企業領導者的個人操守與工作作風直接決定了企業文化的發展方向。一個企業能否做強做大,看老板的平素品行及工作作風就能看出,所以就像郎中把脈一樣只要摸準了老板個性的特點,基本上就能看出企業文化的端倪。
老板工作作風對企業文化的直接影響
企業文化的核心概念中,工作作風與企業精神、經營理念是集中反映老板思想的三大特征,老板的工作作風是企業文化走向最直觀的風向標。
舉例來說,一位生活中表現虎頭蛇尾的老板,在與客戶合作的過程中會呈現由熱情百倍到推諉拖延的情況。與客戶談合同的初期,會竭盡所能的表現本公司產品和服務的優點,其中不乏言過其實之處,一旦得到客戶匯來的第一筆錢或者是合同已經簽訂。則他的工作日程并不會視對方需求來定,而是以客戶業務難易程度及業務大小來安排。并且會將這種情緒傳遞給下屬,“現在我們要把精力投入到大業務中去,這種小業務先放一放,做好了大業務后,有時間再去跟進這些小業務。”在這種言傳身教的影響下,員工會出現三種情況,第一種是隨波逐流,按老板的意思去做;第二種是給老板建議,希望能改變事實,但如果老板很堅決,不會認為你是從公司健康發展的角度思考問題,而認為你思維僵化,這種人等于列入了老板的黑名單,要么被炒掉,要么不被重用;第三種是計劃離開這個沒有前途的公司。第一種情況產生的公司,最得寵的人大都是按老板意思辦事的人,這就無形之中形成了一種有血型的文化,這種文化站在演繹者本身角度來看,就是業務先分大小,再分難易程度,永遠是大業務優先。站在公正的角度來說,這是不講誠信,做事虎頭蛇尾的文化。
當一個文化具備血型功能時,就會出現兩極分化,因為違背這個文化的人不是自己走人,就是老板讓你走人。留下來的都是執行虎頭蛇尾的工作作風的人。這就是老板工作作風影響企業文化的最實在例子。
當然也有固執認為可以說服老板改變這種工作作風的人,即使你第一次說服了他,但過不了多久他絕對會老調重彈,因為做企業領導者的人是很難聽取別人的意見的。
一個部門經理的工作作風是影響一個小團隊,而一個老板的工作作風卻影響一個企業。特別是個性鮮明的工作作風,如虎頭蛇尾、拖泥帶水,只說不做,只做不說等工作作風是目前民企老板存在的四大缺點。這四大缺點就會形成文化過濾,在一朝君子一朝臣的文化哲理下,老板文化就象一個過濾器,會將不屬于自己的過濾出去,留下和自己文化相近的。也就是大家經常說企業文化是有血型的,相同血型的人在一起才會融合。不同工作作風的人,怎么出業績,老板都會覺得有悖于自己的思路,在企業規模還小時,他可能沒得選擇,暫時容納你,就象婚姻一樣,在沒有條件挑選時,先湊合著過。
工作作風在企業文化中占有很重要的位置,說大一點是企業沖鋒陷陣的利劍。因為工作場所中的工作作風,是決定企業工作效率及工作結果的關鍵,優良的工作作風能傳承久遠,不好的工作作風只是暫且湊合,當企業發展壯大后,其錯誤阻力就會越來越大。就象以兩點為核心,畫兩條并行的射線,如果起點角度略有偏差,當畫的線很短時,誤差很難發現,當兩條線越來越長時,偏差就會越大。這就象企業工作作風線與企業生命線的關系,在企業規模還小的時候表現的尚不明顯,當企業逐漸壯大后,哪怕只是一個微妙的偏差,都會造成后來非常明顯的偏離。
老板個人操守在企業文化中的利與弊
如果工作作風是專指老板的辦事作風,那么操守就是老板魅力的添加劑。一個人的品行優劣程度,在其舉手投足中皆可看到,做為一個企業的老板至少不能有坑蒙拐騙的跡象,或者說沒有這方面的嫌疑。
有這樣一家小企業,其老板非常喜好占小便宜,在外地出差時會將酒店所有能帶走的用具都帶走。上餐廳吃飯,總在人家菜里找毛病,為的是要餐廳贈送一盤菜。員工在他的帶動下也逐漸養成了這樣的習慣,后來發展到占公司的便宜,老板發現后炒人,但后招來的人要么離開,而留下的基本上和以前的都差不多。
人其實是可以相互影響的,員工在研究老板的成功之處時,也在模仿老板的為人處事。所謂青出于藍而勝于藍,如白開水一般的徒弟在老板這個師傅的教導下,當然是有勝之而無不及。
一個企業家需要有容納胸懷,比方說牛根生,眾所周知他做經理時,就喜歡接濟同事,一年下來的獎金上百萬元,他拿來給部門添置幾臺面包車,主動給經濟差的同事發一點生活費,發展到后來將自己的大部分股分設立了一個老牛基金,并總結了一句極有哲理的名言:“財聚人散,財散人聚”。企業家個人操守主要反應在個人胸懷、做人做事、社會大局三個方面。心胸寬廣的民企老板,能容納人,能吸引人才。反之,整天教訓人,整天罵人的老板,聽不到忠誠之言,看不到事物的真相。員工有一點錯誤,立馬跳將起來罵人。如此下去將公司發展的隱患埋藏,最后還感嘆這些人是狼子野心,養肥了就跳槽,忘恩負義。這屬于那種自己不懂得檢討缺點,反而埋怨別人的人。
老板如何把握對企業文化影響的度
老板個人操守及工作作風對企業文化的影響是直接的,基本上是有什么樣的老板就會有什么樣的企業文化。一個企業的失敗可能會有多方面的原因,但最終的原因還是在老板身上。據說曾經倒下的沈陽飛龍就是在企業飛速發展后,因為只打機遇牌,生產偉哥產品,但是卻忽略了國家相關產品法規的要求,結果企業幾乎在一夜之間倒下。如果是一個遵紀守法的企業老板,就不會在急功近利的情況下而涉足深陷。
有幾類人容易影響企業文化,一個是有兔子想吃窩邊草的老板,盡量給自己定一個軍規。誰在內部亂搞誰走人。喜歡在公司泡妞的老板要把握一個度,是要江山,還是要美人,要圖一時之快,還是立足長遠發展。
屬虎頭蛇尾做事的老板,可以把前鋒工作自己做,后期工作交給一個執行力強的人跟進,權力下放。這樣就可避免因為服務跟進不到位而造成企業信譽下降。
洞悉老板文化深度,判斷企業壽命長短。這是站在打工者角度看老板的綜合經營素質,這也是跨過溫飽線的高素質打工群體的共識。他們的口頭禪是:“不怕嫁錯郎(現在離婚容易),就怕入錯行(高利潤行業的機會相對大);不怕入錯行,就怕進錯房(你在什么企業呆過成為你再次擇業的烙印)。”站在老板的角度來看,你的一言一行其實是在決定這個企業能走多遠,有些缺點是致命的,有些可以隨著時間的推移而逐步改變,但老板的工作作風和職業操守對企業文化的影響是深遠的,也是企業壽命的晴雨表。隨著打工群體素質的不斷提高,打工者衡量老板的尺度也越來越科學,作為企業老板要立足長遠發展的思路看自己的品行,立足長遠的思路打造自己的工作作風,只有這樣你的企業文化才會健康,企業生命力才會強盛。總之,作為企業家要先分析自己的不足,然后對癥下藥安排人事,盡量將公司損失率降到最低。要立足打造一個健康的企業文化為出發點,衡量自己的一言一行,不要隨心所欲的做現代版紂王。