淺談新時期構建和諧企業文化的幾點認識

企業文化是管理的最高境界，它是企業能否繁榮昌盛、持續發展的一個關鍵因素。如何將企業文化與組織兩者有機結合，使其在企業得以落地生根呢?本文就新時期構建和諧企業文化淺談幾點認識。

一、和諧企業文化的創建是一項系統化工程

和諧企業文化建設，是一項系統化工程，正如同建造一棟大廈，應有以和諧為基調的樁基、框架和包裝。

(一)“樁基”的搭建——在和諧基礎上定位和提煉企業核心價值觀

建設和諧的企業文化，首先應建設和諧的“文化理念”和“核心價值觀”。一個追求和諧的企業應當整合不同觀念，在成功地定位企業文化之后，積極塑造追求和諧境界的人生觀、價值觀、職業觀、企業觀等，形成統一的道德理念及規范，增強凝聚力和向心力，構成和諧企業價值觀。它的提煉過程就是工程樁基的創建過程，是整個和諧企業文化工程的基礎。

(二)“框架”的生成——將和諧文化制度化

核心價值觀是企業文化的“樁基”，制度就是其上層的建筑。在和諧企業文化的建設中，核心價值觀應指導企業機制和制度的建設，實現和諧企業文化由精神向行為、物質轉化的過程。“和諧企業制度應文化化”，制度建設應以追求和諧的文化理念為基礎。同時，“和諧企業文化更應制度化”，才能推動和諧企業文化的貫徹落實，才能將企業追求和諧的核心價值理念最終落實到企業的行為上去。

(三)

精心的“包裝”——塑造和諧企業文化的外觀形象

一棟完美和諧的建筑不僅需要穩固的樁基和堅固的框架，設計精美和諧的外觀同樣不可缺少。一個良好的企業形象，能夠通過留給外界的美好印象，獲得社會及顧客的信任，從而為企業發展創造一個良好的外部環境。因此，和諧企業形象的塑造是和諧企業文化建設不可缺少的一部分，是企業的寶貴財富和資源。

塑造企業形象的載體包括企業機構、企業行為和企業活動成果等三種，不論哪種企業形象，要追求和諧，就必須依附于以上三者而存在，所以塑造和諧企業形象也必須圍繞這三個載體來進行、來展開，抓住了這三條主線就不難把企業文化貫徹到和諧企業形象塑造活動中去。

二、和諧企業文化的創建需要員工的認同與共鳴

西方管理學確立了以遵從、認同、內化為內容的動機學說。有一則關于企業文化的故事：不同員工在回答為什么要按照經理的意圖和要求去工作時，出現了三種有意思的答案：

員工甲說：“我遵從經理、老板所說的，因為這樣我可以避免懲罰，帶來獎賞”。

員工乙說：“我喜歡經理，信任經理，我認同他的觀點，所以我愿意去做”。

員工丙說：“我愿意按經理所說的去做，因為我與我們老板有著相同的信仰和價值觀”。

這則故事可能就在我們的身邊剛剛真實的發生過，或正在發生。它是公司領導層或許聽不到的真實聲音，但是它卻反映了一個公司的管理現狀和文化現狀。員工甲、乙、丙的回答分別反映的是：1、“胡蘿卜加大棒”的管理方法，因員工利益需要而產生了遵從的結果；2、“社會人”假設理論，滿足了“社會人”的需要，創造了良好的人際關系，產生了認同的結果；3、企業共同價值觀內化產生了內滋激勵，形成持久的動力，是文化管理的高級階段。可以看出在內化這個最高的動機層次上，價值觀、信仰等這些具有強大促動力的東西成為人們主觀意識的一部分，是人們考慮問題、進行決策的直接影響因素，產生了共鳴。因此，職工的認同與共鳴是企業文化植根于企業的關鍵。

三、和諧企業文化的創建應維護內部和諧與外部和諧的統一

新時期，胡錦濤總書記指出：構建社會主義和諧社會，是我們黨從全面建設小康社會、開創中國特色社會主義事業新局面的全局出發提出的一項重大任務。企業作為社會發展的微觀基礎，其文化建設應與國家創建和諧社會的大方向吻合。日前，在集團公司干部會議上秦永和總經理提出了“共舉中國石油一面旗，同唱油田發展一首歌，戮力同心，同舟共濟，團結奮斗，共謀發展，讓大港油田的明天更繁榮、更和諧、更美好”的口號。反映了我們積極投身大油田建設，努力營造和諧，追求和諧發展的企業文化愿景。這種新型的企業文化是新時期引導我們進一步實現更大發展的行為法則。新時期，企業文化的建設應以和諧為主旋律，構建公司內部整體和諧和推進公司外部廣泛和諧的統一。

(一)構建公司內部的整體和諧。

構建公司內部的整體和諧，其一是企業文化本身不同層次之間應該具有內在的高度和諧，即企業文化的表層、中層、深層應該同步發展、高度一致；其二是公司發展的各項戰略應該互相適應、互相促進；其三是企業經營的各項工作應該協調運轉、管理統一；其四是企業發展與員工利益應協調統一。企業的發展應惠及員工，只有當企業與員工凝成這樣的利益共同體時，上上下下才會齊心協力最大限度地去滿足發展需要，并進而求得企業自身的持續發展。

(二)推進公司外部的廣泛和諧。

推進公司外部的廣泛和諧，其一是準確地界定公司使命，營造企業與社會的和諧。公司作為經營組織，應以利潤最優化為其一切工作的中心和自己安身立命的首要準則，使自身成為社會興旺發展的微觀基礎。其二是以誠信、公平構建與各關系方的和諧，互為對方創造價值，本著誠信、公平原則，走出“囚徒困境”，建立不同程度的利益共同體，實現“互利雙贏”，構建企業各關系方之間的和諧。

四、和諧企業文化的創建應“以人為本”

企業文化作為一種管理哲學，其所有內容都是在企業價值觀的基礎上產生和發展的，而企業價值觀的塑造是以人的全面發展為最終目標的。它具體表現為企業整體的思想、心理和行為方式，通過企業人力資本運營而表現出來，由全體成員共同認可并遵守。重視人的企業，企業將從職工身上獲得豐厚的回報。和諧企業文化的創建更應“以人為本”，并注意以下兩點：

(一)要清楚“以人為本”中的人是誰?

“以人為本”中的人是指相信企業的核心價值觀，能力又符合企業要求的人，企業要聚集符合這兩個要求的人。中國古語說：志同道合，志不同則道不和，道不和則不與謀。集合到一個企業中的人也符合這個道理。如果你同所喜歡的人在同一條船上，這個船開到哪里沒有關系。滿足這兩個指標人就是你喜歡的人，員工之間也互相喜歡，員工整體喜歡這個企業，這個企業一定會基業常青。

(二)“以人為本”的本質是以人的價值觀為本。

《西游記》中，當唐僧師徒一行人來到西天如來佛祖面前的時候，孫悟空請求觀音菩薩念松箍咒取下頭上的禁錮，觀音菩薩說禁錮已經消失了。孫悟空一摸果然沒有了。為什么?悟空在去西天的路上，一路千辛萬苦，反復受到制度的制約，最后，從思想上接受了佛家的價值理念，使得自己的行為不需要外來約束就完全符合了佛家的價值體系要求。

這個故事對于我們打造基于以人為本的和諧企業文化有兩點啟示：一是企業要明確核心價值觀；二是通過制定基于價值觀的制度來約束企業和員工的行為。制度是維護核心價值觀的工具，“槽刻出習慣”“習慣出文化”。當員工的價值觀與公司的核心價值觀一致后，制度約束的行為已經變成了員工的自覺行為，這就是以價值觀為本的文化控制，是價值觀的巨大力量。以人為本可以使和諧企業的創建從理念——行動——自覺，形成協調、和諧的反映鏈，來實現組織的和諧發展目標。

企業作為社會的重要細胞，在構建和諧社會的進程中，通過培育健康向上的企業文化，追求“以人為本、健康和諧”，為構建和諧社會提供基礎和保證，是時代賦予企業的神圣使命和重要的社會責任。油田企業作為關系國家命脈的特大型企業，更應當通過構建符合時代要求的和諧企業文化，為建設和諧社會發揮應有的作用。新形勢下集團公司選擇了和諧發展的目標，我相信，和諧企業文化的構建必將會促進大港油田更加繁榮穩定，必將會為集團公司建設可持續發展的成長性企業帶來無限生機。