辦公室設計只有和表現企業身份的目的結合起來,才稱得上是優秀的設計。
建筑的目的不僅僅是空間的純粹構建,更為重要的是去表達居住在建筑物內部的人類或組織的一系列特質,思想,甚至是靈魂。而最高意義上的成功辦公室內設計同樣也要符合這個標準:表達企業的特質和身份。
企業就如同人一樣,有獨特的身份。我們形容人的時候,最常用的方法就是高矮胖瘦,在形容企業的時候也會有類似描述。有些企業嚴謹仔細,如制藥行業、化工行業;有些企業創新大膽,蘋果、谷歌是最好的例子;還有的企業一切以市場為主,客戶的需求就是一切,很多快速消費品企業位列其中。因此,何為企業身份,簡單說就是描述企業運作過程中表現出的特質,并借此與其他公司區分開來。
如果繼續挖掘,可以把企業身份分成兩個方面來研究:對內,我們通常把它稱為企業文化;而對外,則把它叫做品牌形象或定位。成功的公司必定把這兩個方面很好的融合起來,做到內外一致。只有這樣,我們才能稱此企業為可持續發展的企業。而辦公室作為一個企業運行的物理空間載體,它既要表達企業文化,又要傳遞品牌形象。只有這樣,它才能和企業發展的戰略相呼應,表達企業的身份。
身為一名設計師,應該從何開始呢?我覺得最好的開始是從了解一個企業開始。融入企業生活當中,比如,參與和員工的座談會,甚至可以舉行若干焦點小組,對公司不同層面的員工發問,讓他們描述心目中的公司。同時,了解公司有關于外部環境的任何資料,也是十分必要的,如產品定位、公眾的評價,或媒體報道。這個階段的融入和了解對日后設計一個優秀的辦公室至關重要。這也是一個常常被設計師,甚至企業高層所忽視的步驟。因為它需要一定的時間,而且對設計師收集信息、觀察,和建立事物之間的聯系能力提出了很高的要求。
了解和收集完大量關于企業特質的信息以后,就到了用設計手段表達企業身份的階段了。通常我們會從以下幾個方面來著手于貫徹這些特質,盡量做到前后一致。最糟的就是有的企業一邊宣傳人人平等,而把總裁的私人辦公室設計的極度奢侈,并帶有個人、換洗室和更衣間,同時享受最好的窗外景觀。其實,一個提倡開放,鼓勵交流的企業絕對不會設計一個封閉的辦公環境。辦公室的總體布局最直接的體現了企業身份。寬敞、緊湊、開放、封閉;尊重員工或體現階級;提倡交流或重視個人隱私。這些在布局和個人空間設計上完全體現了大方向。
很多企業由于行業要求,必須把辦公室設計地很正式。金融機構的辦公室設計需要所有區域都體現正式的格調,為的也是表現值得信賴的身份。相反,如果是創新行業,又是一個鼓勵員工創造冒險的公司,它應該設計的是大量的非正式空間,如頭腦風暴室、創意間、學習空間、團隊項目空間,甚至是開放的咖啡角。
顏色的使用也可以體現一個企業的特點。很多公司都保守地使用自己商標的顏色。倘若設計商標的時候沒有考慮到這個用途,那么盲目的跟從商標顏色,可能會適得其反。運用圖片或錄像是一種常用手段。公司的身份是應該相對穩定變化較小的東西。但是它在企業發展的不同階段所表達的內涵是可以被重新定義的。海報和電子屏幕的好處就是可以根據企業的需要不斷的更新,從而給辦公室注入新的活力。設計不是一項簡單的藝術工作,設計辦公室尤其不是。它是設計師通過對企業本身的了解,用設計的手段體現或表達一個完整且內外一致的企業身份。它是一個團隊合作的過程,設計師和公司成員的合作、企業和員工的合作、企業與客戶的合作。