網絡學習支持系統設計的研究

摘 要： 隨著“提倡終身教育、構建學習型社會”的新教育理念的提出，人們對教育的需求越來越多，教育面臨著巨大的機遇和挑戰。這時，網絡教育應運而生，并且快速發展。同時，也暴露了一些問題，如：學習輔導效果不明顯、學習評價不夠客觀等等。為了解決這些問題，需要進行網絡學習支持系統的設計。本文從設計基礎出發，論述了網絡學習支持系統設計的理論依據以及具體設計過程。

關鍵詞： 網絡教育 網絡學習支持系統

一、 概念界定

首先要對什么是網絡學習支持系統進行界定。引用如下較為全面的論述：

廣義上的界定，學習支持系統是指影響學習過程中的社會環境，即包括基礎通信設施，教學支撐軟件平臺，還包括對學習過程中的管理活動，學習的組織形式等。廣義上的學習支持服務系統通常又稱為學習服務平臺或服務體系。

狹義上的界定，是指在某種具體形式的學習活動中對學習產生直接影響的學習支持行為，這些支持行為通過軟件的功能特征表現出來。狹義的學習支持系統通常也稱為“學習”系統或“教學”系統。

二、設計基礎

進行設計之前要明確與設計相關的基礎知識。

1.設計理念

“網絡教育，服務為本”的口號蘊含著這樣的含義：服務意識，是信息化時代教育最重要的意識。學習者，是教育中服務的主體。教育的目的不再是文化的傳承和人才的批量生產，而是為學習服務，為學習者服務。

2.設計原則

具體的設計過程應遵循以下設計原則：

自主性原則：強調學生自主學習。

個性化原則：注重學生的個性發展。

交互性原則：注重交互設計。

社會性原則：體現時代背景與教育理念的指導意義。

協作性原則：重視培養學生的團隊合作精神。

多媒體化原則：注重多媒體的設計與開發。

3.設計保障

要做好網絡學習支持系統的設計工作，設計人員要從觀念上首先樹立教育服務觀，在人力方面，要做好教師培訓的工作，在財力方面要依賴院校、企業等關心教育事業、支持教育事業的機構投入，在物力方面，要完善硬件、軟件設施。

4.設計目標

學生是網絡教育中學習的主體，是服務的對象，系統設計的目的是為學習服務。

5.設計思路

與設計理念一致，設計思路也把重點放在學習者身上。尊重個體差異，幫助學習者構建自己的學習網絡，使每個學習者都處于中心，以此來提高整體素質。

6.一般設計過程

和軟件工程方法相似，網絡學習支持系統的設計包括系統分析、整體設計、產生邏輯結構圖和功能模塊設計四個過程。

在系統分析階段，首先進行目標分析，確定學習主題、知識結構體系以及學習內容；然后，進行學習者分析，包括學習者的認知特征、知識結構、社會背景等；隨后，進行教師角色分析，網絡學習中的教師應該是輔助者、評估者、研究者、技術者、設計者、管理者；最后，是外部環境分析，即學習者的軟、硬件分析，如：機器配置、上網速度、瀏覽器功能等。

在整體設計階段，主要對環境、學習者、教師和支持系統四個方面進行總體規劃。其中最重要的就是網絡學習支持系統。一般包括學習過程、學習資源、技術和教學管理四個方面。

隨后是邏輯結構圖分析。一般的邏輯結構圖由底到高分別為：數據庫層、系統功能支持層、用戶層。

最后就是功能模塊設計，也就是詳細設計過程。這是本文的重點所在，將在以下部分進行詳細論述。

三、設計理論依據

在第二部分中的設計理念和設計思路中都已提及，網絡學習支持系統的設計要以學習者為中心，為學習者服務，以學習者為設計思路，這是設計理論的重點之一；同時，還要看到系統的特殊性，即：網絡環境。這是設計理論的另一個重點。

1.學習者

對于學習者的分析主要包括先驗知識的掌握、元知識能力和動機及情感的保持。

首先是先驗知識的掌握。在加涅的“學習的條件”理論中提到，先前習得的性能構成了學習必要的內部條件。在奧蘇伯爾的有意義學習理論中也提出，新知識與學習者認知結構中已有的適當概念建立非人為的和實質性的聯系，這種原有的適當觀念對新知識起固定作用。同時，學生解決問題的過程就是運用已有的知識經驗等對新的問題情境作具體分析，找出問題的起始狀態與最終結果之間的聯系。

其次是元認知能力分析。元認知是美國心理學家弗拉威爾于上世紀70年代中期提出的一個心理學概念，其核心是對認知的認知，包括元認知知識和元認知監控兩部分。元認知知識是關于個人的認知活動以及影響這種認知活動的各種因素的知識，可以引導學生認識認知任務、認知目標、認知策略以及學生自身的能力等。元認知監控是指主體在進行認知活動中，將自己正在進行的認知活動作為對象，不斷地對其進行積極而自覺的監視、控制和調節的過程。元認知知識通過元認知監控起作用。學習中的元認知可以提高學生對學習目標的認識，是學生學習策略的核心，是學生學習策略遷移的關鍵。因此，在全面倡導素質教育的今天，通過網絡學習培養學生的元認知能力具有非常重要的現實意義。

最后是動機情感保持。心理學研究表明，在智力水平不低于一定的臨界點的前提下，非智力因素對學習活動的效果起決定作用。主要就是動機、情感等。學習與動機的關系極為密切。學習動機的激發是在一定的教學情境中，利用一定的誘因，使已形成的學習需要由潛在狀態變為活躍狀態，形成積極性，激勵學生努力學習。情感也是促進學習發生的必要條件，情感往往是學生首先選擇學習內容的重要影響因素之一。

2.網絡環境

網絡環境對人的影響通常是多方面的。

網絡環境提供交互支持。西方教學互動理論認為：學習是交流與合作的過程，教育者與被教育者的互動是教學過程不可缺少的環節。

網絡環境提供學習資源支持。網絡學習環境中，最大的特點就是學習資源豐富，學生可以在任何時間、任何地點，通過網絡學習到他們想學習的知識。

網絡環境提供導航支持。學生在學習的過程中需要及時的導航，引導新知識在學生原有知識體系建立聯系，促進學習的發生。導航主要提供指引、幫助功能。

網絡環境提供管理支持。網絡環境下管理支持是指對學習資源的采集、分類、匯總、傳遞等，對學習過程的監控、對自主學習平臺中用戶權限、用戶操作的管理等。

網絡環境提供學習內容的內置支持。在學生使用電子教材時，通過學習內容的內置支持就可以實現與學習內容的真正交互。

四、具體設計過程

理論基礎將在具體的設計過程中起指導作用。首先以“學習者”為思路，從以上三個部分分析設計過程；然后，從對網絡環境所能提供的支持出發，具體論述支持方法。

從“先驗知識掌握”看，要充分發揮“先驗知識”的啟發作用，為學習者構建腳手架，可以通過學習資源支持，為不同的學習者提供豐富的資源庫，學生可從資源庫中提取出相關的先驗知識。大量的資料的確給學習者總結先驗知識提供了很好的資源，但是定位自己所需的先驗知識會造成時間、人員的浪費，因此，需要導航系統的輔助以更快更準地搜索資源。根據學生已有的認知結構，設計許多先行組織者，并對其進行分類或形成許多問題，放在導航模塊，學習者可以從導航模塊中獲得相關的快速鏈接或幫助。

“元認知”分為元認知知識和元認知監控。要形成對元知的認知，從元認知知識方面，要增加學習內容的內置支持設計；從元認知監控方面，要利用學習管理來支持。

從“情感、動機”來看，要綜合考慮教學內容、學習者、交互技術等各個因素，提出情感互動的目標，將情感互動真正作為網絡教學中的一個要素。從動機方面，最重要的是要將外部動機轉換為內部動機，如：明確學習目標，變社會需求為學生自己的內在需求；豐富學習資源，變間接動機為直接動機等。因此，這部分需要交互的支持。

接下來，對網絡環境所能提供的支持來具體論述相關的支持方法。

從資源支持方面，可采用建立積件庫、電子圖書館等。

從導航設計來看，主要有三種導航設計。地圖導航把導航圖設計為知識點結構。啟發式導航運用啟發式策略，提高學習者學習的主動性與積極性。歷史記錄導航是將學習者操作路徑記錄下來，根據需要再呈現給學習者。

從交互設計方面，可以通過電子郵件、留言板進行師生交互和生生交互。同時還有學習內容內置的交互。

從學習管理方面，主要包括作業管理和用戶管理。學生可以通過作業管理提交作業，獲取作業批改結果，并根據教師建議來修改和編輯作業，最后教師對作業結果做出評價。用戶管理負責管理用戶信息，同時，將學生的使用資源庫的情況進行記錄，包括學生的學習進度、學習路徑，以對學生的學習情況進行跟蹤。

學習內容內置支持相當于一組正規的、與內容有關的補充、擴展學習材料的詳盡討論，例如預先和事后提問、計劃安排、說明、目錄、索引、任務、摘要、導讀、目標、所學內容回顧、學習指引，等等。學習內容的內置支持也提供了一部分導航支持和交互支持。

綜上所述，在具體的網絡學習支持系統設計過程中，在明確設計理念、設計目標、設計思路后，根據“學習者”為設計思路，利用網絡環境能夠提供的各種支持來設計。

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