開辟了全新市場的現代后勤在2008年出現了業績波動,這也成為其調整戰略的契機。
一家大公司的麻煩成就了另外一家創業公司的成長,深圳市現代后勤集團(下稱“現代后勤”)的創始人陳德勛,就把富士康員工的洗衣難題變成了自己的創業機遇。上世紀末,富士康在深圳和江蘇開辟了龍華和昆山兩大工業園區,發力代工業務,當時僅龍華工業區的產業工人就有1.3萬人。
曾任職于富士康的陳德勛看到了其中的商機,現代后勤的工作就是解決這些不斷增長的工人的洗衣問題,并逐步提出了后勤服務外包供應商的概念,開始為大型企業提供衣物集中清洗、集體宿舍后勤管理等服務。除富士康外,現代后勤的客戶還包括大宇造船、圓裕電子等,服務區域也擴展到煙臺、武漢、廊坊等9個城市。
所謂“成也蕭何,敗也蕭何”。2008年,受全球經濟大幅波動影響,富士康大量變相裁員,對洗衣服務也不斷壓價,導致成立以來每年保持50%以上增長的現代后勤今年出現了業績波動。之前,富士康帶來的業務占現代后勤總業務量的50%。
不過,早在上半年,陳德勛和投資方達晨創投就已經料到這一趨勢,及時對發展戰略做出了調整,將目標客戶擴展到酒店、學校、部隊、醫院、出租車公司等,因為這些群體的需求更為剛性。按照陳德勛的計劃,“明年富士康對業務的貢獻比例將下降到20%~30%,并越來越小”。
雖然開辟了“洗衣外包”的全新領域,但之前現代后勤的營銷工作做得并不到位。這次經濟波動引發的業績波動,對現代后勤并不是件壞事,達晨創投投資副總監胡衛東稱;“可以更積極的開展營銷獲取新客戶,不必被富士康牽著鼻子走。”
在眾多合作伙伴的眼里,陳德勛是個節儉的人,這與他出身窮苦有關。這種品質被帶到公司里之后,就變成了對節能和環保的追求。十年來,陳德勛熱衷于設備技改,一直在節水、節能、減排降低成本上下功夫。現代后勤的主要設備,如洗衣機、烘干機、鍋爐等,都經過陳德勛的研究和改造。
因為要進軍酒店、學校、醫院、出租車公司,現代后勤最近進口了一批平燙機,這些機器在國內還沒有生產。進口設備投入太大,而且國外設備雖然不是高耗能,可是并不節能,運行成本太高。改造勢在必然,這批機器年底就該進入現代后勤的車間,到時候又該陳德勛忙活了。
之前,現代后勤的洗衣設備主要核心零件都是自己生產,購買其他部件后自己組裝,當然核心部件設計多出自陳德勛之手。陳德勛的這一能力被胡衛東稱為“附加的競爭力”。再加上現代后勤在其所創造的新細分市場的絕對領先地位,胡衛東認為這是現代后勤的“雙重壁壘”。因此,他在見到陳德勛后就表示出了投資興趣,并在投資之前就開始為其聯系新客戶。2008年5月,達晨創投、深圳東方怡龍等3家機構向現代后勤共同注資5,000萬元。
盡管現代后勤今年業績出現了波動,不過這些投資機構并不心慌。胡衛東認為,現代后勤的業務延展性很強,以洗衣服務為切入點,可以涉足宿舍管理、日用品供應等業務,或者其他清潔服務。即便是洗衣業務這一塊,現代后勤還做得遠遠不夠,想取得更多增長,只需要陳德勛在營銷上多下點功夫而已。
在達晨創投等投資機構進入后,已在慈善事業上投入頗多的陳德勛也要轉變一下方式,之前他總是以公司的名義出資,現在他要將公司和個人分得更清楚,將現代后勤做成一家真正“現代”的公司。