從受眾心理看高職《思想道德修養與法律基礎》課教學改革

摘要：受眾研究的經典理論“靶子論”、“選擇影響論”、“沉默的螺旋理論”，以及求知心理、求新心理、求同心理、表現心理與逆反心理等受眾心理的各種表現，為高職《思想道德修養與法律基礎》教學提供了一些有益的啟示。因此，應從傳播學受眾心理分析的角度，探討高職《思想道德修養與法律基礎》課程的教學改革。

關鍵詞：高職教育；思想道德修養與法律基礎；受眾心理

任何傳播活動都是具有一定目的性的，傳播者總是期望自己的傳播行為能夠達到預期的意圖或目標，產生良好的效果，希望帶有說服動機的行為引起傳播對象心理、態度及行為上的變化。傳播效果的產生始終離不開一個重要的傳播因素——受眾。思想政治教育作為一種傳播活動，要達到“入腦、入心、見諸行動”的效果，也離不開學生這一受眾。筆者擬就受眾理論的涵義、發展歷程及其對高職《思想道德修養與法律基礎》教學改革的啟示進行探討。

傳播學視野中的受眾研究

受眾是傳播的接收者，是從英語audience一詞翻譯過來的，也可譯作受傳者、傳播對象等。在20世紀20～30年代的早期傳播學研究中，將受眾描寫成受本能驅使、人數龐大、缺乏教養、沒有個性與獨立見解的群眾，他們就像固定不動的靶子或一位昏迷的病人，處于被動消極的地位，只要槍口對準靶子或針頭對準人體部位，子彈或注射器就會產生神奇的效果。

1946年，美國的拉斯韋爾（H.Laswell）在其論文《傳播的結構和功能》中提出了“5W”傳播模式，即誰，說什么，通過什么渠道，對誰和取得什么樣的效果。其中的“對誰”中的“誰”就是受眾。拉斯韋爾注意到受眾并不是被動接受傳播信息的，其與傳播者的相互關系對傳播效果具有重要影響?？瞬↗.Klapper）認為，受眾原有的觀點、興趣、動機、態度等，會對傳播信息的選擇、感知、理解、解釋及記憶產生影響，從而制約傳播與接受雙方的親疏關系、信息交換與效果實現。這種理論似乎過分強調受眾態度的固執性，從而忽視了傳播者的勸服效果。1980年，德國傳播學者伊麗莎白·諾埃爾—紐曼（Elisabeth Noelle-Neumann）提出了“沉默的螺旋理論（the spiral of silence）”。這種理論認為，人為了適應環境，總是力求與環境保持和諧，避免孤立。個人發表意見總是要了解周圍的“氣候意見”，如果發現自己處于優勢或與多數（即使是表面上的優勢或多數）的意見一致時，就敢于發表意見，否則就會保持沉默。該理論強調了社會心理機制在輿論形成中的作用。

受眾在整個傳播活動中的地位，漸漸地由過去的被動信息接受者轉變為主動的、有選擇的媒介信息的使用者，并且具有強烈的參與心理需求。如果傳播者未考慮到受眾的心理因素，傳播效果就很難實現，甚至產生負效果。

受眾心理的主要表現

受眾的心理容易發生變化，要保持傳播渠道的暢通，就必須了解受眾的心理，及時調整傳播策略，以達到最佳的傳播效果。因此，對受眾心理進行分析就成為一個新興的課題。根據有關研究，受眾心理主要有以下五種表現形式。

求知心理古希臘思想家亞里士多德曾說：“求知是人類的本性”。求知心理指人對外部世界的認知需要，表現為對認知性內容引起關注和興趣的心理指向。正常人都需要對自己周圍的世界獲得足夠的認識，否則就會產生不安全心理。知識不足就不能與周圍的人進行較好的溝通并建立良好的人際關系，從而就會產生不愉快心理與孤獨心理。特別是在知識經濟時代，受眾希望自己能夠通過各種媒介不斷地獲取和更新知識信息，不斷地充實和完善自我，使自己成為有思想、有能力的社會競爭者。可以說，求知與學習本身就是人的一種生存狀態。

求新心理人們總是樂于接受反常的、新穎的、罕見的信息，以滿足對新奇事物追求的心理，這是人類普遍存在的心理現象，也可稱為“探究反射”。這種心理狀況一方面滿足了人類內在的求新心理的需要，另一方面使人根據新的信息判斷外界的變化，從而調整自己的思想和行為。用心理學有關注意的選擇性的信息原理可以解釋為：人的大腦有一種特殊類型的神經元，即“注意神經元”，或稱“新異特探測器”，該神經元將對外來的新異刺激進行分析、處理，對有關信息予以選擇和過濾，舍棄老調重彈、與己無關的信息，以便有效地加工重要信息。此外，信息表現方式、結構、材料等方面的新穎也能滿足受眾對信息的期望。

求同心理指受眾群體中的個體在接受信息時所采取的與大多數人相一致的心理和行為對策的傾向。傳播活動通常是在“一對多”的場合下進行的，受眾群體中的多數意見會對成員中的個人意見或少數意見產生壓力，個體由于害怕被孤立而被迫或潛移默化地服從多數人的意見或希望被群體所接納肯定，以避免犯錯誤。用榮格的集體無意識理論可以解釋為“少數服從多數，個人服從集體”。求同不僅表現在外顯行為上，還表現為在心理上與傳播的內容產生一種不可分的整體感覺，進而內化傳播內容，使之成為自己思想體系的一部分。群體的價值標準往往通過群體中的“意見領袖”及相關的權威性事物來實現（即“二級傳播”）。因此，在教學中應當注意形成導向氛圍，注意發現、發揮學生“意見領袖”的作用以及教師的榜樣作用。

表現心理每一個受眾都具有顯示自己優勢的欲望。人們在遵從優勢力量的同時，也潛藏著使自己成為優勢力量的一部分、希望得到群體的肯定或獎勵、從而成為群體中的英雄或主角的意識。在現代社會中，人們要表現自己，不再滿足于僅僅成為傳播的接受者，還要求有參與傳播、扮演傳播者角色的權利。作為成人，高職生有獨特的對生活、對社會的看法與感悟，因此，在教學設計時，應當為學生提供展示其風采的平臺，鼓勵學生對教材內容提出異議或新的見解，提倡學生向教師提問、與教師進行爭論，引導學生合作學習、互相評價、修正錯誤。

逆反心理受眾由于受某種原有立場、思維定勢的影響，會產生與傳播者的傳播意圖相反的心理。產生逆反心理的原因是多方面的，包括傳播者的因素、社會環境的因素等等。受眾的逆反心理主要表現為對傳播內容或傳播者的不滿、懷疑、反感、抵觸乃至否定、排斥，致使傳播受阻。逆反心理一旦產生，就可能泛化，從而對后續的傳播產生不信任。逆反心理通常伴隨著對事物的價值評判與感情好惡，實際上是受眾的一種自我保護機制，并非完全消極。傳播者如果利用得好，就會產生積極的效果；利用不好，則可能會產生負效果。因為受眾的思想如果沒有經受過對立思想的考驗，一旦受到對立觀點的攻擊，受眾的態度就極易因經不起辯駁而改變。對消極的心理定勢，傳播者應該很好地加以引導，使其向積極的方面發展。

受眾心理對高職《思想道德修養

與法律基礎》教學改革的啟示

學校開設《思想道德修養與法律基礎》課程是為了幫助學生樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀，幫助學生成為有良好的道德修養和文明行為的人。為了達到這一目標，有必要從受眾心理的角度改革并創新《思想道德修養與法律基礎》教學。

滿足高職生的求知與表現心理，創新教學方法《思想道德修養與法律基礎》教學中的有些問題，可讓學生走出課堂進行社會調查，或采取其他方式搜尋有關資料，自己尋找答案，然后進行小組討論，將問題的答案講給全班同學聽，讓學生自己當老師，培養學生的實踐能力，使學生主動建構知識，在實踐中提高自己的思想道德修養?？梢越梃b美國溫特貝爾特大學的“賈斯珀歷險故事”：以錄像片段、附加材料、教學插圖等形式呈現給學生系列歷險故事的材料，內容包括選舉、廢物利用、建立良好社區與校企關系等，每個歷險故事（如邦尼牧場援助）都有問題的解決、質疑、交流以及互動。圍繞問題展開探究活動，然后將所觀察到的情況與已有的知識聯系起來學習新知識，并超越現有知識，提出新的見解，再通過學生參與討論，比較各自的結果及教師或教材提供的結論，對照檢查后開展交流論證。將傳統的“你打我通”的教學方法變為學生的自主建構，使學生的求知欲和表現欲得到滿足，同時使教學目標得以實現。

迎合高職生的求新心理，改革教學手段《思想道德修養與法律基礎》屬于泛化課程結構，這種結構使得蘊含在其中的社會控制比較明顯，是一種顯性的“強控制”。“一支粉筆一塊黑板”的傳統教學形式信息單調、節奏緩慢、氣氛沉悶。而現代媒體呈現的信息形象、直觀、具體、生動，大容量、快節奏、有動感。運用新的教學手段呈現與時代同步的教學案例，可使學生在45分鐘內接觸到眾多的相關知識，學生會逐漸認識到道德與法律是處理社會關系的兩大準則，與生活密切相關。當然，教學手段不能流于形式，要為基本理論的分析與梳理服務。否則學生就失去了觀察問題、分析問題的理論依據，也就很難對復雜的現實問題作出理性的判斷與正確的分析。

利用學生的求同心理，開發隱性教學內容長期以來，學校要求學生通過對分化式的道德事實的記憶和對道德行為的簡單模仿維持并支撐社會道德現狀。這種顯性課程不利于道德規范的“內化”與“外現”?！端枷氲赖滦摒B與法律基礎》課教師應積極開發與利用隱性課程內容，具體包括：（1）課堂教學中隱含的價值觀、態度、觀點、理想、信念、道德觀念等意識形態，以及偶然的、無意識的文化影響；（2）學校的學術氣氛、校風學風、心理氣氛、人際關系、文化生活、組織氣氛等；（3）學校的管理制度、生活制度和各種儀式等學校結構的特性及其對學生產生的教育影響；（4）教師的人格與教學行為、領導方式對學生的影響。大多數學生都有求同心理，這也符合人總是謀求與周圍環境保持和諧的“沉默的螺旋理論”。關注顯性課程與隱性課程兩方面的和諧，并將其整合成一股力量，學生的思想品德、政治覺悟才能真正提高。

引導學生的逆反心理，豐富教學過程踏入高職院校往往是高職生群體的一種無奈的選擇，從而導致高職生自我意識中“理想自我”與“現實自我”之間、“理想環境”與“現實環境”之間的分化差異與矛盾沖突迅速加劇，使他們在對自己、對他人以及對客觀事物的評價上極易趨向偏激。在信息日新月異的當今時代，高職生的道德成長是一個個體與社會價值不斷沖突與整合的過程。因此，學生在課堂上的“怪話”、“反話”都屬于正?，F象，都能成為課堂教學的資源。只要教師能夠根據具體情況準確、迅速、敏捷地作出判斷，采取恰到好處的果斷措施，就可能引起學生的深刻認同與廣泛共鳴，給課堂教學帶來一分精彩。

參考文獻：

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[3]魯潔.德育社會學[M].福州：福建教育出版社，1998．

作者簡介：

鄒連方（1980—），女，湖南婁底人，湖南理工職業技術學院教師，碩士，研究方向為“兩課”教學。