第三方逆向物流企業選擇的指標建立及模糊綜合評價方法

摘要：文章針對第三方逆向物流企業的特點構建了對第三方逆向物流企業進行選擇的評價指標體系，并介紹如何運用AHP 及模糊評價組合方法對備選企業進行選擇，為企業根據自身實際情況選擇適合未來發展的逆向物流服務商提供了依據。

關鍵詞：第三方逆向物流；AHP；模糊評價方法；評價指標體系

中圖分類號：F224文獻標識碼：A文章編號：1002-3100(2008)12-0077-03

Abstract: The paper constructs the evaluation index systems to choose third-party reverse logistics enterprises against the characteristics of third-party reverse logistics enterprises and recommends how to use the combination methods of AHP and fuzzy decision to make a choice.

Key words: third-party reverse logistics; AHP; evaluation index systems; evaluation system

0引言

逆向物流是指在廢舊物品回收利用過程中產生的物流活動，是廢舊物品從消費者向生產者的實體流動[1]。隨著社會的發展，逆向物流的經濟價值也逐漸得到顯現，國外許多知名企業把逆向物流戰略作為強化其競爭優勢，增加顧客價值，提高其供應鏈整體績效的重要手段。隨著大型企業的腳步逐漸向邊緣地區延伸，有些銷售網絡的布局相對分散，企業不利于設立自己的返品中心對逆向物流實行集中管理。出于經濟效益的考慮，一些大型企業委托從事第三方物流的公司承擔逆向物流管理業務。這些公司也由此逐步發展成為以逆向物流管理為主的專業化公司。對于我國大部分中小企業而言，無力投資進行逆向物流系統的建設，第三方逆向物流就顯得尤為重要。對于大型企業，為了集中精力形成核心競爭力也非常有必要將部分或全部逆向物流活動外包[2]。

由此可見，正確選擇第三方逆向物流企業對于企業成功挖掘利潤的“第三桶金”起到至關重要的作用。如何去選擇一個適合、高效的逆向物流企業正成為企業的重要決策之一。由于第三方逆向物流企業的綜合評價是一個典型的多指標多層次的綜合評價問題，并且有些指標的確定往往帶有主觀的色彩，因此本文采用了AHP方法對第三方逆向物流企業進行綜合評價選擇。

1層次分析法（AHP）與模糊綜合評價法簡介[3]

1．1層次分析法（AHP）

層次分析法（Analytic Hierarchy Process，AHP）是美國運籌學家T.L.Saaty教授1973年提出的一種能有效地處理決策問題，實用的多方案或多目標的決策方法。根據其基本原理，應用層次分析法進行決策分析的基本步驟如下：

（1）建立遞階層次結構模型

在進行決策時，首先要明確決策的目標、準則及待決策的方案。為此，先要分析待決策問題中所包含的要素，并按照要素間相互關聯影響以及隸屬關系，將各要素按不同層次聚集組合，形成一個多層次的結構模型，這就是遞階層次結構模型。

（2）構造比較判斷矩陣

遞階層次結構建立后，第二步就是在各層要素中進行兩兩比較，并引入判斷尺度將其量化，構造出比較判斷矩陣。

（3）層次總排序

在得到比較判斷矩陣后，接下去應進行層次單排序，層次單排序就是計算各比較判斷矩陣的最大特征值λmax及其對應的特征向量W。而最終要求的是最低層（方案層）相對于最高層（目標層）的相對重要性排序權值，這樣就可得到綜合各方案在各決策準則下的優劣之后的總結果。而某層次對于最高層的相對重要性排序權值就稱為該層次的總排序權值。

（4）一致性檢驗

計算隨機一致性比率CR，當CR≤0.1時，比較判斷矩陣具有滿意的一致性；當CR＞0.1時，比較矩陣不一致，必須進行修正。

1．2模糊綜合評價的計算步驟

（1）確定評估指標及基權數

（2）單因素評價

① 計算模糊合成A×R，合成采用（+，·），即相當于普通矩陣乘法。對合成結果歸一化，按最大隸屬度原則確定評價對象所屬的等級。

② 如果有同一類型多個被評價對象，希望對其模糊綜合評價等級進一步區分，用每個對象（歸一化的）模糊合成結果對各等級的數值加權平均，則可基于模糊合成的結果計算每個對象的一個綜合得分。

2第三方逆向物流企業選擇的指標建立及模糊綜合評價方法

2．1第三方逆向物流企業選擇的指標體系確定

2．2確定各層的相對權重

遞階層次結構建立后，第二步就是在各層要素中進行兩兩比較，并引入判斷尺度將其量化，構造出比較判斷矩陣。

（1）確定B層的相對權重

則C層對于總目標A的層次總排序權值，是以上一層次總排序權值為權重、對C層的層次單排序權值進行加權和得出的。

（4）一致性檢驗

2．3第三方逆向物流服務商綜合評價

=W×R，P=S×E，根據優先排序P值，可對服務商對重要性程度從高到低進行排序，其中優先排序最高的方案就是最優方案。

3總結

為了使計算的結論科學、準確和及時，應當注意以下問題：一是專家組要有權威性和代表性；二是要實施動態管理，即定期（如半年或一年）組織對評價體系進行評審；三是要充分利用信息手段，保證第三方逆向物流企業信息的真實性。

參考文獻：

[1] 賈揚蕾. 家電企業逆向物流回收模式選擇的關鍵因素分析[J]. 物流科技，2007(7):20-22.

[2] 王冰冰，于傳利，宮國靖. 循環經濟——企業運行與管理[M]. 北京：企業管理出版社，2005.

[3] 朱順泉. 管理科學研究方法——統計與運籌優化應用[M]. 北京：清華大學出版社，2007.