建立企業(yè)網(wǎng)站要心中有數(shù)

很多企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)過程中，具體需求比較模糊，也就很難達(dá)到滿意的效果。

公司成立后，一般都會考慮建立一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站。然而單純的網(wǎng)站建設(shè)已經(jīng)越來越不適應(yīng)企業(yè)的營銷需要，企業(yè)建立一個(gè)網(wǎng)站不僅僅是在互聯(lián)網(wǎng)上留一個(gè)自己的空間那么簡單。對于企業(yè)來說，一方面。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶不斷攀升，都可以視作潛在的消費(fèi)群體；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)也已成為在全世界面前推廣自己的最快捷、最有效、最節(jié)約的方式，

在網(wǎng)站的建設(shè)過程中，很多企業(yè)其實(shí)對于具體的需求是非常模糊的，僅僅知道自己要擁有一個(gè)網(wǎng)站，至于這個(gè)網(wǎng)站要做成什么樣的，用來干什么、希望能夠達(dá)到什么效果等問題，均沒有特別明確的需求。因此，造成了網(wǎng)站出來之后改了又改，并且由于企業(yè)的內(nèi)部關(guān)系，各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)各抒己見，紛紛指正；最終網(wǎng)站制作的工作人員無所適從，整個(gè)網(wǎng)站也可能會被改得面目全非，大家也都忘了當(dāng)初的想法，還有的草草上馬，其結(jié)果當(dāng)然不能令人滿意。

在這個(gè)行業(yè)日久，經(jīng)常看到的是企業(yè)簡單的把網(wǎng)站當(dāng)作一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上的臉面，很多企業(yè)建站都會遇到這個(gè)誤區(qū)。事實(shí)上，網(wǎng)站絕對不是建給老板一個(gè)人看的，而是給客戶看的。營銷就是建立與人的關(guān)系，如果網(wǎng)絡(luò)營銷所建設(shè)的站點(diǎn)僅僅是為了建立與企業(yè)老板一個(gè)人之間的關(guān)系，那無疑是一種巨大的浪費(fèi)，也根本達(dá)不到目的。

所以，一個(gè)企業(yè)在建立網(wǎng)站的時(shí)候，需要有一個(gè)比較明確的需求中心，并由專業(yè)的人來監(jiān)控和管理制作。簡而言之，企業(yè)建立網(wǎng)站，一般有下面幾個(gè)不同層面的需求：

1、企業(yè)戰(zhàn)略層面

企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)是什么?網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)的戰(zhàn)略中到底能起到什么作用?是產(chǎn)品、服務(wù)的差異化表現(xiàn)?還是產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上的一環(huán)?或者是客戶關(guān)系的經(jīng)營和強(qiáng)化?

這通常是管理者，特別是高層管理者需要考慮的事情。

2、企業(yè)營銷實(shí)踐層面

企業(yè)營銷的對象是誰?這些對象是企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)的購買者、使用者還是影響決策者?他們的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)和行為如何?是否有線上和線下整合的必要(嚴(yán)格的說，這個(gè)問題的答案是肯定的)?短期的目標(biāo)和長遠(yuǎn)的目標(biāo)分別是什么?

這通常是企業(yè)營銷部門、銷售部門以及客戶服務(wù)部門需要考慮的事情。

3、企業(yè)品牌定會層面

需要傳遞什么樣的信息給目標(biāo)受眾?什么樣的頻率?多大的覆蓋?企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)(VI)如何在網(wǎng)絡(luò)世界中表現(xiàn)?企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、社會責(zé)任、文案宣傳、危機(jī)公關(guān)……

這至少涉及到營銷、公關(guān)、策劃等企業(yè)市場營銷相關(guān)部門。

4、企業(yè)運(yùn)營維護(hù)層面

建立網(wǎng)站是否是企業(yè)信息化的一部分?需要和Intranet(企業(yè)內(nèi)部網(wǎng))結(jié)合嗎?要整合OA(辦公自動(dòng)化系統(tǒng))、CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))嗎?還要考慮到互聯(lián)網(wǎng)的資源管理問題(空間和域名)、服務(wù)器安全和數(shù)據(jù)庫安全、更新的需要、所需的人力資源投入等。

這需要企業(yè)的IT部門和行政部門牽頭進(jìn)行工作。

可以看出，回答這些問題需要企業(yè)不同部門的人員協(xié)力準(zhǔn)備。那么就算不用全部回答上面的問題，企業(yè)建站時(shí)也要根據(jù)自己的實(shí)際情況做好相關(guān)的了解，以便能讓企業(yè)網(wǎng)站真正能夠發(fā)揮應(yīng)有的效用。