《網上支付與結算》課程的實踐教學

摘要： 隨著全球經濟一體化的發展，電子商務所起的作用越來越重要。網上支付在電子商務應用的各個領域中都是核心環節，而電子商務也對網上支付提出更高的要求。本文主要研究探討現階段電子商務專業核心課程《網上支付與結算》教學方式的現狀、存在的問題及如何改進。

關鍵詞： 網上支付 實踐教學 研究

引言

僅僅在十年前，電子商務還是一個聽起來有些遙遠的名詞，網上支付還是一件令人稱奇的新鮮事。但是現在，電子商務和網上支付正在形成龐大的產業，改變著我們的消費、生活乃至思維方式。

網上支付業務隨著電子商務的快速發展而備受關注。目前在我國，網上支付發展非常迅速，市場需求也非常旺盛，應用創新空間非常廣闊，是一個大有作為的行業。

據統計，在2007年底，我國網民數字達2.1億人，10年間增長338倍。截至2008年2月份，這一數字為2.21億人，超過美國，居全球首位。目前，我國網上交易用戶已達數千萬，每年通過網上交易流通的資金達數十萬億人民幣。隨著網上支付的飛速發展，相應的教學在應逐步跟進。

《網上支付與結算》課程就是為電子商務專業學生開設的一門專業必修課，主要學習網絡支付的工具與手段、網上支付技術、網上銀行的業務流程等內容，是電子商務專業學科的核心課程。幫助學生系統、全面了解電子商務核心環節——支付方面的理論知識和前沿性內容及相關的實務知識。

毛澤東同志指出：“陶行知主張知行合一，提倡生活教育，把教的、學的、做的統一起來，這在馬克思主義看來，就是理論與實踐的統一。”陶先生的“教學做合一”的教育理論對于《網上支付與結算》這門課程的教學仍然具有深遠的現實意義。

一、課程教學中存在的問題

隨著Internet的發展，網上支付與結算課程涵蓋的內容和模式日新月異，有著知識更新快、實用性強、實驗難度大的特點。教學中存在著如下問題：

1.教學理念落后

網上支付與結算是一門實踐性、應用性較強的學科。其內容更新快，運營模式不斷變化，實踐發展速度超過了其理論建立和成熟的速度。然而傳統教學理念重視理論灌輸式教學，忽視實踐教學，教學效果較差。而這種灌輸式的教學方式又恰恰是目前高校最主要的培養形式，教學基本上是教師以說為主、學生以聽為主、教師努力地教、學生被動地學、這也是影響學生最終就業困難的重要原因之一。

2.教學方法和手段相對滯后

多采取傳統的以教師為中心的教學模式，教學手段和方法單一，不利于學生創新能力的培養。特別是在實踐方面，存在較大的難度。隨著電子商務的發展，很多傳統行業都紛紛網絡化，而網上支付作為電子商務的重要環節，必然成為傳統行業運作電子商務的重要支撐。

《網上支付與結算》課程內容更新變化速度加快，而理論教學又往往滯后于實際發展，造成了學生所學的知識與實際有所脫節。因此，為了提高《網上支付與結算》課程的教學質量，滿足社會對人才的需求，在該課程教學過程中必須加強實踐教學環節，使學生在學校學習期間能接觸到目前最新的相關技術、手段。

我國職業教育主要有兩種課程模式，一種是以學科為中心的知識本位課程模式，另一種是以職業能力為中心的能力本位課程模式。我院結合實際情況，本門課程設置實訓課與理論課學時比一般為1∶1，把職業能力要求引入教學，使教學目的性更明確，縮短了與工作實際的距離；借鑒國外培養電子商務人才的成功經驗，采取了理論教學與案例教學相合、課堂教學與項目實踐相結合、專業教學與人才認證相結合等。總之，教學過程中應當理論結合實踐，采用多種方式。

二、具體做法

1.創新的課堂理論講授形式

運用多媒體設備營造全新視聽感受，調動學生的學習興趣。比如，在講到認證中心時，利用CFCA的動畫視頻向學生介紹認證中心的三個主要功能。視頻中卡通人物亮麗的色彩、夸張的表現、富有個性的聲音立刻吸引了學生們的注意力。

在學習網上銀行的流程時，利用個人網上銀行DEMO向學生演示網上銀行的登陸、查詢、轉帳、網上支付等功能。

2.教學實驗方式

在每一次理論課后都輔助一次上機實驗，這樣可輔助學生更好地理解相關理論。我院引進先進的教學軟件，學生可以在專業實驗室進行模擬操作。本課程主要是使用電子商務教學模擬平臺，對B2C全過程進行模擬操作，學生通過自己動手完成支付各個環節，從而了解支付卡、信用卡的申請、審核、存款和支付詳細內容。操作過程中強調課本上的相關理論知識，從而達到理論與實際相結合，達到更好的學習效果。

3.利用互聯網免費資源

實踐教學的缺乏，使學生無法親身體驗和實際操作，理論和實踐難以結合，這樣培養出來的學生只會動口，不會動手。應加強實戰性，因為電子商務是利用網絡進行商務實踐的具體操作活動，電子商務人員必須具有嫻熟的操作技能，才能進行電子商務交易。

為了彌補實踐的缺乏，鼓勵學生開展實際網上操作，鼓勵學生在生活中親自參與電子商務活動，有利于學生掌握理論知識，鍛煉實際操作技能。比如指導學生申請開通網上銀行，申請、使用數字證書，利用郵箱申請支付寶、安付通、財付通、快錢等，親身使用第三方支付平臺，體會其快捷方便、安全的優勢；同時了解作為作為新興的支付手段存在的不完善的地方。

4.案例討論

要求學生分成小組，針對具體案例做成課件，上臺講述。學生們都會精心準備相關內容，在課前查閱大量資料，手段多樣，充分展示自己。設置提問與回答環節，臺上與臺下的學生進行互動。學生的學習方式頓時豐富多彩起來。例如對亞馬遜網上書店的案例分析，此種學習方式的開展使學生真正成了學習的主人，主動查閱資料、做課件，學習積極性增強。

三、結語

我在實際的教學過程中充分運用了以上方法，激發了學生們的學習積極性，使學生們對網上支付與結算這門課程產生了濃厚的興趣。本文的研究仍屬起步階段，教學方式不夠多樣，目前對于網上支付領域內有特色、有典型性的案例企業研究還不夠深入，有待于其他研究者進一步研究。

參考文獻：

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