班主任與學(xué)生之間怎樣進(jìn)行有效溝通

摘要：師生之間的有效溝通是班主任管理好班級(jí)的基礎(chǔ)，而在溝通中注意尊重學(xué)生、愛(ài)護(hù)學(xué)生。以及對(duì)溝通信息的度時(shí)合理處理是本文作者認(rèn)為有效溝通得以進(jìn)行和持續(xù)的幾個(gè)要點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：尊重學(xué)生 愛(ài)護(hù)學(xué)生 有效溝通

學(xué)生是班級(jí)的組成者，是班集體的主體，而班主任則是班集體的主要管理者。管理與被管理者向來(lái)都是矛盾的，如何化解這個(gè)矛盾，更好地管理班級(jí)，筆者認(rèn)為班主任與學(xué)生之間的有效溝通是做好班主任工作的基礎(chǔ)及有效手段。

班主任的管與學(xué)生的被管是在師生之間的溝通中進(jìn)行的。俄國(guó)教育家烏申斯基曾說(shuō)過(guò)：“如果教育家希望從一切方面去教育人，那么就首先從一切方面去了解人。”溝通是教師實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)、滿足管理要求、實(shí)現(xiàn)教育理想的重要手段。師生之間如何溝通，溝通的質(zhì)量如何，決定了教育具有多大程度的有效性。所以說(shuō)有效溝通有助于建立一個(gè)師生交往的通道，以便信息的有效傳遞，并使干擾控制到最小程度，能使班主任及時(shí)了解掌握班級(jí)的最新動(dòng)態(tài)、學(xué)生的想法，在班級(jí)管理中知己知彼，游刃有余；同時(shí)也能使學(xué)生更好地理解教師，心甘情愿地接受班主任的管理。相反，若溝通不暢，輕者，班主任掌握不到班級(jí)內(nèi)部的信息，管理工作中帶著盲從，無(wú)從下手：重者，學(xué)生拒絕溝通，最后產(chǎn)生逆反心理，容易做出不好的事情。由此可知，有效溝通在班主任管理工作中是很重要的，那么如何才能做到有效溝通，對(duì)此筆者有以下幾點(diǎn)想法：

一、在溝通中應(yīng)尊重學(xué)生，以情感人

班主任應(yīng)用心去尊重學(xué)生，設(shè)置一個(gè)輕松的環(huán)境，讓他們能置身于一種積極主動(dòng)向上的情感生活之中，使他們感受到一種被尊重且向上的奮進(jìn)力量。記得這樣一個(gè)小故事：古代一個(gè)官員到鄉(xiāng)下微服私訪，見(jiàn)一老漢趕著兩頭牛在耕地，就問(wèn)哪個(gè)更能干。老漢當(dāng)時(shí)不說(shuō)話，到了地頭上才走近官員，輕聲說(shuō)：“右邊的那頭更好些。”官員不解，問(wèn)老漢為什么如此謹(jǐn)慎回答。老漢答道：“這兩頭牛同樣付出了辛苦，我不愿意讓那頭能力差些的牛從我的眼神、手勢(shì)和聲音中分辨出我對(duì)它的評(píng)價(jià)。不然，它會(huì)難過(guò)的。”對(duì)此我感觸很深，總告誡自己：連耕地的老漢都知道不去傷害牛的感情，我們作為新時(shí)代的教師更應(yīng)該如此啊。所以我在與學(xué)生溝通交流的過(guò)程中，從不輕易批評(píng)做得不夠好的學(xué)生，對(duì)他們不好的行為總是以希望或者期望的方式表達(dá)出來(lái)。學(xué)生也是明理人，以后在學(xué)習(xí)和生活中會(huì)努力實(shí)現(xiàn)教師的期望的。

學(xué)生獲得班主任的尊重后，班主任才會(huì)有威信，才會(huì)擁有更強(qiáng)的號(hào)召力，這樣學(xué)生才會(huì)愿意遵守教師所提出的要求，才會(huì)參與教師提供的各種活動(dòng)，才會(huì)愛(ài)自己所在的班級(jí)，班級(jí)才會(huì)有強(qiáng)大的凝聚力。一般來(lái)說(shuō)我院的學(xué)生已接近成年，有很強(qiáng)的自尊心，只有理解和尊重他們，他們才會(huì)更信任和接近班主任，把班主任當(dāng)作無(wú)話不談的朋友，這樣師生關(guān)系不再敵對(duì)，學(xué)生不會(huì)再認(rèn)為班主任知道班級(jí)事情是班級(jí)中間出現(xiàn)內(nèi)奸，是有人告密。而會(huì)認(rèn)為這是班主任應(yīng)該知曉的，對(duì)其成長(zhǎng)是有利無(wú)害的。

與學(xué)生的交流溝通中切記不能輕易地打擊學(xué)生，傷害學(xué)生的自尊。人無(wú)完人，每個(gè)人都有缺點(diǎn)和做錯(cuò)事情的時(shí)候，給學(xué)生一定內(nèi)省的空間和時(shí)間，他們也會(huì)給你意想不到的進(jìn)步。當(dāng)然尊重學(xué)生絕不是一味地姑息學(xué)生的缺點(diǎn)、放棄教師的職責(zé)，嚴(yán)格要求與尊重、信任是辯證統(tǒng)一的。教師要注意批評(píng)的方式方法，嚴(yán)格要求本身就包含了對(duì)學(xué)生的信任和尊重。比如對(duì)一些犯原則性錯(cuò)誤的學(xué)生，要當(dāng)眾批評(píng)，以正班風(fēng)，但是過(guò)后我總會(huì)注意找適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)與學(xué)生再交流，態(tài)度誠(chéng)懇，直至學(xué)生從心理上認(rèn)錯(cuò)為止，這樣效果會(huì)更好些。

二、在溝通中應(yīng)愛(ài)護(hù)學(xué)生，以誠(chéng)待人

在尊重學(xué)生的同時(shí)，教師也應(yīng)用心去愛(ài)護(hù)學(xué)生，態(tài)度也應(yīng)該是真誠(chéng)的。人與人之間相處，愛(ài)和真誠(chéng)的態(tài)度是獲取彼此好感的橋梁，教師與學(xué)生溝通，更是如此。班主任在與學(xué)生談話交流的過(guò)程中，注意設(shè)身處地為學(xué)生著想，能夠讓學(xué)生從你的語(yǔ)言中感受到拳拳愛(ài)心，對(duì)他們的殷切愛(ài)護(hù)；同時(shí)班主任要求學(xué)生敞開(kāi)心扉的時(shí)候，自己也應(yīng)該向?qū)W生敞開(kāi)心靈，要試圖走進(jìn)學(xué)生的心里。也要讓學(xué)生走進(jìn)教師的心里，讓學(xué)生感受到教師的可親可敬和教師的不容易。師生的感情產(chǎn)生共鳴，有效溝通也會(huì)應(yīng)運(yùn)而生，班級(jí)管理也會(huì)容易簡(jiǎn)單得多了。

有一件事讓我很有感觸，去年學(xué)院學(xué)工處組織對(duì)各班班主任進(jìn)行測(cè)評(píng)。內(nèi)容包括師德及工作作風(fēng)、教育管理和協(xié)調(diào)能力、重視學(xué)生干部的選拔培養(yǎng)、關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、經(jīng)常深入班級(jí)等八大條塊，當(dāng)時(shí)我自信滿滿，因?yàn)槲規(guī)У淖o(hù)理班一直在04年級(jí)是數(shù)一數(shù)二的，而且自認(rèn)為對(duì)學(xué)生挺關(guān)心，凡是學(xué)生有什么事情我都會(huì)想方設(shè)法地解決，比如生病看醫(yī)生我都會(huì)陪同，心想滿分不敢當(dāng)?shù)辽儆袀€(gè)90分吧，但結(jié)果卻令我震驚，居然只有80分，當(dāng)時(shí)我考慮了很多，我自認(rèn)為對(duì)班主任工作負(fù)責(zé)，對(duì)學(xué)生好但學(xué)生不領(lǐng)情，肯定是哪兒出了問(wèn)題，為此我必須要與學(xué)生進(jìn)行很好的溝通。我及時(shí)召開(kāi)了班會(huì)，誠(chéng)懇地請(qǐng)同學(xué)們實(shí)事求是對(duì)我的工作提意見(jiàn)，請(qǐng)同學(xué)們用短信或者寫(xiě)信的形式告訴我。后來(lái)歸納起來(lái)，意見(jiàn)最大就是認(rèn)為現(xiàn)在我對(duì)護(hù)理班沒(méi)有對(duì)影像班好(筆者同時(shí)還兼影像班班主任)，同時(shí)學(xué)生也覺(jué)得“自己雖是成年人，但身處異鄉(xiāng)，遠(yuǎn)離父母，更渴望班主任老師多多地關(guān)心愛(ài)護(hù)”，我自己也想了很多，學(xué)生說(shuō)得不對(duì)嗎?可他們的話卻又那么實(shí)在，怎么辦?之后我又及時(shí)召開(kāi)班會(huì)與同學(xué)交流，如實(shí)地談了我的想法和困難，“因?yàn)槟銈円呀?jīng)很自覺(jué)，能很好的管理自己，老師一直以你們?yōu)轵湴粒髮W(xué)生也要逐步鍛煉自己，培養(yǎng)做事獨(dú)立性，是非判別能力，而老師接手新班，新班總是很費(fèi)時(shí)間的，老師還要承擔(dān)相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)同時(shí)老師還是4歲調(diào)皮男孩的母親，請(qǐng)同學(xué)們?cè)O(shè)身處地為老師想想，體諒老師的難處，比如上次廣播操比賽，因?yàn)槲疑蠈?shí)驗(yàn)課不能為你們?cè)诓賵?chǎng)上鼓勁，但我的心卻一直與你們?cè)谝黄穑谛睦镆恢睘槟銈兗佑停渤榭赵诖翱谶h(yuǎn)看你們，同時(shí)我也非常信任你們，你們會(huì)給我創(chuàng)造奇跡的：當(dāng)然以后我要更關(guān)心愛(ài)護(hù)你們，你們都是我妹妹”。經(jīng)過(guò)我誠(chéng)摯的、敞開(kāi)心靈的溝通交流，取得了很好的效果，有很多學(xué)生發(fā)短信或者寫(xiě)信給我支持我，還說(shuō)了一些比如“老師我們希望04護(hù)高3班在您的帶領(lǐng)下再創(chuàng)輝煌”、“您是我們最好的班主任”、“04護(hù)高3班最棒”等特讓我感動(dòng)的話，一下子我們師生之間的心貼得更近了，你把學(xué)生想成是一個(gè)有感情的、善解人意的人，學(xué)生也會(huì)給你多得多的回報(bào)。因此我一直對(duì)自己說(shuō)，不要總抱怨自己付出的多，學(xué)生給你回報(bào)的少。“一分耕耘，一分收獲”，在管理班級(jí)工作中也是適用的，在管理班級(jí)時(shí)，一定要注意溝通，而有效溝通時(shí)教師一定要真誠(chéng)地對(duì)待學(xué)生。

三、注重對(duì)溝通結(jié)果的處理

溝通的目的是得到有效信息，得到這些信息后，要及時(shí)地處理，作出快速反應(yīng)，若不及時(shí)作出應(yīng)答或者置之不理，那么以后的溝通有可能進(jìn)行不下去，自然也沒(méi)有效果了，同時(shí)班主任的威信也會(huì)一落千丈。不管是同學(xué)們口頭跟我說(shuō)的。或者是書(shū)面的形式講出來(lái)的，或者電話或者短信，或者發(fā)E—MAIL給我，不管多忙，我都認(rèn)真地給予回復(fù)。比如上述我講的事情，我一旦知曉事情的根源，立即解釋清楚，不讓誤會(huì)越積越深。同時(shí)我也很高興學(xué)生把他們高興的、煩惱的、困惑的事情跟我訴說(shuō)。不知不覺(jué)中，我成了他們的主心骨，這些回復(fù)激活了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、熱烈的情感、堅(jiān)強(qiáng)的意志、獨(dú)立思維的性格和相互協(xié)作及彼此競(jìng)爭(zhēng)共同進(jìn)步的合作精神。無(wú)形中，我就以學(xué)生的眼光去看“學(xué)生的世界”，以學(xué)生的心情去體會(huì)學(xué)生的心情，以學(xué)生的思想推理學(xué)生的一切，從而加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生的理解，加深了師生之間的相互信任、相互理解。

由于我的尊重和真誠(chéng)以及及時(shí)處理信息，前不久學(xué)生自己建立了QQ群，熱情地讓我加入，與他們一起交流探討學(xué)習(xí)和生活中的困惑，很顯然學(xué)生是把我當(dāng)成了他們中的一員，不對(duì)我隱藏心中的小秘密。今年6月，學(xué)生離校去醫(yī)院實(shí)習(xí)，好多學(xué)生發(fā)消息給我：老師我離校了，我想親自去向您道別，可害怕控制不住自己感情，最終選擇默默的離開(kāi)，你是我最好的朋友，姐，讓我這樣稱呼您吧。看完后，不禁眼睛潮濕了，自己何嘗不是如此呢?

溝通是理解的前提，是建立和諧人際關(guān)系的基礎(chǔ)。如何與人有效溝通是一門(mén)學(xué)問(wèn)，良好的師生關(guān)系是教育產(chǎn)生效能的關(guān)鍵。班主任只要懂得如何去與學(xué)生有效溝通，在班級(jí)管理中就會(huì)游刃有余，班級(jí)管理工作也會(huì)更加順利。