淺析老年旅游群體特征

[摘要] 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活水平的日益提高以及思想觀念的轉(zhuǎn)變，旅游市場(chǎng)當(dāng)中老年旅游市場(chǎng)開始異軍突起，吸引了眾多的國內(nèi)旅游企業(yè)。本文首先分析了我國老年旅游市場(chǎng)的前景，然后根據(jù)老年旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)，從旅游心理學(xué)角度進(jìn)一步闡述了當(dāng)前老年群體心理體征和消費(fèi)行為特征與旅游的關(guān)系。

[關(guān)鍵詞] 老年旅游市場(chǎng) 心理特征 消費(fèi)行為特征 旅游動(dòng)機(jī)

一、老年旅游市場(chǎng)的前景分析

根據(jù)最新公布的《2001年至2005年老齡事業(yè)發(fā)展綱要》的數(shù)據(jù)顯示：目前，中國老年人口占總?cè)丝诒壤?10.2％以上，60歲以上的老年人超過1.3億，是世界上老年人口最多的國家，占世界上老年人口的1/5和亞洲人口的二分之一。據(jù)專家預(yù)測(cè)，到2010年，中國60歲及65歲以上的人口比重分別為12.18％和8.12％，2020年為16.23％和11.30％，2030年為22.34％和15.21％，2040年為25％和20％。到2030年時(shí)中國將進(jìn)入“超老年型”社會(huì)。而到了2050年，60歲以上的人口總數(shù)將達(dá)到4億左右，占總?cè)丝诘谋戎貙⒊^25.2％，屆時(shí)，每4個(gè)中國人中間就有1個(gè)老年人，中國將成為高度老齡化的國家。面對(duì)1.3億人的老年市場(chǎng)，專業(yè)人士稱：“‘銀發(fā)浪潮’將給我國旅游業(yè)帶來巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)。”有資料顯示，我國大城市中有30％的老人曾經(jīng)先后出游，專家預(yù)言到2005年，這一比例還將增長20％。華東師范大學(xué)旅游系胡平博士預(yù)測(cè)：在未來30年間，每年的老年旅游者將保持7.3％的持續(xù)增長，老年旅游將會(huì)好戲連臺(tái)，前景燦爛。

和中青年游客比較，老年旅游具有許多優(yōu)勢(shì)

1.時(shí)間充裕，具備旅游的閑暇時(shí)間

離退休的光陰完全掌握在自己手中，只要身體條件允許，可以“拿起背包隨時(shí)上戰(zhàn)場(chǎng)”。閑暇時(shí)間是人們出游的必備條件之一。

2.經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)雄厚

如今的老年人收入渠道多樣：退休金，養(yǎng)老金，社會(huì)保障，兒女贊助，多年的積蓄等。因此手頭頗為寬裕。據(jù)調(diào)查顯示，城市老年人中有42.8％的人擁有存款。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，老年人的收入將呈不斷增長之勢(shì)。有人預(yù)測(cè)，僅退休金一項(xiàng)，到2010年就將增長到8300多億元，而到2030年將達(dá)到73000多億元。隨著社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)收入的提高，老年人正逐步拋棄“重積蓄，輕消費(fèi)”，“重子女，輕自己”的傳統(tǒng)觀念，花錢買健康，花錢買瀟灑正成為老年人的時(shí)尚追求。這表明老齡化已經(jīng)創(chuàng)造了一個(gè)規(guī)模龐大的市場(chǎng)。

3.具有旅游的動(dòng)機(jī)

現(xiàn)代老年人大都思想活躍，身體健康，具有消費(fèi)欲望。這些老年人的主要特點(diǎn)是不甘寂寞參與意識(shí)強(qiáng)烈，辛苦了大半輩子的他們?cè)敢獬鋈プ咦呖纯矗L長見識(shí)。

以上我們的分析可以看出老年旅游市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿κ呛艽蟮模艽笠徊糠掷夏耆硕加型獬龅挠Ｈ绻糜螐臉I(yè)人員根據(jù)老年群體的特征入手，加以正確的引導(dǎo)，最終會(huì)使他們的這種欲望變成一種旅游需求，產(chǎn)生旅游動(dòng)機(jī)，導(dǎo)致旅游這一事件的發(fā)生。因此，老年群體特征問題是老年旅游市場(chǎng)開發(fā)者不可忽略的重要問題之一。

二、老年旅游群體特征

根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)原理，選取55～75這一年齡段的人作為一個(gè)群體從他們的心里和消費(fèi)行為的角度來研究群體特征。盡管個(gè)體差異較大，但同一年齡段的旅游者特征則也具有群體相似性。

1.老年旅游群體心理特征

一般而言，隨著年齡的增長，老年人對(duì)客觀事物感知能力將逐漸下降，表現(xiàn)為對(duì)微弱刺激物的感覺失效，對(duì)刺激物之間差異的分辨能力日益下降。他們的聽力和味覺減退，體能的下降，靈活性差，腦功能也趨向于衰退，表現(xiàn)為記憶力上。老年群體的選擇性記憶表現(xiàn)為對(duì)新事物不甚敏感，甚至難以接受，對(duì)傳統(tǒng)熟悉的事物則更為關(guān)注，主要為近時(shí)記憶減退，但遠(yuǎn)時(shí)記憶相對(duì)保持良好，即對(duì)近期所發(fā)生事情記憶力微弱，而對(duì)早期生活階段記憶深刻，出現(xiàn)回歸心理特征。

老年人往往情感脆弱，容易激動(dòng)，情緒穩(wěn)定性差。由于他們感知自己年勞力衰，對(duì)死亡產(chǎn)生恐懼等心理，導(dǎo)致焦慮壓抑，孤獨(dú)等消極情緒占優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，他們的意志力薄弱，適應(yīng)能力下降，依賴性強(qiáng)，具有很強(qiáng)的安全意識(shí)。

2.老年旅游群體消費(fèi)行為特征

我們了解到老年旅游群體的潛在購買力是相當(dāng)可觀的。那么了解和掌握老年人的消費(fèi)行為特征更有利于老年旅游市場(chǎng)的開發(fā)。

由于生理和心理等方面的差性，老年人在衣﹑食﹑住﹑行﹑用等方面有明顯的消費(fèi)特征。比如，他們?cè)谝轮矫孀非筝p便﹑保暖﹑適用；在飲食方面，注重保健，吃易消化清淡的食品，避免“三高”食品等；在住的方面，一般要求清靜，交通便利。總的來說，他們的消費(fèi)行為特征是：求是求廉，以理性消費(fèi)為主，看重服務(wù)質(zhì)量，并且喜歡結(jié)伴而行。我們只有了解了老年人心理生理和消費(fèi)行為特征，才能有針對(duì)性的開發(fā)旅游產(chǎn)品，開拓老年旅游市場(chǎng)。

三、老年旅游群體特征與旅游的關(guān)系

研究老年旅游群體的心理特征與消費(fèi)行為特征的原因在于它們會(huì)對(duì)老年人的旅游活動(dòng)帶來重要的影響，是旅游企業(yè)做出相關(guān)旅游產(chǎn)品決策的重要依據(jù)之一。那么，老年群體的這些特征是如何影響旅游活動(dòng)的呢？老年群體心理特征和消費(fèi)行為特征表現(xiàn)為相應(yīng)的旅游動(dòng)機(jī)和旅游偏愛，進(jìn)而影響老年群體的旅游活動(dòng)。

1.旅游動(dòng)機(jī)

旅游動(dòng)機(jī)是直接推動(dòng)一個(gè)人進(jìn)行旅游活動(dòng)的內(nèi)部動(dòng)因或動(dòng)力，是發(fā)動(dòng)和維持一個(gè)人進(jìn)行旅游活動(dòng)，以促使?jié)M足其需要的一種心理傾向。動(dòng)機(jī)常以愿望，意圖，興趣，思想，信念等形式表現(xiàn)出來，使個(gè)體發(fā)動(dòng)和維持其旅游行動(dòng)的一種能動(dòng)心里現(xiàn)象。人們要旅游的動(dòng)機(jī)對(duì)人們的旅游行為具有明顯的預(yù)示作用。下面考察的是老年群體旅游動(dòng)機(jī)的劃分。參考陳傳康對(duì)旅游活動(dòng)行為的劃分，根據(jù)動(dòng)機(jī)強(qiáng)度和指向性差別，將老年群體旅游動(dòng)機(jī)劃分為基本，提高和專門三個(gè)層次。老年群體參加活動(dòng)最普遍的動(dòng)機(jī)是排遣寂寞，在此基礎(chǔ)上衍生出的尋求樂趣和彌補(bǔ)遺憾的需要，懷舊思鄉(xiāng)和療養(yǎng)健身屬于專門層次。

2.旅游偏愛

旅游偏愛是指人們趨向于某一旅游目標(biāo)的一種心理傾向。態(tài)度影響行為，促使偏愛的形成。根據(jù)老年群體心理特征的分析結(jié)果，可以總結(jié)出基于心里特征和不同需要的老年群體旅游偏愛。從老年群體的心里特征可以分析總結(jié)出老年人的旅游需要有三大類：即安全性需要，參與性需要，體驗(yàn)性需要。一般而言，老年群體對(duì)旅游產(chǎn)品的安全性需要最強(qiáng)，體驗(yàn)性需求次之，參與性需求最弱。這也是由他們的身體機(jī)能決定的。總的來說，老年群體的旅游偏愛體現(xiàn)于：偏愛于安全感知強(qiáng)的成熟型旅游產(chǎn)品，偏愛于參與強(qiáng)度弱的旅游活動(dòng)，偏愛于精神體驗(yàn)豐富的旅游產(chǎn)品。

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