回歸商業計劃的基本原則

在經濟不景氣時，適當調整商業計劃非常重要。請謹記以三條基本原則。

我出生于1948年，正值美國的嬰兒潮。后來經歷過這樣幾次經濟蕭條期：1971年石油危機時，我正在找工作；1982年全球股票市場崩盤時，我和妻子負債累累，并打算買一棟新房子；1992年美國經濟再度不景氣時，我們賣掉了在加利福尼亞的房子，并搬到了俄勒岡；2001年網絡泡沫期間，我們不得不在35個員工中裁減5個人。而這次是我見過的情況最糟的經濟蕭條期。

所以現在該回頭看看商業的基本原則了。經濟不景氣并不意味著一定要削減開銷、降低產量、廉價處理庫存，當然也不意味著裁員。

首要的原則就是做好規劃，這意味著更仔細的跟蹤你的現金流、銷售額、費用、新項目、客戶滿意度、網絡流量、廣告開支。

查看各種指標。這是你的企業，你當然知道它是怎么運轉的。考慮一下做哪些事情可以拉動銷售，做什么又會增加你的費用，以及怎樣盡早得到可能影響到你的變化的警示。對于有些人來說，這和客流量一樣簡單；對于另外一些人說，它是網絡流量，或電子郵件回復率、交易流量、潛在顧客開發等。不要在用盡所有方法后被動的等待結果，要提前預見結果。

境況艱難時最先要做的事情之一就是緊縮計劃，縮短計劃周期。比平時更頻繁地檢查項目進度，并注意關注細節，以每周檢查代替每月檢查或以每月檢查代替季度檢查。

最好現在就花時間認真規劃一下。我想起了我最喜歡的一句話，那是德懷特·艾森豪威爾(Dwight D.Eisenhower)說的，“計劃沒什么用，但制定計劃則必不可少。”

第二個基本原則是觀察現金流的驅動因素。相對收入來講，現在要更加關注現金消耗速度。在本文中，消耗速度與固定成本相似，但比固定成本范圍更大。固定成本指：即使你的企業破產，你已經付出的成本。消耗速度指每個月為了維持企業運行而產生的花銷，但不包括與銷售有關的可變成本或直接成本。它可能包括你要支付的所有薪水(除非你有一些薪水隨著銷售額的漲跌而起落的兼職人員)、你的租金、當前的銷售費用、辦公室開銷和其他一切開銷。如果你的收入下降，你仍可在一段時間內犧牲利潤，維持此消耗速度；但是你不可能長期的使收入額在消耗速度之下而不損失資本。

我知道大家可能都了解這些，但我仍把這些話說出來，因為這些話對我們很有幫助。在收入和消耗速度之間，一定要保持收入高于消耗。別忘了，如果你進行的是 交易，企業客戶通常會需要更長的時間付清貨款。這涉及到回款期，即客戶可以在多長時間內向你付款。回款期延長意味著現金流的減少。

第三項基本原則就是人。不要經常裁員。不管你怎樣認真依照計劃行事，裁員都可能無法避免，但是不要行動得太快，因為經濟不景氣遲早會結束。雇傭新員工不是一件容易的事，尤其是想尋找訓練有素而又熟悉你企業的員工，更是難上加難。