除了錢，員工還看重什么？

面對經濟低迷的局勢，創造性的福利方式比金錢更能取悅員工。

經濟下滑期間，中小企業的老板總是會感到手頭很緊。遺憾的是，他們手下的雇員也有同感。根據翰威特咨詢公司(Hewitt Associates)所做的一份研究，企業雇員們不要期望老板會在2009年慷慨加薪，因為企業經營者還會繼續抓緊自己的錢袋子，隨時準備應對經濟衰退帶來的損失。

一毛不拔對于老板的錢包當然是好消息，但也容易打擊員工的士氣。這就是為什么許多經營者選擇用額外的津貼福利來代替提薪，這種方法成本不高，但對員工來說，比按部就班地增加3.8％的工資更有價值。

《自信的領導者》(The confident Leader)一書作者、商業心理學家拉瑞納·凱斯博士(Larina Kase)認為：“一項又一項研究已經證實，金錢無法激勵員工。假如員工得到的報酬不足，金錢會成為他們不快的原因，但沒有研究表明金錢能激勵員工，能令他們感到滿足感，或促使他們表現得更好。好消息是，在經濟不景氣的時候，最能鼓舞員工的反而是一些免費的東西，比如被表揚，被關心，感受到來自老板的同情等。”

如果員工已經獲得了合理的報酬，暫時不增加薪酬及紅利不會動搖他們繼續為企業服務的信念，只要他們還能從其他渠道得到獎勵。事實上，根據Employee Hold’em的研究結果，如果能獲得工作和生活的更好平衡，或得到上級的表揚和肯定，有高達92％的員工愿意在薪酬更低的情況下繼續留在工作崗位上。

有三種特殊獎勵方法能讓你的員工更開心，更有干勁：

1、放松工作時間作為獎勵。靈活的工作時間一直是最受員工歡迎的獎勵方式。位于美國密歇根州的Buttoned Up Inc.公司的聯合創始人兼CEO艾麗西亞·洛克莫爾(Alicia Rockmore)給手下七名員工的獎勵就是靈活的工作時間，方便員工在工作和生活中獲得夢寐以求的平衡。根據不同工作性質，某些員工每周可以在家工作一天，省油省錢，其他人可以選擇在兩天內完成所有工作或每天按部就班來上班。43歲的洛克莫爾說：“只要每個人都把自己的工作做完就好，我們是很靈活的。”

根據企業類型選擇一個最合適的體系。你可以允許員工每周前四天加班一小時，然后周五下午開始休息；也可以允許他們每周在家工作一天或幾天。相信你的員工會非常喜歡這種靈活的工作時間帶給他們的自由。

2、肯定工作成績。“贊賞是一種非常強大的工具。”《我從麥當勞學到的企業經營》(Everything I Know about Business I Learned at McDonald's)一書的作者保羅·費斯拉(Paul Facella)說。作為曾在麥當勞集團工作過34年的前高管，費斯拉學到了幾個能讓薪水不高的雇員們每天開心工作的辦法。費斯拉說，麥當勞引以為豪的強大企業凝聚力大部分應歸功于長期以來充分肯定勤奮員工的傳統。

他說：“你可以給員工一張寫著‘我看到你某件事做得很好’的小卡片，也可以當著所有人的面走過去和某個人握手，你能找到成千上萬個方法來表揚員工。”關鍵是，要在其他員工面前公開做出表示。

位于美國伊利諾依州的Paylocity公司是一家提供在線薪酬和人力資源解決方案的企業，創始人兼CEO史蒂夫·賽洛維茲(Steve Sarowitz)找到很多方法來獎勵員工。42歲的賽洛維茲最近剛頒布了一項“每月表揚計劃”，當月表現優異的員工可以得到價值75美元的加油卡。他還開設了一個新的員工游戲室，里面安裝有平板電視、桌上足球和最新的電子游戲。

賽洛維茲說：“我們對員工的要求很高，他們也不負所托，因此我們覺得應該給他們開辟一個專門的空間來放松一下，開心開心。”

莎拉·古格曼(Sarah Kugelman)在紐約市創建了護膚品企業SkynICELAND公司，她對手下14名勤勞的員工一直非常大方。41歲的古德曼曾為一名經常長時間工作的員工提供了她雖需要的獎勵，用價值500美元的健身房會員資格或瑜伽課程來放松自己。她說：“我還準備為總公司的每個人買一把昂貴的人體工學椅，讓她們感到更舒服——這樣她們也會愿意工作更久。”

3、提供獨一無二的特殊激勵，為優秀雇員提供特殊激勵，讓他們知道你關心他們所重視的東西。位于鳳凰城的人力資源外包企業Creative Business Resources公司創始人邁克爾·托普(Michael Tope)為員工設立了一個志愿者項目，給予員工額外的帶薪假期，讓他們自己安排時間去做一定的志愿者工作。49歲的托普還為員工提供了節日存款計劃，雇員可以要求公司從年初到10月31日期間替他們預存一部分薪水，然后公司為雇員提供金額為存款25％的補貼，最多為250美元。

不論你決定用哪種方法來激勵員工，重要的是應與員工最重視的東西保持一致。如果員工感到滿意，他們會用辛勤工作和忠誠來回報你。

(譯 金笙)