穩(wěn)中求變

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)、通信等信息產(chǎn)業(yè)成為商業(yè)世界的明星之后，傳統(tǒng)機(jī)械制造行業(yè)究竟還能讓一個(gè)人的熱情保持多久?瑞典山特維克集團(tuán)公司執(zhí)行副總裁兼刀具公司總裁安德斯·賽林(Anders Thelin)的回答是：32年。盡管這正是整個(gè)機(jī)械制造業(yè)從巔峰狀態(tài)逐漸隱退的時(shí)代，但這家擁有一百多年歷史的北歐公司并沒(méi)有就此停下腳步——每年?duì)I業(yè)額的6％會(huì)被投入到研發(fā)新的產(chǎn)品與技術(shù)中，數(shù)千種新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。

如今，山特維克正試圖借助中國(guó)快速發(fā)展的機(jī)會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大版圖：保持兩位數(shù)的年增長(zhǎng)率，六個(gè)新的工廠正在建設(shè)當(dāng)中。安德斯·賽林來(lái)中國(guó)的次數(shù)也越來(lái)越多，這無(wú)疑增加了他時(shí)間安排的難度，但塞林的工作效率卻得到提升。事實(shí)上，一份長(zhǎng)期的職業(yè)。更需要對(duì)變化時(shí)刻保持敏感，塞林相信，在這方面，他找到了屬于自己的方式。

在同一家公司度過(guò)了全部職業(yè)生涯的安德斯從來(lái)沒(méi)有對(duì)工作產(chǎn)生厭倦，保持良好狀態(tài)的秘訣在于變化，但同時(shí)，每一天的工作安排卻需要井井有條。

山特維克的所在地是個(gè)小城市，我每天喜歡早一點(diǎn)開(kāi)車去上班，通常是提前半個(gè)小時(shí)。第一件事情是喝杯濃濃的咖啡，然后去檢查一下今天需要做什么事情。接下來(lái)打開(kāi)電腦，跟秘書(shū)討論最新的行程，看看有什么會(huì)議或者是需要做的演講等。

27歲的時(shí)候，我就來(lái)到這家公司，當(dāng)時(shí)從來(lái)沒(méi)想到自己會(huì)在同一家公司工作這么多年。在山特維克，我做過(guò)不同的職位，接受不同的挑戰(zhàn)，這些最終成為工作熱情的來(lái)源。山特維克是瑞典最大的出口公司之一，這是個(gè)國(guó)際化的企業(yè)，我很喜歡跨國(guó)際的交流，其實(shí)在多數(shù)時(shí)間內(nèi)，我忙于在全球進(jìn)行商務(wù)旅行：中國(guó)、印度都是經(jīng)常來(lái)的地方。

無(wú)論在哪里，我都習(xí)慣于一天結(jié)束后總結(jié)一下都做了什么，還有什么需要準(zhǔn)備的，這樣能夠保證第二天的頭腦清醒。要想在頻繁的商業(yè)旅行中保證工作效率，首先要確保旺盛的精力，以便使公司內(nèi)部的交流更為有效。

實(shí)際上，時(shí)差對(duì)我的影響并不大，因?yàn)槲視?huì)盡量跟目的地的時(shí)間保持一致。上飛機(jī)后就睡覺(jué)，我不喜歡熬夜、看電影并且吃很多東西，所以我能在飛機(jī)上睡得很舒服，而且我個(gè)子不很高，這不會(huì)讓我很難受。這些都保證了在下飛機(jī)后我能精神集中而清醒。

一般而言，我跟公司內(nèi)部同事的交流占大部分。當(dāng)我去一個(gè)國(guó)家的時(shí)候，一定保證時(shí)間去見(jiàn)客戶。中國(guó)一共有7個(gè)工廠，將成為山特維克越來(lái)越重要的市場(chǎng)。山特維克的刀具模具業(yè)務(wù)在中國(guó)的發(fā)展速度比世界上任何地方都快，利潤(rùn)也很好，在全球的業(yè)務(wù)總量中占5％至8％。目前，我們看不到任何增長(zhǎng)下降的趨勢(shì)，市場(chǎng)會(huì)越來(lái)越大。瑞典是個(gè)很小的國(guó)家，所以我們不能將其作為全球發(fā)展基地，因而我們把中國(guó)作為發(fā)展基地。

會(huì)議這種溝通形式并非總有必要，而一旦決定開(kāi)會(huì)，就必須采取多種方法保證會(huì)議最快、最有效地結(jié)束。

我不喜歡開(kāi)沒(méi)有必要的會(huì)，事先我都會(huì)做好會(huì)議日程安排，跟與會(huì)人員做好信息溝通，確認(rèn)每個(gè)人都了解會(huì)議內(nèi)容，同時(shí)弄清楚會(huì)議的期望。通常，我不會(huì)在會(huì)議上討論基本的事實(shí)，這樣我們?cè)跁?huì)議上可以直指主題，并做出決議解決問(wèn)題。當(dāng)做出決定后，剩下的事情就是明確每個(gè)人的具體工作。此外，我不會(huì)讓大家都坐在會(huì)議室開(kāi)會(huì)，電話、視頻會(huì)議都是可以的，這些形式可以節(jié)約成本。

在大規(guī)模裁員的執(zhí)行過(guò)程中，安德斯·賽林認(rèn)識(shí)到，無(wú)論在何時(shí)，讓員工有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能都尤為重要，這是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的原動(dòng)力所在。

1986年，山特維克需要裁員，那時(shí)候我是負(fù)責(zé)研發(fā)的經(jīng)理。當(dāng)時(shí)公司需要裁掉30％的人，由高層管理人員來(lái)選擇誰(shuí)要留下。我面臨的情況是需要同很多人溝通，告訴他們誰(shuí)留下誰(shuí)離開(kāi)，其中有些人在此之前并不是我管理的員工。

通知他們離開(kāi)的時(shí)候，我會(huì)告訴對(duì)方他有哪些地方不足，很多人跟我說(shuō)，“我理解你的決定，但是之前沒(méi)有人告訴我，我需要提高什么技能。”事實(shí)上，他們中的很多人為山特維克工作了很多年，可沒(méi)有人告訴他們哪里有缺點(diǎn)。面對(duì)被解雇時(shí)，已經(jīng)沒(méi)有機(jī)會(huì)對(duì)自己的工作做改進(jìn)了，所以我后來(lái)就非常注重這一點(diǎn)，給員工足夠的培訓(xùn)，及時(shí)跟他們溝通，了解反饋。因?yàn)閷W(xué)習(xí)是非常重要的。

最好的學(xué)習(xí)動(dòng)力并非總來(lái)自對(duì)新鮮事物的探尋，對(duì)于一個(gè)持久而有韌性的職業(yè)，學(xué)習(xí)更多是面對(duì)同一問(wèn)題時(shí)，對(duì)最滿意答案的不斷追尋。

學(xué)習(xí)的途徑一是觀察別人是怎樣做的，然后學(xué)習(xí)并記住這些做法，將這些東西變成自己的。另外一種是根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，不斷的嘗試，不要害怕新的方式，要找更好的方法才能讓自己保持激情。

如同物理學(xué)一樣，人們要做的就是尋找新的原理，而不是抓住舊的理論不放，牛頓的理論很好，但是愛(ài)因斯坦卻更進(jìn)一步。所以我找到一個(gè)比較滿意的答案的時(shí)候總是會(huì)先滿意5分鐘，然后立刻想有沒(méi)有更好的解釋。山特維克在中國(guó)有很多優(yōu)秀的員工，他們樂(lè)于學(xué)習(xí)新的知識(shí)并將知識(shí)運(yùn)用到工作中，事實(shí)上，山特維護(hù)在中國(guó)的員工離職率非常低，大概只有5％至6％，是行業(yè)平均水平的1/3。

公平競(jìng)爭(zhēng)、合作精神讓他們?cè)敢饬粝聛?lái)，此外員工能在公司里接受更多的挑戰(zhàn)，這樣他們?cè)诠ぷ髦袑⒏e極。我們希望在中國(guó)用中國(guó)人來(lái)管理，因?yàn)樗麄兏私獗就廖幕V泛閱讀，從中吸取知識(shí)，讓自己在其他領(lǐng)域有所領(lǐng)悟，并由此轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的領(lǐng)導(dǎo)力。

納爾遜·曼德拉是我最崇拜的領(lǐng)導(dǎo)人，他曾經(jīng)在監(jiān)獄中呆了很多年，但是當(dāng)他被釋放后，并沒(méi)有報(bào)復(fù)而是看向未來(lái)，在黑人和白人中創(chuàng)造和諧。作為一個(gè)人，他擁有非常偉大的人格，不屑于報(bào)復(fù)，愿意原諒別人對(duì)他造成的罪孽。這些都使得他具有不同凡響的影響力和領(lǐng)導(dǎo)力。