[摘要] 河北省會石家莊市的旅游產業經過多年發展,取得顯著成績。但也應看到目前的問題:旅游資源特色鮮明,但存在小、散、稀的特點,不利于整合;旅游基礎設施有待進一步完善;旅游業人才缺乏;缺乏旅游環境意識。要想使該市旅游業得到持續發展就需要采取以下措施:集中精力打造旅游精品,深度挖掘精品內涵;增加投入完善旅游設施;制定相應規章制度,吸引、規范旅游行業人才;加大旅游宣傳,塑造旅游環境。
[關鍵詞] 旅游 問題 途徑
石家莊市是河北省省會,全省的政治、經濟、科技、文化中心,2001年初被國家旅游局命名為“中國優秀旅游城市”,2006年榮獲“中國旅游競爭力百強城市”稱號。經過有目標、有計劃的規劃與建設,石家莊大旅游、大產業全面發展的格局初步形成。形成“紅、綠、古、新”四大系列旅游產品,培育形成了“一莊、一坡、一橋、一佛”四個全國第一的概念性產品品牌,“紅色成功之旅”等六條特色精品線路,“正定千年古韻歷史文化旅游節”等五大旅游節慶活動。旅游產業得到長足發展。但仍然存在一些問題。
一、當前石家莊旅游業存在的主要問題
1.旅游資源特色鮮明,但存在小、散、稀的特點。不少獨具潛力的旅游資源經過初步開發后便維持現狀,缺乏對其內涵進行深度發掘。如近年開發的鄉村生態觀光游,形成平山東方巨龜苑生態觀光區、植物園、西山野生動物園、趙縣萬畝梨園(觀梨花、摘雪梨)、欒城草莓基地、藁城千畝黃杏園、萬畝紅梨園、、贊皇萬畝大棗園、元氏石榴溝等項目。由于景點分散、項目單一,停車不便等原因,難以形成規模成了宜看不易留的景區。很難吸引更多的游客興趣。
2.旅游基礎設施有待進一步完善。經濟型飯店數量不夠,在旅游旺季較為緊張。特別是旅游景區內“食、行”不方便,為應對旅游旺季臨時搭建小飯攤,造成臟、亂、差的景區環境。旅游交通不便捷,市區內不少旅游景點缺乏停車場地,對游客流量、景點經濟效益和景點吸引力造成影響。環市交通線路有待增加,航空線路有待擴展。
3.旅游業人才缺乏。由于旅游行業待遇較低,高學歷人才流動性較大,行業職工學歷普遍較低,旅游社高素質的導游員缺乏,酒店業也缺乏專業管理人才,從業人員外語水平普遍不高,難以適應今后逐步發展的涉外旅游業務。一些酒店和景區存在以廉價勞動力替代專業人才的現象。總之,工作在旅游業基層單位的一線人才嚴重匱乏。
4.缺乏旅游環境意識。市民普遍缺乏環境意識,隨地吐痰、亂丟果皮紙屑的想象仍然存在。火車站以及一些交通要道的衛生環境問題未能得到很好解決;而市內一些道路中間和兩旁的草坪、花圃,有時可以看見袒胸露腹、席地而臥的不文明行為,影響市容市貌,同時對外地游客產生不良印象,勢必影響城市形象和旅游客源。
一些部門只關注注重部門利益,缺乏共同營造良好旅游環境的自覺性。人們珍惜旅游資源、愛護旅游環境的主人翁意識尚未普遍形成。
一些旅游景區景點廁所、垃圾點、污水處理不到位,給游客留下惡劣印象。
二、進一步開發石家莊旅游市場的途徑
1.集中精力打造旅游精品,深度挖掘精品內涵。如石家莊西柏坡是全國愛國主義教育基地,是全國規劃的12個重點紅色旅游區中“太行紅色旅游區”和“京津冀紅色旅游區”的重要組成部分。近年發展成全國著名的紅色旅游品牌,但還需進一步挖掘市場潛力,把紅色旅游做大、做強。多留客,留常客,使游客延長停留時間,增加旅游效益。趙縣的安濟橋、柏林禪寺雖有一定影響,就其應有的聲譽而言,仍需加深古文化底蘊,增進相關建設和投入,打造成全國旅游知名品牌。
2.增加投入完善旅游設施。改善城市通往景區、景區與景區之間的道路交通。建立起“政府主導、社會參與、市場運作、規范管理”的籌資機制,吸引外資和民營經濟參與旅游基礎設施的開發建設。
3.制定相應規章制度,吸引、規范旅游行業人才。盡快出臺旅游行業相關規章制度,提高旅游業人才的使用待遇。增加職工收入和福利水平以期吸引人才、留住人才,增強從業的穩定性。建議在評定酒店、景區的等級時把人才情況列為重要考核目標。同時加強對旅游企業的誠信宣傳和教育,強化旅游崗位培訓工作,營造誠信、和諧、的旅游行業氛圍,促進石家莊旅游業健康、有序、快速發展。
4.加大旅游宣傳,塑造旅游環境。在市民及旅游景區搞好宣傳,樹立環境意識。旅游就是環境,旅游就是服務,環境是旅游業發展的重要因素,可以在旅游區進出口設立宣傳欄、、宣傳牌等,編輯精美的保護旅游環境的宣傳資料、宣傳片在電視等新聞媒體加強宣傳教育,轉變市民觀念,使旅游環境保護意識深入人心。通過發展,更好的保護旅游環境,促使建立優美環境、優質服務、優良秩序的行業風尚。
加大對重點旅游景區廁所、垃圾點、污水處理等方面的檢查,對設備設施損壞和不達標的場所進行集中整治,使旅游環境更加清潔、舒適、安全、放心。
相信經過對石家莊旅游業有針對性的治理,一定能有效促進石家莊旅游業的繁榮發展。
參考文獻:
[1]李雪花:《旅游環境保護意識與重慶旅游業可持續發展》.重慶商學院學報.2001.02期
[2]河北旅游政務網.規劃發展.2006-8-30.《河北紅色旅游現狀與問題分析》