探析職校學(xué)生人際關(guān)系現(xiàn)狀及教育對策

摘要： 事業(yè)的成功需要和諧的人際關(guān)系，作為職業(yè)學(xué)校的學(xué)生，未來的一線技能型人才，更應(yīng)注重培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系。為此，筆者對海寧市技工學(xué)校學(xué)生人際關(guān)系進(jìn)行調(diào)查，并對結(jié)果了進(jìn)行分析，總結(jié)出職校學(xué)生人際關(guān)系的現(xiàn)狀及不良的人際關(guān)系類型，進(jìn)而對癥下藥，尋求合適的途徑培養(yǎng)學(xué)生人際交往能力，促進(jìn)學(xué)生人際關(guān)系和諧，為學(xué)生順利走向社會，適應(yīng)時代發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞： 職校學(xué)生 人際關(guān)系 和諧

1.調(diào)研的背景及意義

美國著名的教育家、心理學(xué)家戴爾·卡耐基在研究近百名各行各業(yè)的成功人士后得出結(jié)論：一個人事業(yè)上的的成功，只有15％是由于他的專業(yè)技能，而85％則要靠人際關(guān)系和處世技巧。由此可見，人際關(guān)系直接影響一個人的生活是否幸福，事業(yè)能否成功。職校學(xué)生，雖然還在學(xué)校學(xué)習(xí)，但已經(jīng)置身于各種各樣的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之中。例如：在家里，要處理好與父母、鄰居的關(guān)系；在學(xué)校里，則要處理好與教師、同學(xué)的關(guān)系。隨著社會的發(fā)展，職校學(xué)生在就業(yè)市場中人際交往將越來越頻繁，人際關(guān)系也越來越復(fù)雜。職校學(xué)生最終都要走向社會，如果對社會人際關(guān)系一無所知，那么一旦涉足社會，將無法適應(yīng)現(xiàn)實工作環(huán)境，就會感覺社會與學(xué)校的人際關(guān)系落差太大，無所適從。實踐同樣表明，那些獲得高薪或高職位或自己當(dāng)老板的往往不是學(xué)習(xí)上的尖子生，而是那些全面發(fā)展、人際關(guān)系良好的畢業(yè)生，因為他們善于與人交往，善于展示自己的才華，能獲得更多的發(fā)展機(jī)會被提拔重用。所以，職校學(xué)生要學(xué)會與人相處，培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，掌握其途徑，無論是對在校建立起一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，還是對畢業(yè)后建立一個良好的工作環(huán)境，都是十分必要的。

2.職校學(xué)生人際關(guān)系現(xiàn)狀及問題分析

為了充分了解職校學(xué)生人際關(guān)系現(xiàn)狀，更好地培養(yǎng)職校學(xué)生和諧的人際關(guān)系，筆者于2008年1月12日，采用我國心理學(xué)專家華東師范大學(xué)教授鄔慶祥研制學(xué)生心理測量專業(yè)量表，對海寧市技工學(xué)校2005旅游（2）班和2006數(shù)控（3）班共103名學(xué)生進(jìn)行了無記名人際關(guān)系問卷調(diào)查。

調(diào)查結(jié)果如上圖顯示：人際關(guān)系很差有5人，占總?cè)藬?shù)4.85%；人際關(guān)系較差有11人，占總?cè)藬?shù)10.68%；人際關(guān)系一般有47人，占總?cè)藬?shù)45.63%；人際關(guān)系較好有21人，占總?cè)藬?shù)20.39%；人際關(guān)系很好有19人，占總?cè)藬?shù)18.45%。這說明人際關(guān)系較好以上的學(xué)生不到半數(shù)，而人際關(guān)系一般的占大多數(shù)，還存在小部分人際關(guān)系惡劣的學(xué)生，由此可見大部分學(xué)生的人際交往水平在一般這個等級以上，只有小部分學(xué)生的人際關(guān)系的等級屬于較差和很差。本著負(fù)責(zé)的態(tài)度和教書育人的目的，筆者針對問卷反映出來的人際問題，專門找了其中20名學(xué)生進(jìn)行個別談心，并將問卷情況和談心結(jié)果作了分類總結(jié)。根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果，可以將職校學(xué)生不良的人際關(guān)系類型歸結(jié)為如下幾種：

（1）自我中心型

這類人際關(guān)系最突出的特點在于“我”字優(yōu)先：在生活上“自我中心”，沿襲著在家中當(dāng)“皇帝”的做派作風(fēng)，覺得周圍的人讓著他是應(yīng)該的，他想干什么就干什么，不管是否影響了他人的生活習(xí)慣；在學(xué)習(xí)上“自我中心”，不愿與他人共同探討、相互學(xué)習(xí)，總認(rèn)為自己是最好的；在集體活動中以“自我”為中心，聽不進(jìn)別人的建議和想法，總希望別人依照自己的“吩咐”去做。

（2）自我封閉型

自我封閉型的人際關(guān)系主要有以下幾種情況：愿意與他人交往，但性格內(nèi)向孤僻，比較害羞，不知如何主動與人相處；覺得自己的個人力量足以處理好一切事務(wù)，喜歡單打獨斗；個性張揚，我行我素；懷疑同學(xué)友情，獨來獨往。

（3）亦步亦趨型

亦步亦趨型的人際關(guān)系指的是老好人般的交友方式。表面上與誰都挺好，實則沒有一個真正的朋友。這種人際關(guān)系容易助長壞風(fēng)氣，既使自己失去真正的友情，又不利于集體好風(fēng)氣的形成。

（4）社會功利型

學(xué)生之間的社會功利型的人際關(guān)系是社會上一些不良的風(fēng)氣在學(xué)生中的折射。這類學(xué)生往往把友情看作交易，認(rèn)為“友誼”只是人與人之間的彼此利用，是對雙方都有好處的代名詞。雖然這在學(xué)生中占少數(shù)，但嚴(yán)重污染了校園空氣。

（5）小圈子離群型

這種類型的形成是出于安全需要和交往需要促使他們形成各種小團(tuán)體，表現(xiàn)為樂于與圈子內(nèi)的同學(xué)相處，漠視其他群體，往往幾個人舉止親近、形影不離，甚至拉幫結(jié)派。

3. 培養(yǎng)職校學(xué)生和諧的人際關(guān)系的途徑

培養(yǎng)學(xué)生和諧的人際關(guān)系，是素質(zhì)教育的一項內(nèi)容。從學(xué)校和教師角度出發(fā)，可以通過以下幾個方面來培養(yǎng)職校學(xué)生和諧的人際關(guān)系：

（1）注重人格教育

健康人格是個人取得職業(yè)或事業(yè)成功的重要條件，健康人格也是人際吸引的關(guān)鍵因素。由學(xué)校心理輔導(dǎo)教師或相關(guān)的人員，專門成立心理指導(dǎo)辦公室，通過定期舉辦人格或交際講座，或者組建“一加一”師生互動模式，進(jìn)行人格教育。要讓學(xué)生明白健康人格是交往的“本錢”，只有熱心、謙遜、寬以待人、樂于助人，善于同別人分享快樂的人才能得到別人的歡迎。

（2）豐富知識營養(yǎng)

常言道，“知識是走向成功殿堂的鑰匙。”知識也是走向人際交往成功的鑰匙。一般說來，一個知識淵博、聰明能干的人，一個有才華的人，別人愿意接近他，愿意與之交往。因此，要教育學(xué)生多學(xué)習(xí)，既學(xué)習(xí)課本知識，也要學(xué)習(xí)課外知識，更要注重專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，不斷增加知識“內(nèi)存”。“內(nèi)存”即知識儲備，是指個人所掌握的知識和信息總量及所達(dá)到的學(xué)歷水平。

（3）開展社團(tuán)活動

職校學(xué)生沒有太大的升學(xué)壓力，有時間、有精力從事一些社團(tuán)活動，如學(xué)生會、團(tuán)委會、廣播站、各種項目活動等，在這些活動中能與不同專業(yè)、不同年級的同學(xué)進(jìn)行交流，鍛煉交際能力，培養(yǎng)與他人的協(xié)作精神，是形成良好的人際關(guān)系的有效途徑。

（4）學(xué)習(xí)禮儀常識

職校學(xué)生特別是文秘、旅游、航空專業(yè)的學(xué)生，今后從事的是一種非常重視外表形象的職業(yè)，學(xué)習(xí)一些公關(guān)禮儀知識是非常有必要的，為此學(xué)校可以開設(shè)“人際關(guān)系學(xué)”、“美育”等課程，豐富學(xué)生人際交往的知識，提升學(xué)生交際藝術(shù)。比如在衣著儀表方面，教師要講授一些美學(xué)知識，使他們懂得什么是美，什么才是最適合自己的服飾，提高審美能力。

（5）開展交際訓(xùn)練

筆者曾在班上開展人際三境界“指責(zé)、自責(zé)、負(fù)責(zé)”模擬活動，舉辦過“指出別人一個優(yōu)點”主題班會。這不僅能讓學(xué)生體驗有效交際的過程，同時也增強了個人在集體中的自我感覺。信任體驗：班級成員分成兩半，一半人先蒙上眼睛，原地轉(zhuǎn)三圈，使其暫時失去方向感，其余的任選其一做伙伴，站在旁邊引路，但不可以說話，不可以讓其知道是誰，完成盲路行走過程，然后拿下眼罩。然后交換角色，再來一遍，分享感受。這個活動主要是讓學(xué)生通過體驗幫助與被幫助、依賴與被依賴，提高人際間感知的敏感度，增加對他人的信任接納。

卡耐基說：“和諧的人際關(guān)系是一筆寶貴的財富。”培育學(xué)生和諧的人際關(guān)系，不僅有利于學(xué)生成長與發(fā)展，而且有利于構(gòu)建和諧校園，進(jìn)而會推進(jìn)社會和諧。

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（作者系浙江工業(yè)大學(xué)2005級科學(xué)管理與工程碩士）