不斷提高競爭力,是企業長盛不衰的要訣。企業之間的競爭,是綜合實力的競爭,除了硬實力的較量外,軟實力也是根本的要素。后者雖然看不見、摸不著,卻更具有潛在性、長遠性和根本性,是企業賴以生存發展的不可或缺的無形資產,是企業核心競爭力不可替代的組成部分。在經濟全球化的背景下,企業軟實力在參與競爭方面的作用和意義甚至正在超越傳統硬實力而成為制勝的關鍵。企業要做強做久,必須更加注重企業軟實力的打造,以此提高企業的核心競爭能力,實現持續、協調、健康發展。經驗表明,增加產量易,提高品牌知名度難;做大易,做強做久難。增強企業軟實力,打造一流競爭力,不僅是個重大的理論問題,更是重要的實踐問題,是一項系統的工程。可見,培育軟實力比培育硬實力更為重要和艱難,特別是我國國有企業由于受體制和發展階段的影響,大多是重硬實力打造,輕軟實力建設。筆者認為打造國有企業軟實力主要應從七個方面著力:
1. 提高認識,轉變觀念
企業在規模小的時候,把積累硬實力作為第一要務,這是不可逾越的必然過程。在硬實力發展到一定程度,必須重視并加強軟實力建設,否則,軟實力的欠缺弱化將成為企業做不大、做不強、做不優,做不久的“硬傷”。因此,我們必須扭轉偏重硬件、忽視軟件,注重生產、輕視文化的傳統思維慣性和做法,要堅持硬實力和軟實力兩手抓、兩手都要硬,把培育企業軟實力當作企業做大做強的力量源泉和關鍵環節。企業的硬實力與軟實力,既相互作用,又密切聯系,共同構成“偷不去,買不來、拆不開、帶不走、流不掉”的核心競爭力。按照科學發展觀又好又快發展的要求,企業的軟實力和硬實力如鳥之兩翼、車之兩輪,缺一不可。只有相互并存,相得益彰,才能協調、持續、健康發展。可以看出,企業的軟實力可以轉化為企業的硬實力,企業的硬實力也影響企業的軟實力。按照物質變精神、精神變物質的辯證關系原理,軟實力是硬實力的靈魂,是企業做大做強,尤其是做久做優不可或缺的支撐。要使企業持續發展、基業長青,必須把建設軟實力擺在重要的戰略地位。
2. 以人為本, 建設學習型企業
企業面臨的市場環境、經營條件等均處于不斷變化之中,企業的應對策略乃至思維方式、組織方法等也需相應調整。因此,建設學習型企業,不斷學習,積極創新,是企業實現持續發展的根本所在。職工是企業發展的基石。要堅持以人為本的思想,把職工培訓和教育納入重要議事日程,努力建設“學習型”企業,倡導“尊重知識、尊重勞動、尊重人才、尊重創造”的氛圍,樹立“學習工作化、工作學習化、終身學習”的學習觀,創造主動學習、主動實踐、主動創造的工作環境。充分發揮職工教育中心作用,開展好全員培訓,以崗位培訓為重點,重點抓好經營管理、專業技術、技能職工隊伍的培訓工作,培養一批適應生產經營需要的復合型、實用型人才,把職工才智轉化為創造力、創新能力,全面提升企業的軟實力。努力實現“發展企業,成就個人”的價值理念,把建設和發展的目標與實現職工全面發展的目標融為一體,達到企業與職工和諧相處,共同發展。
3. 增強科技自主創新能力
創新是企業的生命,創新能力決定企業市場競爭的勝負。企業“軟實力”的提升,必須依靠科技進步,提高自主創新能力,轉變經濟增長方式,突破資源和環境的限制,實現企業更好更快地發展。一是大力倡導和弘揚全員創新精神,特別是要增強創新工作中的市場意識,將創新意識與市場意識相結合,實現知識、技術與經濟的統一。二是切實完善創新體系,打造創新平臺,將科技與創新工作納入部門績效考核,完善創新工作激勵制度,努力培育尊重知識、尊重人才、鼓勵創新的良好氛圍,充分調動和維護科技人員和企業創新的原動力。三是要大膽吸納國內外一切先進科技成果,加快適用新技術的推廣應用,完善企業的技術改造,實施產學研結合,促進更多的科技成果轉化為實際的生產力,爭取在關鍵技術和核心技術領域取得自主知識產權。四是要加強人才隊伍建設。企業的市場競爭,說到底是人才競爭。要把科技人才與創新人才資源作為企業最重要的戰略資源,培養一批科技領軍人物、科技和創新骨干,造就一支素質優良的科技與創新人才隊伍,為科技與創新工作提供有力保障。五是著力打造企業品牌。品牌不是孤懸于企業之外的招貼,而是企業內在素質的外化形式,一個企業的名牌產品是這個企業的市場名片。企業能生產名牌產品,直觀地看是產品質量問題,實際上是在反映企業科技、管理、人才、士氣、文化等綜合素質,品牌賦予了企業良好的商譽,更多的商機,更強的競爭實力。
4. 加強制度建設,創新管理機制
制度是企業發展的保證。制度建設是科學管理的起步,是變無序管理為有序管理的重要環節。要認真堅持被實踐證明行之有效的制度,并積極探索新的制度,形成推動工作落實的長效機制。要根據形勢的發展變化,與時俱進,及時補充、修訂和廢止那些與發展不相適應的制度,不斷完善制度體系,形成先進的管理機制。尤其要大力推進企業人事制度改革,進一步建立健全崗位工作責任制,改變企業內部分配制度,形成崗位靠競爭、待遇靠奉獻的機制,為企業職工發揮聰明才智和個性發展提供平臺。要在建立健全制度和機制的基礎上,構建現代企業的管理文化,實現制度和管理創新。要把先進的管理理念導入企業管理之中,加強過程監管,做到有制度就要有檢查,有檢查就要有考評,有考評就要有獎懲,有獎懲就要有兌現,杜絕管理制度和管理部門的盲目性與隨意性。管理是企業發展的加力器,管理創新使企業基業長青。管理創新的重點要放到扁平化管理模式、現代法人治理結構和用人機制上來,提高企業對市場的快速反應能力,尤其要抓好管理創新與信息化建設的結合,以信息化促進管理創新。
5. 打造先進的企業文化
先進文化的軟實力作用,就是成為經濟發展的思想保證、精神動力、智力支持、文化支撐。企業文化是企業的基礎和人文底蘊,培養什么樣的職工,職工有什么樣的理想信念,都將直接體現在企業的產品和服務上,沒有好的、深厚的文化底蘊,企業是不可能做強做久的。硬實力容易復制和替代,而企業文化卻是看不見、摸不著、無法復制和替代的軟實力。企業文化是在長期的生產經營過程中日積月累形成的,其影響力是潛移默化的。在知識經濟條件下,有關專家甚至認為企業文化建設已成為“中國新的經濟增長點”。可見現代企業加強文化建設至關重要。加強企業的文化建設要注重實效,要落實到實際工作中去,緊密圍繞中心工作,做到相互促進、相得益彰、協調發展。企業文化要滲透到每位職工的行動之中,貫穿于各項工作之中,形成全體職工共同的價值觀,從深層次影響職工的行為,凝聚職工的力量,增強企業的向心力。實現企業文化與企業發展水平的協調一致,企業發展與職工個人發展的協調一致,企業文化優勢與企業競爭優勢的協調一致,集團文化與所屬企業文化的協調一致,企業管理水平與職工隊伍素質的協調一致,企業形象得到全面優化和提升,企業文化競爭力顯著增強。切忌將企業文化搞成形式主義,搞成花架子。很多企業墻上寫滿了開拓、前進、拼搏等標語,但那不能代表企業文化,如果不能身體力行,那就只是口號。
6. 著力構建和諧環境
環境是企業生存發展的空間。良好的內外部環境也是企業軟實力。一是要處理好社會、企業、職工三者利益關系,在努力提高經濟效益和職工收入的同時,處理好與社會各方面、投資者、交易企業等方面的關系,使企業內外都保持團結、穩定,昂揚向上的氛圍,贏得企業可持續發展的良好外圍環境。二是要牢固樹立“誠信為本、商德為魂、服務為上、質量為優”的經營理念,規范經營行為,提升服務質量、延伸服務范圍,用優質的產品、誠信的服務贏得客戶支持,保持與客戶的良好關系,搭建起企業與相關方相互理解、相互信任、相互支持的橋梁,實現和諧發展。三是要在發展循環經濟中尋求新的效益增長點,努力構建節約性企業。轉變粗放型經濟增長方式,逐步實現作業環境清潔化、廠區環境景觀化、設備設施整潔化、道路保潔無塵化,實現企業發展與環境保護、人與自然的和諧。四是積極參與社會公益活動,主動承擔社會責任。而從長遠來看,如果企業不承擔社會責任,實際上損害企業的根本利益,會影響企業名譽和形象,影響到企業的經營,也將影響職工的自豪感和凝聚力,同時,還有可能忙于應對糾紛訴訟,牽涉企業大量精力。相反,企業既能贏得社會的認同和贊譽,又能凝聚職工,穩定生產經營,實現持續發展。
7. 充分發揮國有企業的政治優勢
充分發揮黨組織的政治核心作用是國有企業獨特的政治優勢。通過黨的先進性建設,能夠不斷增強企業黨組織的創造力、凝聚力、戰斗力,研究和解決企業發展中出現的新情況、新問題,最大限度地把廣大職工的積極性、主動性、創造性充分調動起來,為實現企業發展目標團結奮斗。充分發揮好黨組織的政治核心作用,企業必將發展得更好更快。一是企業黨組織要緊密圍繞企業生產經營和改革發展開展工作,要抓住發展這個第一要務不放,全面落實科學發展觀,轉變經濟增長方式,提高自主創新能力和核心競爭力。黨建工作目標和企業發展目標要統一起來,做到同步規劃、同步實施、同步考核,把黨建工作貫穿于生產經營的全過程,保證和促進企業改革改制、加強科學管理、推進科技進步、提高經濟效益、實現國有資產保值增值。二是要結合建立現代企業制度和完善法人治理結構,建立健全企業黨組織參與企業重大問題決策的體制和機制,保證、監督黨和國家的方針政策在國有企業貫徹執行。企業黨組織要有效參與企業重大問題決策,積極推動企業重大問題決策的貫徹落實。三是要從企業實際出發,堅持職工代表大會制度,認真落實職工民主決策權、民主管理權、民主監督權,努力把黨的全心全意依靠工人階級的方針落到實處。四是要緊密聯系實際,加強思想政治工作,不斷創新思想政治工作管理體制和運行機制。著力在教育引導、理順情緒、化解矛盾、激勵斗志、凝聚力量上發揮作用,努力增強針對性和實效性,充分發揮出廣大職工的主動性、積極性和創造性,推動企業實現又好又快的發展。
(作者單位:河北宣化鋼鐵集團有限責任公司)