王曉初：控制力

命運(yùn)呼叫轉(zhuǎn)移。成功納入聯(lián)通CDMA移動(dòng)通信業(yè)務(wù)之后的中國(guó)電信業(yè)績(jī)表現(xiàn)，或可見(jiàn)證王曉初對(duì)固網(wǎng)、移動(dòng)及整個(gè)通信業(yè)的掌控。這種掌控，現(xiàn)在看來(lái)近乎完美。

2008年12月22日，中國(guó)電信正式發(fā)布“天翼通”移動(dòng)品牌。隨后，“天翼通”品牌用戶(hù)增長(zhǎng)進(jìn)入了快速道。最初，中國(guó)電信每周大約新增30萬(wàn)“天翼通”用戶(hù)，到了2008年2月27日這天，這個(gè)數(shù)字被刷新成日增26.8萬(wàn)戶(hù)。當(dāng)然，很快，它將被淹沒(méi)在更為浩大的“天翼通”新兵團(tuán)中。

這種速度讓各大手機(jī)廠(chǎng)商“跌”破眼鏡。他們紛紛加入CDMA手機(jī)終端的行列。CDMA手機(jī)終端實(shí)現(xiàn)了“驚人地一躍”。從前幾年的“捉襟見(jiàn)肘”，“噌”地竄升到當(dāng)今市場(chǎng)銷(xiāo)量的14%。

此前，CDMA網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)期被視為“雞肋”，加之受金融危機(jī)的影響，各手機(jī)廠(chǎng)商更是謹(jǐn)小慎微，不敢貿(mào)然下注。而CDMA網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體從中國(guó)聯(lián)通易手到中國(guó)電信的那一剎那，似乎注定一切都將改變。新東家中國(guó)電信不僅財(cái)大氣粗，愿意為它花錢(qián)，更關(guān)鍵的是，中國(guó)電信有意愿、而且有能力將CDMA做大。

中國(guó)電信2008年的最大收獲是通過(guò)收購(gòu)CDMA網(wǎng)絡(luò)，得以經(jīng)營(yíng)移動(dòng)業(yè)務(wù)。王曉初表示，開(kāi)展移動(dòng)業(yè)務(wù)及獲發(fā)3G牌照，為公司增添了新的活力與動(dòng)力，還迎來(lái)了固網(wǎng)與移動(dòng)業(yè)務(wù)融合發(fā)展的新階段。現(xiàn)在，中國(guó)電信正在步入全業(yè)務(wù)發(fā)展的新時(shí)期，將深入推進(jìn)聚焦客戶(hù)的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略。

“聚焦客戶(hù)的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略”是中國(guó)電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一次調(diào)整，也是對(duì)中國(guó)電信“由傳統(tǒng)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的深化。

2004年11月，王曉初離開(kāi)中國(guó)移動(dòng)“二把手”的位置，從中國(guó)移動(dòng)（香港）有限公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司副總經(jīng)理等職務(wù)，去掌管中國(guó)最具歷史的固網(wǎng)通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。2004年底，王曉初在不到一個(gè)月的時(shí)間，率先提出中國(guó)電信要“由傳統(tǒng)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型”的理念，同時(shí)通過(guò)資源的配置加強(qiáng)精確管理，持續(xù)提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。

王曉初曾在公開(kāi)場(chǎng)合流露心跡，認(rèn)為雖然中移動(dòng)收入較多，但當(dāng)時(shí)的日子較為輕松，容易偷懶，轉(zhuǎn)到中電信后挑戰(zhàn)不小，特別是如何在缺乏移動(dòng)電話(huà)牌照下，替這家老國(guó)企保持盈利、轉(zhuǎn)型，迫使他“每天都在想”。

現(xiàn)在看來(lái)，中國(guó)電信的轉(zhuǎn)型階段性目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。非語(yǔ)音收入的占比從2004年的22%上升到2008年的45.6%。綜合信息類(lèi)服務(wù)“號(hào)碼百事通”被視為投資收益最高的項(xiàng)目。用戶(hù)通過(guò)“號(hào)碼百事通”訂購(gòu)機(jī)票一張，可以為中國(guó)電信帶來(lái)19元的收益。而普通用戶(hù)一個(gè)月的ARPU(每用戶(hù)平均收入)也僅為30～40元人民幣。閉上眼睛想一想，是話(huà)務(wù)員接聽(tīng)一個(gè)電話(huà)容易，還是工程師拉一根線(xiàn)，布置一部新電話(huà)更容易？

現(xiàn)在，“號(hào)碼百事通”每年為中國(guó)電信帶來(lái)57億元的收入，“全球眼”則可達(dá)到7.5億。“我的e家”從建立到現(xiàn)在短短一年半的時(shí)間，積累了2800萬(wàn)用戶(hù)。這樣的業(yè)務(wù)雖然談不上“殺手級(jí)”的應(yīng)用，但是，正如王曉初所說(shuō)，“要是沒(méi)有了號(hào)碼百事通，商務(wù)領(lǐng)航，我們很難想象，中國(guó)電信現(xiàn)在是什么局面。”

王曉初期待將這種固網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)做到移動(dòng)、手機(jī)中去。“固網(wǎng)有固網(wǎng)的規(guī)律，移動(dòng)有移動(dòng)的規(guī)律。只是移動(dòng)的全網(wǎng)性更強(qiáng)。因?yàn)槭謾C(jī)用戶(hù)可能要出差、到處游走，所以就需要全網(wǎng)統(tǒng)一來(lái)做一些事情。當(dāng)前最緊急的就是從這些具有固網(wǎng)、移動(dòng)共同特征的區(qū)域?qū)ふ覄?chuàng)新的發(fā)力點(diǎn)。”