學生管理應制度化與人性化相融合

長期以來中小學對學生的管理一直在制度化管理和人性化管理兩者間徘徊，學校管理者往往傾向于以某一種管理模式為主，因而導致學生管理的效果不理想。實行制度化管理，意味著管理活動的范圍與內容都應由制度做出界定，以制度為準繩，以文本為依據。對學生實行人性化管理意味著學校管理應“以學生為本，以學生為中心”，充分尊重學生人格、價值和合理利益，提供學生展示個性的機會與發展自我的平臺。人性化管理是以嚴格的規章制度作為管理依據，是科學而具有原則性的。筆者認為中小學學生管理應采取制度化與人性化相融合的方式。

制度化管理與人性化管理的差別

1.學生的價值取向認識不同

制度化管理在學生的管理中，主要表現為把學生看成被動的被管理的客體，是管理者為了實現中小學教育目標、教育任務、提升中小學知名度的工具。

人性化管理針對制度化管理中人性化的缺失、對人性的忽視的缺憾，提出“以人為本，以人為中心”的管理，不僅是把學生看成管理的客體，更是把學生看成管理的主體，即管理的支持者、組織者和參與者。

2.學生的評價方式不同

制度化管理運用的是一種量化的評價，它特別強調評價的甄別和選拔功能，強調給每個學生下一個結論或是給學生排隊。對學生的評價主要體現在一系列的數據上，如有的學校根據學生的考試成績和獲獎次數與等級把學生分為好中差幾個等次，對不同等次的學生實施不同的教育。學生的評價主體通常是單元的，即教師對學生的評價，學生家長評價、學生自我評價以及社區評價均被忽視。而且對學生的評價也是單元的，即僅僅根據學生的考試成績給予好壞學生評價。

人性化管理的評價方式則主要強調用發展性評價理念促進每一個學生的健康成長。發展性評價的根本目的是促進學生達到教育目標而不是檢查和評比；著眼于學生的未來，通過了解學生現在的狀態，分析學生存在的優勢和不足，并在此基礎上提出具體的改進建議；注重過程，強調學生的發展歷程；關注個體差異，強調因人而異；注重學生本人在評價中的作用，提倡發揮學生在評價中的主體作用。

3.學生的管理方法不同

制度化管理是以強制為主要手段，以權力為中心，重視權力而不重人。在學生管理上，關于學生的規章制度一般由學校管理者自行制定和強制執行；強調學生絕對地服從管理和對學生不合規定的行為零容忍；它是以恐嚇和懲罰為前提的，管理層成了操縱者、獨裁者，容易造成學生產生嚴重的逆反心理和逆反行為，甚至造成學生厭學、逃學和退學。

人性化管理是以尊重學生為基本出發點，采用人性化的管理，從學生的內心出發，關注學生的內心世界，運用非權力因素與學生之間建立情感聯系，運用心靈上的溝通，情感上的相互認可來消除管理者與學生之間的層級概念，使學生心甘情愿地接受管理，積極地參與班級管理，發揮學生的潛力和智慧。強調用心去對待學生、用愛去感化學生、用實際行動去幫助學生、用切實有效的制度去激勵學生的成長。

制度化管理與人性化管理的互補

首先，制度化管理是剛性管理，人性化管理是柔性管理，剛柔在一定的條件下是可以相互促進的。制度化的管理要求學生遵守紀律，帶有很強的強制性和約束力量，并以此來維護中小學的秩序。人性化管理強調學生積極自主管理，中小學關于學生管理制度、管理措施和方法應通過學生的自主領會和積極內化，而不是通過中小學管理者強加給學生。即通過制度化管理強制學生遵守規范、通過人性化管理引導學生超越規范。

其次，由于制度化管理強調嚴格地執行規章制度，因此它大大地降低了管理的靈活性；過于精細的量化管理，只見物，不見人，把學生看成了被動的管理對象，嚴重地挫傷了學生的“三性”。而人性化管理正好彌補了制度化管理的不足，人性化管理強調“以人為本”，尊重學生人格，滿足了學生作為獨立個體的心理需求，大大地激發了學生的“三性”；然而人性化管理由于彈性較大，過于強調學生的自我管理，理想化傾向嚴重，忽視了中小學生還是未成年人，還不能完全對自己行為負責，一旦處理不好，容易出現混亂的局面。而制度化管理恰好可以彌補其不足，中小學校的各項關于學生的規章制度界定了學生的權利和義務，有利于學生知道應該做什么，不應該做什么，使學生越軌的可能性大為下降。

最后，制度化是人性化管理的基礎，對任何組織和個人的管理都離不開正式的組織系統和嚴格的規章制度，對學生的管理也不例外。為了使學生與管理者能更好地合作，使中小學有秩序地運轉，進而提高中小學的工作效率，就必須有制度化的管理。人性化也是制度化管理的基礎，如果我們只有僵硬的制度化管理而沒有人性化管理，忽視了學生的合理需求和心理特點，我們的管理就會變成沒有生機的管理。中小學在制定制度的時候，要“以人為本”，要充分考慮到學生的心理特點和年齡特征，不要公開學生的成績；不要對學生的成績進行排隊；不要單純按學生考試成績來評價學生的優劣；不要硬性規定學生學習的方法和策略；不要強迫學生補課；不要把家訪變成告狀；不要實行班干部終身制。

制度化管理和人性化管理融合的策略

1.自律為主，他律為輔，促進他律與自律的有機融合

俗話說：中小學管理的最高境界就是去除管理，但這并不是說我們就不需要管理、不需要制度的約束讓學生隨心所欲地學習，而是要讓學生身在管理之中卻感受不到管理的存在，不讓制度成為學生學習、生活的羈絆和精神上的枷鎖。這就要求學生要有很高的自律和自我控制的能力，這種管理是以自我發展為目標的自我控制的過程。這個過程包含了四個行為要素：一是規劃自己。引導學生在正確認識自身條件和現狀以及自己權利和義務的基礎上，按照實施素質教育要求和青少年成長的規律，確定自己今后發展的方向、目標、進程以及相應的自我要求。二是修身正己。即嚴格的自律、自省，引導學生成為品德高尚和智慧超群的人，學校教育的最低目標是教育學生成為勇于承擔責任和懂得尊重他人的人，最高目標是培養出高尚的人。三是正確地認識自己，了解自己的長處和優點，也敢于承認自己的不足，揚長避短和取長補短。四是激勵自己，引導學生珍惜自己的生命和榮譽，不斷強化進取意識、積聚和增強自我發展的動力。但人無完人，難免會犯這樣那樣的錯誤，這就要求中小學管理者制定一些制度來約束、調控學生的行為，對學生錯誤的言行給予恰當的懲罰，有助于錯誤的減少和學生的自我反省。也就是說，只有充分發揮學生的自律和制度的他律才能更有效地加強學生管理，促進學生的健康成長。

2.法情結合，罰中有情，促進制度和情感的有機融合

在中小學管理中制度化管理必不可少，沒有制度化管理的中小學，必定會一盤散沙，一片混亂，根本不可能多出人才，出好人才。但單一的制度化管理通常會導致學生循規蹈矩，因循守舊，不敢為人先，缺乏創新和創造；與此同時也會導致學生和中小學管理層的對立，直接導致中小學育人質量滑坡，不利于高素質人才的培養。因此學生管理制度內容的制定一定要充分地征詢全體學生的意見，而不能僅僅反映中小學管理層的意愿，更不能是學校領導個人說了算。在執行制度時一定要充分尊重和保障學生的知情權、表達權和申訴權；在對學生違紀進行處罰時，在保證制度權威性的同時，要具體情況具體對待，因人因時因地而異；特別是制度已經落后于實踐時，對學生的處罰更應慎重，并且要立即把制度的修改提上日程，避免學生因制度的缺陷而受到不公正的對待和傷害。與此同時，處罰應就低不就高，并且應采取處罰為輔教育為主的方法，在管理制度的范圍內，給違反管理制度的學生更多的改過機會。

人性化管理是實施制度化管理的前提和條件，制度化管理是人性化管理的載體和依據。在中小學學生管理過程中，既不能以制度化排斥人性化，也不能用人性化取代制度化，更不能把人性化等同于“人情化”，應該把兩者有機融合。

[基金項目]2008年安徽省教育廳人文社會科學研究重點項目《中小學教師發展與學校組織重建的研究》階段性成果（項目號：2008sk339zd）

（作者單位：安徽合肥市合肥師范學院安徽壽縣新店小學）