劉保松：艾格的道路與夢想

醫改以來，民營醫院在大變局中不斷自我成長，鄭州也不例外。

光陰荏苒，民營醫院以如履薄冰的心態一路走來，漸漸呈現星火燎原的勢頭。它們以人性化的服務、快捷的效率以及熱情的態度讓老百姓耳目一新、倍感親切。

而鄭州艾科醫院就是這類民營專科醫院中的佼佼者，其自2007年創辦以來，已經贏得政府、社會和患者的一致認可。

其成功的秘訣是什么？鄭州艾格眼科醫院董事長劉保松娓娓道來。

新醫改帶來新機遇

最近，國家剛剛頒布了新醫改方案，新醫改對民營醫院有哪些影響？

劉保松：這是一個利好。新醫改一方面規范了公立醫療機構的收費，另一方面也加大了醫療市場對民營資本的開放程度。同時，新醫改會更加規范醫院的監管，對我們這些運營規范的醫院而言，是一個推動也是一個機遇。

其實從1996年開始，國家逐漸將民間資本引入醫療機構投資領域，將各類醫療服務領域對其開放，以有效的補充政府投資醫療機構的不足，經過多年的發展，國家已經將引入民營力量作為實現衛生領域改革目標的重要環節。

隨著醫改逐漸深入、方向不斷調整，從長遠來看民營醫院一旦形成氣候，將勢必對國營醫院造成一定沖擊。

劉保松：不過，這對國營醫院來說并非壞事，市場激勵將推動國營醫院更上一層樓。艾格眼科幾年來的成長恰恰證明了這一點——患者絕不會拿自己眼睛當兒戲，不管是去國營醫院還是民營醫院。醫改優化了民營醫院，競爭機制下最終獲益的還是廣大患者，不僅選擇面更為寬廣，并且以更實惠價格得到了一流的診療服務。

目前公立醫院以綜合性診療為主，而民營醫院則更多走專科化路線，這是為什么？

劉保松：經過數十年發展的公立醫院，科室齊全，綜合實力雄厚，民營醫院很難與其競爭，只有集中力量發展專科，才能形成競爭優勢。民營醫院走‘特色專科’的道路是大勢所趨，專科醫院是比較容易贏利的一種投資模式。因為相對于綜合性醫院而言，做專科醫院的優勢是無論專家、宣傳、還是資金都可以有一個聚焦點，突出一個點來贏利。專科醫院的特色明顯，有一定規模的專科醫院，其專科技術力量總體強于綜合性醫院，因此可以聚集一部分專科病人資源。

雖然國家現在允許民間投資進入衛生領域，但是來醫院就醫的患者經常錯誤的認為，政府開的醫院就是為大眾服務的，而那些民營醫院必定是要營利的，是要賺取高額利潤的。

劉保松：的確存在這種誤解，其實在發達國家民營醫院是很發達的，而且就診價格并不見得并公立醫院貴。當然不排除，一些民營醫院片面追求利潤最大化，動不動開出高價藥，夸大其詞做虛假宣傳。但是象艾格這樣醫院是更注重品牌效益和可持續發展，我可以告訴你，鄭州艾科成立以來，雖然患者很多，但盈利并不多，因為我們的定價并不高，例如一例準分子激光收入，我們的定價僅為999元。

我們要打造的是百年艾格的品牌，我們承諾在我們醫院永遠不會出現欺詐患者的事情，不讓您在我們這里花一分錢的冤枉錢，我們這里永遠不會出現藥品回扣、給患者開無謂的檢查和藥品，我們要做的就是對患者負責，就是對自己負責。

道路與夢想

在您看來，一家民營醫院要想得到市場認可，需要做好哪幾個方面的工作？

劉保松：其實，市場體制下患者取舍醫院最終取決于四項考評——醫生、設備、技術、服務。只有不斷在這些方面進行自我優化才能在市場有立足之地。

說到醫生，我知道您在國內眼科領域已經頗有建樹。作為專家型的管理者，您是不是對醫療人才更為重視？

劉保松：其實我更喜歡醫生這個角色，在我內心里，我認為我還是個醫生，而且我現在還經常在門診上做手術。做眼科醫院，沒有一流的醫生是不行的，因為你的責任太過重大，不能有一分一毫的疏忽。

在2007年全國眼科會議期間，我就召集外籍的河南省專家召開了“重整河南眼科雄風”論壇，共商河南眼科發展大計。我就是要把河南的眼科水平與國際同步。

艾格目前有國內國際眼科屆的知名專家組成的強大專家隊伍，可以保證患者每天都可以找到最優秀的專家，得到滿意的診斷和治療方案。同時我們在技術上有許多獨到的特點，這來自于我們孜孜不倦的探索研究和臨床的病理分析。

據我所知，艾格在設備上也是很下血本。當然，最惹人注目的還是那臺美國Intralase飛秒激光系統。

劉保松：先進設備和資深醫生同等重要，很多患者在就診前會咨詢各種手術設備詳情。

在籌辦鄭州艾格眼科醫院之處我就告訴我的團隊，艾格要做全國最好的眼科醫院。在鄭州艾格成立前，我在武漢已經開辦了武漢艾格眼科醫院，但是在鄭州這一次我增加了3倍的投資，購買了全球最頂級的眼科設備——如飛秒激光，因其價格昂貴，回收期長，國內僅有5臺。而在中國香港和臺灣，幾乎所有的眼科中心都有，飛秒激光已經成為近視眼手術安全的象征。我不惜代價購買了國內第五臺的飛秒激光，讓家鄉人民有福氣享受全球最頂級的眼科設備。

您的目標現在實現了多少？

劉保松：現在艾格的規模上排在全國第二位，從門診、手術室、病房，設備、服務等方面看，艾格在全國也是一流的。

聽說，艾格還做了很多公益活動？

劉保松：一家好的醫院必須具有社會責任感。艾格成立之日，我就告訴員工，我們不僅要賺錢，更要擔負起社會責任。

這兩年，艾格做了很多公益活動。例如在團省委的領導下開展送愛心、送光明愛心行動走進農村和社區，在省人大及省助殘濟困基金會的幫助下啟動了3年免費3萬例手術活動。最近3年，艾格眼科醫院實際資助白內障患者金額將達到達5000萬元以上。

我們還與衛生部國家近視眼實驗室開展河南省青少年視力健康調查，收到有效答卷近20000份，取得了河南省青少年視力狀況的第一手資料，并與衛生部國家近視眼實驗室聯合建立了閃亮貝貝青少年視力保健基地，重點開展青少年斜視弱勢及近視眼的防治工作。

３年提供３萬個全免費的白內障復明手術名額，是規模很大的一次公益行動，相當于醫院拿出了幾千萬元的費用。每年完成１萬例的全免費手術，意味著鄭州艾格眼科每天要完成3～4例免費手術。這些公益活動按說國營醫院更應該承擔。

劉保松：無論國營民營，我想醫院都要通過自己的技術為社會服務，所以參加一些公益活動是非常必要的。現在的白內障患者非常多，但醫院的患者并不是十分飽和，一方面是由于患者主要集中于大型醫院，另一方面，現在大概有60％的白內障患者做不起白內障手術，那么這60％的人怎么辦？只有通過社會的力量來解決。艾格就要承擔這樣的責任，目前艾格已經成為河南省曙光行動總醫院。

艾格未來的發展計劃是什么？

劉保松：艾格眼科目前是集團化經營，除了眼科醫院，還有中美合資的珠海艾格科技開發有限公司，生產眼科手術設備如人工晶體等。劉保松相信，經過不懈的努力，艾格不僅在中原大地，在國內國際上一定會有自己的一片天地。