高職生用工單位滿意度調(diào)查

畢業(yè)生在現(xiàn)實工作崗位上的整體表現(xiàn)及單位滿意度，是衡量、評價一所學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量的客觀依據(jù)。因此，為了從用人市場了解當下高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)的整體狀況，我們組織進行了“青島市百家企業(yè)接收高職畢業(yè)生情況”調(diào)查，對100家駐青島企業(yè)近三年來接收的高職畢業(yè)生員工工作情況進行了統(tǒng)計。

“軟實力”缺乏浮出水面

調(diào)查內(nèi)容涉及工作責(zé)任心、吃苦精神、誠信度、基層工作心態(tài)、團結(jié)合作精神、所得工資滿意度、實際動手能力、解決實際問題能力及適用能力等9個方面。

如將單位滿意數(shù)超過60的考查項為人才培養(yǎng)合格項，滿意數(shù)不到60的考查項為需要調(diào)整改進項，我們可從調(diào)查中得到以下統(tǒng)計結(jié)果：

用人單位對高職畢業(yè)生工作情況滿意的僅有兩項，一是學(xué)生動手能力，100家被調(diào)查企業(yè)有75家對高職畢業(yè)生的動手能力感到滿意；另一項是學(xué)生工資滿意度，有71家單位對高職生自我工資期待的態(tài)度表示滿意。

用人單位對高職生工作情況接近滿意的也有兩項，對學(xué)生的吃苦精神有58家單位表示滿意，高職生的基層工作心態(tài)也得到55家單位認可。

用人單位對高職生工作情況不滿意的多達5項，學(xué)生的團結(jié)合作精神和適用能力各得到48家企業(yè)的滿意票，而工作責(zé)任心、誠信度和工作中解決實際問題能力3項重要指標得票數(shù)都在40票以下。

現(xiàn)代企業(yè)管理的信息化、生產(chǎn)的集約化、市場競爭的現(xiàn)實性等因素都使企業(yè)的人才觀處于不斷變革中，傳統(tǒng)的惟學(xué)歷論的“精英”人才意識，“適合就是人才”的狹隘人才意識等觀念都受到前所未有的沖擊與挑戰(zhàn)。

為進一步摸清現(xiàn)代企業(yè)對人才需求的意向，我們在調(diào)查高職生工作情況的同時，就企業(yè)對高職畢業(yè)生品質(zhì)要求也做了專項調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容涉及學(xué)歷、工作經(jīng)驗、形象氣質(zhì)、誠信及敬業(yè)愛崗、實際動手能力和職業(yè)遷移能力等六個方面，我們請用人單位按重要程度對其進行排序。

通過調(diào)查我們得知，單位接收高職畢業(yè)生最看重的品質(zhì)是誠信和敬業(yè)愛崗，把它放在重要程度前兩位的企業(yè)占76家；接下來是職業(yè)遷移能力和實際動手操作能力，將此兩項置于重要程度前兩位的企業(yè)分別有53家和52家；工作經(jīng)驗位列第四，形象氣質(zhì)位列第五，而學(xué)歷的重要程度則排在最后，100家企業(yè)中，比較看重學(xué)歷的僅有7家。

通過走訪這些企業(yè)的人力資源部門我們得知，現(xiàn)代化企業(yè)最重視員工的誠信和敬業(yè)愛崗精神，是因為這種品質(zhì)是做好工作的人格保證和態(tài)度保證，是優(yōu)秀員工或優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人最基本的必需品質(zhì)。知名企業(yè)SunnyRay的用人戰(zhàn)略中把“選用正派人才”放在六項用人戰(zhàn)略之首，在某種程度上體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)人才觀的這種理念。職業(yè)遷移能力是企業(yè)普遍重視的另一品質(zhì)，對它的重視源于員工職業(yè)遷移能力的總體水平和企業(yè)運轉(zhuǎn)效率的正相關(guān)關(guān)系，因為員工職業(yè)遷移能力整體水平已成為現(xiàn)代企業(yè)把握降低成本、實現(xiàn)最大利潤這一企業(yè)運行規(guī)律的關(guān)鍵。

任何時候?qū)嶋H工作能力和工作經(jīng)驗都是企業(yè)看重的品質(zhì)，它能降低企業(yè)培訓(xùn)成本，提高企業(yè)產(chǎn)出效率，直接影響企業(yè)成本投入和效益產(chǎn)出比，但由于這種品質(zhì)在高職畢業(yè)生群體中的整體優(yōu)勢不是很大，企業(yè)在這方面大多比較理性，并沒有作出硬性要求。最值得注意的是企業(yè)對學(xué)歷的要求呈直線下降趨勢，其反映出的問題不是用人單位對知識的不重視，而是用人單位對教育培養(yǎng)人才的信任度打了折扣，這就給教育，尤其是高職教育如何培養(yǎng)人才、培養(yǎng)什么樣的人才提出了更高的要求。

將以上兩種調(diào)查結(jié)果換角度考慮并做綜合分析，我們還可以得出以下信息：在百家單位對近三年來接收高職生工作情況九個方面的評價中，用人單位不滿意的達七項之多，尤其是在企業(yè)最為關(guān)注的誠信、敬業(yè)愛崗及職業(yè)遷移能力等方面，高職生還存在較大差距。另外這里還有一個值得注意的現(xiàn)象，在調(diào)查中，高職畢業(yè)生動手能力得到了100家企業(yè)中的75家認可。將二者簡單對比我們很容易得到這樣一種結(jié)論：那種認為只要高職生動手能力強就可以適應(yīng)市場需求的傳統(tǒng)觀點已經(jīng)不成立了。因此，要想進一步提升高職教育辦學(xué)質(zhì)量，除繼續(xù)重視學(xué)生實踐動手能力外，必須采取措施提升學(xué)生綜合素質(zhì)這項“軟實力”。

多點發(fā)力 突破瓶頸

高等職業(yè)教育和中等職業(yè)教育一個重要差別就是教學(xué)內(nèi)容設(shè)置重點不同。因此，要解決目前高職教學(xué)出現(xiàn)“軟實力”缺乏問題，就應(yīng)從高職課程設(shè)置著手，進行教學(xué)探索，從而滿足現(xiàn)代社會對高等職業(yè)教育提出的實踐教學(xué)與綜合素質(zhì)“兩手抓，兩手都要硬”的新要求。

按照這種思路，我們可以通過構(gòu)建以下特點的課程結(jié)構(gòu)，即依據(jù)“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位、以職業(yè)實踐活動為主線，并滲透人文精神”的原則，在按照學(xué)科體系進行教學(xué)的課程模式基礎(chǔ)上，強化職業(yè)道德和人文修養(yǎng)的滲透，做到職業(yè)道德和人文修養(yǎng)等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，在課程設(shè)置上體現(xiàn)高職教育“兩手抓、兩手都要硬”的客觀要求，來滿足當前高等職業(yè)教育培養(yǎng)人才的需要。

首先，德育是學(xué)校一切工作的統(tǒng)帥。調(diào)查中，各企業(yè)把高職畢業(yè)生的誠信和愛崗敬業(yè)作為第一要求提出，就說明了這一問題。

因此，狠抓德育根本，全面培養(yǎng)、提高學(xué)生道德素質(zhì)，永遠是學(xué)校人才培養(yǎng)工作的第一要務(wù)。首先，從管理和領(lǐng)導(dǎo)角度建立完善的管理服務(wù)體系；同時建立誠信檔案；營造良好的文化氛圍和德育育人環(huán)境；使德育工作立體化，更透徹的融入學(xué)校的教育教學(xué)工作中去，提高學(xué)生道德素質(zhì)，保證既突出教育的職業(yè)性特色，又能全面提升學(xué)生就業(yè)誠信、愛崗精神等思想道德境界，以利學(xué)生發(fā)展在道德方面終生受益。

隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展、知識創(chuàng)新的不斷加速，高度專業(yè)化培養(yǎng)模式的弊端越來越明顯，人才培養(yǎng)與社會發(fā)展要求不相適應(yīng)的矛盾更加突出。這種形勢下，要實施全面職業(yè)教育，高職教育必須在重視技能教學(xué)、專業(yè)教育的同時，加強對學(xué)生的通識教育。搞好通識教育必須注意一點，“通識”的原則是文理滲透，即各學(xué)科之間彼此交融；同時，通識又是相對的，學(xué)理工的懂得一定量的人文社會科學(xué)知識，學(xué)文的也懂得一定量科學(xué)文化知識，使學(xué)生在運用這些知識的時候得心應(yīng)手，進而提高學(xué)生自身綜合素質(zhì)，提高職業(yè)遷移能力。

所謂職業(yè)遷移能力是職業(yè)主體將所從事職業(yè)的知識應(yīng)用到新情境、解決新問題時體現(xiàn)出的一種素質(zhì)和能力，包含對新情境的感知和處理能力、舊知識與新情境的鏈接能力、對新問題的認知和解決能力等。要使學(xué)生具備這種能力，就需要從教學(xué)管理上保證人才寬口徑、厚基礎(chǔ)、有特長，構(gòu)建起知識結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，提高解決問題的靈活性和有效性。這可通過改革學(xué)分制，創(chuàng)立學(xué)績制，使學(xué)生不斷靠近這種目標。

一般來講，學(xué)分制可在要求學(xué)生必須修滿所學(xué)專業(yè)規(guī)定學(xué)分的前提下，把學(xué)習(xí)的主動權(quán)還給學(xué)生，能突出學(xué)生個性發(fā)展，并賦予學(xué)生更多學(xué)習(xí)主動權(quán)，激發(fā)興趣，提高效率，實現(xiàn)學(xué)生多學(xué)、學(xué)好，鼓勵學(xué)生學(xué)有所長，其實質(zhì)是提高學(xué)生的職業(yè)遷移能力。

有學(xué)者指出，職業(yè)教育就是就業(yè)教育，這和職業(yè)教育必須以就業(yè)為導(dǎo)向異曲同工，現(xiàn)在已經(jīng)得到業(yè)界認可。但我們應(yīng)該以與時俱進的眼光，對這種觀點做出新的認識，即就業(yè)不同于上崗，上崗不等于就業(yè)。隨著社會進步和職業(yè)種類的變更發(fā)展，老職業(yè)新標準和新職業(yè)新標準都對就業(yè)者的綜合能力和素質(zhì)提出了更高、更新的要求，這就要求高等職業(yè)教育工作者以實事求是的態(tài)度，豐富明辨的智慧，大膽改革的魄力，創(chuàng)新探求的精神，扎扎實實地工作，與時俱進地把握高職教育發(fā)展的方向，在人才培養(yǎng)上做到實踐技能和綜合素質(zhì)“兩手抓，兩手都要硬”，調(diào)整當下高職教育的不良傾向，保證高等職業(yè)教育在正確的軌道上運行，辦好新時期、新形勢下讓人民滿意。的高等職業(yè)教育。