企業核心競爭力識別方法與改進

摘 要：層次分析法作為識別企業核心競爭力的常用方法，可量化識別企業核心競爭力。改進后的層次分析法與以往的層次分析法相比，突破了以往方法缺乏分析企業核心競爭力的局限性。引入時間要素考察企業能力對企業績效貢獻的持久性，不僅能分析出企業當前的核心競爭力，還能分析出企業的待發展能力以及需要放棄的能力。

關鍵詞：企業核心競爭力；層次分析法；時間要素

中圖分類號：F270 文獻標識碼： Ａ 文章編號：１００３－３８９０（２００8）07－００63-04

近年來，隨著企業核心競爭力的研究受到越來越廣泛的關注，企業核心競爭力的識別也逐漸成為管理學界和企業界研究的重點。企業核心競爭力是企業保持競爭優勢、獲得利益的源泉，對企業核心競爭力的正確識別，能幫助企業在眾多資源和能力中清楚地了解自身的競爭優勢，使企業有效、合理地利用資源，穩步發展并保持企業核心競爭力。

一、企業核心競爭力的研究背景

企業核心競爭力又稱企業核心能力，最早是由美國戰略管理專家普拉哈德和哈默于1990年在《哈佛商業評論》發表的《公司的核心能力》一文中提出的，認為企業核心競爭力是“企業內部經過整合的知識和技能，尤其是協調各方面資源的知識和技能，即能使公司為客戶帶來特別利益的異類獨有的技能和技術。”[1]后來，哈佛商學院一群有影響的合作者勒德、克里斯第森、安德魯斯和古斯提出，公司的核心競爭力來自于其獨特競爭力或公司做的最好的地方。巴頓認為，企業核心競爭力是使企業獨具特色并為企業帶來競爭優勢的企業知識和信息。另外，許多外國學者認為企業核心競爭力是將新產品推向市場的企業開發能力、生產制造能力和市場營銷能力。國內關于企業核心競爭力理論起步相對較晚。張維迎教授將企業的核心競爭力歸結為四個要素：偷不去，買不來，拆不開，分不開。北大縱橫管理咨詢公司閡星川認為，核心競爭力是一個動態的、相對的概念[2]。

筆者認為核心競爭力是企業能夠長期獲得競爭優勢的一種能力，是企業特有的、經得起時間考驗的、具有延展性且對手難以模仿的技術或能力。這些能力存在于企業生產、營銷或服務的環節中，是企業在整合、利用資源過程中獲得的技能和知識。

二、企業核心競爭力識別方法評述

（一）企業核心競爭力的識別方法

企業核心競爭力的識別通常根據其內涵和特征來進行，按類別區分主要有：定性識別法、定量識別法、定性和定量結合識別法。

1. 定性識別法。定性識別法主要根據企業核心競爭力的基本特征和構成要素進行識別。由此衍生的識別方法主要有：文字描述法、技能樹法、過程分析法等。文字描述法主要以普拉哈德和哈默等為代表，論述了從何處尋找核心競爭力、什么資源產生核心競爭力等問題；技能樹法以Compell和Goold等為代表，把“關鍵業務技能”細分為“部件”和“子部件”，通過分析“部件”和“子部件”識別企業核心競爭力；過程分析法以Yves和Doze等為代表，此方法吸收資源依賴學派的概念，結合“學習型組織”的研究成果，提出根據核心能力發展過程識別企業核心競爭力[3]。此類方法的優點是：直觀明了，具有較完整的理論支撐。其缺點是：沒有數據支撐，缺乏說服力，人為因素較大。

2. 定量識別法。定量識別法把企業能力對企業績效貢獻的大小作為識別的依據。主要方法有：層次分析法、模糊綜合評價法等。層次分析法以Gallon和Klein為代表，該方法通過量化企業能力對企業績效的貢獻，進而識別企業核心競爭力；模糊綜合評價法，是模糊數學集合論與層次分析法的有機結合，也是通過考察企業能力對企業績效的影響識別企業核心競爭力[3]。此類方法的優點是：能夠明確的進行量化研究，有充分的數據支撐，操作性較強。其缺點是：理論支撐較差，難以明確給出發展企業核心競爭力的建議和對策。

3. 定性和定量結合。價值分析是常用的一種定量和定性結合的方法。此類方法采用定性方法初步識別出企業的核心競爭力，進而通過量化的方法考察這些能力對企業績效的貢獻率，最終整合二者的識別結果，得出結論。此類方法既避免了定性方法缺乏數據支撐的缺點，也克服了定量方法缺乏理論支撐的缺點，但定性、定量兩種方法的整合過程是此類方法的難點。

企業核心競爭力的識別方法各有利弊。本文認為，采用定量識別法比較具有說服力，但此類方法主要考察企業核心競爭力的價值性，忽略了對其他特性的分析，造成定量識別法具有一定的局限性。層次分析法作為定量識別企業核心競爭力的常用方法，也存在類似的不足。

（二）層次分析法的不足

層次分析法識別企業核心競爭力的不足，源于其識別依據主要局限在企業能力對企業績效貢獻的大小上，較少考慮其他要素對識別過程的影響，尤其是沒有明確時間要素的影響。企業能力是指企業在生產、銷售、管理等方面擁有的能夠給企業帶來收益或價值的特定技能。[5]層次分析法，把對企業績效貢獻大的能力視為核心競爭力；把對企業績效貢獻小的能力視為非核心競爭力。但在實際生產中，對企業績效貢獻大的企業能力可能無法長期保持優勢，所以這種企業能力不一定是核心競爭力；只有在長時間內對企業績效貢獻較大的能力才可能是企業的核心競爭力。這是因為企業核心競爭力不僅要有價值性和收益性——即對企業績效有較大的貢獻，還應該具有持久性——即在較長時間內對企業績效有較大的貢獻。以往層次分析法在分析過程中沒有明確地考慮企業核心競爭力的持久問題，具有一定的局限性。

三、引入時間要素層次分析法的識別過程和分析

1. 第一步，建立企業能力遞階層次結構模型——能力樹[4]。將識別問題分解為若干個元素組成的部分，再把元素按屬性分組到不同層次，并建立相鄰層次間的關系模型——能力樹。層次的多少根據分析的需要而定，一般不宜過多。在圖1中，目標層有一個要素為企業績效；規劃層有若干要素為影響企業績效的規劃項目；能力層有若干要素為影響規劃項目的各企業能力，也是識別的對象。

企業績效分為財務部分和非財務部分，由于影響兩部分的規劃層要素不盡相同，所以兩部分應該作為獨立的目標進行分析，為其分別構建能力樹，結構同圖1。本文假設：企業的績效分為財務績效和非財務績效；影響財務績效的規劃項目有銷售增長、營業利潤和投資收益；影響非財務績效的規劃項目有市場份額、新品導入和客戶滿意；作為識別的企業能力有研發能力、制造能力和營銷能力。根據本文假設及能力樹構建原則，可構建財務部分和非財務部分的能力樹。

2. 第二步，改進專家調查表法構建判斷矩陣，計算各時段企業能力對企業績效的貢獻率。能力樹的建立，是為了判斷各層要素對上一層要素的影響程度，并根據遞階層關系分析各企業能力對目標的貢獻。層次分析法采用專家調查表法構建判斷矩陣，通過分析矩陣比較同層要素對上一層要素的影響權重。以往層次分析法沒有明確的要求考慮時間要素的影響，造成專家在填寫調查表時帶有較大的個人主觀因素：專家可能考慮了時間要素的影響，也可能沒有考慮時間要素的影響，致使識別方法具有一定局限性。本文通過引入時間要素，明確時間對識別過程的影響，邀請專家根據具體時間段，填寫當前、短期（1~3年）和長期（3~5年）的要素比較表格。

以第一步中的例子為研究對象，分析當前時間段以財務績效為目標的能力樹各層次間關系。表1為專家填寫當前時間段規劃層要素比較表形成的判斷矩陣，通過計算可得當前規劃層要素對目標層要素的影響權重：銷售增長對財務績效的影響權重為0.144；營業利潤對財務績效的影響權重為0.428；投資收益對財務績效的影響權重為0.428。同理可算出能力層要素對規劃層要素的影響權重。

整合規劃層對目標層、能力層對規劃層的影響權重可得表2，顯示了當前各企業能力對目標貢獻的大小——貢獻率：研發能力對財務績效的貢獻率為0.317；制造能力對財務績效的貢獻率為0.321；營銷能力對財務績效的貢獻率為0.362。根據同樣的方法，可算出當前各企業能力對非財務績效的貢獻率。

改進的專家調查表法填寫了三個時間段的層次要素比較表格，分析這些表格形成的矩陣可分別得出三個時間段各企業能力對企業財務績效和非財務績效的貢獻率，具體方法同上，此處不再贅述。

3. 第三步，根據不同時段各企業能力對企業績效的貢獻率，畫出企業能力識別矩陣[6]。能力層各企業能力對財務績效和非財務績效的貢獻率已通過計算得出，可根據貢獻率建立二維坐標圖，畫出企業能力識別矩陣。圖2為構建的當前時間段企業能力識別矩陣。

依據企業能力識別矩陣的法則，處在陰影部分的能力是對企業績效貢獻率較大的能力。研發能力和營銷能力處在陰影部分，表明它們在當前時段對企業的財務績效和非財務績效的貢獻都很大。以往層次分析法，即認為研發能力和營銷能力是企業的核心競爭力，較少考慮企業核心競爭力的持久性。改進后的方法，不僅要構建當前時間段企業能力識別矩陣，還要構建短期（1~3年）和長期（3~5年）時間段企業能力識別矩陣，明確考慮企業核心競爭力的持久性。

4. 第四步，聯立各時段企業能力識別矩陣，構建企業能力識別立體圖

時間要素的引入是本文的重點。根據三個不同時間段構建的企業能力識別矩陣可以聯立起來，在原有二維平面圖中加入時間維度形成三維立體圖——企業能力識別立體圖（如圖3所示）。

在圖3中，原點處代表當前時間段，此處位于財務績效貢獻和非財務績效貢獻坐標之間的截面為當前企業能力識別矩陣，顯示了當前各企業能力對企業績效貢獻的大小；處于時間軸短期（1~3年）的截面圖，為短期時間段企業能力識別矩陣，預測顯示了短期時間段內各企業能力對企業績效貢獻的大小；處于時間軸長期的截面圖，為長期時間段企業能力識別矩陣，預測顯示了長期時間段內各企業能力對企業績效貢獻的大小。圖3中的每個截面中都有代表各企業能力的點，其坐標位置代表了它們對企業績效貢獻的大小。根據能力識別矩陣的特性可知，在陰影區內且坐標位置接近截面右上方的企業能力對企業績效貢獻較大。

5. 第五步，分析圖像，識別能力

本步驟將對第一步中的例子進行分析。觀察圖3：在當前時間段的截面中，研發能力和營銷能力處在核心能力區域內，制造能力不在核心能力區域內，表明當前，研發能力和營銷能力對企業的績效貢獻較大，制造能力對企業績效貢獻較小；在短期時間段截面中，研發能力和制造能力處在核心能力區域內，營銷能力不在核心能力區域內，表明根據預測在短期（1~3年）時間段內研發能力和制造能力將對企業績效的貢獻較大，營銷能力將對企業績效的貢獻較小；在長期時間段截面中，制造能力和研發能力處于核心能力區域內，營銷能力不在核心能力區域內，表明根據預測在長期（3~5年）時間段內制造能力和研發能力將對企業績效的貢獻率較大，營銷能力將對企業績效的貢獻率較小。

縱觀三個時間段的截面——即三個時間段的能力識別矩陣可知：科研能力始終處于核心能力的區域內。這表明其對企業績效的貢獻較大且有持久性，應作為企業核心競爭力，繼續保持和發展；營銷能力只在當前時間段的截面中處于核心能力區域內，在短期和長期時間段的截面中均處于核心能力區域之外。這表明雖然此項能力當前對企業的績效貢獻較大，但根據預測可知這種優勢難以持久，此項能力應作為企業要放棄的核心能力，避免在上面投入過多的資源和資金；制造能力在當前時間段的截面中不在核心能力的區域內，在短期和長期時間段的截面中均處于核心能力的區域內。這表明雖然此項能力在當前對企業績效的貢獻不大，但根據預測可知此項能力在今后短期和長期內將對企業績效有很大的貢獻，應視為待發展的核心競爭力，可在此項能力的發展上投入較多資源和資金。

四、結論

改進后的層次分析法與以往的層次分析法相比，突破了以往方法缺乏分析企業核心競爭力除價值性以外其他特征的局限性，通過引入時間要素考察企業能力對企業績效貢獻的持久性，不僅能分析出企業當前的核心競爭力，還能分析出企業的待發展能力以及需要放棄的能力。這對于企業有效利用資源，合理分配資金有著一定的指導意義，對定量識別企業核心競爭力的方法也有一定的改進。

參考文獻：

［1］帕拉哈德（C.K.Prahalad），哈默（Gary Hamel）.公司的核心競爭力［Ｊ］.哈佛商業評論，1990.

［2］劉永芳.湖南農業產業化龍頭企業核心競爭力研究［D］.湖南農業大學碩士研究生論文，2005.

［3］李軼敏.企業核心競爭力識別方法的對比研究［Ｊ］.商場現代化，2007，（1）.

［4］湯湘希.企業核心競爭力的識別與會計確認研究［Ｊ］.財務通訊，2005，（11）.

［5］張月莉.基于結構分析的企業核心競爭力識別［Ｊ］.生產力研究，2006，（9）.

［6］吳價寶.企業核心能力形成機理及應用研究（第1版）［Ｍ］.南京：東南大學出版社，2006.

［7］郭焱，郭瑞.企業核心競爭力的定量化識別研究［Ｊ］.山東工商學院學報，2004，（2）.

［8］羅新星，吳翀.企業核心競爭力立體識別與提升的實證研究［Ｊ］.科技進步與對策，2007，（10）.

［9］陸新文.論企業核心競爭力的構成、識別和培育［Ｊ］.經營管理，2002，（2）.

責任編輯：孫飛

責任校對：何 軍