超市設(shè)計(jì)中距離感的應(yīng)用

消費(fèi)者在購(gòu)物的同時(shí)，與貨架和商品之間存在距離感，并且這種距離感的遠(yuǎn)與近的塑造對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物心理產(chǎn)生重要的影響，控制的程度會(huì)影響到商家的銷售效益。

藝術(shù)成功的秘密在于距離的微妙調(diào)整。布洛說(shuō)：“在創(chuàng)作和鑒賞中最好的是最大限度的縮短距離，但又始終有距離。”超市的距離感也是有微調(diào)的空間的，微調(diào)的是否適度是讓顧客購(gòu)物舒適的關(guān)鍵所在。距離是在時(shí)間或者是空間上相隔。我們這里主要考慮的是在空間上的距離感，對(duì)于時(shí)間上的暫不作考慮。下面我們先分析一下超市的陳列。

超市的陳列分為兩大類：一類是常年性的陳列，另外的一類是階段性的陳列。

常年性的陳列主要是通過(guò)展柜來(lái)實(shí)現(xiàn)的，超市根據(jù)自身賣品的需要考慮各個(gè)區(qū)域之間的聯(lián)系，有一個(gè)不動(dòng)的模式，一則可以是商家在擺放商品的時(shí)候有條不紊，另一方面可以有效的方便顧客對(duì)不同類別的商品進(jìn)行挑選。不同類別的商品之間“和諧相處”也是很有學(xué)問(wèn)的。

首先常見的模式是將同類商品擺放在一起，針對(duì)這種理念，超市都會(huì)有明確的分區(qū)，而且往往注重從顧客的角度考慮，食品區(qū)和糧油區(qū)是在一起的，這樣便于家庭主婦對(duì)于家里的吃穿住行中的“吃”這一項(xiàng)有周到的安排，方便找尋。再如日用品區(qū)和服裝區(qū)的相連，可以有效的提高商品之間的互動(dòng)，相互提升對(duì)方物品的銷售機(jī)會(huì)。由此可見，各個(gè)貨架之間的合理安排，可以讓消費(fèi)大眾感受到商品之間由于擺放區(qū)域的舒適而舒適地購(gòu)物，這都是同類商品適當(dāng)?shù)木嚯x感的設(shè)定所起到的關(guān)鍵性的作用。這種細(xì)節(jié)上的考慮和普通市場(chǎng)購(gòu)物感受是不同的。

再者，巧妙地將看似不同類的商品擺放在一起，可以收到意外的效果。

最后，從商家的利益出發(fā)，運(yùn)用客流量大的商品和客流量小的商品相鄰升值，同樣也是商品布置的一個(gè)基本原則。在商品和商品之間做有效地互補(bǔ)，又不至于使購(gòu)物通道承受的壓力過(guò)大。

階段性陳列主要使通過(guò)展臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，分布在通道上。這類商品也又兩種類型：促銷性和季節(jié)性。促銷性多為了超市整體著想，有效地贏取一定的客流量。試想從數(shù)學(xué)的原理上來(lái)說(shuō)，客流量底數(shù)越大，它的成交率才能相應(yīng)的上漲，試想一個(gè)只有一百人客流量和擁有一萬(wàn)人或是更多客流量的超市，哪一個(gè)更能有效地提升自身的銷售能力呢。季節(jié)性展示，商家針對(duì)大眾消費(fèi)的需求、習(xí)俗等有針對(duì)性的對(duì)超市的陳設(shè)物品進(jìn)行調(diào)整。一則可以有效的適應(yīng)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣，另外也可以是消費(fèi)者感受到節(jié)日或是季節(jié)的氣氛。超市的布局上，都應(yīng)該有鮮艷的應(yīng)季集中促銷區(qū)域。比如在一些超市的主要通道附近大多數(shù)時(shí)段都會(huì)陳列有季節(jié)性的特價(jià)商品：夏天臨近時(shí)是花露水、涼席、蚊香；冬天快到的時(shí)候則換成熱水袋、棉拖、厚實(shí)的睡衣等取暖用品；情人節(jié)時(shí)由巧克力、玫瑰花占領(lǐng)這一區(qū)域的；中秋時(shí)節(jié)是月餅的熱銷區(qū)，針對(duì)各種消費(fèi)人群的禮品或是散品會(huì)有不同的調(diào)整。

由此可加，階段性陳設(shè)主要是針對(duì)通道區(qū)的展臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，相對(duì)于展柜的車設(shè)給大眾的距離感相對(duì)親切，在購(gòu)物過(guò)程中易取易拿，展臺(tái)的高低正好符合人們一抬手就及的位置，消費(fèi)者俯視到展示商品的全貌，相比之下展臺(tái)更有親和力。

展柜的高度和結(jié)構(gòu)構(gòu)造與展臺(tái)相比有著明顯的不同，它帶給大眾的距離感也是有所不同的。在展柜的展示中，同類商品可以在這一個(gè)平面中互挑互選，從視覺效應(yīng)上給人一種秩序感、規(guī)則性。

針對(duì)一些貴重物品的陳列的設(shè)計(jì)需要更加的細(xì)膩，針對(duì)一般物品的展示有所不同。如貴重?zé)熅茀^(qū)、貴重照相機(jī)等會(huì)專門設(shè)立一個(gè)柜臺(tái)并作封閉式的圍和狀態(tài)，并輔以展示貨架，大眾不可以自己拿取，形成一定的距離和神秘感，并且有專門的服務(wù)員來(lái)為大眾服務(wù)。

結(jié)合上述諸多細(xì)節(jié)，我們可以得出控制超市距離感是為了讓消費(fèi)者一目了然，確定消費(fèi)者在購(gòu)買商品中正確的“等級(jí)感”的結(jié)論。消費(fèi)大眾一旦進(jìn)入超市就能很快的找到自己所需要的物品，并且了解到此類物品的相關(guān)信息。

針對(duì)前面的提示和有效的分析，我們可以逐步掌握控制超市距離感的策略。有以下幾點(diǎn)是要注意的。

1.“穩(wěn)中求變”原則

“變”主要是針對(duì)貨物而言，貨物的種類以及與季節(jié)相關(guān)的商品展示要定期的更換，但是相對(duì)于展示的區(qū)域和展示的貨架來(lái)說(shuō)是穩(wěn)定的，這樣便于常來(lái)的消費(fèi)者能有效的挑選貨物。這樣既能滿足消費(fèi)者多元化視覺需要，又能夠不至于常常更換通道找不到熟悉的路徑。

2.“求質(zhì)”原則

保證陳列的穩(wěn)定性，保證商品不易掉落，應(yīng)適當(dāng)?shù)厥褂檬⒀b器皿、備品。

3.“悅目”原則

一般情況下，由人的眼睛向下20度是最易觀看的。人類的可視寬度范圍為1.5米到2米，在店鋪內(nèi)步行購(gòu)物時(shí)的視角為60度。為使商品易觀看，在商品的分類方面下功夫。例如：同色彩、同活動(dòng)等適宜的同類相吸法；與之相反的異類相襯法；按不同價(jià)格如100元商品等，按不同價(jià)格帶將商品集中到一起進(jìn)行銷售的價(jià)格取向法；不同機(jī)能--按低熱量食品、健康食品等放置一起、提供烹飪菜譜的科學(xué)誘導(dǎo)法

4.“便捷”原則

顧客在購(gòu)買商品的時(shí)候，一般是先將商品拿到手中從所有的角度進(jìn)行確認(rèn)，然后再?zèng)Q定是否購(gòu)買。當(dāng)然，有時(shí)顧客也會(huì)將拿到手中的商品放回去。如所陳列的商品不易取、不易放回的話，也許就會(huì)僅因?yàn)檫@一點(diǎn)便喪失了將商品銷售出去的機(jī)會(huì)。

5.“節(jié)約”原則

為了提高收益性，要考慮：將高品質(zhì)、高價(jià)格收益性較高的商品與暢銷品搭配銷售。關(guān)聯(lián)商品的陳列：適時(shí)性、降低容器、備品成本，同時(shí)要提高效率，防止商品的損耗。

6.“清潔”原則

不要將商品直接陳列到地板上。無(wú)論什么情況都不可將商品直接放到地板上。 注意去除貨架上的銹、污跡。有計(jì)劃地進(jìn)行清掃。對(duì)通道、地板也要時(shí)常進(jìn)行清掃。

此外，富有裝飾感的設(shè)計(jì)，設(shè)置與商品相關(guān)的說(shuō)明看板，通過(guò)照明、音樂(lè)渲染購(gòu)物氛圍，演繹使用商品的實(shí)際生活場(chǎng)景，演示實(shí)際使用方法促進(jìn)銷售。都是我們要注意的。

總之，超市距離感的引用可以從全方位地展示超市對(duì)大眾的服務(wù)，使得大眾消費(fèi)的同時(shí)能夠獲得溫馨、舒適的感覺，超市也能在這個(gè)過(guò)程中受益。