性學習非常重要。通過上述的四個層次的學習，使中國企業(yè)獲得更多的海外市場的知識。將這些知識與原有的知識加以集成，為新知識的產(chǎn)生和能力的提升提供了知識基礎(chǔ)，從而可以獲得跨國經(jīng)營成功。

將學習轉(zhuǎn)換為企業(yè)的能力，必須通過中間機制的作用，[6]這個中間機制實際上就是知識的集成與整合。在組織背景下，將組織的知識整合和應(yīng)用轉(zhuǎn)換為工作常規(guī)，再與組織慣例進行整合與協(xié)調(diào)，形成企業(yè)的能力。在能力的形成過程中，“整合、協(xié)調(diào)”發(fā)揮了支柱作用。如通過整合組織學習轉(zhuǎn)換為工作常規(guī)；通過對工作常規(guī)的整合，轉(zhuǎn)換為企業(yè)的能力；通過對能力的整合，轉(zhuǎn)換為企業(yè)的核心能力。如組織學習層面的整合與協(xié)調(diào)，需要將組織內(nèi)部的知識學習與外部的知識學習有效地整合起來。如能力層面上，需要對企業(yè)的RD能力、制造能力、營銷能力、與供應(yīng)商的合作能力、客戶關(guān)系能力以及內(nèi)部人力資源管理能力、財務(wù)運作能力等有機地進行整合與協(xié)調(diào)。單一的能力產(chǎn)生不了競爭力，只有高度整合與協(xié)調(diào)的能力才能產(chǎn)生強大的競爭力與市場競爭優(yōu)勢。

在企業(yè)的跨國經(jīng)營中，企業(yè)擁有的原來的經(jīng)營實踐獲得的知識還不夠在國際市場上成功，必須通過學習擴大知識基。而企業(yè)的跨國經(jīng)營也不是一切從頭開始，因此需要企業(yè)獲得新知識，將新知識與原有的知識進行集成，集成的結(jié)果是新知識的產(chǎn)生，新知識通過整合轉(zhuǎn)化成為企業(yè)日常經(jīng)營的工作常規(guī)。企業(yè)通過更大范圍和更復(fù)雜環(huán)境下的各種能力的整合，有機地將國內(nèi)經(jīng)營與國外經(jīng)營的實踐結(jié)合起來，從而理順跨國經(jīng)營的關(guān)系，增進跨國經(jīng)營能力。（如圖1-1）

七、 結(jié)束語

企業(yè)跨國經(jīng)營并不是一件容易的事情，從中國企業(yè)跨國經(jīng)營的業(yè)績可以看出中國企業(yè)跨國經(jīng)營還有很長的路要走。本文從組織學習與知識集成提升跨國經(jīng)營能力的視角，勾畫了中國企業(yè)在跨國經(jīng)營中如何通過學習和知識的集成來提升自身的跨國經(jīng)營能力，為企業(yè)提供了一個思路。

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責任編輯王友海