回到小城鎮

在小城鎮開展特許經營，有助于那些以家庭為經營重點的創業者獲取高額利潤。

當羅瑞(Lowerys)一家遷到美國南卡羅萊那州芒特普萊森特(Mt.Pleasant)時，他們打算在新家附近做點生意。托德(Todd)對Relax the Back公司的產品評價很高，他曾經在加利福尼亞為這家背部護理的零售商工作過。當他第一次聯系特許經營的時候，他們曾對羅瑞一家想要打入一個小市場產生過猶豫，但最終他們還是授予了特許經營權。對幸運的帕姆(Pam)和托德來說，冒險所獲得的回報是十分巨大的。

2006年這個家庭的店鋪開張了，不久就成了頭一個開業第一年銷售額就突破100萬美元的特許加盟者——這是他們對營銷與客戶服務具有前瞻性觀察的結果。其實在他們的店鋪開張前，他們就與本地的社區建立了聯系，了解了一些家庭的狀況，也聯系了本地的理療診所。現在他們的客服方法是向客戶提供正確的解決方案，而不是簡單地出售其產品。

這個家庭希望2008年的銷售額能達到180萬美元，他們計劃隨后幾年再開至少一家新店。他們仍在盡其所能地幫助自己的社區，同時他們也是一項獎學金計劃的資金募集人之一。“我們在特許經營團體里力推這一行動。”托德說：“走出去，看一下你能做什么，你將會獲得巨大收益”。

(譯 郭依峰)