對學生就業(yè)面試指導(dǎo)的問題思考

摘要：針對學生個體的面試指導(dǎo)，不是單純的技巧與方法的傳授，而是包含了某種世界觀與方法論的價值認同和運用。應(yīng)對學生就業(yè)面試指導(dǎo)中的問題進行研究，幫助學生成功開啟職業(yè)之門。

關(guān)鍵詞：學生；面試指導(dǎo)；思考

辯證唯物主義哲學是科學的世界觀與方法論，積淀著人類社會生活的智慧結(jié)晶，是人們認識世界與改造世界的強大思想武器。在對學生進行面試指導(dǎo)時，運用唯物史觀和辯證法的智慧，將使教師對學生的面試指導(dǎo)更具成效，也將使學生在日新月異的職業(yè)變化與發(fā)展面前，能夠更從容地迎接職場人生的每一次挑戰(zhàn)。

注重面試指導(dǎo)中的實踐訓練

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”辯證唯物主義哲學認為，實踐是認識的來源，是檢驗真理的唯一標準。面試時的儀容儀表要求、禮儀規(guī)范、回答問題以及談話的技巧等等，不是教師單純的課堂講授就能使學生掌握的。實踐訓練不僅可以檢測學生對以上內(nèi)容認識的正確與否和深入程度，而且可以及時糾正存在的問題，使學生課堂所學能在實踐訓練中得到檢驗、豐富與發(fā)展。為此，教師必須自覺主動地創(chuàng)設(shè)教學實踐情境與機會，使學生的實踐訓練與將來的應(yīng)聘面試零距離對接，幫助他們成功地跨越職場應(yīng)聘面試的第一關(guān)。

那么，如何開展面試指導(dǎo)中的實踐訓練呢？筆者結(jié)合教學實踐，現(xiàn)介紹如下：

舉行模擬面試活動模擬面試可以每個畢業(yè)班為單位，也可以每個系為單位，將各個畢業(yè)班組織起來統(tǒng)一進行。以班級為單位的模擬面試，易于操作，活動準備相對簡單，但由于所處的是熟悉的環(huán)境及模擬面試的空間范圍較狹窄，學生缺乏面試真實情境下的心理壓力，難以對他們面試的情況作出全面而科學的考核，從而一定程度上削弱了面試指導(dǎo)的客觀效果。而以系為單位將各個畢業(yè)班組織起來的模擬面試活動，由于空間范圍的拓展以及面試“主考官”（可邀請班主任、部分任課教師以及系領(lǐng)導(dǎo)）的增加，學生在重視程度、參與準備以及心理壓力等方面將產(chǎn)生類似于面試的真實情境體驗，因此它能比較客觀地反映學生個體面試中的各種情況。但以系為單位的模擬面試，教學準備相對復(fù)雜，對各方面要進行組織協(xié)調(diào)。同時學生對面試的期待較高，部分學生會因此出現(xiàn)焦慮不安的心理，對此教師需要及時給予關(guān)注與幫助。

走進人才交流市場在畢業(yè)生就業(yè)制度改革日益深入的今天，“雙向選擇”已經(jīng)成為許多用人單位與學生的共識。因此，鼓勵畢業(yè)生利用休息時間走進人才交流市場，是對學生個體應(yīng)聘面試指導(dǎo)的另一種途徑的實踐訓練。在教學過程中，筆者要求學生周六參加附近人才交流市場舉行的招聘活動，觀察應(yīng)聘者的儀容儀表，記錄用人單位主管對應(yīng)聘者所提的問題，關(guān)注應(yīng)聘者回答問題與提問的技巧等。學生通過以上的現(xiàn)場直擊，回校后在規(guī)定的時間內(nèi)提交一份有關(guān)面試的實踐調(diào)查報告。

通過以上教學實踐，學生熟悉了面試的一般流程，確認了面試應(yīng)作的準備，鞏固了面試的答問與發(fā)問技巧，強化了遵守面試禮儀規(guī)范的意識，糾正了有關(guān)面試的認識偏差，從而使學生未來面試成功的幾率大大增加。

加強面試指導(dǎo)中學生自信心的培養(yǎng)

擇業(yè)競爭在很大程度上也是心理素質(zhì)的競爭。車爾尼雪夫斯基有句名言：“假如一個人總想著‘我辦不到’，那他必然會辦不到?！睆霓q證唯物主義哲學的角度論，人的生理活動是人的意識活動的基礎(chǔ)，但反過來，人的意識活動對人體的生理活動又有重大的影響。如在擇業(yè)中，自信者與自卑者的自我評價完全不同。在專業(yè)技能、文化素養(yǎng)、個性特點以及儀容儀表乃至家庭環(huán)境等方面，自信者看到的是問題的積極方面，從而產(chǎn)生極大的自我認同；而自卑者看到的是問題的消極方面，因此產(chǎn)生的是強烈而深刻的自我否定。而這種不同的意識又在面試中表現(xiàn)為相應(yīng)的生理活動，如有的應(yīng)聘學生因缺乏自信，在回答主管問題時，目光游移不定，額上不時冒冷汗，緊張焦慮不能自控，這勢必影響面試的成功。所以，教師在應(yīng)聘面試這一內(nèi)容的教學過程中必須加強對學生自信心的培養(yǎng)。

在擇業(yè)競爭中，每一個學生個體都有自身的特點，教師必須對此具體問題具體分析。在應(yīng)聘面試的教學過程中，以馬克思主義的世界觀與方法論為指導(dǎo)，深入了解每一位學生的專業(yè)學習、個性品質(zhì)、興趣愛好、技能特長、教育經(jīng)歷、家庭環(huán)境等情況，對學生中某些個體自信心缺乏的原因進行具體分析，然后進行個別指導(dǎo)，幫助自信心缺失的學生正確認識與評價自己，使他們看到自身的閃光點并加以強化。只有這樣，才能打開學生的心靈之“鎖”，幫助學生樹立自信心。

根據(jù)筆者的觀察與研究，職校學生在應(yīng)聘、面試中自信心缺失主要有以下原因：（1）學歷層次低，專業(yè)技能不過硬；（2）缺乏相關(guān)工作的社會實踐經(jīng)驗；（3）興趣愛好不廣泛，無明顯特長；（4）個性內(nèi)向，自我封閉，人際關(guān)系一般，環(huán)境適應(yīng)能力較差；（5）身材相貌平平，太過于計較自己的外在形象；（6）家庭發(fā)生變故，缺少父母的溫馨關(guān)懷。以上六個方面是導(dǎo)致學生個體在應(yīng)聘、面試中缺乏自信的主要原因。當然，這六個方面在不同個體身上的具體表現(xiàn)又有差異。教師在對學生應(yīng)聘面試的指導(dǎo)中，必須具體分析不同個體的特殊情況，并采取不同的措施與方法，才能被學生認可接受，增強他們應(yīng)對面試的自信。

引導(dǎo)學生正確認識應(yīng)聘面試中的外在形象包裝

參加應(yīng)聘面試要重視自己的“造型”和“包裝”，但不能舍本逐末。面試中，招聘單位的主管會對求職者的外在形象與內(nèi)在素養(yǎng)進行考評。一個人的外在形象，是指其容貌、形體、行為、舉止等外觀形態(tài)，它是內(nèi)在素養(yǎng)的形式載體；而內(nèi)在素養(yǎng)則通過正確的人生觀、積極的人生態(tài)度、遠大的人生理想、高尚的品德情操、豐富的學識修養(yǎng)、溫良恭儉讓的心地襟懷等顯現(xiàn)出來。根據(jù)唯物辯證法觀點，在應(yīng)聘面試中，求職者的外在形象是形式，不起主導(dǎo)作用，有什么樣的內(nèi)在素養(yǎng)，就會有什么樣的外在形象。但同時外在形象也能對內(nèi)在素養(yǎng)產(chǎn)生重大的影響。大方得體、整潔和諧的著裝和合適的行為舉止將會給面試主管留下良好的印象。

基于以上的理念，教師在對學生進行應(yīng)聘面試指導(dǎo)時，應(yīng)引導(dǎo)學生正確認識外在形象的包裝問題。一方面，服裝及儀容是求職者留給面試考官的第一印象，得體的穿著打扮能為應(yīng)聘者加分，因此，適當進行外在形象的設(shè)計與包裝，面試成功的概率會更大些。但另一方面，教師也必須指出，在求職面試時，學生外在形象包裝切忌過分夸張，那種渾身珠光寶氣，片面認為華麗的外表將贏得招聘主管的刮目相看與認可，恰恰是不懂得這樣的形象包裝凸顯了求職者對自己缺少自信，當然可能造成適得其反的效果。為此，教師要對學生應(yīng)對面試時的外在形象包裝進行正確引導(dǎo)，使更多的學生側(cè)重于內(nèi)在素養(yǎng)提高的同時，能以清新、干練、大方的外在形象獲得面試主管的贊許。

化解學生應(yīng)聘面試中的“缺點”難題

唯物辯證法認為，對立著的矛盾雙方相互依存，互為存在的前提，同時相互滲透，并在一定條件下相互轉(zhuǎn)化。學生個性的“優(yōu)點”和“缺點”，是矛盾的兩個方面，它們既彼此依存，又在一定條件下相互轉(zhuǎn)化。每一個體都不可能十全十美，因此在對學生進行面試指導(dǎo)時，教師必須教會學生運用辯證的思維方法，化解面試的“缺點”難題。

首先，應(yīng)本著實事求是的態(tài)度。辯證唯物主義認為，物質(zhì)決定意識，意識對物質(zhì)具有能動的反作用。這一原理要求我們在實際工作中必須堅持一切從實際出發(fā)和實事求是。在面試指導(dǎo)中，教師要明確地告訴學生，如果自己有主管提及的缺點，最好的辦法就是坦然承認它。為自己的缺點找理由也無濟于事，重要的是如何使對方在感情上認同你談及自身缺點的態(tài)度。缺點是既成的事實，但是對待缺點的態(tài)度卻預(yù)示了以后缺點能否被改正。而對缺點的掩蓋與回避將會使招聘主管對求職者的人品產(chǎn)生更普遍的懷疑。

其次，對面試中主管提及的“缺點”性質(zhì)進行具體分析。有的“缺點”并非缺點，而是一般意義上的誤會造成的。這就需要應(yīng)聘面試者委婉地及時澄清。如在課堂教學中，當一個身材較高的男生被筆者問及“能告訴我你是何種血型嗎？”這一問題時，他不假思索地回答：“O型”，我接著對他說：“據(jù)我所知，O型血的人大都比較固執(zhí)，你認為呢？”只見這位男生大聲反駁我說：“請問主管，你有證據(jù)嗎？請您拿出證據(jù)證明這一點！”這種咄咄逼人的反擊會將自己置于主考官的對立面，是不可取的。相反如能委婉地說：“也許主管您剛才的話不是沒有道理，但我個人認為，一個人在學習、生活、工作中，很多情況下必須有自己的主見，并需要堅持。您說對嗎？”這樣的回答語氣委婉，觀點充滿理性，因此能夠獲得面試主管的好感。

最后，應(yīng)在尊重生活與邏輯真實的基礎(chǔ)上，學會巧妙而藝術(shù)地處理某些令人尷尬的問題。如針對“從事某項工作，你有什么主要缺點與不足？”求職者可以聯(lián)系畢業(yè)生共同的弱點（缺乏社會經(jīng)驗等）、結(jié)合本專業(yè)的發(fā)展趨勢（知識結(jié)構(gòu)不甚合理等）及個性中的缺憾（如過分追求完美，可能開拓精神不夠等），講講那些表面是缺點但對某項工作有益的個性等。因為對某些崗位來說是缺點的個性可能正成為另一個崗位需要的個性優(yōu)點。

對學生個體的面試指導(dǎo)，涉及的內(nèi)容還有許多。教師自身是否在面試指導(dǎo)中具有辯證思維與唯物論思想，以及是否能在面試指導(dǎo)中使學生獲得這種世界觀與方法論，是學生能否取得面試成功的關(guān)鍵。

作者簡介：

萬芬（1969—），女，江蘇淮陰人，常州旅游商貿(mào)高等職業(yè)技術(shù)學校高級講師，主要從事馬列主義公共課教學、思想政治教育。（本欄責任編輯：楊在良）