探討Ｄｉｉｇｏ在個人知識管理中的應用

摘 要： Diigo 是隨著Web2.0技術的發展而產生的一款新型知識管理軟件，能夠針對網頁上的文字和圖片等信息進行標注，并能有效幫助其社區的成員實現標簽信息的共享。本文在簡單介紹個人知識管理概念的同時，詳細分析了Diigo的功能和特點，并進一步指出了它在個人知識管理過程中的作用和價值。

關鍵詞：Diigo 個人知識管理 知識共享

隨著互聯網和計算機技術的發展，因特網上的資源數量正以異常迅猛的速度逐年增長。來自《2007年度中國互聯網發展狀況統計調查報告》的資料顯示：2007年度中國互聯網基礎資源中，IP地址和域名的年增長率分別達到了38%和190.4%，目前中國網頁數為84.7億個，年增長率也高達89.4%。［１］面對如此浩瀚的信息海洋，如何有效地識別、獲取、存儲、管理這些網絡信息，并使之轉化成個體的隱性知識就成了一個人在競爭中能否立于不敗之地的關鍵。

一、Diigo概述①

(一)Diigo簡介

Diigo全稱為“Digest of Internet Information，Groups and Other Stuff”，是一款能對網頁信息進行注釋、分類和共享的社會性軟件。其最本質的創新在于使人們可以對網頁上任何一個地方的文字進行高亮標識或發表評論，Diigo的這個功能使得整個網絡變成一個可寫、可參與、可交互的媒介。正是這一基本的特征的實現，也使得以強調交流、創造、分享為中心理念的Diigo成為人們管理網頁信息的有效工具和手段。

(二)Diigo的主要功能

1. 強大的網頁在線注釋功能

Diigo最大的特色就是網頁的在線注釋功能。面對互聯網上呈幾何級數增長的信息，用戶極易迷失于大量的網絡信息之中而無法記住曾經瀏覽過的有用資料。在查詢信息的過程中所閃現的靈感和創意也難以得到及時的記錄保存。針對網絡用戶的這些需求，通過Diigo的高亮標注功能就能得到很好的實現。雖說通過把網頁添加到收藏也能起到保存信息的目的，但是利用Diigo的 Highlight and Sticky note，就可以實現在網頁的任意位置高亮標注某段文字，并添加自己對于這段文字的理解或注釋。通過這些簡單的操作就能永久性地保存相關網頁信息。在下次需要相關信息的時候，無論身處何地，只要計算機能連接因特網，你都能輕易找到曾經閱讀和標注的內容。

2. 便捷的網絡化書簽

和其它網絡書簽相比，Diigo擁有更加強大的網頁剪輯功能，它不但可以永久性地保存用戶收集的文字、圖片信息，最新的Diigo還增加了對視頻和Flash的截取和收集功能。更為難得的是，你所收集、標注的信息還能通過Diigo的共享和搜索功能被其他用戶所分享。

3. 獨特的群組論壇

Diigo的群組論壇不但允許用戶針對自己感興趣的話題創建討論小組、設定組的種類和標志，從而吸引更多的人參與小組的討論，用戶還可以根據小組的分類或利用組搜索功能來找到感興趣的話題，并對其進行回復。另外，Diigo還提供了一種更為靈活的方式，它允許小組中的任何成員自定標志，這時群組的普通成員就和管理者一樣，能高度自主地參與到論壇中，從而擁有更為廣闊的自由發揮空間。

4. 強大的查找功能

通過Diigo提供的專業化搜索工具和獨特的內容搜索菜單，用戶只需要單擊鼠標右鍵，然后通過博客搜索、網頁搜索、書簽搜索、音樂搜索、新聞搜索等等12種搜索方式就可以輕松找到自己需要的書簽信息。除全文搜索外，Diigo還為用戶提供了“關鍵字”、“內容”搜索功能，甚至還能實現“不包含”搜索功能，也就是說用戶可以查找不包含指定關鍵字的文章內容。

5. 龐大的共享社區

用戶之間不但可以通過Diigo的高亮和網絡注釋功能實現信息的共享和交流，還可以通過Diigo的Diigo this功能，將自己注釋的網頁或感興趣的內容轉變成博客的形式發表，與此同時，還可以方便地將他人的Diigo設置為網絡書簽從而添加到自己的博客之中。另外，2008年3月20日發布的最新版本Diigo3.0還為我們創建了一個經過篩選的高質量知識庫，這個知識庫中不僅有最近添加進來的書簽，還為讀者提供了符合其興趣愛好的新聞以及個性化的資源，而且當我們在瀏覽一個網頁時，Diigo的工具條會為我們顯示該頁面或網站中別人所標注過的信息，以及其它網站中的相關信息。

二、個人知識管理的概念

從經驗方面入手，Skyrme（1999）對個人知識管理的論述［２］是：“明確自己的信息需求；制定一個知識獲取戰略；設定信息的優先級，確定哪些信息可以丟棄，哪些信息可以收取；確定如何和何時處理手上的信息；為需要歸檔和保存的知識建立規范；創建個人的文件系統，可以兼顧管理自己的工作、生活和其它知識活動；為不同用途建立信息目錄書簽和索引；經常評估/評價所存儲信息和目錄的價值。”

三、Diigo在個人知識管理中的應用

不難看出，個體對知識進行管理的過程中實際上涉及信息的獲取、評估、組織、分析、展示、共享和信息安全等七方面內容。雖說這七個方面對知識構建起著不可替代的作用，但對個體而言，進行知識管理的目的就是為了促使個人內隱知識(Tacit Knowledge)的顯性化，使之成為能被廣泛分享的群體顯性知識(Explicit Knowledge)，然后通過對這些內容進行分類、加工和整理，吸收并使之內化為個人的隱性知識，從而實現知識的增值和個人能力的升華。（詳見下圖)

基于個人知識管理的“簡單有效”原則和“經濟實用”原則［４］，Diigo管理互聯網資源時所用到的主要功能正好可以加速“知識螺旋”中知識由隱性(顯性)到顯性(隱性)的相互轉化，這具體表現在以下幾個方面：

1. 有利于實現個人內隱知識的顯性化

知識根據表現形式的不同可以分為顯性知識和隱性知識兩類。顯性知識是指容易表達的、有物質載體的、可確知的知識，它可以通過人與人間之間正常的語言進行傳播；而隱性知識是指隱含的經驗類知識，它存在于個人的頭腦或組織的結構文化中，很難用語言進行準確描述，因此也難以實現大范圍的傳播。Diigo在個人知識管理中的應用正好為我們提供了一種有效的思路。因為其最大的特色就在于我們可以隨時把有用的信息保存下來，還可以把瀏覽網頁時閃現的靈感、創意和想法等隱性知識添加到標簽庫中，這使得Diigo社區中的其他成員能更直觀地了解和學習這些知識，從而提高知識形式轉化的效率。

2. 便于促進知識的共享和創新

Arthur Andersen 公司將知識管理表達成［５］：KM=(P+K)S，其中，K是指組織中的知識，P是組織的成員，“+”是指技術，而S是共享。這個公式所要表達的是：“知識管理只有通過技術將人與知識結合在一起，且在共享的組織文化下才能達到乘數的效果，才能使知識創造更大的價值。”由此可見共享在知識管理中的重要作用。而共享作為Diigo的主要功能之一，它不但為我們提供了強大的查找功能，還可以通過“send”功能把有用的信息推薦給好友或以博客的形式進行發表；與此同時，我們還可以針對感興趣的話題創設群組論壇，以便于和其他瀏覽者進行交流。所以對于個人來說，只要積極參與進去，就能夠在Diigo中輕而易舉地接觸到頭腦風暴和發散思維，就可以在不斷的分享和交流中創造新的知識，從而實現知識在共享過程中的“螺旋式上升”。

3. 能有效建立個人在線知識庫

建立個人知識庫不可能也沒必要像企業的知識庫那樣復雜。在構建的過程中，借助Diigo不但可以快速保存有用的網絡資源，還能對這些收集到的資料以分門別類的形式進行存檔。另外，和傳統的網絡資源管理方法相比，用Diigo記錄的信息不但可以輕松實現社區成員間的實時在線交流，還可以在回顧和反思的時候快速檢索相關的內容。總之，運用Diigo建立的個人在線知識庫有助于網絡資源的系統存儲，并在需要的時候進行快速的檢索，從而達到提高工作效率的目的。

4. 有利于個體進行知識管理評價

通過Diigo所標記的有用信息本身就是對學習結果的一個階段展示。Diigo的記錄功能不但清楚地記錄了個人整理知識、思考和解決問題的心理歷程，也可以明確地反映出個人的進步情況，這都有利于對自己的發展作出正確的認識。與此同時，通過 Diigo記錄的學習體會、感想以及他人的評價信息都有益于對自己作出更為客觀的評價。

四、結束語

知識經濟時代的競爭更多體現為知識資源的競爭，作為一款全新的個人知識管理工具，Diigo所體現出來的個性、高效特點都為個人信息素養的提升和創新能力的培養提供了一條有效途徑。

注釋：

① Diigo功能介紹相關的資料來自其官方網站www.diigo.com

參考文獻：

［1］ 中國互聯網絡發展狀況統計調查［DB/OL］.http：//www.cnnic.net.cn.2008-2-12.

［2］趙厚福.個人知識管理概念.中國知識管理中心 ［DB/OL］.http：//www.kmcenter.org/articleshow.asp?articleid=1154.2008-2-15.

［3］ SECI模型.http：//www.12manage.com/methods_nonaka_ seci_zh.html .2008-3-20.

［4］閆睿.從個人知識管理的角度看Blog 的應用［J］.科技情報開發與經濟.2007，(3)：112-115.