輔導(dǎo)員工作中角色關(guān)系與人際關(guān)系的相關(guān)性

摘 要：人際關(guān)系與角色關(guān)系的相互性是輔導(dǎo)員工作中必須妥善處理的矛盾，它們既具有同構(gòu)特征，又具有獨(dú)立屬性。二者之間的過(guò)度分離或浸入，都將直接影響思想政治教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。輔導(dǎo)員應(yīng)該發(fā)揮主導(dǎo)作用，關(guān)注共同的生活世界，吸收或借助人際關(guān)系的優(yōu)勢(shì)，提升角色關(guān)系的親和力，為大學(xué)生思想政治教育創(chuàng)造良好的教育生態(tài)環(huán)境。

關(guān)鍵詞：人際關(guān)系； 角色關(guān)系； 相互性； 生活世界

中圖分類(lèi)號(hào)： G451.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-9749(2009)01-0109-03

輔導(dǎo)員在工作中與學(xué)生之間形成兩個(gè)層面的關(guān)系，一是人際關(guān)系，二是角色關(guān)系。前者是以社會(huì)成員的身份所建立的關(guān)系體系，后者則是在特定的社會(huì)角色——輔導(dǎo)員履職中建立的一種特殊社會(huì)關(guān)系和特定人際關(guān)系，輔導(dǎo)員和學(xué)生以各自獨(dú)特的身份和地位參與思想政治教育活動(dòng)而形成的多性質(zhì)、多層次的關(guān)系體系。這二者之間的相互作用在學(xué)生思想政治教育中具有十分重要的作用。

一、輔導(dǎo)員人際關(guān)系與角色關(guān)系的同一與分離

當(dāng)人際關(guān)系與角色關(guān)系形成同一關(guān)系時(shí)，人際關(guān)系與角色關(guān)系相互促進(jìn)，推進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的螺旋式發(fā)展，不斷增強(qiáng)思想政治教育的實(shí)際成效。正如西方學(xué)者赫爾洛克指出，融洽的人際關(guān)系可以給青年以穩(wěn)定感和歸屬感，發(fā)展對(duì)集體的忠誠(chéng)心，使青年提高寬容和理解的能力等。[1]但是，在實(shí)際工作中，我們也應(yīng)該把視野投向輔導(dǎo)員人際關(guān)系與角色關(guān)系的分離性，因?yàn)檫@種分離現(xiàn)象不斷沖擊、重構(gòu)著輔導(dǎo)員的角色關(guān)系，影響著大學(xué)生思想政治教育的實(shí)際成效。

輔導(dǎo)員人際關(guān)系與角色關(guān)系的分離性主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.人際關(guān)系的豐富性與角色關(guān)系的刻板印象

人際關(guān)系在現(xiàn)實(shí)生活中是多樣的，既可以是正式的，也可以是非正式的；既可能是長(zhǎng)期的，也可能是暫時(shí)的，伴隨著人們生活時(shí)空的展開(kāi)而不斷豐富和發(fā)展，構(gòu)成人們生活的一個(gè)個(gè)鮮活背景。可以說(shuō)，多樣的人際關(guān)系體現(xiàn)了生活的本真，思想政治教育只有在“真”的基礎(chǔ)上才能達(dá)到“善和美”。由于主客觀(guān)的原因，學(xué)生難以全面了解輔導(dǎo)員生活中的人際關(guān)系，因此，輔導(dǎo)員的人際關(guān)系不同程度地被思想政治教育中的角色關(guān)系所遮蔽，呈現(xiàn)出明顯的“去個(gè)性化”特征。一些輔導(dǎo)員在學(xué)生眼里成了平面的、單向度的人，失去了輔導(dǎo)員角色活生生的豐富內(nèi)涵，從而在學(xué)生的心中進(jìn)一步形成角色關(guān)系的刻板印象，將輔導(dǎo)員角色群體特征概念化到現(xiàn)實(shí)的個(gè)體上來(lái)，人際關(guān)系的巨大張力窒息在學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員角色刻板印象的扁平空間中，從而使輔導(dǎo)員在思想政治教育中，無(wú)法走進(jìn)學(xué)生的生活世界，無(wú)法把人際關(guān)系的人文魅力貫穿于教育活動(dòng)中，難以展示“做人的工作”的親和力。

2.人際關(guān)系的主觀(guān)性與角色關(guān)系的構(gòu)建特征

人際關(guān)系盡管受到客觀(guān)條件的制約，但始終表現(xiàn)出強(qiáng)烈的主觀(guān)特征。在日常生活中，交往主體可以按照自己的主觀(guān)愿意建立、變更或終止一定范圍、一定形式的人際交往。與此相比，角色關(guān)系是在一定的任務(wù)、目的的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的，對(duì)交往主體的角色要求、權(quán)利和責(zé)任，具有更加明確的規(guī)定。在思想政治教育中，輔導(dǎo)員與學(xué)生的角色關(guān)系具有典型的建構(gòu)性，如果人際關(guān)系的主觀(guān)性過(guò)分介入角色關(guān)系，將直接影響角色關(guān)系的發(fā)展路徑，沖擊思想政治教育按照內(nèi)在客觀(guān)規(guī)律來(lái)實(shí)施，從而制約思想政治教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同樣，角色關(guān)系一旦完全離開(kāi)人際關(guān)系，可能扭曲思想政治教育的價(jià)值功能，背離學(xué)生的價(jià)值需求，學(xué)生只能對(duì)思想政治教育形成知性認(rèn)同，難以產(chǎn)生價(jià)值共鳴，無(wú)法實(shí)現(xiàn)思想政治教育知、情、意、行相統(tǒng)一的目標(biāo)。

3.人際關(guān)系的平等性與角色關(guān)系的強(qiáng)勢(shì)印記

平等性是和諧人際關(guān)系的基本原則。從人際關(guān)系上講，輔導(dǎo)員與學(xué)生在人際交往中，雙方必須遵守交往共同體內(nèi)的規(guī)范、準(zhǔn)則，相互履行一定的義務(wù)和責(zé)任，在邏輯上是一種相互平等、相互尊重、相互承認(rèn)的關(guān)系。只有交往關(guān)系的平等主體，而沒(méi)有高低、強(qiáng)弱和尊卑之分，這樣才能形成和諧互動(dòng)、持續(xù)發(fā)展的良好人際關(guān)系。只有在這種關(guān)系中，學(xué)生才能作為有獨(dú)立人格尊嚴(yán)的人，積極平等地參與教育活動(dòng)，在與輔導(dǎo)員的相互尊重、合作、信任中全面發(fā)展自己，獲得成就感與生命價(jià)值的體驗(yàn)。但是，在實(shí)際工作中，輔導(dǎo)員在角色關(guān)系中卻有著不可否認(rèn)的強(qiáng)勢(shì)特征：一是思想政治教育的制度性、政策性角色結(jié)構(gòu)賦予的權(quán)力，使每個(gè)輔導(dǎo)員都有外在的權(quán)威，決定了輔導(dǎo)員操業(yè)的合法性和倫理的正當(dāng)性；一是基于個(gè)人的素養(yǎng)與表現(xiàn)在學(xué)生中獲得認(rèn)同的威信，不是每個(gè)輔導(dǎo)員都能得到的，但卻是輔導(dǎo)員完成角色任務(wù)所必不可少的基礎(chǔ)和前提條件。如果外在權(quán)威不以?xún)?nèi)在權(quán)威為支柱，對(duì)學(xué)生就缺乏足夠的影響力量；內(nèi)在權(quán)威若游離于外在權(quán)威之外，往往也難以產(chǎn)生真正的教育效應(yīng)。因此，在輔導(dǎo)員與學(xué)生關(guān)系中，妥善處理人際關(guān)系的平等性與角色關(guān)系的強(qiáng)勢(shì)特征就顯得十分必要。遺憾的是，有的輔導(dǎo)員往往以大學(xué)生“父母官”和有經(jīng)驗(yàn)的“過(guò)來(lái)人”自居，過(guò)分依賴(lài)角色關(guān)系的外在權(quán)威強(qiáng)勢(shì)，忽視在人際關(guān)系中內(nèi)在威信的樹(shù)立，導(dǎo)致輔導(dǎo)員與學(xué)生在角色關(guān)系中出現(xiàn)對(duì)立、逆反現(xiàn)象，直接影響了思想政治教育工作的開(kāi)展。

4.人際關(guān)系的主體性與角色關(guān)系非均衡張力

人際關(guān)系的形成和維持都是交往主體不停地交流的結(jié)果，交往雙方在相互作用、相互影響、相互認(rèn)可、相互理解的關(guān)系中，不斷重構(gòu)自己已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、情感、觀(guān)點(diǎn)，達(dá)到自我的建構(gòu)，具有強(qiáng)烈的主體特征。從這個(gè)視野看，輔導(dǎo)員應(yīng)該向?qū)W生敞開(kāi)自己的心扉，真誠(chéng)地與學(xué)生交往、對(duì)話(huà)，幫助他們、指導(dǎo)他們理解生活和世界，并從學(xué)生的角度理解學(xué)生的情感、態(tài)度和意愿。學(xué)生開(kāi)放自己的內(nèi)心世界，自由地表達(dá)自己對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的理解和情感，形成師生之間精神、智慧、意義的共享。由于受到思想政治教育自身特有規(guī)律的制約，在輔導(dǎo)員與學(xué)生角色關(guān)系中，不可能按照人際關(guān)系的主體性來(lái)展開(kāi)，尤其是學(xué)生的主體能動(dòng)作用受到更多的引導(dǎo)和制約，輔導(dǎo)員的主體地位被強(qiáng)化，并形成以灌輸為主要手段的教育模式，消解了學(xué)生的主體地位，形成主體非對(duì)稱(chēng)性關(guān)系，降低了學(xué)生在教育中的參與熱情和對(duì)話(huà)能力，使思想政治教育活動(dòng)難以直達(dá)學(xué)生心靈。

可見(jiàn)，輔導(dǎo)員合理把握工作中與學(xué)生人際關(guān)系與角色關(guān)系之間的度，不僅是思想政治教育的藝術(shù)，更是實(shí)現(xiàn)思想政治教育目標(biāo)的必要條件。否則，可能導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作中出現(xiàn)人際危機(jī)或角色危機(jī)，極易形成緊張型師生關(guān)系、冷漠型師生關(guān)系或庸俗型師生關(guān)系，不利于思想政治教育活動(dòng)的開(kāi)展。因此，輔導(dǎo)員在工作中要充分發(fā)揮主導(dǎo)作用，主動(dòng)轉(zhuǎn)變觀(guān)念，根據(jù)角色關(guān)系的發(fā)展要求，激活人際關(guān)系中的教育功能，豐富和發(fā)展角色關(guān)系，提升工作能力和成效。

二、以生活世界拓展輔導(dǎo)員人際關(guān)系與角色關(guān)系的同一性

無(wú)論是人際關(guān)系還是角色關(guān)系，生活世界都是基礎(chǔ)性的、本源的。它滋養(yǎng)著每個(gè)人的未來(lái)成長(zhǎng)的各種潛能，陶冶人的精神情操，為個(gè)體養(yǎng)成正確的思想觀(guān)念、思維方式、道德品質(zhì)提供了主要的操練家園。在生活世界中，人們體驗(yàn)著“活著”的“意義”，并通過(guò)生活，不斷地揭示生活世界的意義。“任何試圖脫離生活世界的道德教育的努力，都將在抽掉人性的豐富性的同時(shí)，也抽掉道德教育自身的豐富性，從而喪失了魅力，甚至失掉了教育對(duì)象。”[2]以往的學(xué)校思想政治教育不同程度地游離于學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活，局限于知識(shí)性的理論說(shuō)教和抽象推導(dǎo)，過(guò)分注重道德教育的知識(shí)性、概念化和課程化，過(guò)分強(qiáng)調(diào)“哲學(xué)意義上的價(jià)值話(huà)語(yǔ)”而無(wú)視“日常生活的價(jià)值話(huà)語(yǔ)”，使思想政治教育失去了生活的來(lái)源和依據(jù)，對(duì)思想政治教育的體驗(yàn)和生活中的思想政治素質(zhì)積累存在不同程度的忽視。思想政治教育因缺乏社會(huì)生活的依托和確證而流于形式，也常常因?yàn)殡y以幫助學(xué)生解釋和解決現(xiàn)實(shí)生活中的思想問(wèn)題與困惑而被視為“假、大、空”，導(dǎo)致了思想政治教育中輔導(dǎo)員人際關(guān)系與角色關(guān)系分離性的加劇。因此，要提高有效性，思想政治教育就必須回歸生活，審視個(gè)體的日常生活，重視生活世界的價(jià)值建構(gòu)，把生活世界作為思想政治教育的基本著眼點(diǎn)，既著眼于鼓勵(lì)個(gè)體正確體驗(yàn)日常生活的多樣化、個(gè)性化、詩(shī)意化，又著眼于倡導(dǎo)個(gè)體努力實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值與個(gè)體價(jià)值的有機(jī)統(tǒng)一。

1.必須關(guān)注大學(xué)生的生活世界

“對(duì)于想從生活中贏得意義與價(jià)值的人來(lái)說(shuō)，它是一個(gè)充滿(mǎn)機(jī)會(huì)的時(shí)代。”[3]思想政治教育與社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活是緊密相連的。有必要在保持大學(xué)生思想政治教育“形而上”學(xué)科性質(zhì)的同時(shí)，通過(guò)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的積極關(guān)注，使其兼?zhèn)洹靶味隆钡膬?nèi)涵和意蘊(yùn)。把眼光聚焦于現(xiàn)實(shí)，使思想政治教育回歸與大學(xué)生緊密相關(guān)的“現(xiàn)實(shí)生活世界”，緊密聯(lián)系社會(huì)多元的生活和大學(xué)生多樣的人生發(fā)展課題，沿著大學(xué)生的生活結(jié)構(gòu)——“政治生活是主導(dǎo)，學(xué)習(xí)生活是主體，職業(yè)生活、日常生活是基礎(chǔ)，社會(huì)生活、精神生活是保證，虛擬生活是現(xiàn)實(shí)生活的補(bǔ)充和延伸”，[4]為大學(xué)生提供了解和思考社會(huì)生活、人生課題的鑰匙，使每一次的思想政治教育活動(dòng)都變成一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)遇，而不是用脫離實(shí)際的說(shuō)教和不相干的、在實(shí)際意義上毫無(wú)用處的信息強(qiáng)加給青年學(xué)生。因?yàn)椤叭绻藗兘邮艿男畔ⅲ蠖嗯c他們的生活和境況無(wú)關(guān)，他們就會(huì)被引入歧途或?qū)χ疅o(wú)動(dòng)于衷。他們的反應(yīng)將要么是錯(cuò)誤的要么是不中肯的”。[5]

2.豐富思想政治教育的生活話(huà)語(yǔ)

語(yǔ)言是思想政治教育最基本的媒介，思想政治教育在一定意義上說(shuō)是通過(guò)語(yǔ)言來(lái)實(shí)現(xiàn)的，思想政治教育者的良好愿望、美好心靈、熱情態(tài)度、誠(chéng)摯關(guān)懷等等，均須通過(guò)語(yǔ)言來(lái)表達(dá)。長(zhǎng)期以來(lái)，思想政治教育在實(shí)踐中形成了自己獨(dú)特的政治性話(huà)語(yǔ)體系，甚至被“標(biāo)注”為角色語(yǔ)言。因?yàn)椤肮俜秸Z(yǔ)言的通行，又必須仰賴(lài)能夠普及特定意識(shí)形態(tài)或官方意識(shí)形態(tài)的宣傳機(jī)構(gòu)和手段，利用它們的社會(huì)往來(lái)和宣傳工具以及有效的設(shè)施，在政權(quán)實(shí)行統(tǒng)治的地區(qū)內(nèi)，強(qiáng)制性和說(shuō)服性同時(shí)并舉，雙管齊下”。[6]然而，“一個(gè)交往性的、成功的言語(yǔ)行為除了語(yǔ)言學(xué)表達(dá)可領(lǐng)會(huì)以外，還要求交往過(guò)程的參與者準(zhǔn)備達(dá)到理解，要求他們高揚(yáng)真實(shí)性、真誠(chéng)性和正確性等有效性要求，并且相互地予以滿(mǎn)足”。[7]面對(duì)新時(shí)期的大學(xué)生和平等的表達(dá)空間，要學(xué)會(huì)“淡薄雖師古，縱橫得意新”[8]，轉(zhuǎn)變思想政治教育角色話(huà)語(yǔ)的文化形象和敘述方式，從精英式講述向大眾化語(yǔ)態(tài)轉(zhuǎn)變，注意改變那種公式化、概念化、粗糙化、說(shuō)教式的語(yǔ)言表達(dá)，避免“年年依樣畫(huà)葫蘆”[9]，善于正面地、真實(shí)地、親切地、有效地表達(dá)自己，善于運(yùn)用人際關(guān)系話(huà)語(yǔ)，不妨在工作中吸取一些民間的語(yǔ)言表達(dá)，多一些思想政治教育語(yǔ)言的人文關(guān)懷，在保持角色話(huà)語(yǔ)時(shí)多一些貼近學(xué)生的平民風(fēng)格語(yǔ)言，擯棄過(guò)去那種思維定勢(shì)、居高臨下的說(shuō)教口吻、生硬呆板的宏大敘事方式，從而切實(shí)增強(qiáng)思想政治教育語(yǔ)言的吸引力、影響力，使主流價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)深入教育對(duì)象的心中，實(shí)現(xiàn)思想政治教育的目標(biāo)。

3.增強(qiáng)思想政治教育解讀實(shí)際問(wèn)題的活力

“政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的權(quán)力斗爭(zhēng)，開(kāi)始越來(lái)越深地介入和參與日常生活領(lǐng)域，干預(yù)消費(fèi)、休閑和藝術(shù)欣賞活動(dòng)；反過(guò)來(lái)，消費(fèi)、休閑和藝術(shù)欣賞活動(dòng)本身，也隨著社會(huì)的現(xiàn)代化而具有政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)權(quán)力斗爭(zhēng)的象征性質(zhì)。”[10]思想政治教育路徑融入生活，就是要貼近生活，理直氣壯地回答生活中出現(xiàn)的問(wèn)題和困惑，就是要貼近學(xué)生，解決學(xué)生在成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的難題，真正做到“傳道、授業(yè)、解惑”，提高學(xué)生的社會(huì)能力，學(xué)生才能對(duì)思想政治教育做到真學(xué)、真信、真接受。“生活世界似乎是言語(yǔ)者和聽(tīng)者在其中相遇的先驗(yàn)場(chǎng)所；在其中，他們能夠交互地提要求，以致他們的表達(dá)與世界(客觀(guān)的、社會(huì)的和主觀(guān)的世界)相協(xié)調(diào)；在其中，他們能夠批判和證實(shí)這些有效性要求，排除他們的不一致并取得認(rèn)同。”[11]只有提高思想政治教育的現(xiàn)實(shí)“解惑”能力，才能保持思想政治教育生成與發(fā)展的活力，促進(jìn)思想政治教育理論與實(shí)踐的發(fā)展，體現(xiàn)思想政治教育價(jià)值的生成性與發(fā)展性。海軍大連艦艇學(xué)院政治系教授方永剛，無(wú)論是在院校講課還是到地方演講，每次都要先進(jìn)行一番調(diào)研，和百姓平起平坐，先當(dāng)“學(xué)生”后當(dāng)“先生”，深入了解官兵和群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題調(diào)整自己的報(bào)告內(nèi)容，讓宣講始終迎著矛盾上，跟著問(wèn)題走，不斷撥開(kāi)官兵和群眾的心頭迷霧，用自己宣講的強(qiáng)烈的感染力、現(xiàn)實(shí)說(shuō)服力，充分展現(xiàn)思想政治教育者的無(wú)窮魅力。

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[責(zé)任編輯：張俊華]