學校人文管理初探

人文管理是“德治”和“法治”的管理，它既強調個人權威又注重法律法規，既重視人在管理中的能動性，又重視人在管理中的自我完善，人既是管理的出發點，又是管理的歸宿。人文管理是以規范作為基礎，以人為中心，以人的文化為基點構建的管理模式，它主張以人作為一切社會生活和活動的出發點和目的地，是以人為基礎開展各種活動，而不是以活動目標為根本來支配人的行為。學校本身即以教育人、引導人、發展人為工作內容的，它應該關注人的生命體驗，尊重人的情感，理解人的行為內涵，并通過各種形式和手段創設一種氛圍，開發出個體意識的潛力，激起創新欲望和自省意識，把個人的努力轉化為學校目標的追求。

一、規范教育教學行為是人文管理的基礎

學校管理首先是合法性，即學校的辦學目標、教職工的教育教學行為、學校的管理措施等都不能違背國家法律法規。其次才是人文的關懷和情感的投入，即學校的發展規劃、目標得到教職工的認可，在實施管理過程中，使學校的要求變為教職工的自覺行動。

(一)明確目標，依法辦學

校長首先要把握住學校的辦學方向，給自己的學校作一個合適的定位。我們學校是社會主義國家辦的，它就必須為社會主義服務，培養合格社會主義建設者和接班人，為建設中國特色的社會主義現代化強國而服務。

教師是學校教育教學的主體力量，對于堅持教育教學的社會主義性質和方向負有重大的責任，因此教師也應該遵循教育教學規律，依法治教，依法執教。這就要求教師嚴格依照我國《憲法》、《教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》等法律法規的規定，履行自己的教育教學職責，堅持自身職業行為的正確方向。一是要求教師學法、知法、懂法，使教師掌握必要的法律知識，使其自覺地依法執教；二是全面履行學校教育的義務，貫徹國家的教育方針，遵守規章制度，執行學校的教育教學計劃，完成學校的教育教學工作任務；三是嚴格遵守法律法規，法律法規中禁止的行為堅決不做。

(二)建章立制，責任落實

嚴格學校教育教學管理，是明確學校工作方向，保證教育教學工作協調有序地進行、順利地完成教育教學任務的前提。只有健全學校管理制度，才能促使各項工作有章可循。如我校制訂了《教師工作規范要求》、《學校德育工作要求》、《教職工獎懲條例》、《學生日常生活行為規范》、《文明班級評比細則》、《控制輟學率工作方案》、《班主任工作條例》等，健全了一系列德育管理規章制度。在教師的備課、上課、布置作業、批改作業、輔導、測試等教學環節，以及教師業務學習、教研活動等方面也都有明確的要求規定。后勤方面，建立了《學校財務管理制度》、《食堂工作管理制度》、《校園環境衛生管理條例》、《學校財產使用保護條例》等制度。這樣完善了學校各項工作各個環節的要求，各處室、教職工責任明確，任務清楚，要求具體。如在控制學生輟學方面的工作中，《控制輟學率工作方案》中規定，學校中層領導和校級領導每人掛點三個班，負責協助掛點班的班級管理工作，與班主任共同研究班級中出現的一些問題，探討解決問題的方案，指導其他任課老師的工作。每個教職工(包括學校領導)都要有12～15名的包教學生，教職工要對自己包教學生負責，平時深入學生，了解學生的情況，對學生中出現的一些不良思想苗頭及時與學生談心，與家庭溝通，及時化解學生中的一些矛盾，明確努力方向，從而穩定學生情緒，有效地降低輟學率。

(三)檢查指導，規范行為

學校的各項管理制度建全，并不等同于對制度貫徹落實得好，這需要學校不斷地加強檢查指導，強化學校組織管理，才能不斷地規范教職工的教育教學行為。

有了工作方案，有了目標和要求，不等于工作就有人去做，不等于工作就能做好，這需要經常檢查。通過檢查，及時了解工作進展的情況和教職工差異情況，對教職工的一些創新性的做法能及時總結推廣，對一些工作效率低的教職工，我們也能及時與他們分析原因，探討方法，從而有效地促進各項工作順利開展。

在學校德育工作中，政工員每天都按《文明班級評比細則》查學生學習與生活等方面情況，政教處每周也在查各班主題班會的落實情況，學校每個學期也查各班班主任、教師與學生及學生家長溝通等情況，共同探討和解決班級管理中存在的一些問題。在教學工作中，校長和其他領導隨堂聽課，檢查教師的備課、上課情況，每半個學期教導處還要對教師的作業布置、測試及批改等情況的檢查，每個學期學校還通過對學生的問卷調查全面了解教師工作情況。在后勤管理工作中，總務處干事每天都對班級衛生工作進行檢查，總務處每周也都對各班衛生情況進行評比，每半個學期學校也對各班公物使用保管等情況的檢查，另外，后勤副校長、總務主任、校醫還要每天對食堂、小賣部的衛生安全情況的檢查。

由于要求明確，責任落實，檢查到位，對教職工中的一些成功做法，得以肯定和推廣，對一些偏差的行為也得到了及時的糾正，教職工教育教學行為規范了，有助于教育教學效果的提高，有助于推動學校各項工作的開展。

二、強化教職工的心系意識是人文管理的核心

以制度的規范來管理，簡易公正，操作性強，但缺少人情味，很難收攏人心。在那種制度的約束下，教職工的行為不輕易越雷池半步，但人心背向，學校的許多工作并沒有得到教職工的理解，也很難喚起他們的工作熱情，出勤不出力，影響到整體效率的提高。所以我們還必須強化教職工的心系意識，發揮他們的主觀能動性，使他們在工作中完善自我，超脫自我，心甘情愿地為學校努力工作。

(一)滿足教師的精神“需要”

學校對人的管理可分為兩個層面，一方面是對教師的管理，另一方面是通過教師對學生進行教育管理。無論是教師還是學生，他們歸根到底都是人，有著普通人的文化基礎和生命的需要。我們認為深化人文管理就是應該在學校的一切工作中，以人為本位來思考問題，解決各種在工作中不可避免的困難。我們深入人文管理，就是能夠起到凝聚人心，振奮精神，營造全體教職工為之共同努力氛圍，最終實現個人與學校的同步發展。

給予教師的成功感，使他們心理上得到滿足，從而激發其向上的意志。每個人都有向上的進取心，每個人都希望自己的工作取得成績，獲得社會的承認或他人的認可。因此，我們要善于激發教師的成就動機，依據精神生產和再生產的規律，有效地組織教師以最少的精神投入，產生最大的工作效益。

教師在教育教學工作中激發力量或動機的強度取決于達到目標對滿足個人需要的價值和個人實現目標可能性的估計，確立的目標對個體越有意義，越能滿足個人的需要，實現有可能性也越大，對個人的激勵作用也越大。在學校教育教學管理中，我們定的目標要切合本校實際，目標不能定得過高，高了實現不了，使教師心理未享受到滿足感，目標也不能定得過低，低了人人都能實現，他會使教師體驗不到成就感。所以學校制定的目標要適度，既明確具體，容易操作，又具有實效性，這樣，教師的積極性才能發揮出來，教師才能有發展，學校也才能有。發展。

(二)平等溝通，互相理解

學校是否發展，除了學校依據教育教學法律法規確立目標，建立制度外，很大程度上決定于教職工是不是認同學校目標、制度和要求。教職工如果對學校的目標、制度和要求的認同，心情就舒暢，很容易理解校長的決策。怎樣才能贏得教職工對校長決策的理解和支持，關鍵在于平等與溝通。

校長和教師在政治上和人格上是平等的，除是領導與被領導關系外還是同事、朋友的關系。我們要尊重教師在學校的地位，激勵教師的主人翁精神，還要尊重教師人格的自我完善和知識更新的要求，我們要把自己的事放到一邊，以極大的努力去為教職工著想，想盡辦法去滿足他們的合理要求。在工作中通過平等交流的形式了解教職工的工作情況和家庭情況以及興趣愛好，特別是當教職工遇到困難時，更要主動關心，積極地去鼓勵，問他“學校能幫助你做些什么”，盡量想辦法幫助他們克服困難。

作為校長還要本著看全面、看主流、看本質、看發展這一立足點去看待教職工，堅持舉大功而不記小過，舉大善而不計小瑕的原則，最大限度地調動每個教職工的積極性，盡可能真誠地發現教職工身上的長處，凡事不要求全責備。我認為，只要做到了愛其人、知其心、長其善、補其過、激其勤、啟其思、倡其辯、堅其志、導其行，盡可能地寬容待人，大家才有安全感，才能形成較為寬松的環境。這樣，教職工才會接近校長，對校長的決策給予理解和支持，心甘情愿地努力做好學校各方面的工作。

(三)以校長的魅力贏得教職工信任

校長是學校的“精神教練”，以調動人的積極性為出發點，講究其自身影響力。如果校長有魅力，就能贏得教職工的敬意和信任。這種影響力不是來自職位和權力，而是來自人格力量。

校長必須有高度的政治遠見，能堅持社會主義辦學方向，有責任心和責任感，既對上級領導負責，又對教職工負責，這樣才能把教職工團結起來，為著一個共同的目標而奮斗。校長的謙遜和善、平易近人、以身作則、廉潔奉公、吃苦耐勞、治學嚴謹的工作作風會給教職工留下美好的印象。大家都覺得跟著這樣的校長走總不錯，跟著這樣的校長走沒有克服不了的困難，跟著這樣的校長走就會取得更大的成就。因此，教職工對這樣的校長信服、敬佩。由于教職工從內心對校長的信服和敬佩，就會不由自主地接受校長的影響，就會自覺以校長為榜樣，勤勤懇懇地工作與學習。

另外，校長還要善于發現問題，發現了問題才能做到心中有數。在處理問題時盡可能走“中庸”之道，做出符合大多數人利益的決策，讓教職工心情舒暢地工作，讓教職工能夠快樂地成長。校長高尚的品格、淵博的學識、較強的業務能力以及與教職工的感情溝通，都會大大提高其影響力，就能使大家都跟著走。

學校管理是一個復雜的系統工程，在管理中如何體現校長的辦學理念，如何把校長的辦學理念變為教職工的自覺追求，這是我們面臨的一實際問題。我們在學校的管理中要不斷地探討著管理模式，在規范化管理基礎上，加大注入人文的關懷，讓全體教職工都能心情舒暢地給予管理、服從管理，在工作中發揮各自的工作主動性、積極性，創造性地做好工作，實現學校總體管理目標，推動學校和諧地發展。

責編 覃敏