企業如何承擔社會責任？

對于一個企業家來說僅僅是做得好還是不夠的，還必須做好事。然而，為了做好事，首先必須做好企業

主持人:本期董事圓桌我們討論的是企業的社會責任問題，特別是在特殊時期，在我們的國家，我們的人民面對巨大的自然災害侵襲的時候，我們的企業應該以一種怎樣的胸懷去履行自己的責任？此次汶川地震災害中，人民群眾的生命財產遭受了巨大損失，是為國殤，在這里，我們對無辜受難的同胞表示哀悼。災難無情人有情，在無情的災難面前，我們的企業界表現出了“達則兼濟天下”的傳統濟世觀念和財富理念，有不少企業在第一時間捐助了大量的財物，有不少企業的領導直接奔赴救災前線，這一次地震災害，我們更加認識到我們的企業所擁有的社會價值。

今天，我們也請來了幾家在賑災中表現積極的上市公司的領導，他們分別是中聯重科董事長詹純新先生，中遠航運董秘薛俊東先生和中材國際副總裁、董秘蔣中文先生。我們先請詹總談一下，在面對地震災害的時候，中聯重科在做什么，企業的態度是怎樣的。

詹純新:5月12日，四川汶川發生地震。就在當天，中聯重科決策層已敏感地意識到這是一場特大災害，我們在第一時間緊急調集人財物，迅速成立了抗震救援專門指揮機構，傾全力組織抗震救災。同時，連夜研究、部署更大規模的抗震救災行動。在統一調度下，公司一邊組織設備，一邊向省委省政府報告，請求指示，并得到了省委省政府的指導和大力支持。

5月12日當晚，公司抗震救援辦公室決定，為爭取時間，公司救援隊分為先遣分隊和突擊分隊:四川分公司緊急回租當地設備，組成先遣分隊，保證第一時間開赴救災前線;公司總部盡快調集設備，組成突擊分隊，從長沙直奔災區。

四川分公司在短短五小時內回租了當地用戶的10臺起重機，20多名駐川員工踴躍報名，組成了中聯重科抗震救災先遣分隊，并向四川省政府主動請纓，接受四川省政府調遣，奔赴北川重災區;在長沙總部組建了由技術人員、機手、志愿者等70多人組成的救援突擊分隊，迅速集結了從各事業部緊急抽調的29臺汽車起重機等大型救災設備，于5月13日下午5時出發，火速入川。有很多同志從工作、生產一線，還來不及當面和家人商量就直接奔赴了救災一線。

5月13日，由中聯重科救援突擊分隊攜帶10臺中聯起重機到達了受災最嚴重的北川實施救援，成為最早到達北川的機械化救援隊。在對北川中學的搶救中，現場的機械化救援裝備只有中聯重科的起重機。先遣分隊配合解放軍救援隊，自始至終不放棄任何希望，堅守到搜救的最后階段。

中聯重科緊急回租和捐贈災區的40多臺大型工程機械設備，正是抗震救災最急需的設備;中聯重科積極、迅速、連續性的救援行動，也是給予災區人民最大的支持力量。不遺余力地救援，不僅代表了公司的形象，更代表了湖南的形象。

中聯重科2000多萬元的設備已在現場捐贈給汶川災區，這是汶川災區第一次現場收到的企業捐贈。阿壩州常委、宣傳部長陳剛，汶川縣建設局局長張先武分別代表阿壩州、汶川縣接收了設備和捐款，并表示感謝。由于汶川縣沒有大型設備的操作機手，突擊隊在當地培訓了一支操作隊伍。這批先進的工程設備不僅能參與救災搶險，還將在災后重建中發揮重要作用。

由駐成都員工組成的中聯重科救援先遣隊，在持續的余震中第一時間趕到北川，已連續在北川奮戰100多個小時。隊員們每天吃方便面，個個體力透支，但絲毫沒有怨言。

在這次救援行動中，中聯重科派出100多名員工奮戰抗災一線;先后捐贈設備29臺，折合人民幣2076萬元;回租設備10臺;捐贈現金800萬元。至5月19日，公司救災總投入約3000萬元。對于這次地震災害，中聯重科作為一個具備各種救援條件的企業，我們義不容辭地要擔當起救災重任。

主持人:感謝中聯重科為災區救援工作所作出的努力，感謝詹總。平常我們談企業的社會責任，可能會有理論的探討，以及現實的關注，甚至對企業的社會責任所包含的內容和意義都有爭議，這次汶川地震中各家企業的表現或許能夠讓我們對企業的社會責任這一概念有更為深刻的理解，我們請薛總談談對企業社會責任的看法。

薛俊東:這次汶川大地震引發了輿論關注，或者說也是公眾關注的一個熱點，激發了社會公眾對企業社會責任的高度關注，而且這種關注的程度，相信已遠遠超過了很多企業家的想象，前一段時間也導致了一些社會討論的熱點話題。需要說明的是，大家關注的捐贈或者說是慈善，只是企業社會責任的一個方面，并不是企業社會責任的全部。

中遠集團是第一家實施全球契約的中國企業，早在2006年，中遠集團就發布了《中遠集團2006年可持續發展報告》，得到了當時聯合國秘書長安南的高度肯定。作為中遠集團第一批實施可持續發展管理體系的公司，中遠航運充分認識到，企業履行社會責任的本質就是形成與環境及社會共生共贏的關系，企業社會責任不應該是商業姿態，而是企業良好文化的建設和傳播。企業必須把對社會和環境的高度關注融入到企業的日常運營中，使可持續發展和企業責任成為所有運營活動中不可或缺的組成部分。為此，中遠航運一直堅持致力于環境保護，珍惜地球資源，以一個“社會責任承擔者”身份，支持和參與生態保護活動，主動改善企業的環境保護系統，促進社會和諧和可持續發展。

主持人:企業的社會責任一方面有著豐富的內涵，一方面是貫徹在企業的日常經營中的。在這次地震災害中，有少數企業在捐贈款項這一環節曾倍受質疑，蔣總對這方面的問題怎么看？

蔣中文:5月12日，四川汶川大地震造成巨大的生命和財產損失，有很多催人淚下的感人鏡頭，激起億萬中國人民和海外炎黃子孫血濃于水的深情，在一個月時間里，社會各界捐助折合人民幣達450億元，可能創下中國有史以來接受海內外捐助多項之最，這些都應該予以肯定和贊賞。患難見真情，災難面前每個個體和組織的良知都經受著考驗，這是真理，但真理往前多邁一步就會成為誤。

我公司共捐助540多萬元，其中職工捐資近150萬元，表現了極大的熱情。有的員工為了能獻上血，自己跑到血站排好幾個小時隊;有的離退休人員過去認為救助是政府的事從不捐款，這次也慷慨解囊。但是不是由此得出結論，只有捐助的企業才有社會責任感，不捐助的企業就沒有社會責任感;捐的越多的企業社會責任感越強，捐的少的企業社會責任感弱？

我看不能這么看。如果一個偷稅、逃稅、漏稅的企業，或克扣職工工資的企業，盡管捐了款也很難說這是個具有社會責任感的企業。如果各個方面都盡了社會責任的企業，這次捐了款自然是錦上添花，應予以肯定，如果這次這個企業沒有捐，那我也認為并不能否定這個企業的社會責任感。一個企業如此，千千萬萬的個人更是如此。一句話，不能以偏概全，不能以一時一事蓋棺論定。不能只看一個人說了什么，也要看做了什么。不要看一個人一時做了什么，也要看一貫做了什么。說得不好，只能代表不同的觀點和認識而已。有時，評價一個事情還是要從動機和結果來全面考量，在抗震救災捐助一事上，如果一個個體或一個組織沒有任何外在壓力發自內心的捐助，其動機和結果都應值得贊賞，否則，動機和結果是不一致的。用捐多捐少來衡量一個個體和組織的社會責任感是不妥當的。

我們的媒體和社會輿論，往往把社會責任往公益事業上過分強調，甚至直接與抗震救災捐助掛鉤，正如剛才所言，公益事業只是社會責任的一個組成部分，捐助不是衡量企業社會責任感的唯一標準。

我認為，一個企業，首先應該承擔并履行好經濟責任，為極大豐富人民的物質生活，為國民經濟的快速穩定發展發揮自己應有的作用。最直接地說就是盈利，盡可能擴大銷售，降低成本，正確決策，保證利益相關者的合法權益。盡管社會對企業的期望越來越高，但是企業的社會責任不是可以無限擴展的，而是有限度的。彼得·德魯克在他的《管理:任務、責任、實踐》書中認為，對于一個企業家來說僅僅是做得好還是不夠的，還必須做好事。然而，為了做好事，首先必須做好企業。企業最基本的社會責任就是把企業做好，這是企業履行其他社會責任的前提和載體。必須牢牢把握搞好自己的企業是企業最基本的社會責任的底線。其次，符合社會道德理念和政府相關法規的行為，比如提高員工福利待遇;企業必須在遵紀守法方面作出表率，遵守所有的法律、法規，包括稅法;第三，是企業的慈善責任。現階段構建和諧社會的一個重要任務是要大力發展社會事業，教育、醫療衛生、社會保障等事業的發展直接關系人民的最直接利益，也直接決定著社會安定與否，和諧與否、在這樣的背景下，企業的社會責任也有了更為廣闊的內容，其中包括教育、公共健康、就業福利、環境保護、節約和愛護資源等。

主持人:薛總什么看法？

薛俊東:在全社會對這次汶川大地震的捐贈過程中，中遠航運通過中遠慈善基金會向災區捐贈了500萬元人民幣，表達了中遠航運對災區人民抗震救災的心意。我們認為，各企業的經濟實力和發展狀況不同，從社會獲取的社會資源也不相同，因此，捐贈數量不分大小，體現出來的都是企業的社會責任，不應該讓捐贈成為企業的負擔，更不應該相互攀比，完全是企業的自愿行為。

主持人:看來在這個問題上兩位意見相同，捐贈多少都是企業社會責任的體現，大家都會予以鼓勵和理解。那么我們的企業都這么積極地捐款捐物，捐款數額已經達到了數百億之巨，對于捐贈款物的去向和透明度以及災后的重建工作，薛總有什么意見？

薛俊東:我們跟所有的捐贈人一樣，都非常關注捐贈款物的去向和透明度問題。由于中國的慈善事業發展的時間不長，規模還比較小，權威性的慈善機構不多，加上一些負面的報道，使得公眾對捐贈使用的透明度有些擔心，我個人認為，這是可以理解的，也應該引起政府的重視。這次抗震救災的捐贈，極大促進了中國人民的慈善意識，在此也強烈呼吁慈善機構合理使用捐贈款項，提高捐贈的使用透明度，建立捐贈使用監督體系，由獨立第三方機構、社會公眾和輿論媒體，對捐贈使用的全過程進行監督，定期公告捐贈使用情況和效果，最大限度保證捐贈使用的透明度，使得捐贈能發揮最大的作用。

而災后重建是一個龐大的、復雜的系統工程，應該堅持以科學發展觀為指導，充分考慮人與自然的和諧共處，考慮社會未來發展趨勢和人民生活水平進步的要求，堅決避免低水平重建和環境的再破壞。特別要說的是，由于災民安置的壓力和迫切的需求，重建的時間緊，任務重，應充分吸取工程質量問題的深刻教訓，嚴把重建工程的建筑質量關，要把重建工程真正建成“震不垮”工程，絕對不能讓歷史的悲劇重演！