除了錢，員工還看重什么？

面對經(jīng)濟低迷的局勢，創(chuàng)造性的福利方式比金錢更能取悅員工。

經(jīng)濟下滑期間，中小企業(yè)的老板總是會感到手頭很緊。遺憾的是，他們手下的雇員也有同感。根據(jù)翰威特咨詢公司(Hewitt Associates)所做的一份研究，企業(yè)雇員們不要期望老板會在2009年慷慨加薪，因為企業(yè)經(jīng)營者還會繼續(xù)抓緊自己的錢袋子，隨時準備應(yīng)對經(jīng)濟衰退帶來的損失。

一毛不拔對于老板的錢包當然是好消息，但也容易打擊員工的士氣。這就是為什么許多經(jīng)營者選擇用額外的津貼福利來代替提薪，這種方法成本不高，但對員工來說，比按部就班地增加3.8％的工資更有價值。

《自信的領(lǐng)導(dǎo)者》(The confident Leader)一書作者、商業(yè)心理學家拉瑞納·凱斯博士(Larina Kase)認為：“一項又一項研究已經(jīng)證實，金錢無法激勵員工。假如員工得到的報酬不足，金錢會成為他們不快的原因，但沒有研究表明金錢能激勵員工，能令他們感到滿足感，或促使他們表現(xiàn)得更好。好消息是，在經(jīng)濟不景氣的時候，最能鼓舞員工的反而是一些免費的東西，比如被表揚，被關(guān)心，感受到來自老板的同情等。”

如果員工已經(jīng)獲得了合理的報酬，暫時不增加薪酬及紅利不會動搖他們繼續(xù)為企業(yè)服務(wù)的信念，只要他們還能從其他渠道得到獎勵。事實上，根據(jù)Employee Hold’em的研究結(jié)果，如果能獲得工作和生活的更好平衡，或得到上級的表揚和肯定，有高達92％的員工愿意在薪酬更低的情況下繼續(xù)留在工作崗位上。

有三種特殊獎勵方法能讓你的員工更開心，更有干勁：

1、放松工作時間作為獎勵。靈活的工作時間一直是最受員工歡迎的獎勵方式。位于美國密歇根州的Buttoned Up Inc.公司的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO艾麗西亞·洛克莫爾(Alicia Rockmore)給手下七名員工的獎勵就是靈活的工作時間，方便員工在工作和生活中獲得夢寐以求的平衡。根據(jù)不同工作性質(zhì)，某些員工每周可以在家工作一天，省油省錢，其他人可以選擇在兩天內(nèi)完成所有工作或每天按部就班來上班。43歲的洛克莫爾說：“只要每個人都把自己的工作做完就好，我們是很靈活的。”

根據(jù)企業(yè)類型選擇一個最合適的體系。你可以允許員工每周前四天加班一小時，然后周五下午開始休息；也可以允許他們每周在家工作一天或幾天。相信你的員工會非常喜歡這種靈活的工作時間帶給他們的自由。

2、肯定工作成績。“贊賞是一種非常強大的工具。”《我從麥當勞學到的企業(yè)經(jīng)營》(Everything I Know about Business I Learned at McDonald's)一書的作者保羅·費斯拉(Paul Facella)說。作為曾在麥當勞集團工作過34年的前高管，費斯拉學到了幾個能讓薪水不高的雇員們每天開心工作的辦法。費斯拉說，麥當勞引以為豪的強大企業(yè)凝聚力大部分應(yīng)歸功于長期以來充分肯定勤奮員工的傳統(tǒng)。

他說：“你可以給員工一張寫著‘我看到你某件事做得很好’的小卡片，也可以當著所有人的面走過去和某個人握手，你能找到成千上萬個方法來表揚員工。”關(guān)鍵是，要在其他員工面前公開做出表示。

位于美國伊利諾依州的Paylocity公司是一家提供在線薪酬和人力資源解決方案的企業(yè)，創(chuàng)始人兼CEO史蒂夫·賽洛維茲(Steve Sarowitz)找到很多方法來獎勵員工。42歲的賽洛維茲最近剛頒布了一項“每月表揚計劃”，當月表現(xiàn)優(yōu)異的員工可以得到價值75美元的加油卡。他還開設(shè)了一個新的員工游戲室，里面安裝有平板電視、桌上足球和最新的電子游戲。

賽洛維茲說：“我們對員工的要求很高，他們也不負所托，因此我們覺得應(yīng)該給他們開辟一個專門的空間來放松一下，開心開心。”

莎拉·古格曼(Sarah Kugelman)在紐約市創(chuàng)建了護膚品企業(yè)SkynICELAND公司，她對手下14名勤勞的員工一直非常大方。41歲的古德曼曾為一名經(jīng)常長時間工作的員工提供了她雖需要的獎勵，用價值500美元的健身房會員資格或瑜伽課程來放松自己。她說：“我還準備為總公司的每個人買一把昂貴的人體工學椅，讓她們感到更舒服——這樣她們也會愿意工作更久。”

3、提供獨一無二的特殊激勵，為優(yōu)秀雇員提供特殊激勵，讓他們知道你關(guān)心他們所重視的東西。位于鳳凰城的人力資源外包企業(yè)Creative Business Resources公司創(chuàng)始人邁克爾·托普(Michael Tope)為員工設(shè)立了一個志愿者項目，給予員工額外的帶薪假期，讓他們自己安排時間去做一定的志愿者工作。49歲的托普還為員工提供了節(jié)日存款計劃，雇員可以要求公司從年初到10月31日期間替他們預(yù)存一部分薪水，然后公司為雇員提供金額為存款25％的補貼，最多為250美元。

不論你決定用哪種方法來激勵員工，重要的是應(yīng)與員工最重視的東西保持一致。如果員工感到滿意，他們會用辛勤工作和忠誠來回報你。

(譯 金笙)