[摘要] 本文討論概率統(tǒng)計(jì)在營銷、風(fēng)險(xiǎn)決策和商品生產(chǎn)與銷售等幾個(gè)經(jīng)濟(jì)問題中的應(yīng)用。分析研究營銷成功與信譽(yù)度的關(guān)系、怎樣進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)決策以及怎樣檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量和確定產(chǎn)品進(jìn)貨量等。
[關(guān)鍵詞] 概率統(tǒng)計(jì) 經(jīng)濟(jì)問題 應(yīng)用
一、引言
近幾年來,我國的經(jīng)濟(jì)學(xué)界和經(jīng)濟(jì)部門越來越意識(shí)到用數(shù)學(xué)方法來解決經(jīng)濟(jì)問題的重要性,正在探索經(jīng)濟(jì)問題中應(yīng)有數(shù)學(xué)的規(guī)律。實(shí)踐證明,概率統(tǒng)計(jì)是對(duì)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)管理問題進(jìn)行量的研究的有效工具,為經(jīng)濟(jì)預(yù)測和決策提供了新的手段,有助于提高管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。本文將利用概率統(tǒng)計(jì)方法解決一些經(jīng)濟(jì)問題,分析研究營銷成功與信譽(yù)度的關(guān)系、怎樣進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)決策以及怎樣檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量和確定產(chǎn)品進(jìn)貨量等。
二、營銷中的應(yīng)用
1.利用貝葉斯公式研究營銷成功與信譽(yù)度的關(guān)系
我們知道營銷的成功與信譽(yù)度有很大的關(guān)系,下面利用貝葉斯公式考察如果一家公司多次不講究信譽(yù)會(huì)有怎么樣的結(jié)果。
例1設(shè)一家公司的可信度為0.8,不可信度為0.2,問該公司多次失信后客戶對(duì)其相信度變?yōu)槎嗌伲?/p>
現(xiàn)在用貝葉斯公式來分析此問題中的可信度是如何下降的。
首先記事件A為“不可信”,記事件B為“可信”。不妨設(shè)客戶過去對(duì)該公司的印象為P(B)=0.8, (1)
用貝葉斯公式來求,亦即該公司失信一次后,客戶對(duì)其可信程度改變。
在貝葉斯公式中我們要用到概率和,這兩個(gè)概率的含義是:前者是“誠信”(B)的公司“不可信”(A)的可能信,后者為“不誠信”的公司“不可信” 的可能性。設(shè)。
第一次客戶相信該公司,發(fā)現(xiàn)該公司不可信。客戶根據(jù)這個(gè)信息對(duì)這家公司的可信程度改變?yōu)椋ㄓ秘惾~斯公式)
這表明客戶上了一次當(dāng)后,對(duì)這家公司的可信程度由原來的0.8調(diào)整為0.444,也就是(1)式調(diào)整為P(B)=0.440.556(2)
在此基礎(chǔ)上,我們對(duì)這家公司的可信程度再一次用貝葉斯公式來計(jì)算,亦即該公司第二次不誠信后,客戶對(duì)他的可信程度改變?yōu)?/p>
這表明客戶經(jīng)過再次上當(dāng),對(duì)這家公司的可信程度已經(jīng)從0.8下降到了0.138,如此低的可信度,該公司如何奢望對(duì)客戶進(jìn)行第三次營銷的時(shí)候會(huì)成功,顧客怎么會(huì)相信怎么會(huì)愿意購買呢?進(jìn)而必然嚴(yán)重影響公司營銷的業(yè)績。
2.利用比例p的置信區(qū)間調(diào)查客戶數(shù)
調(diào)查客戶數(shù)、跟蹤市場是營銷公司經(jīng)常會(huì)碰到的一個(gè)事情。下面舉例說明這方面的應(yīng)用。
例2某營銷公司欲調(diào)查其投資產(chǎn)品的受益率p,為使得p的1-α置信區(qū)間長度不超過d0,問應(yīng)調(diào)查多少位客戶?
解 這是關(guān)于二點(diǎn)分布比例p的置信區(qū)間問題,1-α的置信區(qū)間長度為,這是一個(gè)隨機(jī)變量,但由于,所以對(duì)任意的觀測值有。這也就是說p的1-α置信區(qū)間長度不會(huì)超過。現(xiàn)要求p的1-α置信區(qū)間長度不超過d0,只需要即可,從而。例如,“五一”期間一大型超市為一廠家推銷新出廠的產(chǎn)品,在保證受益率p為0.95的前提下,為使得p的1-α置信區(qū)間長度不超過d0=0.04欲知該產(chǎn)品的受益情況,現(xiàn)對(duì)顧客進(jìn)行調(diào)查,其中α=0.05,問應(yīng)調(diào)查多少位客戶?則可知,這表明,要使產(chǎn)品的受譽(yù)率p的置信區(qū)間的長度不超過0.95,則需要對(duì)2401個(gè)用戶做調(diào)查。
三、風(fēng)險(xiǎn)決策中的應(yīng)用
進(jìn)行決策之前,往往存在不確定的隨機(jī)因素,此時(shí)所作的決策有一定的風(fēng)險(xiǎn),謂之風(fēng)險(xiǎn)型決策。只有正確、科學(xué)的決策才能達(dá)到以最小的成本獲得最大的安全保障的總目標(biāo),由概率統(tǒng)計(jì)知識(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)進(jìn)行分析可以直接獲得風(fēng)險(xiǎn)決策。
例3某廠有同類型設(shè)備300臺(tái),如果各臺(tái)設(shè)備發(fā)生故障是相互獨(dú)立的,且每臺(tái)設(shè)備發(fā)生故障的概率是0.01,一臺(tái)設(shè)備的故障可以由一個(gè)人處理,為保持設(shè)備發(fā)生故障而不能及時(shí)修理的概率小于0.01,那么配備多少維修工最合適?
解 設(shè)需配備維修工n人,X表同一時(shí)刻發(fā)生故障的設(shè)備臺(tái)數(shù),則X~B(300,0.01),則利用泊松近似定理得,又由題意有
,通過查泊松分布表得
,因此,即,所以配備8名維修工最合適。
四、商品生產(chǎn)和銷售中的應(yīng)用
利用概率分布確定商品進(jìn)貨量。在商品銷售過程中,商品的進(jìn)貨量是一個(gè)很重要的因素,因?yàn)樯唐焚u不出去,要支付銀行的借款利息和支付商品的保管費(fèi)用,既要保證商品不脫銷,又要保證商品不積壓,因此商品銷售者控制好進(jìn)貨量是至關(guān)重要的。
例6 設(shè)某種商品每周的需求量X服從區(qū)間(10,30)上的均勻分布,而商店進(jìn)貨數(shù)為區(qū)間(10,30)中的某一整數(shù),商店每銷售1單位商品可獲利500元;若供大于求則削價(jià)處理,每處理1單位商品虧損100元;若供不應(yīng)求,則可從外部調(diào)劑供應(yīng),此時(shí)每1單位商品僅獲利300元,為使商品所獲利潤期望值不少于9280元,試確定最少進(jìn)貨量。
解設(shè)商品進(jìn)貨量為y,則10 參考文獻(xiàn): [1]茆詩松程依明濮曉龍:概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)教程[M].北京:高等教育出版社,2004,7 [2]李燕萍:相關(guān)分析在營銷研究中的應(yīng)用[J].上海統(tǒng)計(jì),1995(06):19~20