如何發揮知識共享在現代化企業當中的作用

[摘要] 在當代知識經濟社會中，知識正扮演著越來越重要的作用。對于一個企業來說，企業的活力、競爭力和發展力，越來越取決于企業對知識的獲取能力、存儲能力、傳播能力、運用能力和開發創新能力，因此對企業內部寶貴的知識資源進行有效的管理就顯得勢在必行，知識管理也如此應運而生。而知識管理中知識共享是其重要的一個分支，是知識管理的核心和基礎部分。

[關鍵詞] 知識管理 知識共享 作用

知識經濟時代，知識是企業成功的首要因素，知識管理成為企業創新的動力來源。知識管理是以知識共享為核心環節，它是指企業在不損壞專有知識秘密，保證經營安全的前提下，盡可能公開內部的信息和知識，使每一個員工都能接觸和使用，使組織內的知識能夠得到充分全面的利用，以提高知識的生產率。

一、阻礙企業內部知識共享的原因及對策

知識共享作為一種先進的管理理念和管理模式，雖已被我國許多的企業認可和接受，但真正應用的和應用成功的不多。究其原因，一方面是沒有現成的理論指導，另一方面是影響知識共享的各種因素降低了管理者的熱情和員工參與的積極性。

1.企業員工的知識價值觀是導致員工知識無法與他人分享的首要因素。員工在獲得知識的過程中，要付出一定的金錢和努力。對于企業每一個員工來講，個人擁有的知識和獨特技能能使其改進工作效率，增加相同投入下的產出，提高個人的收入，提高個人在團體中的地位，最終在與同事之間的競爭中獲取競爭優勢，甚至在企業優勝劣汰的選拔機制下使自己能戰勝對手獲得提高。

2.建立有利于知識共享的企業內部管理體制

（1）改革企業組織結構，組織保證企業知識共享。實現知識共享的有效途徑之一是知識擁有者的流動，傳統的金字塔型組織機構設置，阻礙了知識在企業內各層次、各部門和人員間的傳播，成為知識共享的組織障礙。讓有經驗的員工在企業研發、生產、銷售和采購等不同部門之間的輪換，能夠促使不同員工個體和群體的知識在企業不同部門擴散，最終形成企業層次的知識。

（2）建立內部知識共享的企業文化

知識管理是以知識為核心的管理，是對知識進行管理和運用知識進行管理，是通過知識共享和運用集體指揮提高應變和創新能力。企業要實施有效的知識管理，不僅要具備必要的硬件設施和軟件系統，還要求企業將企業知識的培育和管理作為獲得競爭優勢的重要手段，建立有利于企業知識共享和增值的新型企業文化。

二、建立有利于知識共享的企業文化的幾點措施

1.健全企業制度文化，由上至下推動知識共享

早期知識共享的推動主要通過行政命令、利益誘導的形式。這時必須依賴制度文化的配合，通過改變企業領導體制、企業組織機構和企業管理制度，最終使員工形成自愿的共享觀念。

（1）從領導層開始。領導要以身作則、身先士卒，通過表率作用管理，使企業的價值觀從觀念形態轉變為可以感覺的現實。

（2）促使企業結構扁平化、簡單化，形成平等暢通的互動渠道。知識共享要求弱化參與者的等級觀念，簡單的層次結構可以使員工較平等地傳播和反饋知識，形成開放性的、學習性的、成長型的知識共享機制。鼓勵員工建議和批評，增加員工互動對象的流動性，使知識共享保持活力。

（3）完善企業管理制度，尤其是用人和獎懲制度，建立充分有效的激勵機制。知識共享很難自然而然地產生，只有當人們意識到和感受到貢獻自己的才能所得比知識囤積和隱藏所得來得多時，知識共享才能較順利地進行。

2.完善企業內部知識網絡，營造有利于知識共享的環境

有利于知識共享的知識網絡應該使員工能夠輕松地進入知識數據庫，自由地利用電子郵件、電子公告欄、電子論壇和技術圖書館，獲取對業務活動有價值的信息，及時提供自己的感想和經驗體會，并與其他人員自如交流。

3.培養新的思想觀念和價值取向，努力打造自然而然的共享行為

（1）培育共享的價值觀和團隊精神。人具有創造知識的無窮能力，而知識不同于傳統的資產，它只有在共享時，才會不斷地增長，知識被越多的人共享，知識的擁有者就能獲得越大的收益。在知識交流中，如果員工為了保證自己在企業中的地位而隱瞞知識，或者企業為保密而設置的各種安全措施給知識共享造成了障礙，對企業的發展極為不利。

（2）觀念的轉變要循序漸進。文化的變革應該漸進，突然的變化得到的結果可能是消極應付。困難是可以想象的，因此在變革過程中要有高漲的積極性和堅韌的精神。

（3）不斷強化共享意識，使知識共享成為日常工作的一部分，不斷鼓勵員工進行共享活動，摒棄信息利己主義，形成有利于員工進行合作的文化氛圍。知識經濟下企業的競爭，不僅僅是產品、技術的競爭，更是人才的競爭，實質上是學習能力的競爭。企業必須建立有利于企業知識共享和增值的新型企業文化，將知識視為企業最重要的資源，支持組織和員工有效地獲取、創造、共享和利用知識，提高企業核心競爭力，成為一種學習型組織，適應競爭的需要。

在知識共享條件下，達到對企業內部知識資源進行充分、有效共享，可以避免重復研究、減少資源浪費，提高知識的利用率和員工解決問題的效率，減少企業因員工離退造成的損失和新員工的適應時間，對于提升企業知識管理的水平，提高企業利用知識創造價值的能力等都具有非常重要的意義。因此，如果企業管理者和員工能夠對知識、知識管理以及知識共享的足夠重視，那將促使企業知識資源能夠在企業內部得到廣泛的傳播、運用和創新，以此提升企業知識管理的水平、豐富企業知識管理理論、拓展企業知識管理的新視角，促進企業可持續成長。

參考文獻：

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